DINÁMICA DE LA EMPRESA FAMILIAR PYME - Mundo Pyme ABM

196 Pages·2009·3.97 MB·Spanish

OTRAS INVESTIGACIONES
DINÁMICA
FUNDES
“LA REALIDAD DE LA PYME a” DE LA EMPRESA FAMILIAR PYME “PERFIL DE LA PYME EXPORTA-
COLOMBIANA. DESAFÍO PARA bi DORA EXITOSA. EL CASO
EL DESARROLLO” m COLOMBIANO”
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El libro se centra en las restricciones del o Esta publicación, analiza en detalle el
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empresas en Colombia, a partir de la y su referenciación con la selecta muestra de grandes empresas nacionales, en las que se han o comportamiento exportador de las
propia demanda, teniendo en cuenta la centrado la mayoría de estudios en este sentido, que como todos conocemos por sus propias ri Pymes para identificar aquellas que
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perspectiva de los gestores de la Pyme circunstancias y resultados particulares, difiere de manera significativa de las realidades de las lograron insertarse exitosamente;
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comparado con el punto de vista de pymes. a presenta resultados sobre los factores
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funcionarios del Estado y representantes o microeconómicos determinantes de su
de las instituciones de apoyo. Así, se Es así como el estudio se convierte, sin duda, en un invaluable aporte para el desarrollo de las pl éxito exportador, las restricciones que
analiza de manera jerarquizada las x
empresas familiares a nivel de pyme en nuestro país, llama la atención a sus empresarios para E enfrentan en el proceso y el grado de
restricciones, encontrando un grupo de minimizar riesgos de fracaso en los traspasos generacionales y lograr su fortalecimiento en el o aprovechamiento de los instrumentos de
obstáculos que requieren atención i
tiempo, entregando claros elementos para promover políticas y programas de estímulo hacia d apoyo. Finalmente, discute el impacto
inmediata y otros de incidencia media;
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invitando así a reflexionar sobre las una verdadera cultura de gestión competitiva de tan importante patrimonio privado nacional t potencial de un área de libre comercio
líneas que pueden ayudar a darle como son las pymes de familia, construidas con tesón por sus emprendedores primarios. Es con Estados Unidos sobre las Pymes,
solución a los obstáculos encontrados. “ con énfasis en las oportunidades de

Ing. Juan Bautista Franco Clavijo E ampliar su producción y sus exporta
Especialista en Gerencia Estratégica Competitiva Asesor MIPYMES M ciones, gracias al acceso preferencial a
SENA – Dirección General
Y ese gran mercado.
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LA REALIDAD Las empresas familiares crecen y se desarrollan en la medida en que sus líderes familiares lo A
DE LA PYME COLOMBIANA
hagan; con tal fin hay que formarlos y ubicarlos en ese mundo. Un rol y contribución que I
DESAFÍO PARA EL DESARROLLO L
LA REALIDAD DE LA PYME COLOMBIANADESAFÍO PARA EL DESARROLLO Astrid Genoveva RODRÍGUEZ s…Ldpuerao bL pibemaolrsetípe amfonnarac mtasiaas,in lulr.icemaissaip rpee lmataarspra l ruagensas irayvar enivartassilzi oddaraera dberelela snés. x cpiotaonr ao d cqeeu rue ns puau s p eedymamnpe rc efrasemacsei,lr ie asnart n eranasdd eyicr aala peson, r at cayórulmed aoar leleals e dacu IonreRndeGñeosoeposoreeme n lnMd vtoíeeaaen rG icrlteee ío nSsdSedau.erAaoasbrl. LA EMPRESA FAMI HDarieryg oH OVÉLLGEUZÍLqspEptadlcaeeillelLepLdadapE uee