E-Business-Management

360 Pages·2001·8.771 MB·German

by  Hans J. Scholl, Salvatore Belardo (auth.), Prof. Dr. Ralph Berndt (eds.)

Herausforderungen an das Management
Schriftenreihe der
Graduate School of Business Administration
Zurich
Herausgegeben von
Prof. Dr. Ralph Berndt, Tubingen
(Geschaftsfiihrender Herausgeber)
Prof. Dr. Salvatore Belardo, New York
Prof. Dr. Carl Helbling, Zurich
Prof. Dr. Reinhart Schmidt, Halle-Wittenberg
Dr. Albert Stahli, Zurich
Prof. Dr. Godwin Wong, Berkeley
Band 8:
E-Business-Management
Springer-Verlag Berlin Heidelberg GmbH
Ralph Berndt (Hrsg.)
E-Business-Management
Mit 89 Abbildungen
und 3 Tabellen
, Springer
Prof. Dr. Ralph Berndt
efo
Graduate Sehool of Business
Administration Ziirich
BahnhofstraBefSehiitzengasse 4
CH-8023 Ziirieh, Sehweiz
ISBN 978-3-642-62581-7
Die Deutsche Bibliothek - CIP-Einheitsaufnahme
E-Business-Management / Ralph Berndt (Hrsg.). - Berlin; Heidelberg; New York; Bar
ceIona; Hongkong; London; Mailand; Paris; Singapur; Tokio: Springer, 2001
(Herausforderungen an das Management; Bd. 8)
ISBN 978-3-642-62581-7 ISBN 978-3-642-56707-0 (eBook)
DOI 10.1007/978-3-642-56707-0
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© Springer-Verlag Berlin Heidelberg 2001
Ursprtinglich erschienen bei Springer-Verlag Berlin Heidelberg 2001
Softcover reprint ofthe hardcover Ist edition 2001
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Einbandgestaltung: Erich Kirchner, Heidelberg
SPIN 10797560 43/2202-5 4 3 2 1 O - Gedruckt auf saurefreiem Papier
Foreword
Advanced infonnation technology has brought us eBusiness and other internet
related processes of eCommerce. Many of us embrace it, welcome it and expand on
it. By now, eBusiness is an integral part of the economy in general, and a key
player in the New Economy in specific. The hype of it has not only aroused the
interest and attention of business executives, economists and scholars, but also has
perked the appetites of government officials, politicians, sociologist, and the average
citizens alike.
The imminent survival of eBusiness rests with its capability and viability of
fulfilling the fantasies of technologists, as well as the financial expectations of the
business enterprises, which have painstakingly attempted to invest in this newer
game in the competitive arena. Delivering satisfaction to the customers, to the
providers, to the businesses, and sometimes to the financiers becomes one of the
many criteria for the evaluation of its potential success. Apparently, with its
originally promised, or somewhat expected, flexibility, ease of globalization,
multiplication of revenue generation, and other quantitative and qualitative return on
its implementation, eBusiness sure has projected an aura bigger and nicer than the
critics would ever care to accept. Doubts are natural and forthcoming to question as
to whether eBusiness brings us more business, or just different ways of doing things,
or just yet another new fad which is an expensive one, and one which simply can
spend high dollar amounts in construction and knit infrastructures of great
complexity for the display of elegant technological innovation.
It goes without saying that eBusiness has definitely aroused doubts, questions,
concerns, issues, problems, worries, confusion and disappointment as it marches to
its own musical rhythm, hailing and unleashing excitement in what some might
consider it to be a revolutionary hero in business. Whereas the Old Economy might
remind us of the traditional and established enterprises, the New Economy often
conjures up the images of daring entrepreneurial ventures with business plans, and
venture capitalists with seemingly undefined supply of money. Until such scattered
claimed successes with eBusiness can be fully demonstrated and accurately
measured in large scales, we are being left with the thought and the impression as to
whether it truly brings a promise for the utopia of New Economy, or it mercilessly
injects a burst bubble in the stock market, with bloodshed all over the global
playground.
VI
Cautions aside, instead of avoiding or rejecting eBusiness, executives of today and
tomorrow might well consider to embrace it, plan it, manage it, optimize it, and get
the mostlbest out of it.
This Reader, with articles from diversified perspectives, offers many theoretical
insights and practical lessons, dealing with the intricacies of eBusiness and related
matters. The contents of the articles encompass the whole spectrum of issues in
marketing, organization, finance, technology and human resources relevant to
eBusiness and beyond, providing the readers with an opportunity to study and view its
various ingredients, thus absorbing the gist of the discussion and becoming immersed
in it. The collective wisdom of all the authors contributes to a better understanding of
eBusiness, which, for sure, will stay with us as part of our lives for the years to come.
Prof. Dr. Godwin Wong
Professor ofITIMIS, GSBA Zurich,
Director Management R&D Center
Editorial
Das E-Business tiberrascht; es hat sich viel schneller und voluminoser entwickelt
als erwartet (vergleichbar mit der Diffusion des privaten Femsehens oder der
Handys in Deutschland). Gegenstand des achten Bandes der Schriftenreihe
"Herausforderungen an das Management" der Graduate School of Business
Administration ZUrich ist das Management des E-Business. 1m Ersten Teil
