Diccionario de gestión y administración sanitaria

523 Pages·2017·7.22 MB·Spanish

Madrid, 2018
DICCIONARIO DE GESTIÓN Y
ADMINISTRACIÓN SANITARIA
Diccionario de gestión y administración sanitaria Rubio Cebrián, S., Repullo Labrador, J.R., y Rubio González, B.
Escuela Nacional de Sanidad
Instituto de Salud Carlos III
Ministerio de Ciencia, Innovación y Universidades
Monforte de Lemos, 5
28029 MADRID (ESPAÑA)
Tel.: [phone]
Fax: [phone]
Catálogo general de publicaciones oficiales:
http://publicacionesoficiales.boe.es
Para obtener este informe de forma gratuita en Internet (formato pdf):
http://publicaciones.isciii.es
http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/2.1/es/
Publicación incluida en el programa editorial del suprimido Ministerio de Economía, Industria y Competitivi-
dad y editada por el Ministerio de Ciencia, Innovación y Universidades, de acuerdo con la reestructuración
ministerial establecida por Real Decreto 355/2018, de 6 de junio.
EDITA: Instituto de Salud Carlos III – Ministerio de Ciencia, Innovación y Universidades
N.I.P.O. en línea: 062180255
I.S.B.N.: No (Free online version)
2
Diccionario de gestión y administración sanitaria Rubio Cebrián, S., Repullo Labrador, J.R., y Rubio González, B.
Autores
Rubio Cebrián, Santiago
Licenciado en Ciencias Económicas y Empresariales
Actuario de Seguros
Master en Administración de Instituciones hospitalarias por la Escuela Nacional de Gerencia
Hospitalaria
Profesor emérito de la Escuela Nacional de Sanidad (Instituto de Salud Carlos III).
Repullo Labrador, José Ramón
Doctor en Medicina
Master en Economía de la salud por la Universidad de York (UK)
Jefe del Departamento de Planificación y Economía de la Salud de la Escuela Nacional de Sanidad
(Instituto de Salud Carlos III).
Rubio González, Beltrán
Licenciado en Administración y Dirección de Empresas.
Diplomado en Estudios Avanzados en Economía
Master en Administración Sanitaria por la Escuela Nacional de Sanidad. (Instituto de Salud Carlos III).
Para citar esta monografía
Rubio Cebrián, Santiago;Repullo Labrador, José Ramón; Rubio Gonzalez, Beltrán.
Diccionario de gestión y administración sanitaria.
Madrid: Instituto de Salud Carlos III - Escuela Nacional de Sanidad, 2018
Este texto puede ser reproducido siempre que se cite su procedencia.
3
Diccionario de gestión y administración sanitaria Rubio Cebrián, S., Repullo Labrador, J.R., y Rubio González, B.
PRÓLOGO
En los países y sociedades más avanzadas estamos constatando procesos de
transformación económica y social verdaderamente radicales, que muchos identifican
como una nueva era de la globalización que interroga paradigmas que creíamos
estaban asentados y eran gobernables desde las instituciones y la propia sociedad.
Desde una visión prospectiva también en el sector sanitario y en la industria de
la salud se marcan nuevas tendencias y desafíos como consecuencia de los cambios
demográficos, epidemiológicos, económicos, tecnológicos, organizativos y gestores,
regulatorios, laborales, bioéticos, financieros, jurídicos, culturales y sociológicos.
Los servicios sanitarios representan una actividad esencial de la economía
productiva, social y de innovación, siendo generadores de riqueza, prosperidad,
empleabilidad y bienestar humano, a la vez que contribuyen a la corrección de las
desigualdades sociales.
En el pasado siglo XX el producto sanitario como bien social preferente dentro
de la economía basada en el conocimiento fue el que experimentó mayor crecimiento
a nivel mundial, generando innovaciones incrementales y disruptivas en los ámbitos
de la prevención, diagnóstico, terapéutica y rehabilitación.
En las últimas décadas las reformas y los procesos de modernización en la
administración sanitaria, así como los avances hacia una revitalización de la gestión
pública, tanto a nivel meso-institucional como en los microsistemas asistenciales,
están contribuyendo a generar una nueva cultura de responsabilidad social que
busca la síntesis entre la eficiencia en costes, la calidad asistencial, la equidad, los
resultados en salud y la propia sostenibilidad financiera de los sistemas, reforzando
un patrón de buen gobierno y de profesionalismo directivo y clínico.
