Einführung in die Wirtschaftsinformatik

513 Pages·1991·17.34 MB·German

by  Professor Dr. Peter Stahlknecht (auth.)

Springer-Lehrbuch
Peter Stahlknecht
Einfiihrung in
die Wirtschafts
informatik
Fünfte, aktualisierte und überarbeitete Auflage
Mit 152 Abbildungen
Springer-Verlag Berlin Heidelberg GmbH
Professor Dr. Peter Stahlknecht
Universität Osnabrück
Fachbereich Wlrtschaftswissenschaften
Postfach 44 69
D-4500 Osnabrück
Die erste bis dritte Auflage erschien als Heidelberger Taschenbuch
Band 231
1. Auflage 1983 1.- 4. Tausend
2. Auflage 1985 5.-14. Tausend
3. Auflage 19'87 15.-29. Tausend
4. Auflage 1989 30.-59. Tausend
5. Auflage 1991 60.-84. Tausend
Dieses Werk ist urheberrechtlich geschützt. Die dadurch begründeten Rechte, insbeson
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oder von Teilen dieses Werkes ist auch im Einzelfall nur in den Grenzen der gesetzlichen
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tember 1965 in der Fassung vom 24. Juni 1985 zulässig. Sie ist grundsätzlich vergütungs
pflichtig. Zuwiderhandlungen unterliegen den Stratbestimmungen des Urheberrechtsge
setzes.
ISBN 978-3-540-54431-9 ISBN 978-3-662-06898-4 (eBook)
DOI 10.1007/978-3-662-06898-4
© Springer-Verlag Berlin Heidelberg 1983, 1985, 1987, 1989, 1991
Ursprünglich erschienen bei Springer-Verlag Berlin Heidelberg New York 1991.
Die Wiedergabe von Gebrauchsnamen, Hande1snamen, Warenbezeichnungen usw. in
diesem Werk berechtigt auch ohne besondere Kennzeichnung nicht zu der Annahme,
daß solche Namen im Sinne der Warenzeichen-und Markenschutz-Oesetzgebung als
frei zu betrachten wären und daher von jedermann benutzt werden dürften.
214217130-54321 -Gedruckt auf säurefreiem Papier
Vorwort zur rünften Auflage
Wer ein Lehrbuch über das Gesamtgebiet der Wirtschaftsinformatik
schreibt, muß von vornherein die Notwendigkeit zur permanenten Aktua
lisierung einkalkulieren. Nachdem ständige Neuentwicklungen bei der
Hardware schon seit jeher die Regel sind, hat gegenwärtig das Gebiet der
Kommunikationssysteme die vielleicht höchste Innovations- und Verände
rungsrate. Man denke an Begriffe wie Mobil- und Datenfunk, Client-Ser
ver-Architektur oder FDDI-Hochgeschwindigkeitsnetz. Die seit Jahrzehn
ten geltende Obergrenze von 4.800 Bitls für die Übertragungsrate im öf
fentlichen Telefonnetz ist überwunden. Und schließlich ist die erst seit
dem 1. Januar 1988 geltende Telekommunikationsordnung der Deutschen
Bundespost seit dem 30. Juni 1991 bereits wieder außer Kraft getreten.
Selbst das DV-Recht schließt sich der allgemeinen Mobilität an: Das Bun
desdatenschutzgesetz (BDSG) ist seit Ende 1990 novelliert, die Besonde
ren Vertragsbedingungen (BVB) der öffentlichen Verwaltung für die
Überlassung von DV-Programmen sind vom Bundesgerichtshof teilweise
für unwirksam erklärt worden. Die vorliegende Neuauflage berücksichtigt
in allen Kapiteln die für die Wirtschaftsinformatik wichtigsten Verände
rungen seit dem'Erscheinen der 4. Auflage.
Auf strukturelle Überarbeitungen ist bis auf zwei Ausnahmen verzichtet
worden: In Abschnitt 5.4.2 ist der Behandlung der drei Datenbankmodelle
jetzt ein Abschnitt über das semantische Datenmodell vorangestellt. In
den Abschnitten 6.5 und 6.6 sind die Ausführungen über den System-und
den Programmentwurf systematischer gestaltet und ergänzt.
Zum besseren Verständnis und zur Festigung des mit dem vorliegenden
Lehrbuch vermittelten Stoffs wird auf das im Juni dieses Jahres erschie
neneArbeitsbuch Wirtschaftsinfonnatik verwiesen, das mehr als 300 Fragen
und 200 Aufgaben mit zugehörigen Antworten und Musterlösungen zu den
einzelnen Kapiteln des Lehrbuchs enthält.
