Die Rolle von Auszeichnungen zur Anerkennung und Motivation: Eine empirische Analyse der Freiwilligenarbeit in der Deutschschweiz

122 Pages·2016·2.29 MB·German

by  Anna-Christina Leisin (auth.)

BestMasters
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Anna-Christina Leisin
Die Rolle von
Auszeichnungen zur
Anerkennung und
Motivation
Eine empirische Analyse der Freiwilli-
genarbeit in der Deutschschweiz
Anna-Christina Leisin
St. Gallen, Schweiz
Masterarbeit, Zeppelin Universität, Friedrichshafen 2014
BestMasters
ISBN 978-3-658-12036-8 ISBN 978-3-658-12037-5 (eBook)
DOI 10.1007/978-3-658-12037-5
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V
Vorwort

Mein Dank gilt all denjenigen, die mich bei der Erstellung meiner Masterarbeit
unterstützt und motiviert haben.

Ganz besonders möchte ich Herrn Prof. Dr. Dr. h.c. mult. Bruno S. Frey und
Frau Dr. Jana Gallus für ihre Unterstützung, die konstruktive Zusammenarbeit
sowie die äußerst inspirierende und lehrreiche Zeit in Zürich danken.

Ebenfalls danke ich den zahlreichen Teilnehmern und Teilnehmerinnen meiner
Umfrage, ohne die diese Arbeit nicht hätte entstehen können.

Abschließend möchte ich mich von ganzen Herzen bei meiner Familie bedan-
ken, allen voran meinem Vater Dr. Oskar Leisin und meinem Freund Maximilan
Strecker, meiner Mutter Sabine Leisin, meiner Stiefmutter Dr. Gisela Leisin-
Hillebrand, meiner Schwester Sabrina Franken und meinem Bruder Matthias
Leisin, die mich stets unterstützen, hinter mir stehen und ohne die das bisher
erreichte nicht möglich gewesen wäre.
VII
Inhaltsverzeichnis
1. Einleitung .................................................................................................... 1
2. Literaturanalyse .......................................................................................... 5
2.1 Freiwilligentätigkeit .................................................................................. 5
2.1.1 Begriffe und konzeptionelle Grundlagen ........................................... 5
2.1.2 Relevanz und Formen von Anerkennung im Freiwilligenbereich ...... 7
2.2 Auszeichnungen als alternative Anreiz- und Anerkennungsform ............ 8
2.2.1 Abgrenzung von Auszeichnungen zu anderen Anreizformen ........... 9
2.2.2 Eignung von Auszeichnungen im Freiwilligenbereich ..................... 10
2.3 Effekte von Auszeichnungen und empirische Untersuchungen ............ 11
2.4 Gestaltungsparameter von Auszeichnungen ........................................ 15
2.4.1 Parameter 1: Formen und Bestandteile ........................................... 15
2.4.2 Parameter 2: Periodizität und Empfänger ....................................... 17
2.4.3 Parameter 3: Sichtbarkeit und Öffentlichkeitsgrad .......................... 20
2.4.4 Parameter 4: Vorgehen und Selektion ............................................ 22
3. Forschungsfragen der Untersuchung .................................................... 25
4. Methode ..................................................................................................... 27
4.1 Erhebungsmethode Fragebogen ........................................................... 27
4.2 Operationalisierung und Konstruktion des Fragebogens ...................... 28
4.2.1 Design des Fragebogens ................................................................ 28
4.2.2 Makro-Struktur ................................................................................. 30
4.2.3 Mikro-Struktur .................................................................................. 31
4.2.4 Pretests und Qualität der Messung ................................................. 35
4.3 Datenerhebung ...................................................................................... 36
4.3.1 Grundgesamtheit ............................................................................. 37
4.3.2 Prozess der Stichprobenerhebung .................................................. 38
4.3.3 Durchführung ................................................................................... 39
4.3.4 Finaler Datensatz und Stichprobe ................................................... 40
VIII
5. Ergebnisse ................................................................................................ 41
5.1 Beschreibung der Stichprobe ................................................................ 41
5.2 Einsatz von Auszeichnungen ................................................................ 45
5.3 Wirkungen von Auszeichnungen ........................................................... 48
5.4 Gestaltungsparameter von Auszeichnungen ........................................ 52
5.4.1 Formen und Bestandteile ................................................................ 52
5.4.2 Periodizität und Empfänger ............................................................. 57
5.4.3 Sichtbarkeit und Öffentlichkeitsgrad ................................................ 58
5.4.4 Vorgehen und Selektion .................................................................. 64
5.5 Beurteilung der Wichtigkeit der Gestaltungsparameter ......................... 70
6. Diskussion ................................................................................................ 75
6.1 Einsatz von Auszeichnungen ................................................................ 75
6.2 Wirkungen von Auszeichnungen ........................................................... 77
6.3 Gestaltungsparameter von Auszeichnungen und ihre Wichtigkeit ........ 79
7. Fazit und Ausblick .................................................................................... 89
Literaturverzeichnis ........................................................................................ 93
Anhang ........................................................................................................... 107
IX
Tabellenverzeichnis
Tabelle 1: Freiwilligenbereiche in der Stichprobe ............................................. 42(cid:1)
Tabelle 2: Probleme Freiwillige zu finden und zu halten ................................... 44(cid:1)
Tabelle 3: Einsatz von Auszeichnungen ........................................................... 45(cid:1)
Tabelle 4: Gründe für den Nicht-Einsatz von Auszeichnungen ......................... 47(cid:1)
Tabelle 5: Wirkungen von Auszeichnungen ...................................................... 48(cid:1)
Tabelle 6: Formen von Auszeichnungen ........................................................... 53(cid:1)
Tabelle 7: Rahmen der Verleihung ................................................................... 59(cid:1)
Tabelle 8: Kommunikation innerhalb der Organisationen ................................. 62(cid:1)
Tabelle 9: Externe Kommunikation der Organisationen .................................... 64(cid:1)
Tabelle 10: Entscheidungsberechtigte für die Verleihung ................................. 65(cid:1)
Tabelle 11: Beurteilung der Wichtigkeit der Kriterien für die Verleihung ........... 69(cid:1)
Tabelle 12: Beurteilung der Wichtigkeit der Gestaltungsaspekte ...................... 74(cid:1)
XI
Abkürzungsverzeichnis
ABB Asea Brown Boveri
AG Aktiengesellschaft
CEO Chief Executive Officer
COE Circle of Excellence
Inc. Incorporated