A su vez, la revolución digital está permitiendo que la información acumulada se
duplique cada dos años; los conocimientos científicos, cada cuatro años; la capacidad
de computación de los ordenadores, cada 12 meses y el número de usuarios de
Internet, cada ocho meses.
Este dinamismo evolutivo tecnológico, cultural y social ha motivado a los autores
para desarrollar este amplio trabajo académico y a plantearse un reto profesional
muy exigente que ha consistido fundamentalmente en la recopilación de definiciones
de términos, conceptos y palabras que versan sobre diferentes disciplinas, teorías
científicas y áreas temáticas de conocimiento en el ámbito de la administración y
gestión sanitaria, y que han sido ordenados de forma alfabética, contribuyendo
a enriquecer un lenguaje común en el contexto profesional y social, desde una
perspectiva e interpretación semántica.
El lenguaje y la cultura que aprendemos nos permite procesar la información en
el espacio y en el tiempo, desplegar actividades cognitivas, poder hacer descripciones
muy precisas para conjugar armónicamente el pensamiento, crear nexos de confianza
basados en un modelo de convivencia en la diversidad, aflorar la imaginación y
creatividad, dotar de identidad credencialista a las instituciones, así como establecer y
fortalecer nuestras relaciones personales, profesionales y sociales, además de cohesionar
internamente las organizaciones por medio de valores universales e intemporales.
La gramática, así como la estructura léxica y conceptual, contribuyen también a
enriquecer el tesoro lingüístico adquirido y nos dotan de competencias para establecer
y dinamizar relaciones complejas jerárquicas entre personas, organizaciones y la
propia sociedad.
4
Diccionario de gestión y administración sanitaria Rubio Cebrián, S., Repullo Labrador, J.R., y Rubio González, B.
Nuestra evolución cultural configurada a través de nueva información y
conocimiento hace posible trasmitir con un lenguaje preciso y eficaz experiencias
renovadas y relaciones muy diversas, que a su vez desplegamos con habilidades
comunicativas culminadas por un lenguaje común, creando un patrimonio de saberes
que transferimos entre generaciones. Por ello, aprender las formas, el uso y el
significado de las palabras permite transferir y aplicar el conocimiento y conformar
nuestra capacidad mental para un aprendizaje continuo.
Sabemos que a más información, mayor incertidumbre, y ello exige disponer de
nuevos marcos de referencia conceptual y terminológica en un ecosistema organizativo
y social cada vez más complejo e interdependiente, y con el riesgo de deshilachar o
desintegrar nuestro léxico adquirido.
Porque además, comprender y gestionar las diferentes formas de comunicación,
difundiendo apropiadamente la información y aplicando eficientemente el
conocimiento para la resolución de problemas reales, hace posible tejer redes
sociales de retroalimentación para que funcionen las relaciones de convivencia entre
personas, equipos y comunidades de trabajo multidisciplinares identificables por
una cultura común, e instituciones que orientan su misión hacia el bien común
por medio de valores. Este proceso virtuoso es el determinante fundamental que
facilita la adquisición de nuevos conocimientos, refuerza las interacciones humanas
y dinamiza los cambios necesarios para enfrentar la incertidumbre y la innovación
en los sectores más dinámicos de la economía y de la sociedad, como es el ámbito
propio de las organizaciones y servicios sanitarios.
Con la cognición, la gama de competencias adquiridas, el lenguaje y las habilidades
comunicativas desarrollamos nuestro bagaje cultural, mejoramos la eficacia operativa
y la toma de decisiones. Todo ello es posible perfeccionando las bases conceptuales
y terminológicas de las disciplinas que convergen en el mundo de la gestión y del
gobierno de las instituciones sanitarias, contribuyendo, por ejemplo, al logro de una
virtuosa convergencia entre la cultura clínica y gerencial, hoy tan necesaria para
enfrentar los desafíos que exigen las importantes transformaciones sociales, así como
las innovaciones tecnológicas y organizativas en el sector de la salud.
Por otra parte, evaluar la terminología científica y maximinizar el lenguaje de
la comunicación para gestionar el conocimiento factual y operacional, tanto en
las funciones directivas como asistenciales, hace posible adquirir nuevos saberes
y desarrollar inteligencias analíticas y prácticas, además de reconfigurar/rediseñar
estructuras organizativas para mejorar las funciones en los ámbitos meso y micro-
institucional de los sistemas sanitarios.
