Die heimlichen Manager: Top-Sekretärinnen sagen, was Sache ist

145 Pages·1995·2.832 MB·German

by  Gabriele Kettler (auth.)

Gabriele Kettler
Die heimlichen
Manager
Top-Sekretarinnen sagen,
was Sache ist
GABLER
Die Deutsche Bibliothek - CIP-Einheitsaufnahme
Kettler, Gabriele:
Die heimlichen Manager : Top-Sekretarinnen
sagen, was Sache ist / Gabriele Kettler. -
Wiesbaden : Gabler, 1995
ISBN 978-3-322-87139-8 ISBN 978-3-322-87138-1 (eBook)
DOI 10.1007/978-3-322-87138-1
Der Gabler Verlag ist ein Untemehmen der Bertelsmann Fachinformation.
© Betriebswirtschaftlicher Verlag Dr. Th. Gabler GmbH, Wiesbaden 1995
Softcover reprint of the hardcover 1st edition 1995
Lektorat: Manuela Eckstein
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Redaktion: Gabriele Gerold-Schugt
Umschlaggestaltung: Schrimpf und Partner, Wiesbaden
Satz: FROMM Verlagsservice GmbH, Selters/Ts.
ISBN 978-3-322-87139-8
5
Vorwort
Sie stehen nicht im Rampenlicht, eher unter dem matten Schein einer BUro
lampe, wenn aile anderen schon zu Hallse vor dem Fernseher sitzen. Sie haben
keine Namen, sondern bleiben anonym und nennen sich BUro von Herm X
oder Sekretariat von Frau Dr. Y: Sekretarinnen, die Drahtzieher, die Ruhm
und Erfolg ihrer Chefs und Chefinnen erst moglich machen - Frauen im
Hintergrund, die still und leise alles vorbereiten, jeden Auft ritt, jede Rede und
jede Reise bis ins kleinste Detail teils in nachtelanger Kleinarbeit planen und
organisieren. Sie kontrollieren das Leben der Manager, sie gehoren zu ihnen
wie der Dienstwagen. Doch wer sind diese Frauen, die sich urn ihren Chef,
dessen Wehwehchen, des sen Firma und seine ganz groBen Taten mit perm a
nentem Einsatz kUmmem, aber selten Lob daftir erhalten? Sie nehmen ent
scheidend teil an dem Leben eines anderen, planen es lind mUssen immer
wieder menschliche GroBe zeigen, wenn es lim die Lorbeerenverteilung geht.
Sie bleiben "drauBen vor der TUr", und niemand bittet sie hinein, urn den
Erfolg genie Ben zu konnen. Sie arbeiten bis zum Umfallen, stehen wieder auf
und sind einfach nicht totzukriegen, sind immer dort, wo man sie gerade
braucht, und trotzdem wird die AuBenwelt dies niemals anerkennen. Manch
mal leben sie in einer Welt, die ihnen personlich fremd ist und in der sie sich
doch sicher bewegen mUssen.
Ich habe mir oft Gedanken gemacht, warum das Image der Sekretarin so
schlecht ist. Die Medien machen selbst in der heutigen Zeit keinen Halt vor
der dummen Blondine (wahrscheinlich hat sie ein Verhaltnis mit dem Chef)
oder dem alles abwehrenden Zerberus im Vorzimmer. Diese Klischees sind
einfach nicht auszurotten. Ich denke da nur an manche Werbesendungen:
"Also, mein Chef, der ist Anwalt ... " In so manchem Film thront sie vor ihrer
Schreibmaschine, telefoniert mit einer Freundin und lackiert sich dabei die
Nagel. Ich finde das lacherlich und manchmal auch entwUrdigend. Viele
Sekretarinnen trauen sich kaum zu sagen, welchen Beruf sie ausUben. Sie
geben sich als Sachbearbeiterin oder Assistentin aus.
Bevor ich meine "Kolleginnen" interviewte, habe ich oft gedacht, meine
Erlebnisse und EindrUcke seien das Ergebnis einer verletzten Eitelkeit mei
nerseits. Doch ich habe feststellen mUssen, daB der Gedanke, einen Beruf
zweiter Klasse Zll haben, bei den meisten meiner Gesprachspartnerinnen
ebenfalls vorhanden war.
