Do lançamento à liquidação

16 Pages·2012·2.8 MB·Portuguese

Ano XVIII - nº 224 facebook.com/sebraesp www.sebraesp.com.br
Edição Impressa São Paulo - Dezembro/2012 0800 570 0800 youtube.com/sebraesaopaulo twitter.com/sebraesp
Do lançamento à liquidação:
RELACIONAMENTO P. 3
SAC: as vantagens
conheça o ciclo de vida
que o serviço de
atendimento ao cliente
traz para sua empresa
dos produtos de sua loja
GESTÃO P. 8
Negócio próprio Andrea Pissaia, proprietária
de uma loja de brinquedos
é tendência entre
educativos, cria estratégias
jovens que acabam de venda específicas para
cada produto, observando a
de sair da faculdade aceitação dos clientes.
P. 6
Entrevista
Conheça a história
do empreendedor
e investidor-anjo
Mike Ajnsztajn
P. 4
EMPREENDEDORISMO P. 10
Transforme sua ideia em
uma empresa de sucesso
• Conheça histórias de quem tirou
LANÇAMENTOS P. 16
a ideia do papel e colocou a mão
Circuito Sebrae
na massa
apresenta novos
• A importância da inovação para se
temas de gestão
destacar no mercado
Uma viagem com a família ao Chile despertou em Léo
empresarial Spigariol o desejo de ter seu próprio negócio.
• Passo a passo para abrir a empresa
Investidor Startup
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2
Pós-venda Tendências
Palavras-chaves
desta edição
Legislação Capacitação
Viver plenamente
Dicas
de leitura
Dezembro é, tradicionalmente, o dias do ano. Curioso? Trata-se da melhor, mais facilmente consegui-
mês do balanço e das reflexões para “série” Amar a Vida. remos atingir o ápice do exercício
Injeção de ânimo
o próximo ano. Saindo um pouco do de amar a vida.
“script” administrativo/empresarial, Pode parecer óbvio demais, mas
Empreendedor Rico,
escrito por Robert gostaria de compartilhar com vocês é na obviedade que encontramos Ao longo desta intensa jornada é
Kiyosaki e Sharon um pensamento que poderá ajudar grandes momentos de sabedoria. quase certo que erros sejam come-
Lechter, e publicado na construção da agenda 2013. De que adianta um corpo 100% se tidos, o que é perfeitamente normal,
pela Editora Elsevier
não o utilizamos para alimentar a já que não existem seres humanos
Campus, serve de
Não se passa um dia em que não vida, este patrimônio maravilhoso perfeitos. O que vale é levantar,
estímulo para os que têm espí-
sejamos bombardeados pela mídia que recebemos! olhar adiante e fazer o melhor uso
rito empreendedor. O autor fala
sobre seus sucessos, fracassos sobre a importância de movimentar do nosso livre arbítrio.
e as lições que aprendeu como o corpo e como ter e prolongar uma Sim, trata-se de uma prática
empreendedor. O livro traz vida saudável. permanente, extremamente árdua, Em 2012, tenham
ainda conselhos sobre equipes,
repleta de prazeres e dissabores, todos uma
liderança, missão, produto,
É inegável a eficácia dos exercícios mas que dá uma alegria sem prece- Feliz vida!
aspectos legais, sistemas, comu-
físicos para ajudar a melhorar nossa dentes quando se consegue superar
nicação e fluxo de caixa.
expectativa de vida; entretanto, os limites.
Alencar Burti,
este resultado exige uma série 82 anos,
Pense diferente de movimentos um pouco mais E uma boa forma de garantir o é empresário
e presidente
complexos, que requer que este- melhor desempenho neste campo
do Conselho
O livro Inovação – a Arte de jamos dispostos 24 horas por dia, é começar aumentando o diálogo
Deliberativo
Steve Jobs, da Editora Lua de durante sete dias da semana, 365 consigo. Ao nos conhecermos do SEBRAE-SP
Papel, foi o livro sobre empre-
endedorismo mais vendido em
Dúvida do empreendedor
2011, de acordo com a Livraria
Saraiva e o Portal Terra. A autora Quais são os riscos que corro ao admitir um investidor em minha empresa?
Carmine Gallo elabora uma lista
com os sete princípios que esta- Marize Santana Ribeiro – Santa Isabel - SP
riam por trás da genialidade do
fundador da Apple.
Toda empresa em algum momento, (valor pré-determinado) ou vari- tem em mente o mesmo objetivo que
São eles: faça o que
seja no início de sua criação, em pleno ável, conforme o resultado (lucro) da o seu: crescer e prosperar.
você gosta; cause
crescimento ou na fase de sobrevi- empresa.
impacto no uni-
verso; ponha o cére- vência, precisa de investimento, que Mas nem tudo são flores na busca de
bro para funcionar; pode ser próprio ou de terceiros. Caso Já o investidor parceiro do negócio é um investidor, é necessário ter abso-
venda sonhos em vez de produ- o proprietário não tenha dinheiro para aquele que contribui para a empresa, luta certeza do que se fazer com o
tos; diga não a mil coisas; crie
investir, é preciso avaliar a busca de seja com experiência de gestão, dinheiro investido na empresa. Se for
experiências incríveis e defina
um novo sócio. conhecimento técnico ou contatos. apenas para pagar suas dívidas, nada o
bem a sua comunicação.