VI
Mein besonderer Dank gilt bei dieser Auflage
- meinen wissenschaftlichen Mitarbeitern Dipl.Math. Wieland Appelfel
ler, Dipl.Kfm. Andreas Drasdo, Dipl.Kfm. Hubertus Meier und
Dipl.Kfm. Stefan Nieland rlir die Unterstützung in zahlreichen De
tailfragen,
- den studentischen Mitarbeitern Ulrich Gerke, Martin Müllmann und
Claudia Witt für die Überarbeitung bzw. Neuanfertigung von Grafiken
und für das Korrekturlesen und wie immer
- Frau Barbara Meierkord und Frau Ingrid Riemann für das Schreiben
des Textes und der Tabellen.
Osnabrück, im August 1991 Peter Stahlknecht
Vorwort zur vierten Auflage (gekürzt)
Gegenüber der dritten Auflage ist das Buch wiederum völlig überarbeitet
und aktualisiert. Die Aktualisierungen betreffen neben den üblichen Ver
änderungen bei der Hardware vor allem die durch die neue Telekommu
nikationsordnung eingeführten Begriffe, den elektronischen Datenaus
tausch, den Stand der Softwareentwicklung und generell alle betrieblichen
Anwendungssysteme. Der Inhalt orientiert sich weitgehend an dem von
einer gemeinsamen Kommission der Schmalenbach-Gesellschaft/Deut
sche Gesellschaft für Betriebswirtschaft und des Verbands der Hoch
schullehrer für Betriebswirtschaft in diesem Jahr neu erarbeiteten Anfor
derungsprofil für die Hochschulausbildung in Wirtschaftsinformatik.
Aufgrund von Empfehlungen aus dem Kollegenkreis, aber auch von
Vorschlägen meiner Mitarbeiter und von Studenten habe ich - unter Bei
behaltung der Kapiteleinteilung - alle Abschnitte nochmals aus didakti
scher Sicht überarbeitet und mich dabei bemüht, die Verständlichkeit
durch eine Reihe zusätzlicher Abbildungen zu erhöhen. Einigen bisher
schon behandelten Themen sind jetzt eigene Abschnitte gewidmet Nicht
gefolgt bin ich dem Wunsch einer Nürnberger Studentin, bei allen Berufs
bezeichnungen zusätzlich die weibliche Form aufzunehmen. Es bleibt also
weiterhin beim Endbenutzer, beim Wissensingenieur und beim DV-Kon
taktmann.
Osnabrück, im Juni 1989 Peter Stahlknecht
Vorwort zur ersten Aunage (gekürzt)
Innerhalb der Angewandten Informatik hat die Wirtschaftsinformatik in
den vergangenen Jahren einen intensiven Entwicklungs- und Wachstums
prozeß durchlebt, und zwar sowohl in der betrieblichen Praxis als auch in
der Forschung und Lehre. Der Zustrom von Studierenden zum Fach Be
triebs- und Wirtschaftsinformatik hält -vor allem angesichts der nach wie
vor guten Berufsaussichten für qualifIZierte Absolventen - unvermindert
an. Das vorliegende Buch wurde in erster Linie für Studenten der Wirt
schaftswissenschaften und des integrierten Studiengangs Wirtschaftsin
formatik an Universitäten, wissenschaftlichen Hochschulen und Fachhoch-"
schulen geschrieben, ferner für Studierende anderer Fachrichtungen (z.B.
Mathematik oder Informatik), die Wirtschaftsinformatik als Nebenfach
gewählt haben. Darüber hinaus kann es die Ausbildung im Fach Betriebli
che Datenverarbeitung an inner- und außerbetrieblichen Bildungseinrich
tungen unterstützen.
Eine genaue Definition des Begriffs Wirtschaftsinformatik gibt es noch
nicht. Neben den Grundlagen der EDV (Hardware-Komponenten, Sy
stemsoftware, Datenfernverarbeitung, Datenorganisation) werden prag
matisch unter Wirtschaftsinformatik
- die Einsatzmöglichkeiten betrieblicher Administrations-, Dispositions-,
Planungs-und Informationssysteme,
- die Prinzipien der Entwicklung von Computerprogrammen für diese
Anwendungen,
- die Methoden zur Auswahl und zur Beschaffung von Hardware und von
Standard- bzw. Branchensoftware für EDV-Anwendungen im betriebs
wirtschaftlichen Bereich und
- die Verfahren zur Beurteilung der Wirtschaftlichkeit des betrieblichen
EDV- Einsatzes
verstanden.
