Die etransformation beginnt! Elektronische Daten : Lessons Learned - Branchenperspektiven Hybrid Economy - M-Business

416 Pages·2002·53.7 MB·German

by  Scheer, August-Wilhelm

August -Wilhelm Scheer (Hrsg.)
Die eTransformation
beginnt!
Lessons Learned - Branchenperspektiven
Hybrid Economy - M-Business
22. Saarbrücker Arbeitstagung 2001
für Industrie, Dienstleistung und Verwaltung
9. und 10. Oktober 2001
Universität des Saarlandes, Saarbrücken
Schriftleitung:
Anja Fröhling
Nicole Schneider-Brennecke
Mit 167 Abbildungen
Springer-Verlag Berlin Heidelberg GmbH
Prof. Dr. Dr. h.c. August-Wilhelm Scheer
imc information multimedia communication GmbH
Altenkesseler Straße 17/B2
D-66115 Saarbrücken
scheer®iwi.uni-sb.de
ISBN 978-3-642-63301-0
Die Deutsche Bibliothek - CIP-EiDheitsaufnahme
Die Transformation beginnt: lessons learned, Branchenperspektiven, hybrid economy, M-Business; Tabellen /
Saarbri1cker Arbeitstagung. Hrsg.: August-Wilhe1m Scheer. - Heidelberg: Phyaica-Verl., 2001
ISBN 978-3-642-63301-0 ISBN 978-3-642-57550-1 (eBook)
DOI 10.1007/978-3-642-57550-1
Dieses Werk ist urheberrechtlich geschützt. Die dadurch begründeten Rechte, insbesondere die der überset
zung, des Nachdrucks, des Vortrags, der Entnahme von Abbildungen und Tabellen, der Funksendung, der
Mikroverfilmung oder der Vervie1tlltigung auf anderen Wegen und der Speicherung in Datenverarbeitungs
anlagen, bleiben, auch bei nur auszugsweiser Verwertung, vorbehalten. Eine Vervielfältigung dieses Werkes
oder von Teilen dieses Werkes ist auch im Einzelfall nur in den Grenzen der gesetzlichen Bestimmungen
des Urheberrechtsgesetzes der Bundesrepublik Deutschland vom 9. September 1965 in der jeweils geltenden
Fassung zullasig. Sie ist grundsätzlich vergO.tungsptlichtig. Zuwiderhandlungen unterliegen den Strafbestim-
mungen des Urheberrechtsgesetzes.
o Springer-Verlag Berlin Heidelberg 2002
Ursprünglich erschienen bei Physica-Verlag Heidelberg 2002
Softcover reprint of the hardcover 1s t edition 2002
Die Wiedergabe von Gebrauchsnamen, Handelsnamen, Warenbezeichnungen usw. in diesem Werk berech
tigt auch ohne besondere Kennzeichnung nicht zu der Annahme, dass solche Namen im Sinne der Waren
zeichen- und Markenschutz-Gesetzgebung als frei zu betrachten wären und daher von jedermann benutzt
werden dürften.
Umschlaggestaltung: Erich Kirchner, Heidelberg
SPIN 10853188 88/2202-5 4 3 2 1 0 - Gedruckt auf säurefreiem Papier
Vorwort
Als wiruns letztesJahranlässlichderSaarbrückerArbeitstagungeingehendderFrage
widmeten, wer wohl die Gewinner und Verlierer des heraufziehenden eBusiness
Zeitalters seinwürden, warabzusehen, dass die Geschäftsmodelle vielerNew Econo
my-Unternehmen fundamentalen Bewertungskriterien nicht würden standhalten kön
nen. Inzwischen hat ein ebenso schmerzlicher wie notwendiger Konsolidierungspro
zess eingesetzt: Die Revolution frisst ihre Kinder. Eine Forrester-Analyse kommt zu
dem Ergebnis, dass der Nachteil von Großunternehmen ihre komplexen Entschei
dungsprozesse sind. Thre Vorteile sind demgegenüber die Reichweite von globalen
Marken und die Economics ofScale. Eine Synthese aus Elementen der alten und der
neuenÖkonomieimSinneeinerHybridEconomyerscheintdeshalbzukunftsweisend.
Wie bei vielen hmovationen in der Vergangenheit werden in der turbulenten ersten
Phase die kurzfristigen Effekte der Neuerung überschätzt, die langfristigen hingegen
unterschätzt. Der Einsatz von eBusiness-Technologien ist keineswegs ein Strohfeuer.
Im Gegenteil: Die systematischeRestrukturierung sowie die Neugestaltungder Wert
schöpfungsketten mit Hilfe von eBusiness Technologien sind in vollem Gange. Die
eTransformation beginnt! Wettbewerbsdruck, aber auch neue informationstechnische
Möglichkeiten treiben derzeit viele Unternehmen in einen grundlegenden Erneue
rungsprozess.