Ele aceita e corre os riscos com você, impedirá de fazer novas com o tempo,
O sócio pode ser apenas um investidor isto é, ajuda a administrar a empresa e o que o levará a mesma situação
ou realmente um parceiro do negócio. anterior.
Quando ele é apenas um investidor,
ouvidoria
procura ganhos (lucros) que rendam Quem busca investimento deve
mais que o mercado financeiro, não se ter certeza de onde irá aplicá-lo.
SEBRAE-SP
importando com a administração da Desenvolver um planejamento com
empresa. Funciona como se fosse um análise de viabilidade aumentará a
ELOGIE. SUGIRA. CRITIQUE. RECLAME.
banco que lhe emprestou dinheiro por possibilidade de gerar rendimentos,
Você, cliente do SEBRAE-SP, é a razão da nos- um tempo indeterminado. garantindo o crescimento da empresa.
sa existência. E para que possamos continuar
prestando um serviço de qualidade, saber o que
você pensa sobre nós é muito importante. Dependendo das condições do Por Júlio Tadeu Alencar - Consultor de
Queremos te ouvir:
0800 570 0800 | [email protected] contrato, sua remuneração do Administração
www.sebraesp.com.br > clique em OUVIDORIA. Júlio Tadeu Alencar
capital investido pode ser fixa e Produção do Sebrae-SP
Mais da metade dos empreendedores é da classe C
3
Pesquisa do Sebrae, encomendada ao Data Popular, revela que 55,2% dos empreendedores
são considerados classe C, enquanto 37,5% são das classes A e B, e apenas 7,3% dos que
empreendem estão nas classes D e E.
Relacionamento
SAC: ouça o cliente, ele pode ser sua melhor resposta
Poucas siglas são tão detestadas por do Sebrae-SP Maria do Carmo de Sai ganhando o empresário que
Bons motivos para
consumidores (e desprezadas por Vasconcelos Troyano: fortaleceu a figura do SAC, como uma
implementar o SAC:
empresários) como SAC, ou Serviço de forma de aprimorar seu produto ou
Atendimento ao Consumidor. Muitas • Faça com que as ligações sejam serviço. “O consumidor que liga para
empresas só oferecem o serviço retornadas em uma hora, no o SAC de sua empresa pode ter dicas
Oportunidade de construir uma
porque a lei obriga. E milhares de máximo! E resolva os problemas excelentes. Ouvindo seu cliente,
imagem positiva da empresa;
clientes preferem não fazer uma recla- apresentados pelo cliente no você pode acertar algum eventual
mação, quando se lembram da via menor prazo possível, de prefe- problema, aumentar as vendas e
crucis de esperas e despreparo dos rência antes de 24 horas. prevenir transtornos futuros”, reco-
Diferenciar-se dos concorrentes;
atendentes. Ao pensar assim, os dois • Prepare bem a pessoa que fala menda Maria do Carmo.
lados saem perdendo. diretamente com o consumidor,
e faça com que ela tenha o O SAC é ainda uma oportunidade
Ter um feedback rápido da clientela;
Primeiro, o consumidor: o SAC é poder de resolver os problemas única de vender uma imagem
uma ferramenta para ajudá-lo a rapidamente. positiva de sua empresa. Se você
fazer valer os seus direitos. E evitar • Uma dica que pode evitar recla- conquistar quem ligar para o serviço,
Detectar possíveis problemas, seja
reclamar é abrir mão do direito – ou mações: peça à sua equipe para vai garantir aquela clássica e bem
com o produto ou atendimento.
dever, se pensar bem – de mudar as sair às compras, e anotar tudo sucedida forma de propaganda: o
relações no mercado. É a opinião que incomoda no processo. boca a boca, que, de acordo com os
dele que fará a empresa melhorar o Depois, confira: será que sua especialistas em propaganda, publi-
produto ou serviço. empresa também não causa cidade e marketing, é a que ainda
estes incômodos no seu cliente? funciona melhor.
E é assim também que devem pensar
os empresários: em vez de ser usado
apenas para “calar” o cliente, o SAC
pode ser uma excelente ferramenta
de pesquisa. O consumidor é a única
pessoa capaz de falar se o produto Aprenda mais sobre
está bom ou não: afinal, o produto ou as ferramentas de
serviço não foi feito pensando nele? relacionamento com o cliente.