IX
Der Inhalt des Buches basiert auf dem Stoff von Lehrveranstaltungen,
die der Verfasser von 1976 bis heute -unter ständiger Aktualisierung -an
den wirtschaftswissenschaftlichen Fachbereichen der Freien Universität
Berlin und der Universität Osnabrück durchgeführt hat. Er deckt sich
weitgehend mit dem Anforderungsprofil, das von der Schmalenbach-Ge
sellschaft/Deutsche Gesellschaft für Betriebswirtschaft e.V. in Koopera
tion mit dem Verband der Hochschullehrer für Betriebswirtschaft e.V. für
die Hochschulausbildung in Datenverarbeitung erarbeitet worden ist.
Eine "Einführung in die Wirtschaftsinformatik" kann das erforderliche
Wissen zwar annähernd in der Breite, auf keinen Fall aber in der Tiefe
vermitteln. Der Lehrstoff muß daher
- durch die Beteiligung an Übungen, Fallstudien und Projektgruppen,
- durch die aktive Mitwirkung in Seminarveranstaltungen,
- durch die Teilnahme an Programmierkursen und Computerpraktika und
- durch das Studium der Fachliteratur und der Veröffentlichungen von
EDV-Firmen
ergänzt und vertieft werden. Weiterhin zu empfehlen sind
- die Beschäftigung mit Produktbeschreibungen von Hardware-Herstel
lern und von Software-Unternehmen,
- der Besuch der Hannover-Messe und anderer Ausstellungen und
- nach Möglichkeit praxisorientierte Tätigkeiten in der Systemanalyse und
Programmierung.
In Anbetracht der Innovationsfreudigkeit auf dem Gebiet der Datenverar
beitung ist es bei der Stoffauswahl schwierig, Ausgewogenheit zwischen
dem Ist-Zustand der betrieblichen Gegenwart und den mittel- und langfri
stigen Perspektiven des zukünftigen EDV-Einsatzes zu finden. Man er
wiese Studierenden einen schlechten Dienst, würde man sich in einer Ein
führung nur am neu esten Stand der Informatik in der Hardware-Techno
logie (z.B. Nicht-von Neumann-Architekturen), in der Softwareentwick
lung (z.B. Endbenutzerkonzepte und Expertensysteme) oder in der Kom
munikationstechnik (z.B. Büroautomation und Lokale Netzwerke) orien
tieren, ohne auf die aktuelle Realität einzugehen. In der Darstellung wird
daher generell von der Situation ausgegangen, die der Absolvent heute in
der betrieblichen Praxis vorfindet; zusätzlich werden dann neue Konzepte
und Entwicklungen vorgestellt.
Osnabrück, im August 1983 Pet er Stahlknecht
Inhaltsverzeichnis
1 Einleitung ....... ....................... ..................... ........ ............. ...... .... ..... ... 1
1.1 Was ist Wirtschaftsinformatik? .................................................... 1
1.2 Definitionen und Abgrenzungen .................................................. 6
2 Computer-Hardware ........................................................................ 12
2.1 Grundbegriffe und Voraussetzungen .......................................... 12
2.1.1 Grundfunktionen von DV-Anlagen ............................................. 12
2.1.2 Zahlensysteme und Codes ............................................................. 14
2.2 Zentraleinheit .................................................................................. 18
2.2.1 Architektur und Technik ............................................................... 18
2.2.2 Hauptspeicher ................................................................................. 20
2.2.3 Zentralprozessor .......... ........................... .................... .... ..... ........... 25
2.3 Interne Datenwege ......................................................................... 28
2.4 Rechnerkriterien und -klassen ..................................................... 30
2.4.1 Technische Beurteilungskriterien ................................................ 30
2.4.2 Benutzerorientierte Beurteilungskritieren ................................. 32
2.4.3 Mikrocomputer ............................................................................... 37
2.4.4 Rechner-Entwicklungstendenzen ................................................. 41
2.5 Dateneingabe ................................................................................... 46
2.5.1 Übersicht ......................... ................... .................... ..... ...... ............... 46
2.5.2 Indirekte Dateneingabe ................................................................. 47
2.5.3 Halbdirekte Dateneingabe ............................................................ 49
2.5.4 Direkte Dateneingabe .................................................................... 56
2.5.4.1 Übersicht .......................................................................................... 56
2.5.4.2 Datensichtgeräte .... .......... ...................... ................. ..... ..... .............. 57
2.5.4.3 Mobile und akustische Dateneingabe ......................................... 63
2.5.5 Wirtschaftlichkeit der Dateneingabe ........................................... 64