EDV-orientierte Betriebswirtschaftslehre

274 Pages·1984·5.182 MB·German

by  Prof. Dr. August-Wilhelm Scheer (auth.)

Heidelberger Taschenbücher Band 236
A:!W. Scheer
EDV-orientierte
Betriebswirtschaftslehre
Mit 136 Abbildungen
Springer-Verlag
Berlin Heidelberg GmbH 1984
Prof. Dr. August-Wilhelm Scheer
Institut für Wirtschaftsinformatik an der Universität
des Saarlandes, Im Stadtwald, 6600 Saarbrücken 11
ISBN 978-3-540-13277-6
CIP-Kurztitelaufnahme der Deutschen Bibliothek
Scheer, August-Wilhelm:
EDV-orientierte Betriebswirtschaftslehrel A.-W. Scheer.
(Heidelberger Taschenbücher; 236)
ISBN 978-3-540-13277-6 ISBN 978-3-662-02436-2 (eBook)
DOI 10.1007/978-3-662-02436-2
NE:GT
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© by Springer-Verlag Berlin Heidelberg 1984
UrsprOng1icberschieoen bei Springer-Verlag Berlin Heidelberg New York 1984
2142/3140-543210
Vorwort
Das überwiegende Einsatzgebiet der Elektronischen Datenverarbeitung (EDV)
ist die. Abwicklung und Unterstützung betriebswirtschaftlicher Funktionen in
Drganisationen. Trotzdem hat die Betriebswirtschaftslehre noch nicht in
hinreichendem Ausmaß die Möglichkeiten und Anforderungen der EDV in ihre
F orschungs- und Lehrgebiete aUfgenommen.
Auch die Unternehmungen beginnen erst im Zuge der Einführung von Dialog
verarbeitung, Datenbanken und der Vernetzung von EDV-Systemen ihre Orga
nisationsstrukturen enger an die Erfordernisse eines effizienten EDV-Einsatzes
anzupassen. Nur dadurch gelingt es, die Chancen dieser Informationstechniken
voll zu nutzen.
Bei der zahlreichen Literatur zur Elektronischen Datenverarbeitung domi
nieren bisher Darstellungen von Grundlagen und Techniken des EDV-Einsatzes,
während betriebswirtschaftliche Auswirkungen meist unberücksichtigt bleiben.
In diesem Buch wird deshalb untersucht, welche vielfältigen Möglichkeiten die
EDV der Betriebswirtschaftslehre in Forschung, Anwendung und Lehre eröff
net, und in welcher Form die Betriebswirtschaftslehre den Herausforderungen
an eine EDV-geeignete Aufbereitung und Darstellung betriebswirtschaftlichen
Stoffes nachkommen kann und muß.
Die Arbeit basiert auf der Verknüpfung von betriebswirtschaftlichem mit EDV
technischem Wissen und bezieht intensive praktische Erfahrungen bei Entwurf,
Auswahl und Einführung von EDV-gestützten Informationssystemen ein. Dies
ermöglicht es auch, die Anforderungen an die praktische Gestaltung EDV
gerechter betrieblicher Abläufe deutlich zu machen. Dabei wird die EDV
selbstverständlich nicht als Selbstzweck angesehen. Ziel der Darstellung ist es
vielmehr zu zeigen, wie der angemessene Einsatz der EDV wesentlichen
VI
Unternehmenszielen wie Kostenreduzierung, Straffung organisatorischer Ab
läufe und der Erhöhung der Flexibilität zu den Beschaffungs- und Absatzmärk
ten dienen kann.
Der Verfasser hat sich zum Ziel gesetzt, herauszuarbeiten, welche Informa
tionen über die Wirkungen des EDV-Einsatzes für einen betriebswirtschaft
lichen Fachkollegen, der sich bisher nur wenig mit der EDV beschäftigt hat,
notwendig sind, damit dieser sie in den Stoff seines Fachgebiets einarbeiten
kann.
Dieser Stoff deckt sich weitgehend mit dem EDV-Wissen, das das Management
in Unternehmungen besitzen sollte, um den zunehmenden Einsatz der EDV in
den Fachabteilungen richtig steuern zu können und für eine integrierte
Informationsverarbeitung die notwendigen organisatorischen Konsequenzen be
züglich der Aufbau- und Ablauforganisation ziehen zu können.