Leia no JNMais os artigos:
Se você é empresário, e ainda não Call center – SAC:
tem SAC, prepara-se bem para que novas regras de atendimento;
ele não se transforme numa fonte de e CRM na pequena empresa: o
problemas, inclusive legais. Cheque que é isso? Acesse:
a Lei 8078, de 1990, e o decreto 6523, http://sebr.ae/sp/jnmais224
de 2008. E siga as dicas da consultora
Expediente
Publicação mensal do Sebrae-SP Gerente: Eduardo Pugnali Araçatuba: 18 3622-4426 Guarulhos: 11 2440-1009
Editora responsável: Gabrielle Nascimento Araraquara: 16 3332-3590 Jundiaí: 11 4587-3540
CONSELHO DELIBERATIVO (MTB: 56.866) Baixada Santista: 13 3289-5818 Marília: 14 3422-5111
Presidente: Alencar Burti Repórteres: Felipe Conrado, Ivan Martins, Paulo Barretos: 17 3323-2899 Osasco: 11 3682-7100
ACSP, ANPEI, Banco do Brasil, Faesp, Fecomercio, Fiesp, Rezende, Roberto Capisano, Thiago Brandão Bauru: 14 3234-1499 Ourinhos: 14 3326-4413
Fundação Parqtec, IPT, Nossa Caixa Desenvolvimento, Fotos: Agência Luz Botucatu: 14 3815-9020 Piracicaba: 19 3434-0600
SEBRAE, Secretaria de Estado de Desenvolvimento, Apoio Comercial: Valéria Capitani Campinas: 19 3243-0277 Presidente Prudente: 18 3222-6891
Sindibancos-SP, Superintendência Estadual da Caixa. Projeto Gráfico: Marcelo Costa Barros Capital Centro : 3177-4635 Ribeirão Preto: 16 3621-4050
Diagramação: Carla De Bona Capital Leste I: 11 2225-2177 São Carlos: 16 3372-9503
DIRETORIA EXECUTIVA Impressão: Cia Lithographica Ypiranga Capital Leste II: 11 2074-6601 São João da Boa Vista: 19 3622-3166
Bruno Caetano (Superintendente) Capital Norte: 11 2976-2988 São José do Rio Preto: 17 3222-2777
Ivan Hussni (Diretor Técnico) SEBRAE-SP Capital Oeste: 11 3832-5210 São José dos Campos: 12 3922-2977
Pedro Jehá (Administração e Finanças) Rua Vergueiro, 1117, Paraíso, CEP: 01504-001 Capital Sul: 11 5522-0500 Sorocaba: 15 3224-4342
Franca: 16 3723-4188 Sudoeste Paulista – Itapeva: 15 3522-4444
JORNAL DE NEGÓCIOS Escritórios Regionais do Sebrae-SP Grande ABC: 11 4990-1911 Vale do Ribeira: 13 3821-7111
Unidade Inteligência de Mercado Alto Tietê: 11 4722-8244 Guaratinguetá: 12 3132-6777 Votuporanga: 17 3421-8366
Participação setorial
4
A mesma pesquisa mostrou ainda que o Empreendedor Individual (EI) tem mais participação no
setor de serviços, com 44%. Já a Micro e Pequena Empresa tem peso maior no setor de comércio,
com 56%.
Entrevista
O dom de criar empresas
protótipo e transformar em um
produto viável em doze semanas,
levar isso para o mercado e conse-
guir acesso a capital. Você coloca
Mike Ajnsztajn sabe enxergar período, abri uma empresa de reserva para restaurantes nos EUA um número de empresas na sua
um bom negócio. Sua primeira biotecnologia nos EUA. Tive a opor- chamado Open Table, percebi que aceleradora, em um espaço de
empresa foi a Blowtex preser- tunidade de me juntar a um cien- isso não existia no Brasil e resolvi coworking. Esse é o processo de
vativos, que comandou por 20 tista de peso, Phd da Universidade criar. Verifiquei que é difícil conse- aceleração mais tradicional. O dife-
anos e vendeu em 2007. Em outra Johns Hopkins, e desenvolvemos guir reserva de um grupo grande rencial da Aceleratech é a asso-
empreitada, fundou uma empresa um produto para psoríase, uma de pessoas em um restaurante em ciação que temos com a ESPM.
de biotecnologia nos EUA, que doença imunitária com sintomas São Paulo. Ao identificar essa opor- Quando começamos a estudar os
recebeu um aporte de 20 milhões na pele. tunidade, me associei com o Pedro investidores que estão interessados
de dólares de investidores. Desde Waengertner, que é meu sócio hoje no Brasil, sejam brasileiros, dos EUA
2007, ele atua também como JN - Essa empresa tornou-se na Aceleratech, e um terceiro sócio, ou da Europa, percebemos que eles
investidor-anjo. No ano passado, pública, correto? estudamos o mercado e abrimos o sentem a necessidade de uma maior
foi cofundador do primeiro site de MA - Exato. Tínhamos muitos Zuppa, o primeiro site de reservas estrutura para os empreendedores.