Sabemos que es frecuente el acompañamiento de glosarios o definición de
términos básicos en textos y trabajos científicos de diferente naturaleza que ayudan
a interpretar y dar significado a determinados estudios e investigaciones; pero hoy,
quizás más que nunca, es también ineludible revisar, actualizar, reinterpretar, ampliar
e integrar toda la terminología representativa de las nuevas tendencias y de los
conceptos avanzados como respuesta a los grandes cambios científicos, tecnológicos
y sociales de nuestro tiempo.
Por ello, este amplio, exhaustivo y renovado diccionario que presentan los autores
de este trabajo viene a enriquecer la definición y el significado específico de términos
y conceptos científicos que forman parte de nuestra cultura profesional administrativa
y sanitaria, facilitando el aprendizaje, la colaboración interprofesional y el trabajo
interdisciplinario, siendo una ayuda, no solo necesaria, sino imprescindible para la
interpretación, el lenguaje común, la comprensión, así como la toma de decisiones
5
Diccionario de gestión y administración sanitaria Rubio Cebrián, S., Repullo Labrador, J.R., y Rubio González, B.
en diferentes ámbitos de la función directiva y la gestión asistencial de los centros
sanitarios.
El conocimiento y la experiencia académica y científica de los autores de este
trabajo en el sector sanitario, y más en particular en la economía de la salud,
planificación, gobernanza, evaluación y gestión de servicios sanitarios, así como en
otras materias de ciencia social, representan una garantía de calidad de la obra aquí
presentada.
Por consiguiente, y más allá de la reputación y el caudal intelectual de los autores
de este texto, considero que el Diccionario de gestión y administración sanitaria que
aquí se prologa, por su contenido y rigor en su desarrollo, viene a representar una
referencia de consenso de la comunidad científica, contribuyendo razonablemente
a la estabilidad interpretativa de los conceptos y términos técnicos de diferentes
disciplinas. Es razón por la que entiendo nos encontramos ante un libro recomendable,
diría más, imprescindible para su lectura por los profesionales que ejercen su
actividad laboral en los servicios sanitarios y sociosanitarios; preferentemente, en
todas aquellas funciones de desempeño y niveles de responsabilidad del sistema
sanitario y del sector de la salud, ocupando labores directivas, prestando asistencia
sanitaria, planificando y gestionando servicios, desarrollando investigación biomédica
y evaluando tecnologías sanitarias.
Verdaderamente es obligado por gratitud felicitar a los autores de esta obra, diría
más, un espléndido tratado forjado con altitud de miras, y con el enorme acierto
en poner en luz, ordenación metódica, conocimiento y lenguaje conceptual a un
conjunto terminológico que integra campos y disciplinas científicas muy amplias
que se conjugan y proyectan prácticamente en los sistemas sanitarios y sociales
modernos.
No existe mejor guía para “surfear” las olas del cambio en este sector de innovación
y conocimiento que adentrarse y profundizar en sus conceptos y términos estricta
y perfectamente definidos que se exponen en este libro, revisados además en los
actuales tiempos de transformación y cambio, más bien, de época. Sin duda prepara
al lector para un lenguaje creativo y científico, que permite crecer y reinterpretar la
realidad como profesionales y personas, identificando oportunidades y prioridades
para la modernización y el rediseño funcional de las organizaciones sanitarias.
En suma, un texto práctico, exhaustivo, con talento reflexivo, que aporta
oportunidades para aprender y mejorar con nuevas ideas que no tienen rivalidad,
sino más bien externalidades positivas; un verdadero producto académico con valor
añadido para releer con frecuencia y compartir, con un propósito superior marcado
por la responsabilidad y trayectoria de sus autores, siendo a su vez ameno para los
que peregrinamos, no sin altibajos, por la senda del compromiso con las reformas
organizativas y gestoras, formas de gobernanza, estilos de liderazgo y estrategias
para la sostenibilidad de nuestro sistema sanitario.
Conseguir sabiduría práctica, pulida, clara y atractiva, solo es posible desde el
talento de sus autores, y ello es claramente representativo del libro que me honro
presentar como legado a la comunidad científica y profesional, y al servicio de la
sociedad.