6 Vorwort
Die Sekretarinnen haben keine Lobby, und sie sind anscheinend auch nicht
wichtig genug, daB es sich lohnt, fUr sie das Wort zu ergreifen. Ich aber
ergreife das Wort fUr diesen Berufsstandmit seiBeft IttlBelOidentlichen Frauen
und mochte dazu beitragen, diesen wieder "gesellschaftsfahig" zu machen.
Wie hart und verantwortungsvoll dieser Bernf sein kann, weiB ich aus eigener
langjiihriger Erfahrnng. Diese allein war jedoch nicht ausreichend, urn diesen
so vielfiiltigen, herausfordernden und teilweise aufreibenden Bernf facetten
reich darzustellen.
Mit der groBen Unterstiitzung einiger Sekretarinnen aus dem Top-Manage
ment in Deutschland konnte dieses Buch erst entstehen. Kaum jemand kann
sich vorstellen, daB die Terminabsprachen fUr die Gespriiche bereits mit
enormen zeitlichen Schwierigkeiten verbunden waren. Eine Top-Sekretarin
hat nicht beliebig viel Zeit. Da es sich bei meinen Interview-Partnerinnen urn
Top-Sekretarinnen prominenter Personlichkeiten aus Wirtschaft und Politik
handeit, werden Personen- und Firmennamen selbstverstiindlich nicht ge
nannt. Finden Sie selbst heraus, wer die wirklichen (heimlichen) Manager
sind.
Konigstein, im April 1995 GABRIELE KETTLER
7
Inhaltsverzeichnis
Yorwort ................................................... 5
Ortrud H" 44 Jahre
Frauen braucht die Bank. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
Johanna K., 43 Jahre
Ein Karriereweg von SUd nach Nord . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23
Sybille Sch., 48 JaHre
Eine Kostprobe aus dem Tagein-tagaus des Automobilhandels . . . . . . . 35
Maria M., 44 Jahre
Politiker - eine besondere Spezies . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45
Ruth E., 57 Jahre
Zwischen ReagenzgHisem und Aktendeckeln 57
Nie wieder Sekretarin! 75
Sylvia St .. 36 Jahre
Freizeit - nur etwas flir andere! ................................ 87
Gabriele J., 35 Jahre
Rund urns liebe Geld. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99
Hildegard Sch., 35 Jahre
Auch Lehrerinnen eignen sich flirs BUro . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1. 1.5 . . ..
Kirsti p., 40 Jahre
Mit Musik geht alles besser ................................... 125
Elisabeth van R., 63 Jahre
Yom Traum zum Traumjob . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. 139
9
Ortrud H" 44 Jahre · · .. · · · · · · · · · .
Frauen braucht die Bank
Jedem Zeitungsleser sind sie bekannt: die eingerahmten Quadrate, in Hoch
oder Querformat, groB oder klein, gefiillt mit fetten oder halbfetten Buchsta
ben, die zu prachtvollen Eigenschaftswortem wie routiniert, dynamisch,
einsatzfreudig, gewandt, flexibel, mobil geformt sind. Und noch weitere
Exklusiv-Merkmale, tiber die ein Mensch verfiigen sollte, rufen buchstablich
nach diesen Musterexemplaren. Genau! Es handelt sich urn die Stellenanzei
gen, die sich besonders in der Wochenendausgabe ihre Superfrau beziehungs
weise den Supermann angeln. Mit 1a -Leistungen sollen die Bewerber aufwar
ten, am besten auch noch Schonheit und Esprit versprtihen, wobei die Kom
bination Jugend undjahrzehntelange Berufserfahrung auch nicht zu verachten
ist. Mein Augenmerk fiel damals auf eine Anzeige, die ebenfalls nicht mit
extraordinaren Attributen geizte, die eine Top-Sekretarin auszeichnen (sol
len). Heute, nach acht J ahren in diesem Job, wtirde ich das Inserat mit anderen
Augen sehen und lesen:
Fiihrendes Bankhaus sucht souveriine und routinierte Sekretiirinl
Assistentin fiir eines seiner Vorstandsmitglieder
• AufJergewohnlich hohe Selbstiindigkeit:
Wenn der Chef zu spat kommt oder einen Termin verpaBl hat, immer die
rechte Au rede parat haben. Sich fUr Fehlerentschuldigen, die man selbst
nicht gemacht hat.
