Christophe BLAZQUEZ Samir ZAMOUM Déve oppez vo~re IDENTITÉ NUMÉRIQUE CIBLER ET GAGNER DES CLIENTS, SE FAIRE CONNAÎTRE, TROUVER UN JOB ... AVEC LES RÉSEAUX SOCIAUX 0 (/) QJ '-- 0.I l.9 Ln ...... 0 N © .._, .r:. Cl 1:::: > a. u0 Regards croisés des générations X et Y sur l'e-réputation 2e édition Développez votre identité numérique Cibler et gagner des clients, se faire connaître, trouver un job ... avec les réseaux sociaux Édition 2015 Auteurs: Christophe BLAZQUEZ, Samir ZAMOUM Ouvrage conçu et réalisé sous la direction de Catherine FOURMOND Suivi éditorial et conception graphique intérieure: GERESO Édition Principe de couverture: ATMOSPHÈRE COMMUNICATION - Angers - France Illustration: © P2007 / iStockphotos.com © GERESO Édition 2013, 2015 38 rue de la Teillaie - CS 81826 - 72018 Le Mans Cedex 2 - France Tél. 02 43 23 03 53 Fax 02 43 28 40 67 www.gereso.com/edition e-mail: [email protected] Reproduction, traduction, adaptation interdites Tous droits réservés pour tous pays Loi du 11 mars 1957 0 Cil ~ Dépôt légal: Mai 2015 CV (.'.) ISBN: 978-2-35953-278-4 l/) ~ EAN 13: 9782359532784 0 N @ ..., .s:::. ïC::: l GERESO SAS au capital de 160640 euros- RCS Le MANS B 311975577 > a. Siège social: 38 rue de La Teillaie - CS 81826 - 72018 Le Mans Cedex 2 - France u0 Des mêmes auteurs: • Les nouveaux outils bureautiques gratuits 0 Cil ~ CV (.'.) l/) ~ 0 N @ .._, .s:::. Cl ï::: > a. www.la-librairie-rh.com u0 la librairie RH by GERESO 0 l/) Q.__) Q) l9 ll'l ,-; 0 N @ .u .!:: Cl ï::: > Cl. u0 L'identité numenque professionnelle est l'ensemble de ce que je dis « et de ce que je fais à titre professionnel sur Internet ». Christophe Blazquez La stratégie 2.0 est la réalisation d'un projet ou d'un objectif professionnel « par le biais d'outils et techniques du Web 2.0 ». Samir Zamoum 0 Cil ~ CV (.'.) l/) ~ 0 N @ .._, .s:::. Cl ï::: > a. u0 0 l/) Q.__) Q) l9 ll'l ,-; 0 N @ .u .!:: Cl ï::: > Cl. u0 Remerciements Nous tenons tout d'abord à remercier l'ensemble de nos proches pour leur soutien et leurs encouragements. Toutes celles et tous ceux que nous avons croisés sur Internet et avec lesquels nous avons eu l'occasion de partager. Benjamin Chaminade et Eric Delcroix pour leurs conseils. Merci aux experts qui ont accepté de témoigner dans ce livre : Mustapha Benkalfate, Fadhila Brahimi, Isabelle Clément, Loic Laborde, Fabrice Lan dais et Patrick Rey. Merci à Raphaëlle Cormier pour son aide technique et son regard extérieur. Merci enfin à Catherine Fourmond pour sa confiance avant et pendant la réalisation de ce projet. 0 Cil ~ CV (.'.) l/) ~ 0 N @ .._, .s:::. Cl ï::: > a. u0 0 l/) Q.__) Q) l9 ll'l ,-; 0 N @ .u .!:: Cl ï::: > Cl. u0 SOMMAIRE Remerciements ......................................................................................... 7 Préface .................................................................................................... 13 Introduction .............................................................................................. 15 Chapitre 1 - Se sensibiliser par une enquête sur soi-même!. ........... 19 Souriez, vous êtes « googlé » ! ............................................................... 19 En quoi consiste ce « réflexe Google » ? .......................................... 20 Attention aux requêtes Google associées ! ............................................. 20 Les outils complémentaires ..................................................................... 20 Testez-vous sur Google Score Tiki'mee ! ........................................... 22 Faire l'état des lieux ................................................................................. 24 Chapitre 2 - Votre bilan professionnel 2.0. .......................................... 29 Le projet professionnel ............................................................................ 29 L'exemple d'un projet professionnel .................................................. 30 Le bilan professionnel. ............................................................................. 32 L'objectif professionnel ............................................................................ 33 Le bilan professionnel 2.0 ........................................................................ 34 Le savoir-être et le savoir-faire .......................................................... 34 0 Cil ~ Une attitude 2.0 nous amène à un savoir-être 2.0. ............................ 35 CV (.'.) l/) Le savoir-faire 2.0: Un avantage indéniable ...................................... 36 ~ 0 N @ Chapitre 3 - Déterminer votre cible en trouvant vos influenceurs .... 43 ..., .s:::. Cl Qu'est-ce qu'un influenceur? .................................................................. 43 ï::: > a. Cibler vos actions .................................................................................... 44 u0 Cibler selon votre profession ............................................................. 44 Ciblage quantitatif ou qualitatif? ........................................................ 45 9 DÉVELOPPEZ VOTRE IDENTITÉ NUMÉRIQUE Quels sont les meilleurs outils pour capturer vos influenceurs? ............ .45 Première étape: rechercher votre influenceur ................................... 46 Deuxième étape: utiliser le bon réseau social ou la bonne plateforme ...................................................................... 4 7 Troisième étape: vérifier la viabilité 2.0 de votre cible évite de commettre des erreurs! ................................. 4 7 Devenir un infiltré des réseaux sociaux professionnels 2.0 .................... .48 La méthode de la cooptation 2.0 me permet-elle uniquement d'atteindre ma cible? ............................................................................... 49 Chapitre 4 - Mettre en place votre stratégie 2.0. ................................. 53 La stratégie 2.0 ........................................................................................ 53 Confirmer votre identité professionnelle ............................................ 56 La biographie permet d'attirer et de se démarquer. ........................... 56 Les éléments pour créer votre profil ........................................................ 59 La langue utilisée ............................................................................... 59 La photo de profil ............................................................................... 60 Distinguez-vous grâce à votre valeur ajoutée. ................................... 61 Analysez votre marché ...................................................................... 61 Choisir, utiliser le ou les bons outils ......................................................... 62 Les réseaux sociaux généralistes ...................................................... 63 Les réseaux sociaux professionnels .................................................. 63 Les outils et méthodes de veille ......................................................... 65 Les flux RSS ...................................................................................... 66 Les outils de veille: Les agrégateurs de flux ..................................... 68 0 Cil Les autres plateformes ...................................................................... 70 ~ CV (.'.) l/) Chapitre 5 - Utiliser les réseaux sociaux. ............................................ 87 ~ 0 N Faut-il être sur Facebook? ...................................................................... 88 @ .._, Prenez des précautions!. ................................................................... 88 .s:::. Cl ï::: La page professionnelle au service de votre persona/ branding ....... 89 > a. u0 Facebook comme outil de votre recherche d'emploi ......................... 92 Les réseaux sociaux professionnels ........................................................ 94 Viadeo, le champion français ............................................................. 94 10