anoaaaeooapcflnsxxmmxlnuirereoaNsssr eesssmotgicspptmse rí ea rn ecumgcsPepp aoirf rd mMmeood o ua.eacretedrereys rrvcuxtaerreñniancsatsee semsriepaeattpencotnpdnttcnootessaanPrrcnuaorce ioidaastecuodssassdcmiahtyliaodlr cedrss a srtmooóiler eloemdaiaositecei.e di,c damez sesn sEosasetsrmecicenmexeecaut yuo aoe d nísc lsno i mpain nmaie de tecsptp i sineoespa nd eóeacaostst oncluicoeeio nnrp ere s n o entcclnusueamoeatelsnatslLelp u errtaat meí í nisp rl msleseOtooetqr onpseo nmsosotsiapie odfxsp neec sp cu odhxo dn Pmpu dcrseaaproeaeac ofpeei vai eiouyetrdslerarddb soonbsbetealat oneatm.ernl lo e ue oielnrtdtar.vcnsitpnr t eensaaet eslnen saitlaíaeóeAae atvúnivslo fnna , é udcnse ndasiele rm n cifirben,oce aiedn dco neiá nnoia cdl cgiFlssxosnopiofeoarmleail t coCPEEnot, idaUicpoa pno ntNondss flnreoniaoss adíeXecouiE LNeevrcsrc.cmfesitss n lEni neuas ogrmesoroidi oea RDsP aldto csC e,socgoeetnllre nsc lemamc idtoo Ee acF Otjnenrr rdds iGoádtsudAopocóoiaSmodnn t r b eIeáaere Reeeoemarsiqc nmL Steosbmspcni lopl á gdoarirat qTui a d atai CmouatoOnipsappgóa soaDpst eudasnAe dso rcn fanuónrreonm sT i daleoe;et áéoeiEdinelaj De uCoyst bió noluñd a rllxcgic p itia eii naa tmpdnrttmtOmssseobuieOeLaineoo eturcp tiviee anl lrsoascmaaR etcre c rbAadnOodoLe r co pdednie eddolamnaróai e yi eA p O cisalrrmadaióslae pmspdaPonc oí cooo accE daenis dtlioMyria oecElYmacaoinrap ps in oea oe yvinetnyenc s nnenXors lMBplallcanaes z rstaeaoa onasétorniioriemraoaIIsysrfdm aetsl pxccE TpeAt aed e ll da pd ddrieaiieieeornóaxooaitscnpoOiaeNenoe s yxnos,rpci SS sre ct arri; aó lnc pp,taSt n laeueeOaaie oonepuatenrnlnicorcn ss aeleAoinnrx enle tima ce lrdotlr nnamePl peps asEilitaaidqrpz desluxóedyeqarsioocsa c oanuo nmast mamcmtcnniiu rireeróeadaaseoraedi ttm eoaese rrneedanonldeaecnseclnre rldnlrdsaiids o sáeoae cpopsedpoc aeg tteisatos o os sldsmaaoagana axla ylrl s Uiqrluo noerad a drrbtmoe.ap iFap aa deunll ensdens dsoln estedui li t oraeaaeendlna vime pzesdrei mnbedmepñtcr ad aag ula qelirlet u atloentofaxloocdatoloeirsaqueisopm cyrrstaszdiegct yrotstmdaórceeuar e lracdssaieg aeermieesbaióe rtcneaonoaacal oirt n onasnd ie anqrñe idr bibd ilóll, ólctups oedddotsnaa jo esnuaoereranmeiunsnossseenee.eetosseislrs ,,,.o , a s, PERFIL DE LA PYME EXPORTADORA EXITOSAEL CASO COLOMBIANO EPEXLE RPCFOAIRSLT ODA ECD OOLRLAOA P MAEYAsBXMmtrIIiAaEdTnV NOGidrOegSan iAGnoiRvaAe GMNvaOAab ODrRieOROlISD YK RUOÍRGOGRUEUENEEILGAZ

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de la empresa, con el apoyo de un método estructurado, fomente, entrene y estimule el D Gerardo Augusto DE LA HOZ PINZÓN CON EL APOYO DE:
interés por su negocio con las personas claves sucesoras de segunda o tercera generación.
A Yasmín DURÁN BOBADILLA
Sería un proceso que además le obligaría a tenerlo en su plan estratégico, que de paso garan- C
tizaría prolongar la vida de la compañía y encontrar mejores niveles de competitividad que MI Irma GUTIÉRREZ AYALA
el nuevo entorno está exigiendo. Á
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Miguel Ángel Pulido Quintero
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Director Ventas Canal Tradicional y Distribuidores - Región Centro D
Alpina S.A.
DINÁMICA DE LA
EMPRESA FAMILIAR PYME
ESTUDIO EXPLORATORIO EN COLOMBIA

DINÁMICA DE LA
EMPRESA FAMILIAR PYME
ESTUDIO EXPLORATORIO EN COLOMBIA
Diciembre de 2008
Dinámica de la empresa familiar Pyme. Estudio exploratorio en Colombia
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I.S.B.N.: 978-958-44-4114-0
Diagramación: Henry Martínez S.
Diana Porras C.