Eine so verstandene Stoffauswahl erschöpft sich nicht in der leicht abzufas
senden Beschreibung von Hard- und Software eines EDV-Systems, die hier
deshalb lediglich zur Orientierung im Anhang dargestellt ist. In dieser Arbeit
steht vielmehr die Behandlung der grundsätzlichen Beeinflussung von betriebs
wirtschaftlichen Fragestellungen durch den EDV-Einsatz im Mittelpunkt.
Den Einfluß der EDV auf die betriebswirtschaftliche Theorie und Politik der
Unternehmung hält der Verfasser für so bedeutend, daß er den dargestellten
Stoff als engagierten Vorschlag zur Aufnahme in den Stoff der klassischen
betriebswirtschaftlichen Fächer verstanden wissen möchte und damit als
Definition einer EDV-orientierten Betriebswirtschaftslehre vorschlägt.
Gleichzeitig ist es ein Beitrag im Rahmen der von Fachvertretern der
Wirtschaftsinformatik geführten Diskussion um Gegenstand und Abgrenzung
ihres Fachgebiets. (Vgl. dazu Wedekind, Betriebsinformatik 1980; Stahlknecht,
Betriebsinformatik 1980; Scheer, Stellung der Betriebsinformatik 1980; Hein
rich, Betriebsinformatik 1982; Mertens/Wedekind, Entwicklung und Stand 1982;
Steffens, Betriebsinformatik 1982; Nastansky, Betriebsinformatik 1983).
Aus diesem Grunde ist das Buch auch an die Fachvertreter der Informatik und
Wirtschaftsinformatik gerichtet, um deren Interesse verstärkt auf die Anwen
dungsproblematik und weitreichende Gestaltungswirkung von EDV-Systemen zu
richten.
VII
Meinen Mitarbeitern am Institut für Wirtschafts informatik (Iwil an der Univer
sität des Saarlandes und am Lehrstuhl für Betriebswirtschaftslehre, insbeson
dere Wirtschaftsinformatik, danke ich für die vielen hilfreichen Diskussionen,
im einzelnen den Damen und Herren Dipl.-Kfm. Jörg Ahlers, Dipl.-Kfm. Jörg
Becker, Dipl.-Kfm. Reinhard Brombacher, Dipl.-Inform. Erich Brück, Dipl.
Kfm. Wilfried Emmerich, Dipl.-Inform. Michael Karst, Dr. Helmut Krcmar,
Dipl.-Volksw. Christian Petri, Dipl.-Math. Alexander Pocsay, Dipl.-Kfm. Lydia
Saase, Dipl.-Kfm. Doris Siebert, Dipl.-Wirtsch.-Ing. Norbert Wittemann.
Das Manuskript wurde von Frau Lucie Bender, Frau Rita Groh und Frau Dipl.
Volksw. Dietlind Purkarthofer mit einer XEROX-Textverarbeitungsanlage an
gefertigt. Die druckfertige Vorlage erstellte Frau Purkarthofer. Die Abbil
dungen wurden von Frau stud. inform. Ulrike Meiers unter Mithilfe von Frau
Siebert und Frau stud. rer. oec. Ursula Müller angefertigt.
Herr Brück hat das gesamte Manuskript während der Fertigstellungsphase
verantwortlich betreut. Hierbei wurde er von Herrn Petri unterstützt. Falls
formale oder inhaltliche Fehler enthalten sind, gehen diese aber selbstver
ständlich zu Lasten des Verfassers.
Ohne die engagierte Unterstützung durch meine Mitarbeiter hätte das Manu
skript nicht in der kurzen Zeit erstellt werden können. Auch wäre es nicht
möglich, das Buch zu dem studentenfreundlichen Preis anzubieten. Hierbei ist
auch das Entgegenkommen des Verlags hervorzuheben.