reservas online no Brasil, o Zuppa, dados de pesquisa, referentes a 15 online no Brasil. Lançamos o site Então, colocar o pessoal no mesmo
vendido recentemente para o anos de trabalho. A FDA (Food and em fevereiro do ano passado, com espaço e trazer mentoria, não é
portal Peixe Urbano. Em setembro Drug Administration) levou isso em doze restaurantes e, em um ano e suficiente. Acreditamos que dessa
deste ano, em parceria com seu consideração, assim, levantamos meio, chegamos a oitocentos. Em maneira o empresário ainda não
sócio Pedro Waengertner, fundou 20 milhões de dólares, e transfor- fevereiro deste ano, acabamos estará pronto após a aceleração. Ele
seu mais novo empreendimento, mamos o negócio em uma empresa vendendo o site para o Peixe pode até conseguir dinheiro, mas vai
a Aceleratech, uma aceleradora pública. Do dia para a noite, eu me Urbano, site de compras cole- ter muita dificuldade em dar sequ-
de empresas: “a ideia por trás da tornei o diretor-executivo de uma tivas, sendo que um dos nossos ência. Por isso, decidimos montar
Aceleratech não é só investir, e empresa pública americana. Em sócios ficou como gerente do Peixe um processo estruturado, junto
sim trazer de volta um pouco para 2004, uma indústria farmacêutica Urbano. com a ESPM, em que vamos dar
o ecossistema. Tem muito mais inglesa que tinha investimento na oitenta horas de aula com profes-
uma vontade de ensinar e apoiar empresa fechou o capital, e ela JN - A partir daí passaram a pensar sores da pós-graduação para os
as empresas novas do que fazer passou a ser privada. na Aceleratech? empreendedores. Um verdadeiro
dinheiro. O dinheiro é uma conse- MA - Após a venda do Zuppa, eu
quência”, revela Ajnsztajn. Saiba JN - E quando começou a fazer me envolvi com uma aceleradora
mais sobre sua história: investimentos-anjo? dos EUA, chamada Techlunch, na
A burocracia
MA - Em 2007 me envolvi com dois qual participo como investidor e
brasileira é
Jornal de Negócios - Como começou grupos nos EUA: Jump Start, em mentor. Então pensamos em criar
sua trajetória empreendedora? Nova Jersey, e a New York Angels, uma aceleradora no Brasil, pois o realmente um
Mike Ajnsztajn - Eu me tornei em Nova York. Eles são muito bem que nós gostamos de fazer é isso, grande entrave
empreendedor há muito tempo, estruturados, uma coisa bem mais iniciar negócios. Então, montamos para o
minha primeira empresa foi a avançada do que existe hoje no uma empresa que cria empresas. Aí desenvolvimento
Blowtex preservativos, que assumi Brasil. As organizações “anjo” no surgiu a Aceleratech, em parceria como um todo.
em 1992. Seis anos depois tive a Brasil ainda estão começando, e com a ESPM (Escola Superior de
O medo que temos
oportunidade de me mudar para isso é uma das coisas que estou Propaganda e Marketing).
de falhar também
os Estados Unidos, e continuei fomentando, acredito que isso é
é grande aqui,
tocando a empresa de lá. Isso muito necessário. JN - E como funciona a Aceleratech?
nos EUA esse
foi bom, porque conseguir sair MA - Primeiro vou esclarecer o
medo não existe.”
um pouco do dia a dia e ter um JN - Como surgiu a ideia de abrir que é uma Aceleradora. Acelerar
olhar mais estratégico, o que fez uma empresa virtual no Brasil? é pegar um projeto e transformar
a empresa crescer muito. Nesse MA - Eu sou usuário de um site de em um protótipo, ou pegar um Mike Ajnsztajn
Idade média do empreendedor
5
A pesquisa do Sebrae apontou ainda que 28,8% dos empreendedores têm até 30 anos; 48,7%,
de 31 a 49 anos; e 22,4%, mais de 50 anos. Sendo assim, a idade média do empreendedor brasi-
leiro é de 39 anos.

Do dia para
a noite,
eu me tornei
o diretor-
executivo de
uma empresa
pública
americana.”
Mike Ajnsztajn
A burocracia brasileira é realmente
um grande entrave para o desenvol-
vimento como um todo. O medo que
temos de falhar também é grande
aqui, nos EUA esse medo não existe.
Você falha, aprende, continua, faz
outra coisa. E o problema de falhar
no Brasil não é apenas cultural, mas
também jurídico. Apesar de termos
as estruturas limitadas e societárias,
quando você falha aqui, fica muito
exposto, e a consequência pode ser
gigantesca. Enquanto nos EUA, se
sua empresa quebrou, você, como
pessoa física, está protegido, não vai
perder sua casa.
“As organizações ‘anjo’ no Brasil ainda estão começando, e isso é uma das coisas que estou fomentando, acredito que isso é muito
necessário”, Mike Ajnsztajn.
curso intenso de empreendedo- preencho um formulário e envio. Brasil, os meus netos vão fechar
rismo, em doze semanas, para que Se não houver nenhuma pendência a empresa. Nos EUA, para abrir
os empreendedores tenham estru- jurídica ou policial, em 24h eles uma conta no banco, é quase a
tura para crescer. Esse é o único mandam um certificado de que mesma coisa. Então, em 48 horas
Na segunda parte da entre-
modelo no Brasil que funciona a empresa está aberta. Eu já fiz eu tenho uma empresa, com uma
vista, fizemos um ping pong
dessa maneira. isso várias vezes. Não falei com conta bancária. Aqui isso não acon-
com Mike, que respondeu
ninguém, não coloquei nenhum tece. Se eu preciso de dinheiro, o
importantes questões sobre
JN - Faça um paralelo entre empre- papel, não precisei de certidão, acesso a capital nos EUA é muito
como atrair a atenção de
ender no Brasil e nos EUA. nem de cópia autenticada, e custou mais fácil, desde empréstimos até
investidores-anjos. Leia mais:
MA - Nos EUA, se eu quero abrir dez dólares. Se eu quiser fechar a investimento-anjo. É muito mais
http://sebr.ae/sp/jnmais224
uma empresa, vou na internet, empresa, é mais rápido ainda. No simples, desburocratizado e rápido.
