dinámicas de difusión de artículos noticiosos en redes sociales de medios deportivos. caso de ...

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DINÁMICAS DE DIFUSIÓN DE ARTÍCULOS NOTICIOSOS EN REDES
SOCIALES DE MEDIOS DEPORTIVOS. CASO DE ESTUDIO GOL CARACOL Y
TYC SPORTS

SANTIAGO CUELLAR LEÓN
2130040
HERNANDO ORTIZ PEREA
2130416

UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE OCCIDENTE
FACULTAD DE COMUNICACIÓN SOCIAL
DEPARTAMENTO DE CIENCIAS DE LA COMUNICACIÓN
PROGRAMA COMUNICACIÓN SOCIAL Y PERIODISMO
SANTIAGO DE CALI
2017
DINÁMICAS DE DIFUSIÓN DE ARTÍCULOS NOTICIOSOS EN REDES
SOCIALES DE MEDIOS DEPORTIVOS. CASO DE ESTUDIO GOL CARACOL Y
TYC SPORTS

SANTIAGO CUELLAR LEÓN
HERNANDO ORTIZ PEREA

Proyecto de grado para optar al título de
Comunicador Social-Periodista

Director
DAVID GUARDO PUERTAS
Master en Ciencias de la Comunicación

UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE OCCIDENTE
FACULTAD DE COMUNICACIÓN SOCIAL
DEPARTAMENTO DE CIENCIAS DE LA COMUNICACIÓN
PROGRAMA COMUNICACIÓN SOCIAL Y PERIODISMO
SANTIAGO DE CALI
2017
Nota de aceptación:
Aprobado por el Comité de Grado en
cumplimiento de los requisitos exigidos
por la Universidad Autónoma de
Occidente para optar al título de
Comunicador Social-Periodista

LIZANDRO PENAGOS CORTEZ
Jurado

FREDY EDUARDO VÁSQUEZ RIZO
Jurado

Santiago de Cali, 28 de Agosto de 2017
3
AGRADECIMIENTOS

Primero que todo agradecemos a nuestras familias y amigos por el apoyo dado
durante nuestro proceso. A nuestro director de proyecto de grado, David Guardo
Puertas, que fue un apoyo fundamental a lo largo del desarrollo del presente trabajo.
También al docente Andrés Fernando Torres Tovar por ser un guía en momentos
cruciales.
Finalmente, a la Universidad Autónoma de Occidente por ser una Institución con los
ideales, el entorno y los profesores pertinentes para realizar una formación integral
e ideal.

4
CONTENIDO
pág.
RESUMEN 9
INTRODUCCIÓN 10
1 PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN 13
1.1 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN 13
1.2 FORMULACIÓN DEL PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN 14
1.3 SISTEMATIZACIÓN DE LA FORMULACIÓN DEL PROBLEMA 14
2 OBJETIVOS 15
2.1 OBJETIVO GENERAL 15
2.1.1 Objetivos Específicos 15
3 JUSTIFICACIÓN: (TEÓRICA, CONCEPTUAL, Y/O METODOLÓGICA) 16
4 MARCOS DE REFERENCIA 18
4.1 ANTECEDENTES 18
4.2 MARCO TEÓRICO 22
4.3 MARCO CONCEPTUAL 27
4.4 MARCO CONTEXTUAL 29
5 METODOLOGÍA 31
5.1 TIPO DE INVESTIGACIÓN 31
5.2 ENFOQUE INVESTIGATIVO 32
5
5.3 MÉTODO DE INVESTIGACIÓN 32
5.3.1 Análisis e interpretación de la información 32
5.3.2 Revisión bibliográfica 32
5.3.3 Investigación documental 32
5.4 TÉCNICA DE INVESTIGACIÓN 33
5.4.1 Entrevistas 33
5.5 INSTRUMENTOS DE INVESTIGACIÓN 33
5.5.1 Formulario de registro de publicaciones 33
5.6 DESCRIPCIÓN DEL PROCEDIMIENTO 37
5.6.1 Etapa de diseño de la investigación 37
5.6.2 Etapa de recolección de noticias 37
5.6.3 Etapa de análisis 38
6 RESULTADOS 39
6.1 TITULARES 39
6.1.1 Interacción con el lector o rastros de oralidad en el titular 39
6.1.2 Juegos de palabras y léxico en el titular del post 41
6.1.3 Morfosintaxis básica 43
6.1.4 Alguien hace algo 45
6.1.5 Algo es causa de algo 46
6.1.6 Alguien sufre o experimenta algo 47
6.1.7 Algo ocurre (por alguna razón o por la acción de algo) 48
6.2 COMENTARIOS 49
6.3 FOTOGRAFÍAS 51
6
6.3.1 Actualidad 51
6.3.2 Fiabilidad 52
6.4 CRUCES O CORRELACIONES 54
6.4.1 Titulares básicos y comentarios alusivos al tema de estudio 54
6.4.2 Titular de post vs actualidad de la foto del post 54
6.4.3 Titular web vs actualidad de la foto web 55
7 CONCLUSIONES 56
8 RECOMENDACIONES 60
BIBLIOGRAFÍA 61
ANEXOS 64