• Belastbarkeit:
Mit einem nie enden wollenden Lacheln auch in hektischen Situationen
sich noch mehr Arbeit aufhalsen. Vnd vor allem: Nur nie dariiber meckem
oder sich beklagen. Hat die 60-Stunden-Woche noch nicht gereicht,
arbeitet man selbstverstandlich auch an Sam tagen.
10 Ortrud H., 44 Jahre
• Einwandfreies Eng/isch undloder weirere Fremdsprache:
Was i t der Vnter chied zwi chen Sekretarin und Chef? Die SekreUirin
kann Engli ch.
• Gewandtes Aufrreten und ein sri/voiles Erscheinungsbi/d:
DemUtig dem reichen Privat-Investor aus Kuwait im 1: chador begegnen
sowie Kaffee und Happchen in 5-Steme-Hotel-Manier mit sicherer Hand
servieren.
• Diskretion:
Keine Ohren haben fUr Seilschaften oder mannliche Kavaliersdelikte.
• Routine:
Man beherr cht seinen Job wie im Schlaf und am be ten den des Chefs
eben 0, dann fallt eine Desorgani ation nicht auf.
• In SrrejJsiruarionen die Ruhe bewahren:
Herrscht da Chao, behait zumindest die Sekretarin den Oberblick.
• Gewiinschtes A/ter Ende 30 bis Anfang 40:
Den Kinderwun ch in die Tat umzu etzen gestaltet sich jetzt schon
chwieriger.
Das Original besitze ich noch. Das Inserat ist zwar etwas verblichen, aber
meine Erinnerung an jenen Vorgesetzten nicht. Aber dazu spater.
Den Start in meine berufliche Laufbahn begann ich mit einer Ausbildung zur
Bankkauffrau. Damals hieB dies iibrigens noch Bankkaufmann, egal ob
Mannlein oder Weiblein. So andem sich die Zeiten! Wie dem auch sei, nach
meiner Lehre arbeitete ich noch etwa zwei Jahre lang in einer Bankfiliale
mittlerer GroBe als Sachbearbeiterin. Hier lemte ich, was es heiBt, eine Frau,
eine berufstatige Frau zu sein. Ich war noch nie eine groBe Verfechterin der
Frauen braucht die Bank 11
Emanzipation. Aber wenn man sieht und taglich erlebt, daB mannliche Kol
legen, die den Ausdruck "Arbeitseinsatz" nur auf dem Papier kennen und auch
in der Ausbildung keine Leuchten waren, bevorzugt behandelt werden, laBt
es einem die Haare zu Berge stehen. Meine Grundeinstellung der Emanzipa
tion gegenUber wurde grUndlich umgekrempelt: Ein Mann kommt eben be
ruflich schneller weiter als eine Frau. Will ein Mann Karriere machen, ist das
fUr alle in Ordnung, es ist sogar ein gesellschaftliches MuB. Hat eine Frau den
gleichen Wunsch, kann da irgend etwas nicht stimmen, muB etwas in der
Entwicklung schiefgelaufen sein. Schnell wird sie von allen zur karrieresUch
tigen und machtbesessenen Emanze abgestempelt.
Ich arbeitete gut und zuverlassig, selbstverstandlich blieb ich auch schon mal
langer und war aufgeschlossen gegenUber neuen Aufgabengebieten. Mein
Kollege mit der Qualifikation "mannlich" brauchte dies alles nicht zu tun,
warum auch? Seine BefOrderung nach eineinhalb lahren zum Assistenten
eines Abteilungsdirektors war sicherlich schon vor seiner Einstellung be
schlossene Sache. Aber warum gerade er und nicht ich? Das fragte ich mich
damals standig. Ob Frust oder Arger, jedenfalls suchte ich mir eine andere
Stelle. Vielleicht gab es ja irgendwo ein Unternehmen, das die Fahigkeiten
berufstatiger Frauen wenigstens annahemd zu schatzen wuBte.