Empreendedor brasileiro está concentrado nas menores faixas de renda
6
Na média mundial, os empreendedores estão concentrados em faixas de renda mais altas. Já
no Brasil, o cenário é diferente. A pesquisa Global Entrepreneurship Monitor (GEM) aponta que
entre as empresas iniciais brasileiras, aquelas com no máximo três anos e meio de atividade, 54%
dos empreendedores ganham até 3 salários mínimos. A mesma faixa de renda reúne a maioria
(53%) das empresas estabelecidas, aquelas com mais de três anos e meio de atuação. Cerca de
Marketing
30% dos empresários ouvidos, tanto entre os que iniciam negócio e aqueles já estabelecidos,
ganham entre 3 e 6 salários mínimos.
Conhecer o ciclo do produto é fundamental para vender mais
Lançamento, crescimento, maturi- e o lucro aumenta; na maturidade Uma dica é repor o estoque mais crescem, já apelar para as promo-
dade e declínio são as etapas que acontece a estabilidade nas vendas; vezes em menores quantidades. ções e obter algum lucro, senão,
compõem o ciclo de vida de qualquer durante o declínio, as vendas caem, É mais seguro comprar menos pode ficar com o estoque enca-
produto, podendo ser mais curtas e é preciso fazer promoções, liquida- produtos várias vezes por semana lhado e perder dinheiro.
ou extensas, dependendo de fatores ções ou saldões para zerar o estoque do que comprar uma vez em grande
como sazonalidade e mudanças na e reinvestir o dinheiro. escala. “Se o estoque ficou grande Para oferecer um produto que
moda e tecnologia. Um tablet e uma demais, houve um erro de planeja- agrade, é preciso conhecer o perfil
calça “boca de sino” estão sujeitos, Esta é uma informação vital para que mento, porque isso não deveria ter dos futuros clientes e identificar
respectivamente, às variações na o empresário faça o planejamento e acontecido”, afirma Carrer. suas preferências e características
tecnologia e na moda, e tendem a ter evite o “encalhe” de mercadorias. “A comportamentais (se são mais
um tempo de vida útil menor do que primeira coisa a fazer é analisar se o Existe a possibilidade de um conservadores ou ousados, por
uma camisa branca lisa – item menos produto é de ciclo de vida curto ou produto passar diretamente do exemplo). “Fique atento às novi-
vulnerável às mudanças. longo; se está menos ou mais sujeito lançamento para o declínio, isso dades por meio de revistas e blogs
às variações da moda e da tecnologia. acontece quando ele não é bem para saber o que está acontecendo
No lançamento, coloca-se o produto É preciso administrar as compras em recebido pelos clientes. O empre- na moda e acompanhar possíveis
no mercado; na etapa de cresci- função deste ciclo”, explica Gustavo sário deve estar atento para, mudanças de gosto do público”,
mento, o público começa a consumir Carrer, consultor do Sebrae-SP. ao perceber que as vendas não aconselha Carrer.
Andrea Pissaia, proprietária da loja
de brinquedos educativos Meu
Pé de Brinquedos, avalia se deve
aumentar o investimento em deter-
minado produto por meio da acei-
tação dos clientes. “Percebemos
isso no dia a dia. Se observamos
que um brinquedo está agradando,
nos programamos para comprar
mais”, afirma.
A empresária explica que costuma
aliar promoções à qualidade no
atendimento para vender aqueles
brinquedos que deixaram de
ser procurados. “Tem produtos
que vendem muito e param de
repente, sem explicação. Nestes
casos, abaixamos os valores do
produto e o apresentamos aos
clientes que vêm a loja para
Andrea Pissaia, proprietária da loja de brinquedos educativos Meu Pé de Brinquedos, está sempre observando a popularidade de chamar a atenção deles e conse-
seus produtos para definir as estratégias de venda.
guir vendê-lo”, revela.
Diminuição da pobreza do Brasil
7
De acordo com pesquisa do Sebrae feita com base no IPEA DATA,a proporção da população
total na pobreza (renda equivalente a duas cestas básicas mínimas) caiu de 42% em 1990, para
36% em 2003 e 21% no ano de 2009. Até 2022, a proporção tende a convergir para algo próximo
a 16% da população.