7
LISTA DE ANEXOS
pág.

Anexo A. Entrevista 64
Anexo B. Entrevista óscar Ostos, editor de golcaracol.com 65
Anexo C. Gabriel Rymland, Coordinador de redacción en TYC Sports 67
Anexo D. Figuras 69
Anexo E. Enlaces de tabulados de respuestas 87

8
RESUMEN

En el presente trabajo se analizaron las prácticas comunicativas que se generan
alrededor de la difusión de artículos noticiosos en las páginas de Facebook de los
medios deportivos Gol Caracol, en Colombia, y TyC Sports, en Argentina.
Se examinó la estructura de las publicaciones en sus páginas oficiales de Facebook
y se diseñó una ficha de registro que diera cuenta de los aspectos más importantes
(titulares, fotografías e interacción de los usuarios). Posteriormente, se registraron
todas las noticias publicadas en el lapso de octubre y noviembre de 2016. Se realizó
además un análisis cualitativo y cuantitativo, complementado con una entrevista a
los editores encargados de los medios. En total, se analizaron 1050 artículos
noticiosos que permitieron dar cuenta de las prácticas que utilizan los medios para
atraer visitantes a sus sitios web y ganar dinero. Estas prácticas van en contravía
de las funciones primordiales del periodismo: informar de manera objetiva, precisa
y clara. La dicotomía está en que ante un explícito descontento de un porcentaje de
usuarios y lectores, los medios no tienen respuesta alguna y su actuar deja claro
que lo principal es conseguir visitantes sin importar qué consecuencia a largo plazo
pueda tener en la reputación y relevancia del medio.
Palabras clave: Clickbait, Facebook, Web 2.0, Periodismo digital, GolCaracol, TyC
Sports.
9
INTRODUCCIÓN

Producto de la creación de nuevas formas de recibir y producir información, los
medios han tenido que empezar a adaptarse a las nuevas maneras de comunicarse.
Es por eso, que los medios de comunicación, independientemente de su origen
(impreso, radiofónico, audiovisual), buscan ganar espacios en la web con el fin de
incrementar su audiencia y generar más ingresos. Para ello, se han valido de las
redes sociales como una herramienta que les permite establecer un vínculo con ese
público, que además de generar tráfico en sus páginas web, busca una
retroalimentación o interacción con el medio.
De ahí, que surja el periodismo digital como una extensión de los medios formales
(prensa, radio y televisión) y como respuesta a una necesidad de actualización de
los mismos. Este periodismo funciona a través de Internet y ha cambiado la forma
como se producen y consumen los contenidos de los medios, pues ahora los
usuarios eligen qué desean saber de acuerdo a sus preferencias.
Con la aparición de Internet y posteriormente de las redes sociales, el periodismo
poco a poco se ha adaptado a estos nuevos entornos y herramientas. Es por ello,
que los mismos busquen prevalecer con modelos de negocios sostenibles e
informar de manera oportuna y correcta. Lejos de ser elementos que operen en
conjunto, son una dicotomía actual de muchos de los medios más reconocidos que
han dado el salto digital.
El periodismo deportivo no está ausente a estos cambios, por lo que ha tenido que
potenciar el uso de las redes sociales para aumentar los seguidores y sobre todo la
interacción en doble vía de usuarios, que constantemente nutren de datos y hechos
a los medios de comunicación, que cada vez más demandan inmediatez.
Precisamente, este proyecto de investigación surge producto de una duda que se
generó a partir de la forma en cómo las personas responden a los titulares de las
notas publicadas en medios deportivos, en redes sociales, sobre todo en los
periodos de fichajes de jugadores, pues es cuando más información falsa surge y
las personas demandan más información. A partir de eso, se decide estudiar si lo
que está pasando es una tendencia o solo un conjunto de casos sueltos, que
dependen de la intensión del medio periodístico.
10