Die etransformation beginnt!: Lessons Learned — Branchenperspektiven Hybrid Economy — M-Business PDF
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August -Wilhelm Scheer (Hrsg.) Die eTransformation beginnt! Lessons Learned - Branchenperspektiven Hybrid Economy - M-Business 22. Saarbrücker Arbeitstagung 2001 für Industrie, Dienstleistung und Verwaltung 9. und 10. Oktober 2001 Universität des Saarlandes, Saarbrücken Schriftleitung: Anja Fröhling Nicole Schneider-Brennecke Mit 167 Abbildungen Springer-Verlag Berlin Heidelberg GmbH Prof. Dr. Dr. h.c. August-Wilhelm Scheer imc information multimedia communication GmbH Altenkesseler Straße 17/B2 D-66115 Saarbrücken scheer®iwi.uni-sb.de ISBN 978-3-642-63301-0 Die Deutsche Bibliothek - CIP-EiDheitsaufnahme Die Transformation beginnt: lessons learned, Branchenperspektiven, hybrid economy, M-Business; Tabellen / Saarbri1cker Arbeitstagung. Hrsg.: August-Wilhe1m Scheer. - Heidelberg: Phyaica-Verl., 2001 ISBN 978-3-642-63301-0 ISBN 978-3-642-57550-1 (eBook) DOI 10.1007/978-3-642-57550-1 Dieses Werk ist urheberrechtlich geschützt. Die dadurch begründeten Rechte, insbesondere die der überset zung, des Nachdrucks, des Vortrags, der Entnahme von Abbildungen und Tabellen, der Funksendung, der Mikroverfilmung oder der Vervie1tlltigung auf anderen Wegen und der Speicherung in Datenverarbeitungs anlagen, bleiben, auch bei nur auszugsweiser Verwertung, vorbehalten. Eine Vervielfältigung dieses Werkes oder von Teilen dieses Werkes ist auch im Einzelfall nur in den Grenzen der gesetzlichen Bestimmungen des Urheberrechtsgesetzes der Bundesrepublik Deutschland vom 9. September 1965 in der jeweils geltenden Fassung zullasig. Sie ist grundsätzlich vergO.tungsptlichtig. Zuwiderhandlungen unterliegen den Strafbestim- mungen des Urheberrechtsgesetzes. o Springer-Verlag Berlin Heidelberg 2002 Ursprünglich erschienen bei Physica-Verlag Heidelberg 2002 Softcover reprint of the hardcover 1s t edition 2002 Die Wiedergabe von Gebrauchsnamen, Handelsnamen, Warenbezeichnungen usw. in diesem Werk berech tigt auch ohne besondere Kennzeichnung nicht zu der Annahme, dass solche Namen im Sinne der Waren zeichen- und Markenschutz-Gesetzgebung als frei zu betrachten wären und daher von jedermann benutzt werden dürften. Umschlaggestaltung: Erich Kirchner, Heidelberg SPIN 10853188 88/2202-5 4 3 2 1 0 - Gedruckt auf säurefreiem Papier Vorwort Als wiruns letztesJahranlässlichderSaarbrückerArbeitstagungeingehendderFrage widmeten, wer wohl die Gewinner und Verlierer des heraufziehenden eBusiness Zeitalters seinwürden, warabzusehen, dass die Geschäftsmodelle vielerNew Econo my-Unternehmen fundamentalen Bewertungskriterien nicht würden standhalten kön nen. Inzwischen hat ein ebenso schmerzlicher wie notwendiger Konsolidierungspro zess eingesetzt: Die Revolution frisst ihre Kinder. Eine Forrester-Analyse kommt zu dem Ergebnis, dass der Nachteil von Großunternehmen ihre komplexen Entschei dungsprozesse sind. Thre Vorteile sind demgegenüber die Reichweite von globalen Marken und die Economics ofScale. Eine Synthese aus Elementen der alten und der neuenÖkonomieimSinneeinerHybridEconomyerscheintdeshalbzukunftsweisend. Wie bei vielen hmovationen in der Vergangenheit werden in der turbulenten ersten Phase die kurzfristigen Effekte der Neuerung überschätzt, die langfristigen hingegen unterschätzt. Der Einsatz von eBusiness-Technologien ist keineswegs ein Strohfeuer. Im Gegenteil: Die systematischeRestrukturierung sowie die Neugestaltungder Wert schöpfungsketten mit Hilfe von eBusiness Technologien sind in vollem Gange. Die eTransformation beginnt! Wettbewerbsdruck, aber auch neue informationstechnische Möglichkeiten treiben derzeit viele Unternehmen in einen grundlegenden Erneue rungsprozess. Es ist uns gelungen, zu diesem Themenkomplex hochkarätige IT-Manager zu gewin nen, die über ihre Erfahrungen