Es ist uns gelungen, zu diesem Themenkomplex hochkarätige IT-Manager zu gewin
nen, die über ihre Erfahrungen im Zusammenhangmit dem begonnenen Transforma
tionsprozess berichten. Referenten aus dem Beratungsumfeldbeleuchten Möglichkei
ten der strategischen Neuausrichtung unterschiedlicher Branchen. Ebenso werden
Wissenschaftler die Entwicklungen der nächsten Jahre aufzeigen und Ihnen damit
wertvolleImpulseüberdasTagesgeschäfthinausliefern.
Im ersten Teil eTransformation des vorliegenden Tagungsbandes beschäftigen sich
die Autoren mit den Grundlagen und Voraussetzungen, die rur die eTransformation
ausschlaggebendsind.
Branchenperspektiven rur eBusiness erörtert einerseits auf theoretischer Ebene die
Gestaltungsvoraussetzungen, die Unternehmen bei der Umsetzung von eBusiness
Prozessenbeachten sollten,und gibtandererseits EinblickeinbereitsexistentePraxis
anwendungen aus verschiedenen Branchenmit konkreten Unternehmens- und Praxis
modellen.
DienächsteHerausforderungzueinemmobilenBusinesszeichnetsichbereitsab. Die
neuen Infrastrukturen erlauben es dem mobilen Wissensarbeiter in nicht allzu ferner
Zukunft, die Ressourcen seines Unternehmensjederzeit und vonjedem Ort der Welt
aus anzuzapfen. Im dritten Teil M-Business werden die Veränderungen erörtert, die
VI
eine konsequente eTransfonnation fiir unternehmerische und gesellschaftliche Struk
turenverursachenwird.
Mit der diesjährigen Saarbrücker Arbeitstagung wird Ihnen bereits zum 22. Mal ein
Forum geboten, gemeinsam mit Wissenschaftlern und Praktikern über aktuelle Lö
sungsansätze zu diskutieren. Auch die ausgewogene Mischung aus wissenschaftlich
geprägten Referenten und Unternehmensvertretern trägt dazu bei, dass Sie hilfreiche
AnregungenfiirIhrenbetrieblichenAlltagvondieserTagungübernehmenkönnen.
Ichdanke allenReferenten, die ihreBeiträgerechtzeitiginschriftlicherFonnzurVer
fugung gestellt haben und damit das pünktliche Erscheinen des Tagungsbandes er
möglicht haben. Weiterhin danke ichalleninvolviertenMitarbeiterndes Institutes fiir
Wirtschaftsinformatik sowie der imc, insbesondere Frau Anja Fröhling, M.A, Herrn
Dr. Wolfgang Kraemer, Frau Nicole Schneider-Brennecke, M.A, und Herrn Dipl.
Wirtsch.-Ing. RalfWeinmannfiirihreUnterstützung.
Saarbrücken,imAugust2001
Prof. Dr.Dr.h.c. A-W. Scheer
Inhaltsverzeichnis
Vorwort V
Autorenverzeichnis XI
I eTransformation
Economy: Old,New,One,Real,True,Next••.?
Prof.Dr.Dr.h.c. August-WilhelmScheer;Dipl.-Kfin.RalfAngeli;
Dipl.-Kffr. StephanieHans;Dipl.-Kffr.KatjaHemnann
UniversitätdesSaarlandes,Saarbrücken................. 3
JenseitsderNew Economy- Transformationvon Unternehmen
mite-BusinessSolutions
Prof.Dr.rer. pol.habil.Dipl.-Ing.Hans-GerdServatius
PricewaterhouseCoopersUnternehmensberatungGmbH,Düsseldorf 51
OhneBusinessProcessTransformationkeinE-Business
RuneBecker,Dr. WolframJost;TorstenScholz,ThorstenSydow
lOS ScheerAG,Saarbücken 91
ÖkonomischeGrundlagen dereTransformation
Dipl.oec. AmdKlein;Prof.Dr. HelmutKrcmar;Dipl. oec. FrankStrak
UniversitätHohenheim 105
eTransformation SurveyedandThoughtAbout
Dipl.-Math.oec.DetmarOrdemann;MaryCampbell,M.RA.