Portada: Santiago Salazar
Corrección de Estilo: Patricia Quimbayo Carvajal
Andrea C. González Beltrán
Impreso por Fotolito Colombia Ltda
CTP Service
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Diciembre de 2008
TABLA DE CONTENIDO
ACERCA DE LOS AUTORES......................................................................................XI
AGRADECIMIENTOS................................................................................................XIII
PRÓLOGO..........................................................................................................................XV
INTRODUCCIÓN....................................................................................................................1
CAPÍTULO PRIMERO
ESTADO DEL ARTE DE LA EMPRESA FAMILIAR Y EL
PROBLEMA DE LA SUCESIÓN...................................................................5
1.1 ¿QUÉ SE ENTIENDE POR EMPRESA FAMILIAR?..................................5
1.2 ESTUDIOS RELATIVOS A LA EMPRESA FAMILIAR........................8
1.3 IMPORTANCIA DE LA EMPRESA FAMILAR Y
SUS PARTICULARIDADES.....................................................................11
CAPÍTULO SEGUNDO
HACIA UNA CARACTERIZACIÓN DE LA MIPYME FAMILIAR
EN COLOMBIA.............................................................................................19
2.1 Características de la empresas de familias analizadas..........................................20
2.1.1 Tamaño de las empresas familiares analizadas.....................................................21
2.1.2 Caracterización según su actividad y sector económico........................................25
2.1.3 Caracterización según el sector económico en el cual operan..............................26
2.1.4 Inserción en el mercado internacional.................................................................28
2.2 Perfil del empresario familiar...............................................................................29
2.2.1 Nivel educativo.................................................................................................30
2.2.2 Edad.................................................................................................................31
2.2.3 Experiencia empresarial........................................................................................32
2.2.4 Género.............................................................................................................34
2.2.5 Actitud frente al negocio....................................................................................35
VII
FUNDES DINÁMICA DE LA EMPRESA FAMILIAR PYME
2.3 CARACTERISTICAS DE LAS MPF COMO
SOCIEDADES FAMILIARES........................................................................36
2.3.1 Origen de la empresa........................................................................................36
2.3.2 Estructura organizacional....................................................................................38
2.3.3 El negocio de familia..........................................................................................41
2.3.4 Estructura societaria...........................................................................................44
2.3.5 Mecanismos de gobierno corporativo y de discusión y decisión de los
factores de riesgo...............................................................................................48
2.3.6 Agremiaciones y órganos de inspección y vigilancia............................................57
2.4 ESTADO DE LAS MPF ANALIZADAS CON RESPECTO
AL MANEJO DE LA SUCESIÓN....................................................................59
2.5 RESUMEN DEL CAPÍTULO...........................................................................61
CAPÍTULO TERCERO
LA GESTIÓN EN LAS MIPYMES DE FAMILIA......................................63
3.1 ACTIVIDAD GERENCIAL Y DIRECCIONAMIENTO
ESTRATÉGICO...............................................................................................64
3.1.1 Proceso de gestión gerencial..............................................................................64
3.1.2 Características según la actividad económica......................................................65
3.1.3 Características según el tamaño de la MPF.........................................................67
3.1.4 Características según el perfil del empresario......................................................68
3.2 DIRECCIONAMIENTO ESTRATÉGICO.......................................................69
3.2.1 Características según la actividad económica......................................................70
3.2.2 Características según el tamaño de la MPF.........................................................72
3.2.3 Políticas corporativas.........................................................................................74
3.3 GESTIÓN COMERCIAL Y DE MERCADEO.................................................76
3.3.1 Direccionamiento comercial................................................................................76
3.3.2 Direccionamiento de mercadeo..........................................................................81
3.4 GESTIÓN DEL FACTOR HUMANO...............................................................85
3.4.1 Direccionamiento de la gestión humana...............................................................85
3.4.2 La gestión humana según su actividad económica................................................87
3.4.3 La gestión humana según el tamaño de las MPF.................................................88
3.5 GESTIÓN FINANCIERA................................................................................91
3.5.1 Direccionamiento financiero................................................................................91
3.5.2 Indicadores financieros........................................................................................91
3.5.3 Políticas financieras............................................................................................92
3.5.4 La dirección financiera según la actividad económica..............................................93
3.5.5 La dirección financiera según el tamaño de la MPF..............................................95
3.5.6 Reportes financieros..........................................................................................97
3.5.7 Rentabilidad sobre el activo total........................................................................99
3.5.8 Mecanismos de apoyo financiero........................................................................101