Conhecer o ciclo do produto é fundamental para vender mais
Fast Fashion: as particularidades desse acelerado mercado
Os empresários que atuam com o Local (APL) do setor calçadista masculinos por mês. “Não existem
fast fashion (moda rápida) devem dos municípios de Franca, Birigui mais coleções primavera-verão
redobrar a atenção a quantidade e Jaú e do setor de confecções de ou outono-inverno. Fazemos uma
de itens no estoque, pois vendem Cerquilho e Tietê estão estudando pesquisa do que está sendo mais
peças para serem consumidas novas possibilidades de negócios e aceito pelos clientes num
rapidamente como, por exemplo, ajustando seus processos produ- determinado período,
saias, brincos ou pulseiras usadas tivos dentro do fast fashion. o modelo que mais
por personagens de destaque em vendeu e desenvol-
novelas. A vida útil destes itens é O empresário que atua no vemos novas opções”,
curta, pois estão sujeitos ao apare- mercado da moda e quer adequar comenta Dogival.
cimento de outros protagonistas a empresa a este novo estilo de
com novos adereços e, com isso, as gestão deve se programar para “Atuar no estilo fast fashion
antigas peças perdem o valor e o estar mais próximo de seus canais é trabalhoso porque exige uma
estoque encalha. de distribuição e ter alta velocidade gestão extremamente organizada
de resposta no setor produtivo. “É e pesquisa de mercado constante.
O fast fashion é a produção rápida preciso conhecer profundamente Temos que sempre estar à frente
e contínua de novidades, cuja prin- a clientela para tentar antecipar ao do desejo dos nossos clientes e
cipal característica é a rapidez em máximo os seus desejos de compra, correr no processo produtivo e
identificar e responder as neces- criando uma integração entre entrega para não perdermos
sidades dos consumidores. Para fábrica, componentes e varejistas, uma venda sequer, já que, do
minimizar os riscos no excesso para haver uma troca de informa- desenho do primeiro protótipo
de itens, a fabricação acontece ções sobre vendas, tendências e até a chegada do modelo nas
próximo ao momento da venda. demandas de produtos”, comenta lojas, leva-se em média 75 dias”,
Alguns aspectos são importantes Carlos Alberto Araújo, consultor finaliza o empresário.
para ter sucesso neste segmento do Sebrae-SP que atua no APL de
de negócio: eficiência operacional Calçados Masculinos em Franca. “Quanto mais rápido
e logística; produções compactas; responderem aos desejos
modelos novos o tempo todo; Uma das empresas que parti- dos consumidores e oferecerem
substituição nos cabides de peças cipa deste grupo é a Calçados uma novidade ao cliente,
que não vendem por aquelas mais Laroche, do casal Lucineide e maiores as chances de venda
procuradas pelo público. Dogival Mendonça, em Franca. e consolidação da marca”,
No mercado desde 1996, os afirma o consultor do
Desde 2009, os empresários que empresários produzem em média Sebrae-SP Carlos
participam do Arranjo Produtivo cinco novos modelos de calçados Alberto Araújo.
Saiba como transformar sua loja de roupas em um espaço atraente, confortável e bem organizado para ampliar e cativar a clientela.
Acesse: http://sebr.ae/sp/jnmais224
Redução da desigualdade de renda
8
Já a desigualdade de renda diminuiu de 0,61 para 0,54 entre 1990 e 2009. Mantido o ritmo atual,
ele converge para algo próximo a 0,50 em 2022. Destaca-se que o coeficiente 1,0 refere-se à
desigualdade absoluta, e 0 à igualdade absoluta.
Gestão
Jovem sai da sala
regiões do País entre fevereiro e existia, diz, e foi reforçado ao
de aula direto para maio deste ano. ver outros jovens com projetos
“excepcionais”, como ele mesmo
No seu estudo, a Cia de Talentos classifica, em startups (empresas
negócio próprio
concluiu que além de retorno em estado inicial com projetos
financeiro e realização profis- de base tecnológica). “Ver esses
sional, o jovem busca algo mais: projetos foi um estímulo.”
quer atuar em uma empresa que A falta de experiência nunca foi
Ele ainda está na faculdade ou estudo indica também que se
atenda às suas expectativas e lhe um problema. “Se não der certo,
acabou de se formar, está cheio “negócio próprio” fosse uma
permita imprimir sua marca. Ser eu terei história para contar.”
de vontade de fazer as coisas empresa ocuparia o quarto lugar
dono do próprio negócio acaba Segundo Cordeiro, ele está em
acontecerem e para isso escolheu na preferência desse público
sendo a solução para muitos. uma fase da vida em que pode
iniciar a vida profissional com um como a empresa dos sonhos para
correr riscos.
negócio próprio. Esse é um perfil se trabalhar. Em 2011, essa possi-
Foi o que fez o estudante do
cada vez mais comum entre os bilidade ocupava apenas a 102ª
último ano de administração de O bom momento da economia
jovens brasileiros. posição.
empresas da Fundação Getulio do País é outro fator a motivar os
Vargas José Lucio Cordeiro, de 24 jovens a empreender. “A estabili-
Pesquisa da Cia de Talentos Levantamento feito pela orga-
anos. Em julho, ele montou a My dade econômica permite arriscar
em parceria com a Nextview nização internacional Endeavor
Baby Box (www.mybabybox.com. e ser jovem permite queimar
People, chamada “Empresa dos teve resultado semelhante. De
br), uma rede social que oferece cartuchos”, afirma o consultor do
Sonhos dos Jovens”, mostra que cada dez universitários brasi-
todo o tipo informação e serviços Sebrae-SP, Renato Fonseca.