Luis Ángel Oteo Ochoa
Profesor Emérito
Escuela Nacional de Sanidad
Instituto de Salud Carlos III
6
Diccionario de gestión y administración sanitaria Rubio Cebrián, S., Repullo Labrador, J.R., y Rubio González, B.
ÍNDICE DE TÉRMINOS
A Agregación – Aggregation ........................... 38
Agrupación de datos – Data clustering .......... 38
Ahorro – Saving ......................................... 38
A fortiori ..................................................... 23 Ajuste de plantillas de personal
A posteriori ................................................. 23 – Staffing adjustment ................................. 39
A priori ....................................................... 23 Ajuste de riesgos – Risk adjusting .................. 39
Absentismo laboral – Labour absenteeism....... 23 Ajuste temporal – Temporal adjustment .......... 39
Absorción de costes – Absorption costing ....... 24 Ajustes por periodificación
Abundancia – Abundance ............................ 24 – Accrual accounts ................................... 40
Abuso moral – Moral hazard ........................ 25 Aleatoriedad – Randomness ......................... 40
Accesibilidad a los servicios de salud Alfanumérico – Alphanumeric ....................... 40
– Health services accessibility ..................... 25 Algoritmo – Algorithm .................................. 41
Accesorios – Accessories .............................. 26 Alta hospitalaria – Hospital discharge/
Accidente laboral – Occupational accident ... 26 Discharge from hospital ............................. 41
Aceptabilidad – Acceptability ....................... 26 Alternativas – Alternatives/Options/
Acontecimientos – Events ............................. 27 Courses of action ...................................... 42
Acoso laboral – Mobbing ............................ 27 Altruismo – Altruism ...................................... 42
Acreditación – Accreditation ......................... 27 Ambiente (medioambiente) – Environment ..... 42
Actitud – Attitude ......................................... 28 Ambulancia – Ambulance ............................ 43
Actitud hacia la salud – Attitude to health/ Ambulatorio (centro de especialidades)
Attitude toward the health ........................... 28 – Outpatient center/Ambulatory health
Actividad económica – Economic activity ....... 29 care center ............................................... 43
Actividades – Activities ................................ 29 Amortización – Amortization ........................ 43
Actividades de la vida diaria (AVD) Análisis – Analysis ....................................... 44
– Activities of daily living (ADL) .................... 30 Análisis ABC – ABC Analysis ....................... 44
Activo – Asset .............................................. 30 Análisis actuarial – Actuarial analysis ............ 44
Activos financieros – Financial assets ............. 31 Análisis de cohortes – Cohort analysis .......... 45
Actuaciones sanitarias Análisis coste beneficio (ACB)
– Health care interventions ........................ 31 – Cost-benefit analysis (CBA) ..................... 45
Actualización – Discounting/Updating .......... 32 Análisis coste efectividad (ACE)
Acuerdo marco – Framework agreement ........ 32 – Cost-effectiveness analysis (CEA) ............. 46
Acuerdos de cooperación Análisis coste utilidad (ACU)
– Cooperation agreements ........................ 32 – Cost-utility analysis (CUA) ....................... 46
Adecuación – Appropriateness ..................... 33 Análisis de costes – Cost analysis ................. 47
Adherencia – Adherence ............................. 33 Análisis cualitativo – Qualitative analysis ....... 47
Ad hoc ....................................................... 33 Análisis cuantitativo – Quantitative analysis ... 48
Administración Análisis DAFO – SWOT Analysis ................. 48
– Administration/Management ................... 34 Análisis de datos – Data analysis .................. 48
Administración Pública Análisis de decisión – Decision analysis ........ 49
– General goverment/Public administration .. 34 Análisis demográfico
Administración sanitaria (o de los servicios – Demographic analysis ............................ 49
de salud) – Health authorities/ Análisis dinámico – Dynamic analysis ........... 49
Health services administration ..................... 34 Análisis envolvente de datos (AED)
Admisión de pacientes – Data envelopment analysis (DEA) ............. 50
– Admission of patients ............................... 35 Análisis estadístico – Statistical analysis ......... 50
Afiliación a la Seguridad Social – Affiliation to Análisis estático – Static analysis .................. 50
Social Security/Social insurance affiliation ... 35 Análisis estratégico – Strategic analysis ......... 51
Agencia Española de Medicamentos Análisis factorial – Factorial analysis ............. 51
y Productos Sanitarios – Spanish Agency Análisis GAP – GAP Analysis ....................... 51
of Drugs and Health Products ..................... 35 Análisis incremental – Incremental analysis .... 51
Agencia Europea de Medicamentos Análisis marginal – Marginal analysis ........... 52
– European Medicines Agency (EMA) ........ 36 Análisis de minimización de costes (AMC)
Agencias de evaluación – Cost-minimization analysis (CMA) ............ 52
de la tecnología sanitaria – Agencies Análisis multivariante – Multivariant analysis .. 53
for health technology assessment ................ 36 Análisis PEST – PEST Analysis ....................... 53
Agentes económicos – Economic agents ........ 37 Análisis presupuestario – Budgetary analysis ... 53
Agentes económicos de la actividad Análisis de regresión – Regression analysis .... 54
sanitaria – Economic agents Análisis riesgo-beneficio
in the health care activity ........................... 38 – Risk-benefit analysis ................................ 54
7
Diccionario de gestión y administración sanitaria Rubio Cebrián, S., Repullo Labrador, J.R., y Rubio González, B.