3.5.9 Endeudamiento total............................................................................................106
3.6 GESTIÓN DE OPERACIONES....................................................................110
VIII
3.6.1 Instalaciones y equipo......................................................................................110
3.6.2 Procedimientos de normalización......................................................................112
3.6.3 Propiedad industrial..........................................................................................115
3.7 ASPECTOS LEGALES..................................................................................116
3.7.1 Aspectos legales relativos a la operación...........................................................116
3.7.2 Aspectos legales relativos a la dinámica y gestión del negocio..............................117
3.8 RESUMEN DEL CAPÍTULO.........................................................................118
CAPÍTULO CUARTO
LA SUCESIÓN EN LA EMPRESA FAMILIAR.........................................121
4.1 LA SUCESIÓN EN LA GRAN EMPRESA DE FAMILIA.............................122
4.1.1 Planificación y reglas internas asociadas a un proceso de sucesión.....................122
4.1.2 Elementos relativos al empresario que se prepara para ser sucedido..................126
4.1.3 Aspectos relativos al sucesor............................................................................124
4.1.4 Elementos asociados a la preparación familiar para
un proceso de sucesión..........................................................................................124
4.1.5 Preparación del equipo de accionistas..............................................................124
4.2 MODELO PARA UN PROCESO DE SUCESIÓN PLANTEADO
POR LA INVESTIGACIÓN...........................................................................125
4.3 LA SUCESIÓN EN LA MEDIANA Y PEQUEÑA
EMPRESA FAMILIAR...................................................................................127
4.3.1 Planificación y reglas internas para un proceso de sucesión................................127
4.3.2 Elementos relativos al empresario que se prepara para ser sucedido..................130
4.3.3 Aspectos relativos al sucesor............................................................................136
4.3.4 Elementos asociados a la preparación familiar para el
proceso de sucesión.........................................................................................153
4.3.5 Preparación del equipo de accionistas...............................................................159
4.4 LA SUCESIÓN EN LA PYME FAMILIAR DESDE LA ÓPTICA DEL
MODELO PLANTEADO..............................................................................160
4.4.1 Motivación - Actitud frente al proceso de sucesión...........................................161
4.4.2 Herramientas - Formalización de las relaciones..................................................162
4.4.3 Acción - Importancia del traspaso axiológico a través
de las generaciones...........................................................................................163
4.5 RESUMEN DEL CAPÍTULO.........................................................................164
CAPÍTULO QUINTO
RECOMENDACIONES.............................................................................167
5.1 RECOMENDACIONES PARA LA EMPRESA,
LA FAMILIA Y LOS ACCIONISTAS.................................................167
5.1.1 Es necesario implementar alguna forma de gobierno corporativo........................168
5.1.2 Conformación de una burocracia familiar..........................................................169
5.1.3 Formalización de los procesos de gestión en todas las áreas funcionales...........170
5.1.4 Diseño de la plataforma estratégica...................................................................170
IX
FUNDES DINÁMICA DE LA EMPRESA FAMILIAR PYME
5.1.5 Definir las políticas de sucesión como elemento propio de las políticas
estratégicas de la organización..........................................................................171
5.2 RECOMENDACIONES A LOS EMPRESARIOS.............................................172
5.2.1 El empresario familiar debe en lo posible poseer formación gerencial.................172
5.2.2 Una prioridad de la gestión del empresario es el involucrarse plenamente
con el proceso de la sucesión...........................................................................172
5.2.3 Acciones y acompañamiento propias del sucedido a favor del sucesor...............173
5.2.4 Acompañamiento por parte de un externo........................................................174
5.3 RECOMENDACIONES A TERCEROS.......................................................174
5.3.1 En cuanto al gobierno......................................................................................174
5.3.2 En cuanto a la academia y consultores...............................................................177
CAPÍTULO SEXTO
BIBLIOGRAFÍA............................................................................................179
X
ACERCA DE LOS AUTORES
Diego Vélez Montes
Consultor para familias empresarias, conferencista e investigador; ha sido CEO y miembro
de junta de importantes conglomerados familiares y no familiares. Fellow del Massachusets
Institute of Technology.
Actualmente Empresario en Residencia de la Facultad de Administración en la Universidad
de los Andes y participante en el proyecto STEP que estudia familias empresarias de
Latinoamérica y el mundo.
Harry Holguín Lagos
Economista, con Maestría en Administración de Empresas MBA de la Universidad
Externado de Colombia. Actualmente se desempeña como Director de Proyectos Integrales
de Fundes Colombia y coordinó la realización de esta investigación.
Gerardo Augusto de la Hoz Pinzón
Ingeniero Biomédico de la Universidad Antonio Nariño. Estudios de Ingeniería Química
en la Universidad Nacional de Colombia. Magíster en Administración de la Universidad
Nacional de Colombia. Experiencia profesional como investigador y consultor de la
Organización Mundial de la Salud, Organización Panamericana de la Salud, Centro de
Investigaciones para el Desarrollo (CID) de la Universidad Nacional de Colombia.. Secretaría
Distrital de Salud de Bogotá. Fundación IFARMA y Misión Salud. Trabajos de Interventoría
administrativa, técnica y financiera en el sector público. Experiencia docente en el campo de
la gestión, gerencia estratégica, prospectiva, gestión humana y políticas públicas a nivel de
pregrado y Maestría en la Universidad Nacional de Colombia y especialización en la
XI