Meinem Vater gefiel mein EntschluB absolut nicht. "Eine so gute Stelle, wie
kannst Du die nur aufgeben? Du verdienst doch gut. Und daB Manner eben
besser fUr FUhrungspositionen geeignet sind, das ist doch bekannt." Dies
erzlihlte mir ein Mann, der selbst nie Einsatz und Ehrgeiz in seiner Beamten
zeit gezeigt hatte. Aber damit nicht genug: "Du heiratest doch sowieso", und
seine Vorstellungen von meinem spateren Leben als treusorgendes Eheweib
im trauten Heim mit zwei oder besser drei Kindem am Rockzipfel waren dann
die Kronung seiner guten Ratschllige. "Ich mache schon meinen Weg, und
von den Mannern lasse ich mich nicht unterjochen", mit diesen Worten lieB
ich meinen Vater mit seiner total verstaubten Ansicht allein.
Da gute Vorhaben auch so ihre Zeit brauchen, stand zunachst erst einmal
Urlaub auf meinem Programm. Es waren zwar keine ReichtUmer, die sich von
meinem Gehalt abzUglich Abgaben an meine Eltem angehauft hatten, doch
den kleinen Traum von einer Reise quer durch Italien konnte ich mir gerade
noch erfUllen. Zusammen mit einer Freundin buchte ich eine Rundreise durch
Norditalien, Mailand inklusive. FUr mich war es der erste Besuch im nicht
deutschsprachigen Ausland. Die Urlaubsreisen mit meinen Eltern hatten mich
immer in den Schwarzwald gefUhrt, da war Osterreich schon die rtihmliche
12 Ortrud H., 44 Jahre
Ausnahme und die weiteste Strecke, die ichje hinter mich gebracht hatte. Klar,
daB ich kurz vor meiner "Weltreise" sehr aufgeregt war. Sogar meine Mutter
wurde davon angesteckt. Sicher hatte sie auch gerne etwas von der Welt
gesehen, doch mein Vater war ftir soIche "Albemheiten"einfaefinicRt zu haben.
Die vier Wochen Italien waren ein Traum. Besonders gefiel mir das noble und
exklusive Leben in Mailand, eine Stadt, die mich begeisterte und faszinierte,
die meine bisherigen Urlaubsorte we it in den Schatten stellte. Die italienische
Sprache hatte ich in Volkshochschulkursen gelernt, und ich kam ganz gut
zurecht. In dieser Zeit reifte in mir der Plan, dort zu leben. Wie getraumt, so
umgesetzt! Zu Anfang war es schwieriger, als ich es mir vorgestellt hatte. Es
war kein Urlaub mehr; so auBergewohnlich die Stadt, so auBergewohnlich die
Preise. Das Leben in Mailand ist ganz schon teuer, und das Geld zum Leben
muBte erst einmal verdient sein. Ich jobbte mal hier und dort, bis ich auf einer
Party einen jungen Mann kennenlernte, der mir von einer vakanten Position
bei einem italienischen Automobilhersteller erzahlte. Eine Sekretarin fUr den
Chef-Controller, Deutschkenntnisse erwtinscht, wurde gesucht. Keine Frage,
das traf auf mich zu. "Sekretarin" war jedoch ein Wort, was mich an dieser
Verlockung noch stOrte. Gerade Sekretarin wollte ich eigentlich nicht sein,
das klang so nach tippen und Kaffee kochen. Aber die Hoffnung auf ein
geregeltes Einkommen lieBen meine inneren Einwande yom Winde verwe
hen. Mit der Einstellung: "Was Sekretarinnen so machen, kann ja nicht allzu
schwierig sein!" bewarb ich mich. Mit Erfolg, aber nur, weil ich Deutsch
sprach.
Was mich dort erwartete, hatte ich mir in meinen ktihnsten Traumen nicht
vorgestellt. Schon beim ersten Gesprach mit meinem Vorgesetzten wurde mir
klar, das Sekretarinnen anscheinend doch mehr tun, als Briefe zu tippen und
Telefonknopfchen zu betatigen. Das Bild, das ich von einer Sekretarin jahre
lang in meinem Him abgespeichert hatte, muBte ich vollig neu strukturieren.