Análisis de riesgos – Risk analysis/ Auditoría interna – Internal audit .................. 70
Process hazards analysis ........................... 54 Auditoría médica
Análisis de sensibilidad – Sensitivity analysis ... 54 – Medical audit/Clinical audit ................... 70
Analógico – Analogical ............................... 55 Auditoría organizacional
Antecedentes – Antecedents/Background ...... 55 – Organizational audit .............................. 70
Anticipo – Advance payment ........................ 56 Auditoría social – Social audit ...................... 71
Antropología – Anthropology ....................... 56 Autofinanciación – Self financing .................. 71
Anualidad – Annuity .................................... 56 Autonomía – Autonomy/Self-determination .... 71
Años potenciales de vida perdidos (APVP) Autonomía del paciente – Patient autonomy ... 71
– Potential Life Years Lost (PLYL) ................... 57 Autopistas de la información
Años de vida ajustados por calidad (AVAC) – Information superhighway ....................... 72
– Quality adjusted life years (QALY) ............ 57 Auxiliar (personal) – Ancillary personnel ....... 72
Años de vida ajustados por Aversión al riesgo – Risk aversion ................. 72
discapacidad (AVAD) – Disability adjusted Axioma – Axiom ......................................... 73
life years (DALY) ........................................ 57 Azar – Hazard ........................................... 73
Años de vida saludables equivalentes
– Healthy years equivalents (HYE) .............. 58
Apalancamiento – Leverage ......................... 58
Apoyo social – Social support ...................... 59 B
Aprendizaje – Learning ................................ 59
Aprovisionamiento
– Provisioning/Procurement ....................... 59 Baja por enfermedad – Sick leave/
Arbitraje (o revisión) editorial Absence from work due to illness ................ 74
– Editorial peer review .............................. 60 Balance de situación – Balance sheet ............ 74
Árbol de decisión – Decision tree ................. 60 Balance social – Social balance/
Archivo de historias clínicas Labour relations report ............................... 74
– Clinic records department ....................... 61 Balanza de pagos – Balance of payments ..... 75
Área de salud – Health district ...................... 61 Balanza tecnológica
Arrendamiento – Lease ................................ 61 – Technological balance ........................ 75
Artículos científicos – Scientific articles/papers .. 62 Barreras de entrada
Asegurado – Insured .................................... 62 – Entry barriers/Access barriers ................. 76
Aseguradora (compañía o entidad de seguros) Bases de datos – Data base ......................... 76
– Insurer/Insurance company ..................... 62 Beneficiario – Beneficiary ............................. 77
Aseguramiento – Insurance/Underwriting ...... 63 Beneficio – Profit/Benefit .............................. 77
Asesoría – Counseling/Advisor service ......... 63 Beneficio económico sanitario
Asignación de los recursos – Health economic benefit ......................... 77
– Resources allocation ............................... 63 Beneficio terapéutico – Therapeutic benefit .... 77
Asignación óptima – Optimal allocation ........ 64 Beneficios directos – Direct benefits ............... 78
Asimetría de información Beneficios indirectos – Indirect benefits .......... 78
– Asymmetry of information ........................ 64 Beneficios intangibles – Intangible benefits ..... 78
Asistencia gestionada – Managed care ........ 64 Beneficios marginales – Marginal benefits ..... 79
Asistencia médica colectiva Beneficios sociales – Social profits ................. 79
– Colective medical care ........................... 65 Beneficios tangibles – Tangible benefits ......... 79
Asistencia sanitaria de la Seguridad Social Bibliometría – Bibliometry ............................. 79