Ernst& YoungDeutscheAllgemeineTreuhandAG,Stuttgart 131
GeschäftsmodelleimElectronicBusiness- EineAnalysezu
Erscheinungsformen,ErfolgsrelevanzundEntwicklungsperspektiven
von Geschäftsmodellen
Prof.Dr.BemdW. Wirtz;Dipl.-Kfin. DanielR. Becker,M.B.A. (USA)
UniversitätWitten/Herdecke 157
LearningServicesals BestandteileinereHR-Strategie
Dr.WolfgangKraemer;PeterSprenger,M.A;Dipl.-Kfin. ChristianWachter
imcinformationmultimediacommunicationGmbH,Saarbrücken .l91
vrn
11 Branchenperspektiven
eBusiness- DriversforChangein theSupplyChain
Dr.MartinRaab
DeutschePostAG/DeutschePosteBusinessGmbH,Bonn 229
CoachingundKommunikationderinternationalen
eBusiness-AktivitätenbeiderBayerAG,GeschäftsbereichPflanzenschutz
SebastianBachem
BayerAG, Leverkusen 239
BASFaufdemWegzureCompany
AnnevanGastel
BASFAG,Ludwigshafen 253
E-Transformation- EinErfabrungsbericht
Klaus-UlrichFeiler
RolandBergerStrategyConsultants,München 261
NetLiberatedOrganisation
Dipl.-Ing.KlausThomas
GartnerGroupGmbH,Frankfurt 271
VoneAwarenesszureBusiness-RoadmapbeieinemElektronik-Konzern
Dipl.-Kfm.MichaelWittich; SanjayMandal,M.B.A.;Dipl.-Ing. ChristianNoje;
AmlreasJohannsen,M.B.A.
KPMGConsultingAG,München 285
111 M-Business
DiemobileGesellschaft
Dipl.-Volksw.ErwinStaudt
IBMDeutschlandGmbH, Stuttgart .309
MobileBusinessund dieAuswirkungaufGeschäftsmodellein
Unternehmen- DasmobileUnternehmen
Prof. Dr.Dr.h.c. August-WilhelmScheer;Dipl.-Inf.ThomasFeld;
Dipl.-Kfm.MarkGöbl; Dipl.-Hdl.MichaelHoffmann
JETOnlineGmbH, Saarbmcken ; .325
IX
DasBusinesswirdmobil-technischeMöglichkeitenund
mobileAnwendungen
Dipl.-Ing. Thai-LaiPham
KPMGConsultingAG, München 357
M-Business
KundenzentrischeLösungenwerden Realität
Dipl.-Ing. GeroOffer
BrokatAG, Stuttgart 375
Vortragsfolien
CIOandeCommerce: Whois theDriverandWhois theDriven?
Prof. Dr. ClemensJochum
DeutscheBankAG, Eschbom 397
Tagungsprogramm
Autorenverzeichnis
Dipl.-Kfm.RalfAngeli
InstitutfürWirtschaftsinformatikderUniversitätdesSaarlandes,Saarbrücken
Seit 1999 wissenschaftlicher Mitarbeiter, Forschungsschwerpunkt: inforrnationstech
nologischeUnterstützungdynamischvernetzterOrganisationen.
SebastianBachem
BayerAG,Leverkusen
Jahrgang 1963. Seit 1983 bei Bayer AG tätig. Ausbildung zum Industriekaufmann.
Nach verschiedenen Stationen bei der deutschen Muttergesellschaft stellvertretender
Leiter Pflanzenschutz bei Chemydes Pakistan, Karachi, Marketing Manager fiir die
Türkei sowieden nahen undmittleren OstenbeiBayerTürk, Istanbul sowieAssistent
der Leitung Marketing Pflanzenschutz Europa & International bei Bayer AG, Lever
kusen. DerzeitLeiterGlobaleBusinessCropProtectionbeiBayerAG, Leverkusen.
Dipl.-Kfm.DanielR.Becker,M.B.A.(USA)
UniversitätWitten/Herdecke
StudiumderBetriebswirtschaftslehreanderUniversitätKöln, M.B.A.-Studiuminden
USA. Doktorand am Lehrstuhl fiir Unternehmungsführung und Unternehmensent
wicklung (Deutsche Bank Institut rur Familienunternehmen) an der Universität Wit
ten/ Herdecke. Forschungsschwerpunkte: Internet Economics, Corporate Finance,
InvestmentBankingundUnternehmungsruhrung.
RuneBecker
IDSScheerAG,Saarbrücken
MaryCampbell,M.B.A.
Ernst& YoungDeutscheAllgemeineTreuhandAG,Stuttgart
Ist als Senior Manager im eBusiness Center von Ernst & Young, Deutschland, tätig.
Bevor sie indie deutscheNiederlassung wechselte, arbeitete sie bei Ernst & Young's
Global LeadershipInstituteindenUSAimBereichChangeManagementund Innova
tions-Initiativen. Sie hat einen Abschluss als M.B.A. und verrugt über mehr als 25
JahreErfahrunginderIndustrie.