Este livro discute a evolução dos meios de conversação da internet: email, lista de discussão, fórum de discussão, mensageiro instantâneo, bate-papo, SMS, mensagens em grupo, blog, microblog, videoconferência, videochamada, audiochamada e audioconferência. Partimos da analogia com a evolução dos seres vivos, transpondo e revisitando seus conceitos. É como se os sistemas fossem seres vivos, a cultura fosse o ambiente onde os sistemas vivem, e os usuários fossem os recursos pelos quais competem os sistemas de uma determinada espécie.
Os meios e os sistemas de conversação evoluem como qualquer outra tecnologia, sendo a evolução um resultado de inovações e de influências de tecnologias pregressas. Essa perspectiva contrapõe a visão criacionista na qual uma tecnologia surge como uma invenção de um gênio solitário sem levar em consideração as influências em seu projeto. Ao compreender como os meios e sistemas evoluem, é possível entender melhor o estado da arte, perceber tendências, identificar corretamente os meios e analisar a competição entre os sistemas que implementam um mesmo meio. A perspectiva evolucionista é importante para evitar alguns erros conceituais como os