– Health care of Social Security ................. 65 Biblioteca Nacional de Ciencias de la Salud
Asociaciones – Partnerships/Associations ...... 65 – National Library of Health Sciences ......... 80
Atención domiciliaria Bien – Good/Commodity ............................ 80
– Domiciliary care/Home care .................. 66 Bienes de capital – Capital goods ................ 81
Atención especializada Bienes complementarios
– Specialized care/Secondary health care .... 66 – Complementary goods ........................... 81
Atención integral de salud Bienes de confianza – Credence goods ........ 81
– Comprehensive health care ..................... 67 Bienes de consumo – Consumer goods .......... 81
Atención primaria de salud Bienes económicos – Economic goods .......... 82
– Primary health care ................................ 67 Bienes finales – Final goods ......................... 82
Atención sociosanitaria – Sociohealth care .... 68 Bienes inferiores – Inferior goods .................. 82
Atributos de un producto Bienes libres – Free goods ............................ 82
– Product attributes .................................... 68 Bienes de mérito (preferentes o tutelares)
Auditoría – Audit ......................................... 68 – Merit goods .......................................... 83
Auditoría de la calidad – Quality audit ......... 69 Bienes primarios – Primary goods ................. 83
Auditoría externa – External audit ................. 69 Bienes privados – Private goods ................... 83
Auditoría de gestión – Management audit ..... 69 Bienes de producción – Intermediate goods ... 84
8
Diccionario de gestión y administración sanitaria Rubio Cebrián, S., Repullo Labrador, J.R., y Rubio González, B.
Bienes públicos – Public goods ..................... 84 Centro de especialidades periférico (CEP)
Bienes superiores – Luxury goods .................. 84 – Ambulatory centre for medical specialties .... 101
Bienes sustitutivos – Substitute goods ............. 84 Centro de responsabilidad (contabilidad)
Bienestar – Welfare/Well-being ................... 85 – Responsibility center (accountancy) .......... 101
Bioeconomía – Bioeconomics ....................... 85 Centro de salud – Primary health care center ... 102
Bioequivalencia – Bioequivalence ................. 86 Centro sanitario – Health care center ............ 102
Bioestadística – Biostatistics .......................... 86 Certidumbre – Certainty ............................... 103
Bioética – Bioethics ...................................... 86 Certificado médico – Medical certificate ....... 103
Biología – Biology ....................................... 87 Ceteris paribus ............................................. 103
Biónica – Bionics ......................................... 87 Cibernética – Cybernetics ............................. 103
Biotecnología – Biotechnology ...................... 87 Ciclo económico – Economic cycle/
Bloque quirúrgico – Surgical block ................ 88 Business cycle .......................................... 104
Brechas sociales – Social gaps ..................... 88 Ciencias – Sciences ..................................... 104
Burocracia – Bureaucracy ............................ 88 Ciencias empíricas – Empirical sciences ........ 104
Búsquedas bibliográficas Ciencias médicas/Ciencias de la salud
– Bibliographic searchs ............................. 89 – Medical sciences/Health sciences .......... 105
Ciencias sociales – Social sciences ............... 105
Circuito económico – Economic circuit ........... 105
Cirugía de corta estancia – Short stay surgery ... 106
C Cirugía mayor ambulatoria
– Ambulatory surgery ................................ 106
Ciudades saludables – Healthy cities ............. 106
Cadena de valor – Value chain ..................... 90 Clase social – Social class/Social rank ......... 107
Caja negra – Black box ............................... 90 Clasificación – Classification ........................ 107
Cálculo de probabilidades Clasificación funcional de