Saarbrücken, im Januar 1984
August-Wilhelm Scheer
Inhaltsverzeichnis
1. Kapitel: Begründung einer EDV-Orientierung der Betriebswirt-
schaftslehre •.•.. ••.••.•••••. .•.•.••..••. .••• .•• .•..•.•. •••.. ••.. •••• .•... ... •.• 1
1.1. Betriebswirtschaftslehre und EDV ................................... . 1
1.2. Entwicklungs- und Anwendungstrends der EDV ••••.•.••...•.•... 5
1.3. Aufbau der Arbeit ........................................................ .. 6
2. Kapitel: Beeinflussung betriebswirtschaftlicher Ansätze durch
EDV-Systeme •.••••••••.••••......•••••.•••••••.•.•••.•••.•.••.•••.••••.••.••• 9
2.l. Datenbanksysteme ..••....•..•••.....•......•..•.••.••••.••.•.•..••.......•. 10
2.1.1. Charakterisierung •.••.••••••••••••••••..••.•••••.••.•••••••••.••••....••.•.. 10
2.1.2. Beeinflussung betriebswirtschaftlicher Ansätze •••.•..••....••. 16
2.1.2.1. Integration betriebswirtschaft/icher Funktionsbereiche ..•.•. 16
2.1.2.2. Bi/dung von Vorgangsketten ............................................ . 21
2.2. Dialogverarbeitung ••.••••••••••..•.•.••••.••••••••..••...••...••••••.••••.• 29
2.2.1. Charakterisierung •.••....••••••..••.•..•••••.••.••••••••.•••...•..••....••• 29
2.2.2. Beeinflussung betriebswirtschaft/icher Ansätze ...•.••.......... 30
2.2.2.1. Ereignisorientierung ••••••.••••..•..••••••••.•••••.•••••••••••.•••....•.... 30
2.2.2.2. Integration von Abläufen an Arbeitsplätzen (Funktions-
integration) ••••..••.•••••••.•.••••••••.••••••••••••.••••••.•.••....••.••..••••. 37
2.2.2.3. Interaktiver Entscheidungsprozeß •••••.••.•.••••.•.•.••.•...•••••.••• 43
2.3. Vernetzung von EDV-Systemen •••••••••••.••••••••••••••.••••••••••••• 53
2.3.1. Charakterisierung ••••••••••.••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••• 53
2.3.2. Beeinflussung betriebswirtschaftlicher Ansätze ••••••••••.••••• 62
2.3.2.1. Neue Organisations formen •••••••.••••••••••••••••••••••.••••••••••••••• 62
2.3.2.2. Umvertei/ung von Entscheidungsbefugnissen ..................... 64
x
2.3.2.3. Vereinheitlichung betriebswirtschaftlicher Verfahren bei
verbundenen Unternehmungen .......................................... 72
3. Kapitel: EDV -orientierte betriebswirtschaftliche Problem-
lösungen ......................................................................... 77
3.1. Branchenspezifische EDV-Systeme .................................. . 78
3.1.1. Produktionsplanung und -steuerung (PPS) in Industrie-
betrieben ........................••.....•..........................•............ 78
3.1.2. Warenwirtschaftssysteme im Handel ............................... . 91
3.1.3. Informationsverarbeitung in Banken ...................•.......••••.• 96
3.1.4. Informationsverarbei tung in Versicherungen .•.•..•..•...••••..... 100
3.2. Branchenübergreifende EDV-Systeme 103
3.2.1. Rechnungswesen •.•...•••••.•......•..•••••••.•••.......•.•..•.••.•••.••..... 103
3.2.1.1. Finanzbuchführung ...........•.•.•.••••..•..•.•....•.......••.•...........• 103
3.2.1.2. Kosten- und Leistungsrechnung •..••.•..••.•...........••...•.•....•.•• 108
3.2.2. Marketing ...•..........•.•.................................................•... 114
3.2.3. Personalwesen ..•••........•...•.......................•••........•..•........ 115
3.2.4. Unternehmensplanung ....•......•......•...•....•......•.........•.•.••... 116
4. Kapitel: Bedeutung der EDV als Umsetzer betriebswirtschaftlicher
Lösungen ....................................................................... 121
4.1. Standardanwendungssoftware als Multiplikator betriebs-
wirtschaftlicher Konzepte ............................................... 121
4.1.1. Charakterisierung des Multiplikatoreffektes •.•...•.•.....••.••.• 121
4.1.2. Betriebswirtschaftliche Beeinflussungsmöglichkei ten von
Standardsoftware ........•...........•...•..•.....•.....•.••••.••..•.......•. 127
4.1.2.1. Beeinflussung des Standardisierungsgrades ...•.•..............•... 127
4.1.2.2. Beeinflussung des betriebswirtschaftlichen Niveaus ...••.•••.• 133
4.1.2.3. Beeinflussung der Entwicklungen ...................................... 135
4.2. Methodenbanken als MUltiplikatoren für mathematische
Planungsverfahren .......................................................... 137
4.2.1. Charakterisierung •.••.....•••••••..•.......•......•.......•.....•.•..•.••..• 137