Dieser Beruf besteht nicht nur aus schonen Kleidern, Schminke, Gepflegtsein
und einem attraktiven Btiro. Er bietet eine breite Palette mit vielen Facetten
und die Grundlage fUr vielfaltige berufliche Moglichkeiten. Urn dies zu
erkennen, brauchte ich jedoch eine gewisse Zeit. Ganz zu Anfang habe ich
Bekannten erzahlt, ich ware Sachbearbeiterin. Innerlich stand ich noch nicht
ganz zu dem Beruf, des sen Titel nun auch auf mich zutraf. Eine Sache, die ich
erst verarbeiten muBte. Heute jedoch, muB ich sagen, mochte ich keinen
langweiligen Sachbearbeiterjob mehr haben. Nie wieder! Heute bin ich Se
kretarin, und das mit Leib und Seele!
Frauen braucht die Bank 13
Zu Beginn meiner Sekretarinnen-Karriere sah dies vollkommen anders aus:
Die Leitung eines Sekretariats war flir mich so fremd wie bohmische Dorfer.
Terminplanung, Terminkoordination? Davon hatte ich noch nie gehort. Eben
so unbekannt war fiir mich die standige Telefonprozedur. Kaum war ich den
einen Anrufer losgeworden, meldete sich der nachste. Ja, wenn sie aIle nur
den Chef sprechen wollen, warum nicht? Uberaus freundlich vermittelte ich
jedes eingehende Gesprach we iter an meinen Chef und verstand nicht, warum
er am Ende eines Arbeitstages vollig genervt wirkte. Erst aufgrund seiner
Fragen wie: "Was will denn der Hausbote schon wieder von mir?" lemte ich
zu selektieren. Auch daB ich ihn zu den verkehrten Terminen schickte oder
ihn zu einer falschen Uhrzeit ins Restaurant jagte, all das hatte nach einiger
Zeit ein Ende. Ich glaube, viel langer hatte me in Chef dieses anstrengende
"Joint-venture" auch nicht mehr ertragen, seine Schmerzgrenze schien er
reicht. Mehr oder weniger rauften wir uns zusammen, und nach einem Jahr
hatte ich alles viel besser im Griff und mich in der Sekretarinnenwelt gut
eingelebt.
Meine Arbeit und das Leben in Italien machten mir ungeheuer viel SpaB. Die
Jahre vergingen, und irgendwann lemte ich nach dem Land und dem Beruf
auch den Mann flirs Leben kennen. Einen Deutschen! Und das passierte mir,
obwohl ich davon ausgegangen war, eine "Mischehe" einzugehen. Wir ver
brachten miteinander eine schone Zeit in Mailand. Doch nach flinf Jahren
stand fiir mich eine schwierige Entscheidung an: Mein Mann wurde von seiner
Firma zuriick nach Deutschland beordert. Was nun? Wohl oder iibel ging ich
mit. Der Abschied von Italien und dem siidlichen Flair fiel mir sehr schwer.
Wieder in Deutschland, hatte ich noch nicht so den richtigen "Drive" zu
arbeiten. Eine Zeitlang blieb ich zu Hause, doch dann stieB ich eben auf jene
bereits zu Anfang erwahnte Anzeige. Vielleicht konnte ich dort die Erfahrun
gen, die ich gesammelt hatte, gewinnbringend nutzen? Das Riistzeug flir diese
Position brachte ich allemal mit. Mein erstes Vorstellungsgesprach mit dem
Personalleiter endete mit der gangigen SchluBformel: "Sie horen von uns."
Das war auch nach etwa einer Woche der Fall. Abends nach DienstschluB fand
ein zweites Gesprach im Bankgebaude statt. Herr Johnson war mir als junges
und dynamisches Vorstandsmitglied beschrieben worden, der die luxembur
gische Vertretung wieder in Schwung gebracht hatte. Wir verstanden uns auf
Anhieb, ich war von seiner Erscheinung und Ausstrahlung begeistert. Er
gestand mir, daB er viel Arbeitseinsatz erwarte, und fragte, ob ich bereit ware,
"diesen Wiinschen jederzeit nachzukommen". Verstandlich, daB ich nicht