– Probability calculus ................................. 90 prestaciones sanitarias – Functional
Calidad – Quality ........................................ 90 classification of health care services ........... 107
Calidad (gestión de la) Clasificación Internacional
– Quality management/Quality assurance .. 91 de Enfermedades (CIE) – International
Calidad (científico-técnica) de la atención Classification of Diseases (ICD) .................. 108
médica – Quality of medical care .............. 91 Cliente – Client ........................................... 108
Calidad de la evidencia médica – Quality of Clima laboral – Labour environment .............. 108
medical evidence ...................................... 92 Clima organizativo
Calidad de vida – Quality of life .................... 92 – Organizacional climate .......................... 109
Calidad de vida relacionada con la Clínico – Clinical ......................................... 109
salud (CVRS) – Health-related quality of life .. 93 Clinimetría – Clinimetrics .............................. 109
Camas bloqueadas – Blocked beds .............. 93 Coaseguro – Coinsurance ............................ 109
Camas hospitalarias – Hospital beds ............ 93 Cobertura – Coverage ................................. 110
Camino crítico – Critical path ....................... 94 Cobertura (sanitaria) física o geográfica
Capacidad de camas hospitalarias – Physical or geographical coverage .......... 110
– Hospital bed stock/Capacity .................. 94 Cobertura sanitaria – Health care coverage .. 110
Capacidad de pago – Ability to pay ............. 95 Cobertura universal – Universal coverage ..... 111
Capacidad de respuesta – Responsiveness .... 95 Código de barras – Bar code ....................... 111
Capitación (pago por) – Capitation payment .. 95 Coeficiente – Coefficient .............................. 111
Capital – Capital ......................................... 95 Coeficiente de Gini – Gini coefficient ............ 111
Capitalización – Capitalization .................... 96 Cogestión – Co-management ........................ 112
Capital humano (criterio del) Cohorte – Cohort ........................................ 112
– Human capital (approach) ...................... 96 Colaboración Cochrane
Características – Characteristics .................... 97 – Cochrane Collaboration ......................... 112
Carga de la enfermedad Colas (teoría de) – Queue theory .................. 113
– Burden of disease .................................. 97 Comisiones clínicas – Clinical commissions .... 113
Carrera profesional sanitaria Comité de empresa – Works council ............. 113
– Professional health career ........................ 97 Comodidades básicas – Basic amenities ........ 114
Cartera de servicios Competencia (de mercado) – Competition ..... 114
– Services portfolio/Services package ....... 97 Competencia administrada (o gestionada)
Casuística – Case mix ................................. 98 – Managed competition ............................ 114
Catálogo de prestaciones sanitarias Competencia imperfecta
– Catalog of health services ...................... 98 – Imperfect competition ............................. 115
Categorías para la gestión de enfermos Competencia perfecta
– Patient Management Categories (PMC) ... 99 – Perfect competition/Free competition ....... 115
Causalidad – Causality ................................ 99 Competencia profesional
Censo de pacientes – Patient census .............. 100 – Professional competence/Competency .... 116
Censo (de población) – Census .................... 100 Competencia pública – Public competition ..... 116
Centralización – Centralization ..................... 100 Comportamiento – Behaviour ....................... 116
Centro de coste – Cost center ....................... 101 Comportamiento oportunista – Free riding ..... 117
9
Diccionario de gestión y administración sanitaria Rubio Cebrián, S., Repullo Labrador, J.R., y Rubio González, B.