im Zusammenhangmit dem begonnenen Transforma tionsprozess berichten. Referenten aus dem Beratungsumfeldbeleuchten Möglichkei ten der strategischen Neuausrichtung unterschiedlicher Branchen. Ebenso werden Wissenschaftler die Entwicklungen der nächsten Jahre aufzeigen und Ihnen damit wertvolleImpulseüberdasTagesgeschäfthinausliefern. Im ersten Teil eTransformation des vorliegenden Tagungsbandes beschäftigen sich die Autoren mit den Grundlagen und Voraussetzungen, die rur die eTransformation ausschlaggebendsind. Branchenperspektiven rur eBusiness erörtert einerseits auf theoretischer Ebene die Gestaltungsvoraussetzungen, die Unternehmen bei der Umsetzung von eBusiness Prozessenbeachten sollten,und gibtandererseits EinblickeinbereitsexistentePraxis anwendungen aus verschiedenen Branchenmit konkreten Unternehmens- und Praxis modellen. DienächsteHerausforderungzueinemmobilenBusinesszeichnetsichbereitsab. Die neuen Infrastrukturen erlauben es dem mobilen Wissensarbeiter in nicht allzu ferner Zukunft, die Ressourcen seines Unternehmensjederzeit und vonjedem Ort der Welt aus anzuzapfen. Im dritten Teil M-Business werden die Veränderungen erörtert, die VI eine konsequente eTransfonnation fiir unternehmerische und gesellschaftliche Struk turenverursachenwird. Mit der diesjährigen Saarbrücker Arbeitstagung wird Ihnen bereits zum 22. Mal ein Forum geboten, gemeinsam mit Wissenschaftlern und Praktikern über aktuelle Lö sungsansätze zu diskutieren. Auch die ausgewogene Mischung aus wissenschaftlich geprägten Referenten und Unternehmensvertretern trägt dazu bei, dass Sie hilfreiche AnregungenfiirIhrenbetrieblichenAlltagvondieserTagungübernehmenkönnen. Ichdanke allenReferenten, die ihreBeiträgerechtzeitiginschriftlicherFonnzurVer fugung gestellt haben und damit das pünktliche Erscheinen des Tagungsbandes er möglicht haben. Weiterhin danke ichalleninvolviertenMitarbeiterndes Institutes fiir Wirtschaftsinformatik sowie der imc, insbesondere Frau Anja Fröhling, M.A, Herrn Dr. Wolfgang Kraemer, Frau Nicole Schneider-Brennecke, M.A, und Herrn Dipl. Wirtsch.-Ing. RalfWeinmannfiirihreUnterstützung. Saarbrücken,imAugust2001 Prof. Dr.Dr.h.c. A-W. Scheer Inhaltsverzeichnis Vorwort V Autorenverzeichnis XI I eTransformation Economy: Old,New,One,Real,True,Next••.? Prof.Dr.Dr.h.c. August-WilhelmScheer;Dipl.-Kfin.RalfAngeli; Dipl.-Kffr. StephanieHans;Dipl.-Kffr.KatjaHemnann UniversitätdesSaarlandes,Saarbrücken................. 3 JenseitsderNew Economy- Transformationvon Unternehmen mite-BusinessSolutions Prof.Dr.rer. pol.habil.Dipl.-Ing.Hans-GerdServatius PricewaterhouseCoopersUnternehmensberatungGmbH,Düsseldorf 51 OhneBusinessProcessTransformationkeinE-Business RuneBecker,Dr. WolframJost;TorstenScholz,ThorstenSydow lOS ScheerAG,Saarbücken 91 ÖkonomischeGrundlagen dereTransformation Dipl.oec. AmdKlein;Prof.Dr. HelmutKrcmar;Dipl. oec. FrankStrak UniversitätHohenheim 105 eTransformation SurveyedandThoughtAbout Dipl.-Math.oec.DetmarOrdemann;MaryCampbell,M.RA. Ernst& YoungDeutscheAllgemeineTreuhandAG,Stuttgart 131 GeschäftsmodelleimElectronicBusiness- EineAnalysezu Erscheinungsformen,ErfolgsrelevanzundEntwicklungsperspektiven von Geschäftsmodellen Prof.Dr.BemdW. Wirtz;Dipl.-Kfin. DanielR. Becker,M.B.A. (USA) UniversitätWitten/Herdecke 157 LearningServicesals BestandteileinereHR-Strategie Dr.WolfgangKraemer;PeterSprenger,M.A;Dipl.-Kfin. ChristianWachter imcinformationmultimediacommunicationGmbH,Saarbrücken .l91 vrn 11 Branchenperspektiven eBusiness- DriversforChangein theSupplyChain Dr.MartinRaab DeutschePostAG/DeutschePosteBusinessGmbH,Bonn 229 CoachingundKommunikationderinternationalen eBusiness-AktivitätenbeiderBayerAG,GeschäftsbereichPflanzenschutz SebastianBachem BayerAG, Leverkusen 239 BASFaufdemWegzureCompany AnnevanGastel BASFAG,Ludwigshafen 253 E-Transformation- EinErfabrungsbericht Klaus-UlrichFeiler RolandBergerStrategyConsultants,München 261 NetLiberatedOrganisation Dipl.