56% das pessoas entre 17 e 26 leiros, seis gostariam de ter
para facilitar a vida de quem vai
anos pretendem ter um negócio a própria empresa no futuro.
ter ou acabou de ter filho. “Eu Um aspecto positivo do ímpeto
próprio. E 51% querem fazer Foram entrevistados mais de
queria sentir que meu trabalho empreendedor do jovem é que
isso em no máximo seis anos. O seis mil estudantes de todas as
tem impacto, que é importante”, ele se lança nesse universo por
afirma Cordeiro. Apesar do enxergar uma oportunidade e não
pouco tempo de vida da My Baby por necessidade. Nesse contexto,
Box, ele se diz muito satisfeito. ele engrossa as estatísticas que
“É uma experiência sensacional mostram que atualmente, no
ver gente que eu não conheço Brasil, para cada empreendi-
acessar o site e recomendá-lo. É mento por necessidade, 2,24 são
um sonho realizado.” abertos por oportunidade.
Ele explica que ainda não fez Também caiu por terra a ideia de
nenhum marketing para o que só pode abrir uma empresa
negócio e mesmo assim a página quem tem muito dinheiro. “A
já tem 300 clientes cadastrados e tecnologia e a internet permitiram
o número de acessos cresce 10% abrir negócio com baixo custo”,
por semana. explica Fonseca. A melhora da
Cordeiro conta que não se renda nas classes C e D, que conse-
sentiu atraído por fazer carreira guem cursar faculdade e ter acesso
nos moldes tradicionais como a bens, reforça o desejo de pros-
funcionário de uma empresa peridade. Fonseca acredita que o
que sobe de cargo com o tempo. caminho para empreender é cada
O impulso para empreender já vez mais forte para esse público.
Aumento da escolaridade
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Ainda com base no IPEA DATA, o Sebrae indica que entre 1990 e 2007, a escolaridade média (
média de anos de estudo da população com 25 anos ou mais) passou de 4,8 para 6,9 anos de
estudo. Mantido o ritmo atual, e 2022 poderá chegar a 10 anos. Caso cresça a taxa decres-
centes, poderá chegar a níveis mais modestos (ex. 8,2 anos de estudo).
Empreendedorismo também
Para quem pensa em abrir a própria empresa, o consultor aconselha
se aprende na escola
buscar apoiar-se no tripé afinidade, competência e mercado. “Acredite
na ideia, mas ouça quem sabe e tenha ousadia com humildade.” Segundo
ele, o jovem tem a possibilidade de testar suas ideias, mas deve saber O jovem tem garra, motivação e uma inquietação comuns a essa
ouvir críticas e reconhecer as deficiências. fase da vida. Não é surpresa que, na hora de entrar no mercado de
trabalho, muitos desejem ter o próprio negócio. Mas só vontade
Se a empreitada não der certo não é o fim do mundo. “Em países fortes não basta, é preciso se preparar, o que significa estudar, absorver
no empreendedorismo como os Estados Unidos, não é vergonha fechar a cultura do empreendedorismo para poder entrar nesse universo.
empresa. É inerente à economia. São tentativas de encontrar o melhor”,
afirma Fonseca. Nos últimos anos tem aumentado a escolaridade média do empreen-
dedor. Pesquisas do Sebrae-SP comprovam isso. Muitos optam por
Porém, o que não se questiona é que toda iniciativa de empreender abrir a própria empresa ao final do estudos. Mas apenas o conheci-
tem mais chance de sucesso com qualificação e planejamento. Qualquer mento formal da área de estudo não é suficiente para transformar
candidato a empresário precisa se preparar. No caso do jovem, Fonseca um bom profissional num empreendedor de sucesso. Um bom
médico não é necessariamente um bom gestor de um consultório.
recomenda buscar informação, aprender com quem sabe, ter um mentor,
Muitos excelentes advogados desconhecem questões elementares
estudar, participar de eventos. Tudo isso dá uma bagagem para adminis-
de gestão dos próprios escritórios. E assim por diante.
trar bem o negócio.
Ao jovem devem ser dadas as condições de conhecer o que é o
empreendedorismo. Ele precisa sair da escola preparado não só
para ser empregado, mas para ser empreendedor. O Sebrae-SP tem
participação ativa nesse sentido com programas como o Jovem
Empreendedor – Primeiros passos (JEPP), Formação de Jovens
Empreendedores (FJE) e a disciplina de Empreendedorismo.

O JEPP consiste em capacitar professores do ensino fundamental
para que repassem a cultura empreendedora para os alunos. A
escola interessada pode procurar o Sebrae-SP, que assume a qualifi-
cação dos docentes. O FJE é voltado para alunos do ensino médio e
técnico, tem um ano de duração e também capacita professores para
transmitirem os conhecimentos sobre o tema dentro da linguagem
adequada aos estudantes desse nível de escolaridade.