4.2.2. Unterstützung des Einsatzes von Planungsverfahren ...••.•••. 142
XI
4.2.2.1. Benutzerfreundlichkeit von Methodenbanken ••..••••............ 142
4.2.2.2. Datenversorgung durch Matrixgeneratoren ....•...•.....•........ 148
5. Kapitel: Zukunftsorientierte EDV-Konzepte als Herausforderung für die
Betriebswirtschaftslehre ............•..•..•.....•.....•••......••.......• 155
S.l. Factory of the Future ..•........•..........••.•.•.•......•.........•...... 155
5.1.1. Charakterisierung •••••••••••.•••..••...•..••••.••..•••.....•••••..•.••.••.• 155
5.1.1.1. Betriebswirtschaftliches und technisches Informations-
system ........•.•.........•...................•.•.••••••••••.••.••••.....••.••.. 155
5.1.1.2. Die technischen Teilsysteme ........................................... 157
5.1.1.3. Integrationskonzept ....•.•..•••...•..••.•.•••••..••...•..••••.•.•.•..•.•..• 164
5.1.2. Betriebswirtschaftliche Auswirkungen .••. ••••••.•••••••••.•••...•.• 166
5.1.2.1. Unterstützung technischer Entscheidungen durch betriebs-
wirtschaftliche Daten ..................................................... 166
5.1.2.2. Aufteilung von Funktionen innerhalb einer Rechner-
hierarchie ..•...•••.••••••••.•••••......•........•..•...••••••..••.......•.••••• 167
5.1.2.3. Verlagerung betriebswirtschaftlicher Dispositions-
funktionen in technische Steuerungssysteme ••..••••..•.••..•.•.•• 168
5.2. Office of the Future ....................................................... 171
5.2.1. Charakterisierung .......................................................... 171
5.2.1.1. Anwendungen/Instrumente .•.•.•...••........••••...•.•••••••••.••••••••• 171
5.2.1.2. Integrationskonzept ........................................................ 175
5.2.2. Betriebswirtschaftliche Auswirkungen ....••••.•..••••.•.•••••••••.• 178
5.3. Computersysteme der fünften Generation ......•............•.... 179
5.3.1. Charakterisierung .......................................................... 179
5.3.2. Betriebswirtschaftliche Auswirkungen ....•..••.....••..••.••.••.••. 181
6. Kapitel: Konzept einer EDV-orientierten Betriebswirtschafts-
lehre ••.................•..•.......••.....•....•.......••...•.•......•••.••.....••. 183
6.1. Merkmale der EDV-Orientierung .........•.••.....•.••.......•.....•.• 183
6.1.1. Aufgabenkatalog und Definition ..••..........•..•.................... 183
6.1.2. EDV-orientierte Betriebswirtschaftslehre und
Wirtschaftsinformatik .....••........•..•.•.....••...................•...•. 186
6.1.3. Komponenten eines Informationssystems als Basis der
EDV-Orientierung •...•......•....•.......................•...•........••.•. 188
XII
6.2. Datenstruktur-Orientierung ............................................. 190
6.2.1. Entwurf logischer Datenstrukturen ................................ .. 191
6.2.1.1. ModelIierung von Datenstrukturen 192
6.2.1.2. Konstruktion von Datenstrukturen ................................. .. 200
6.2.2. Datenmodell-bezogene Darstellungen ••.•.••••••••••.•..•.....•••••• 205
6.3. Anwendungssoftware-Orientierung ................................. . 212
6.3.1. Anwendungssoftware-orientierte Beschreibung betriebs-
wirtschaftlicher Lösungen •.•.....••..••••••.............••••.•.••••..... 213
6.3.1.1. Datenorientierte Beschreibung •••••••••••••••.•••••••.•••••••••••••••• 215
6.3.1.2. Funktionsorientierte Beschreibung ••••••.•••••...•.•.•••.•••....••••• 219
6.3.2. Untersuchung der Standardisierbarkeit betriebswirt-
schaftlicher Lösungen •••••••••.••.••.•••••••••.....•••••.••.••••••.••••••• 222
6.4. Ablaufsteuerungs-Orientierung ........................................ 226
6.4.1. Steuerung von Batch- und Dialogverarbeitung •.......•..•...•.•• 226
6.4.2. Optimierung von Vorgangsketten '..................................... 232
6.4.3. Problemgerechte hierarchische Aufgabenzuordnung 235
6.5 Das Arbeitsprogramm der EDV-orientierten
Betriebswirtschaftslehre . ... .... ......... ...... ...... ........... ...... ... 237
Zusammenfassung .............................................................................. 241
Anhang: Hard-und Softwarekomponenten eines EDV-Systems .............. 245
Literaturverzeichnis ........................................................................... 249
Schlagwortverzeichnis . .............. ....... ............... ....... .... ............. ........... 267