werden von Hans Scholl und Sal Belardo sowie von Hans Dinger der aktuelle
Stand und die Entwicklungsperspektiven des E-Business analysiert. Prognosen
tiber das zukUnftige E-Business werden erstellt.
Welche Auswirkungen das E-Business auf die Management Education hat,
wird im Zweiten Teil untersucht. Albert StdhU entwickelt ein Konzept flir die
Business School in heutiger Zeit (der Ansatz des Management-Andragogik, die
erforderliche Infrastruktur, die Genetisch Wachsende Fallstudie, der Dual Degree
MBA). Debra Arvanites und Stephen StumpJuntersuchen im Detail Nutzen und
Schwachen der E-Education.
Gegenstand des Dritten Teils ist die zukilnftige Corporate Strategy. Rudolf
Ergenzinger und Jan KruUs-Randa entwickeln ein neues Management Konzept
flir die strategische Ausrichtung der New Economy. Die Planung und
Organisation von B2B Strategien ist Gegenstand des Beitrages von Patrick
Wiedemann. Velma McCuiston, Corinne Young und Alan Harvill nehmen eine
detaillierte Analyse des B2B E-Commerce vor. Stagnierende Markte werden von
Andreas Hinterhuber untersucht; die WertschOpfungskette wird neu definiert;
der Nutzen des Internet wird deutlich herausgearbeitet. Christian Buss entwickelt
Online Strategien fUr kleinere Unternehmen aus dem High-Technology Bereich.
Die aktuellen Weiterentwicklungen im Marketing-Bereich werden im Vierten
Teil ausgiebig untersucht. Claudia Fantapie Altobelli prasentiert ein integriertes
Konzept zur Markenfiihrung im Internet. Angemessene Kommunikations
Konzepte flir das Internet werden von Ralph Berndt, Kriakoula Kapousouzi und
Christine Scheck prasentiert. Claus Gerberich legt dar, wie das Internet
klassische Vertriebsstrukturen verandert.
Das heutige und zukUnftige Finanz-Management ist Gegenstand des Filnften
Teils. Eine okonomische Analyse von E-Business Strategien nehmen Manfred
Steiner und Sebastian Schneider vor. Die Bewertungsproblematik von New
Economy Unternehmen ist Gegenstand des Beitrages von Rainer Kensy und Jorg
Stindt. Die Finanzportale flir den Zugang zu Finanzdienstleistungen werden im
Detail von Reinhart Schmidt analysiert. Die Auswirkungen des Online Banking
werden in umfassender Weise von Godwin Wong und Andre Schwarz
VIII
herausgearbeitet. In einem zweiten Beitrag untersucht Godwin Wong die
Finanzierungsmoglichkeiten per Venture Capital fur die New Economy.
Matthias Klein stellt die heutigen Moglichkeiten des Vertriebs von
Investmentfonds dar.
Die "technischen" Probleme des E-Business werden im Sechsten Teil,
Information TechnologylManagement Information Systems und E-Business,
von Gilbert Joseph erortert; die Moglichkeiten der Kontrolle von Electronic Data
Interchange werden analysiert.
SchlieBlich untersucht Rolf Erny im Siebten Teil, Human Resources
Management, die Moglichkeiten des E-Consulting; dessen Erfolgsfaktoren
werden herausgearbeitet.
Die Gliederung des Sammelbandes entspricht im wesentlichen dem Aufbau des
MBA-Studienganges an der Graduate School of Business Administration
Zurich, welches in den Blocken
Corporate Strategy,
Marketing Management,
Finance Management,
Management Infonnation Systems und
Human Resources Management
durchlaufen wird. Die UnterrichtsblOcke werden zweisprachig durchgefuhrt; dies
druckt sich auch in der Zweisprachigkeit dieses Sammelbandes aus.
Viele Autoren des Sammelbandes sind Professoren, die an der GSBA Zurich
lehren; sie stammen aus anerkannten bundesdeutschen und amerikanischen
Universitliten und biirgen fur die hohe Ausbildungsqualitat der GSBA Ziirich.
Einige Autoren sind regelmliBige Hearing-Gliste der GSBA Ziirich bzw.
Absolventen des MBA-Studienganges an der GSBA Ziirich. Wir wiirden uns im
Namen aller Autoren sehr freuen, wenn auch dieser Sammelband eine gute
Aufnahme und eine erfolgreiche Umsetzung in der Praxis fande.
Ziirich, im Mlirz 200 I Die Herausgeber
Inhaltsverzeichnis
Erster Teil
Das E-Business
Hans J. Scholl/Salvatore Belardo
Reporting on E-Business:
What's So New? Where Is It Going? ................................................................. 3
Hans Dinger
E-Business: Gedanken zum Einfluss aufPolitik
und Struktur eines Unternehmens .. ........ ...... ............ ...... .................. .......... ..... 31
Zweiter Teil
Management Education im E-Business-Zeitalter
Albert Stiihli
Die Business School im E-Zeitalter ................................................................ 43
Debra Arvanites/Stephen A. Stumpf
E-Education at Work: Learning to Use What We Already Know .................. 65
x
Dritter Teil
Corporate Strategy im E-Business-Zeitalter
RudolfE rgenzinger/Jan Krulis-Randa
Management-Konzept fUr die Untemehmensstrategie in der
Neuen Wirtschaft mit E-Business ................................................................... 81
Patrick Wiedemann
E-Commerce im industriellen Umfeld
-B2B-Strategien .......................... ..................................................... ............ 107
Velma E. McCuiston/Corinne B. Young/Alan D. Harvill
Developing Sustainable Relationships through
B2B E-Commerce ......................................................................................... 121
Andreas Hinterhuber
Achieving Growth in a Stagnating Market
-The Case of the Global Biotech and Agrochemical Industry ..................... 139
W Christian Buss
The Design and Implementation of an Online
Strategy in Small High-Technology Companies ........................................... 159