Comportamiento racional Control presupuestario – Budgetary control ... 133
– Rational behaviour ................................. 117 Convenios de colaboración
Compra de servicios sanitarios – Collaboration agreements ....................... 134
– Health services purchase ........................ 117 Cooperativa – Cooperative .......................... 134
Comunicación – Communication ................... 117 Coordinación – Coordination ....................... 134
Comunidad – Community ............................. 118 Co-pago – Copayment ................................ 135
Concentración de la renta Corporativismo – Corporativism .................... 135
– Income concentration ............................. 118 Coste – Cost ............................................... 135
Concertación/Contratación externa Costes basados en la actividad (CBA)
– Contracting out (private providers) ........... 118 – Activity based costing (ABC) ................... 136
Concertación social – Social concertation ...... 119 Costes de capital – Capital costs .................. 136
Concesiones administrativas sanitarias Costes compartidos – Shared costs ............... 137
– Administrative sanitary concessions .......... 119 Costes completos (sistema de) – Full costing ... 137
Concurrencia de mercado Costes directos – Direct costs ........................ 137
– Market competition ................................ 120 Costes directos (sistema de) – Direct costing ... 138
Concurso de acreedores Costes estándar (sistema de)
– Meeting of creditors ............................... 120 – Standard costing .................................... 138
Concurso público – Public contest/Tender ...... 120 Costes fijos – Fixed costs .............................. 139
Conducta – Behaviour .................................. 120 Costes de fricción – Friction costs .................. 139
Conducta ante la enfermedad Costes futuros no relacionados
– Illness behaviour .................................... 121 – Unrelated future costs ............................. 139
Conducta de riesgo – High-risk behaviour ...... 121 Costes generales – Overhead costs ............... 139
Conducta saludable – Health behaviour ........ 121 Costes hundidos – Sunk costs ....................... 140
Conferencia de consenso Costes incrementales – Incremental costs ....... 140
– Consensus conference ............................ 121 Costes indirectos – Indirect costs ................... 140
Confidencialidad – Confidentiality/Privacy .... 122 Costes institucionales – Institutional costs ........ 141
Conflicto de intereses – Conflict of interests .... 122 Costes intangibles – Intangible costs .............. 141
Conjunto mínimo básico de datos (CMBD) Costes laborales – Labour costs .................... 141
– Minimun basic data set .......................... 122 Costes marginales – Marginal costs .............. 141
Conocimiento – Knowledge ......................... 123 Costes médicos – Medical costs .................... 142
Conocimiento científico – Scientific knowledge .. 123 Costes medios – Average costs ..................... 142
Consecuencias – Outcomes/Consequences ... 124 Costes mixtos – Mixed costs ......................... 142
Consejo interterritorial de salud Costes negativos – Negative costs ................ 142
– Inter-regional health council ..................... 124 Costes no médicos (o no sanitarios)
Consentimiento informado – Informed consent .. 124 – Non-medical cost/Cost of the pocket ...... 143
Consorcio – Consortium ............................... 125 Costes de oportunidad – Opportunity costs .... 143
Constructo – Construst .................................. 126 Costes de reposición – Replacement costs ...... 143
Consulta – Consultation/Visit ........................ 126 Costes sanitarios – Health care costs .............. 144
Consultoría – Consulting .............................. 126 Costes socioeconómicos
Consultorios – Clinics .................................. 127 – Socioeconomic costs .............................. 144
Consumo – Consumption ............................. 127 Costes de subactividad
Consumo de servicios sanitarios – Costs of underutilization .......................... 144
– Health care consumption ........................ 127 Costes tangibles – Tangible costs .................. 145
Contabilidad – Accounting ........................... 128 Costes totales – Total costs ............................ 145
Contabilidad de costes (analítica, interna Costes de transacción – Transaction costs ...... 145
u operativa) – Cost accounting .................. 128 Costes variables – Variable costs ................... 146
Contabilidad financiera (externa o general) Cotizaciones a la Seguridad Social
– Financial accounting .............................. 128 – Social Security contributions .................... 146
Contabilidad nacional – National accounting ... 129 Coyuntura económica – Economic trend ........ 146
Contabilidad presupuestaria Creatividad – Creativity ............................... 147
– Budgetary accounting ............................ 129 Crecimiento económico – Economic growth ... 147
Contención de costes – Cost containment ...... 129 Cribado – Screening ................................... 147
Continuidad – Continuity .............................. 130 Crisis económica – Economic crisis ............... 148
Contratación – Contracting .......................... 130 Crisis sanitaria – Healthcare crisis ................. 148
Contratación laboral – Employment contract .. 131 Criterio de decisión – Decision criterion ......... 148
Contrato – Contract ..................................... 131 Criterio de Kaldor-Hicks – Kaldor-Hicks criteria .. 149
Contrato/Programa – Contract/Program ...... 131 Criterio de reparto – Distribution criterion ....... 149
Contribuciones a la Seguridad Social Criterio de Scitovsky – Scitosvky criteria ......... 149
– Social Security contributions .................... 132 Crónicos (enfermos) – Chronic patients ......... 149
Contribuyente – Tax payer ........................... 132 Cuadro de mando integral
Control – Control ......................................... 132 – Balanced scorecard ............................... 150
Control de calidad – Quality control .............. 133 Cualificación profesional
Control de la enfermedad – Disease control ... 133 – Professional qualification ......................... 150
Control de los gastos sanitarios Cuenta de resultados – Income statement ....... 150
– Control of health care expenditures .......... 133 Cuentas satélite – Satelite accounts ............... 150
10