-Ing.KlausThomas GartnerGroupGmbH,Frankfurt 271 VoneAwarenesszureBusiness-RoadmapbeieinemElektronik-Konzern Dipl.-Kfm.MichaelWittich; SanjayMandal,M.B.A.;Dipl.-Ing. ChristianNoje; AmlreasJohannsen,M.B.A. KPMGConsultingAG,München 285 111 M-Business DiemobileGesellschaft Dipl.-Volksw.ErwinStaudt IBMDeutschlandGmbH, Stuttgart .309 MobileBusinessund dieAuswirkungaufGeschäftsmodellein Unternehmen- DasmobileUnternehmen Prof. Dr.Dr.h.c. August-WilhelmScheer;Dipl.-Inf.ThomasFeld; Dipl.-Kfm.MarkGöbl; Dipl.-Hdl.MichaelHoffmann JETOnlineGmbH, Saarbmcken ; .325 IX DasBusinesswirdmobil-technischeMöglichkeitenund mobileAnwendungen Dipl.-Ing. Thai-LaiPham KPMGConsultingAG, München 357 M-Business KundenzentrischeLösungenwerden Realität Dipl.-Ing. GeroOffer BrokatAG, Stuttgart 375 Vortragsfolien CIOandeCommerce: Whois theDriverandWhois theDriven? Prof. Dr. ClemensJochum DeutscheBankAG, Eschbom 397 Tagungsprogramm Autorenverzeichnis Dipl.-Kfm.RalfAngeli InstitutfürWirtschaftsinformatikderUniversitätdesSaarlandes,Saarbrücken Seit 1999 wissenschaftlicher Mitarbeiter, Forschungsschwerpunkt: inforrnationstech nologischeUnterstützungdynamischvernetzterOrganisationen. SebastianBachem BayerAG,Leverkusen Jahrgang 1963. Seit 1983 bei Bayer AG tätig. Ausbildung zum Industriekaufmann. Nach verschiedenen Stationen bei der deutschen Muttergesellschaft stellvertretender Leiter Pflanzenschutz bei Chemydes Pakistan, Karachi, Marketing Manager fiir die Türkei sowieden nahen undmittleren OstenbeiBayerTürk, Istanbul sowieAssistent der Leitung Marketing Pflanzenschutz Europa & International bei Bayer AG, Lever kusen. DerzeitLeiterGlobaleBusinessCropProtectionbeiBayerAG, Leverkusen. Dipl.-Kfm.DanielR.Becker,M.B.A.(USA) UniversitätWitten/Herdecke StudiumderBetriebswirtschaftslehreanderUniversitätKöln, M.B.A.-Studiuminden USA. Doktorand am Lehrstuhl fiir Unternehmungsführung und Unternehmensent wicklung (Deutsche Bank Institut rur Familienunternehmen) an der Universität Wit ten/ Herdecke. Forschungsschwerpunkte: Internet Economics, Corporate Finance, InvestmentBankingundUnternehmungsruhrung. RuneBecker IDSScheerAG,Saarbrücken MaryCampbell,M.B.A. Ernst& YoungDeutscheAllgemeineTreuhandAG,Stuttgart Ist als Senior Manager im eBusiness Center von Ernst & Young, Deutschland, tätig. Bevor sie indie deutscheNiederlassung wechselte, arbeitete sie bei Ernst & Young's Global LeadershipInstituteindenUSAimBereichChangeManagementund Innova tions-Initiativen. Sie hat einen Abschluss als M.B.A. und verrugt über mehr als 25 JahreErfahrunginderIndustrie. xn K1aus-U1rich Feiler RolandBergerStrategyConsultants,München Jahrgang 1958. Seit 1998beiRolandBergertätig. FrühereberuflicheTätigkeitu.a. für Viag Interkom, SCS Informationstechnik GmbH, Bankers Trust Co., Frankfurt, New York, London. Schlüsselprojektu.a. Implementierungeines Best-in-Class-Benchmark SystemsrureinruhrendeseuropäischesTelekommunikationsunternehmen. Dipl.-Inf.ThomasFeld JETOnlineGmbH,Saarbrücken Geschäftsführender Gesellschafter und verantwortlich rur den Unternehmensbereich MobileBusiness. Dipl.-Kfm.MarkGöbl JETOnlineGmbH,Saarbrücken Geschäftsruhrender Gesellschafter und verantwortlich fiir den Unternehmensbereich ContentManagement. Dipl.-Kffr. StephanieHans InstitutfürWirtschaftsinformatikderUniversitätdesSaarlandes,Saarbrücken Seit 2000 wissenschaftliche Mitarbeiterin, Forschungsschwerpunkte: Geschäftspro zessmanagementundeGovemment. Dipl.-Kffr.KatjaHerrmann InstitutfürWirtschaftsinformatikderUniversitätdesSaarlandes,Saarbrücken Seit 2000 wissenschaftliche Mitarbeiterin, Forschungsschwerpunkte: Geschäfts prozessmanagementundServiceEngineering. Dipl.-Hdl.MichaelHoffmann JETOnlineGmbH,Saarbrücken Geschäftsruhrender Gesellschafter und verantwortlich rur den Unternehmensbereich E-Sales.
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