desarrollo de la estructura organizacional de inversiones almer ltda mauricio orlando castro

142 Pages·2010·1.59 MB·Spanish

DESARROLLO DE LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL DE INVERSIONES
ALMER LTDA

MAURICIO ORLANDO CASTRO CARRERO
GLORIA ELSY MEJÍA HENAO

UNIVERSIDAD EAN
FACULTAD DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
BOGOTÁ, D.C.
2010
DESARROLLO DE LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL DE INVERSIONES
ALMER LTDA

MAURICIO ORLANDO CASTRO CARRERO
GLORIA ELSY MEJÍA HENAO

Trabajo presentado para optar al título de Administrador de Empresas

Director:
Jorge Bolívar

UNIVERSIDAD EAN
FACULTAD DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
BOGOTÁ, D.C.
2010
Nota de Aceptación

___________________________

___________________________

___________________________

__________________________
Jurado

___________________________
Jurado

__________________________
Jurado

Bogotá D.C., Noviembre de 2010
A mi Mis Padres, mi Señora y Mi Hijo por darme el apoyo y la fuerza para las
cosas buenas de mi vida.

Mauricio

Agradecimientos para mi esposo, por su apoyo, por sus consejos, por sus
conocimientos y compañía, por cuidar de nuestra hija para hacerme más fácil mi
desplazamiento a los presenciales en cada uno de los periodos que
culminaba. Gracias a mi hija por estar orgullosa de mi, gracias a todos los que
nos ayudaron en esta etapa que hoy terminamos.

Gloria
CONTENIDO

1. INTRODUCCIÓN 12
2. OBJETIVOS 13
2.1 OBJETIVO GENERAL 13
2.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS 13
3. JUSTIFICACIÓN 14
4. EL PROBLEMA 15
4.1 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA 15
4.2 FORMULACIÓN DEL PROBLEMA 15
5. MARCO TEORICO 17
5.1 TIPOS DE ORGANIZACIÓN DE ACUERDO CON LOS SECTORES
ECONÓMICOS 17
5.1.1 Sector primario o agropecuario 17
5.1.2 Sector secundario o industrial 17
5.1.3 Sector terciario o de servicios 18
5.2 ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL 18
5.2.1 Definición de Estructura Organizativa 18
5.2.2 Importancia de la Estructura Organizacional de la Empresa 19
5.2.3 Niveles Jerárquicos 22
5.2.4 Manual de Funciones 23
5.2.5 Reglamento Interno de Trabajo 24
5.3 FILOSOFÍA DE LA EMPRESA 25
5.3.1 Planeación estratégica 25
5.3.2 Visión de una empresa 27
5.3.3 Misión de una empresa 27
5.3.4 Objetivos de una empresa 28
5.4 ANÁLISIS DOFA 29
5.5 FACTORES INFLUYENTES EN EL DESARROLLO DE LAS
EMPRESAS 30
5.5.1 Micro-ambiente 30
5.5.2 Macro-ambiente 31
5.6 AUTORIDAD DE LÍNEA 31
5.7 CADENA DE VALOR DE PORTER 32
5.7.1 Actividades primarias 32
5.7.2 Actividades de apoyo 33
5.8 BENCHMARKING 34
6. DIAGNOSTICO DE LA EMPRESA 35
6.1 DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA 35
6.1.1 Identificación de la empresa 35
6.1.2 Historia de la Empresa 35
6.1.3 Aspecto Legal 37
6.2 FILOSOFÍA DE LA EMPRESA 37
6.3 ACTIVIDAD DE LA EMPRESA 38
6.3.1 Productos principales 38
6.3.2 Estudios anteriores en materia de organización 38
6.3.3 Posición de la Empresa o Institución en el sector floricultor 38
6.4 ORGANIZACIÓN Y ESTRUCTURA 39
6.4.1 Aspectos estadísticos y dinámicos de la estructura 39
6.5 ANÁLISIS DE LOS PROCEDIMIENTOS ADMINISTRATIVOS 46
6.5.1 Procedimientos Administrativos 46
6.6 ANÁLISIS DEL SISTEMA DE PERSONAL 47
6.6.1 Servicio de personal 47
6.6.2 Programa 47
6.6.3 Efectivos y movimientos de personal 48
6.6.4 Relaciones laborales 49
6.7 SISTEMA DE INFORMACIÓN 50
6.8 ANALISIS DOFA 50
6.9 EL DIAGNOSTICO DE LAS CAPACIDADES COMPETITIVAS 51
6.10 CONCLUSIONES DEL DIAGNÓSTICO 52
6.10.1 Filosofía empresarial 52
6.10.2 Actividad de la empresa 52
6.10.3 Organización y estructura 52
6.10.4 Procedimiento administrativo 52
6.10.5 Sistema de personal 52
6.10.6 Sistema de información 53
6.10.7 Capacidad instalada 53
7. FORMULACIÓN DE LAS POLITICAS DE MEJORAMIENTO 54
7.1 ESTABLECER LA VISIÓN EN C.I. INVERSIONES ALMER LTDA 54
7.2 ESTABLECER LA MISIÓN EN C.I. INVERSIONES ALMER LTDA 55
7.3 ESTABLECER LOS OBJETIVOS DE C.I. INVERSIONES ALMER LTDA
55
7.4 ESTABLECER LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL DE C.I.
INVERSIONES ALMER LTDA 56
8. DESARROLLO DE LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL DE 57
C.I INVERSIONES ALMER LTDA – PROPUESTA 57
8.1 OBJETIVOS 57
8.1.1 General 57
8.1.2 Específicos 57
8.2 ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL DE C.I. INVERSIONES ALMER
LTDA. PROPUESTA 57
8.2.1 Junta de Socios 58
8.2.2 Organización en línea y Staff 58
8.2.3 Departamento Financiero 60
8.2.4 Departamento de Producción 61
8.2.5 Departamento de Mercadeo 63
8.2.6 Departamento de Gestión Humana 64
8.3 DETERMINACIÓN DE LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
ESQUEMÁTICA (ORGANIGRAMA) 66
8.4 RAZONES POR LAS CUALES NO SE TOMO EN CUENTA OTRO
TIPO DE ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL 69
8.4.1 La organización producto/mercado 69
8.4.2 División por clientes 69
8.4.2 La estructura matricial 70
8.5 MANUAL DE FUNCIONES 70
9. CONCLUSIONES 72
10. RECOMENDACIONES 73
BIBLIOGRAFIA 74
ANEXOS 76
LISTA DE TABLAS

Tabla 1. DOFA ....................................................................................................... 50
Tabla 2. Planta de Personal Departamento Financiero. ........................................ 60
Tabla 3. Planta de Personal Departamento de Producción. .................................. 62
Tabla 4. Planta de Personal Departamento de Mercadeo y Ventas. ..................... 63
Tabla 5. Planta de Personal Departamento de Gestión Humana. ......................... 64
Tabla 6. Planta de Personal C.I. Inversiones Almer Ltda. ...................................... 65
LISTA DE FIGURAS

Figura 1. Organización en línea y staff. 59
Figura 2. Planta de Personal Departamento Financiero. 61
Figura 3. Planta de Personal Departamento de Producción. 62
Figura 4. Planta de Personal Departamento de Mercadeo y Ventas. 63
Figura 5. Departamento de Personal Departamento Gestión Humana. 65
Figura 6. Organigrama. 68