Há ainda a disciplina de empreendedorismo, direcionada ao ensino
superior que, conforme o interesse da instituição de ensino, pode
ser incorporada à grade curricular de qualquer curso universitário.
Página inicial do My Baby Box, rede social que oferece informações para as futuras mamães.
O empreendedorismo é uma ferramenta importante para o desen-
volvimento econômico e social. Quanto mais aproximarmos o jovem
dessa cultura, maiores serão os benefícios para ele e para o País.
Empreendedorismo, Desenvolva sua Empresa e
Desperte seu Potencial são três dos cursos do
Sebrae-SP formulados para quem quer abrir um Bruno Caetano,
negócio próprio. Além disso, se você ainda é univer- Diretor-Superintendente do Sebrae-SP
s itário, conheça o Desafio Sebrae. Saiba mais em: @bcaetano
http://sebr.ae/sp/jnmais224 www.facebook.com/bcaetano1
[email protected]
Melhora na frequência escolar das crianças
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Sobre a frequência escolar dos jovens, entre 1990 e 2007 a proporção de crianças de 7 a 14 anos
na escola subiu de 81,9% para 96,6%, apontou a pesquisa do Sebrae. Até 2022 há grande chance
de chegarmos ao patamar de 100%, ou algo próximo a isso.
Empreendedorismo
Da ideia à empresa de sucesso
Uma ideia na cabeça e um bom “Quando recebemos este inte-
planejamento nas mãos. Este pode ressado no Sebrae, o auxiliamos
ser o primeiro passo de um empre- a identificar os pontos positivos
endedor que queira se aventurar no e negativos da sua empreitada,
mundo dos negócios para ter a sua estimulando nele um olhar crítico
própria empresa. sobre o projeto”, ressalta.
O candidato precisa de sensibi- Outro ponto destacado pela
lidade para identificar se a ideia analista é a necessidade de ter ou
é uma grande sacada para virar desenvolver um perfil empreen-
Força de vontade: Somera iniciou sua empresa tendo como mesa de apoio uma tábua
um projeto de sucesso. Abrir uma dedor. “O candidato tem que estar
de passar roupa e uma escrivaninha de computador usada.
empresa pressupõe dedicação, disposto a assumir riscos, dedicar-
persistência, paciência e uma boa -se quase que integralmente à sua Com a tábua de passar computador usada. Mas isso nem
dose de comportamento empreen- empresa, ter um perfil criativo de longe representou algum tipo de
dedor - perfil que é requisito funda- e ousado. Precisa, ainda, estar Em certos casos, a necessidade faz dificuldade na concretização do meu
mental no novo empresário. sempre conectado às novidades a criatividade. Foi o que aconteceu sonho. O principal desafio mesmo é
e tendências do mercado em com Rafael Somera, sócio-proprie- enfrentar as taxas, os impostos e a
Mas como saber se a ideia pode que está investindo, e atento às tário da Solutudo, uma empresa burocracia”, enfatiza.
dar certo? A analista do Sebrae-SP, necessidades dos clientes. Dessa virtual de Botucatu/SP, especializada
Sem mais do mesmo
Rafaela Brugnatti, orienta que antes forma, sempre estará buscando em oferecer soluções diversas ao
de concretizar qualquer projeto, é a melhoria do atendimento, dos cliente. “A ideia surgiu da vontade
necessário ao candidato pesquisar, produtos e dos serviços que de ajudar as pessoas que não tinham A oferta de produtos nas gôndolas
e muito, a viabilidade do negócio. oferece”, reforça Rafaela. tempo de procurar as coisas que de supermercado aumenta dia a
necessitavam, como um produto ou dia, o que até confunde o consu-
serviço”, explica. No site da empresa midor. Foi-se o tempo em que
(www.solutudo.com.br), o cliente preço determinava a decisão de
de Botucatu e região encontra ende- compra. Hoje, são as possibilidades
reços de restaurantes, contato de de experiência que o consumidor
prestadores de serviços, ofertas de poderá vivenciar com aquilo que
empregos, classificados de carros, está adquirindo, que define o que
agenda de eventos e programação vai para o carrinho de compras.
de cinemas, só para citar alguns
exemplos das soluções apresen- E foi isto que motivou o empre-
tadas pela empresa. sário de Santa Cruz do Rio Pardo,
Léo Spigariol, a investir no seu
Somera é um exemplo que uma boa negócio: produzir molhos de pimenta
ideia pode ser colocada em prática, gourmet. A empresa, WestCo, possui
independentemente dos recursos fazenda própria para o cultivo da
disponíveis. “Há sete anos, em especiaria e aposta no visual dos
casa, montei um escritório tendo rótulos para atrair o consumidor.
“Hoje, são as possibilidades de experiência que o consumidor poderá vivenciar com
como mesa de apoio uma tábua de “A ideia surgiu de uma viagem que
aquilo que está adquirindo que define o que vai para o carrinho de compras”, pontua
o empresário Léo Spigariol. passar roupa e uma escrivaninha de fiz com a família para o Chile, em