Delivering Happiness

164 Pages·2016·1.39 MB·Spanish

by  Tony Hsieh

Delivering Happiness
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Profit Editorial
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Tony Hsieh
Delivering Happiness
¿Cómo hacer felices a tus empleados
y duplicar tus beneficios?
Cualquier forma de reproducción, distribución, comunicación pública o transformación de esta obra solo puede ser realizada con la
autorización de sus titulares, salvo excepción prevista por la ley. Diríjase a CEDRO (Centro Español de Derechos Reprográficos) si
necesita fotocopiar o escanear algún fragmento de esta obra (www.conlicencia.com; 91 702 19 70 / 93 272 04 45).
Título original: Delivering Happiness. A Path to Profits, Passion, and Purpose publicado en lengua inglesa por Bussines Plus. New
York.
Todos los derechos reservados.
© 2010 by Tony Hsieh
© Profit Editorial, 2013 (www.profiteditorial.com)
Profit Editorial I., S.L. 2013
Diseño cubierta: XicArt
Fotocomposición: freiredisseny.com
ISBN:978-84-15735-04-5
Conversión: booqlab.com
Referencias
Sobre el autor
Tony Hsieh, En 1999, a los 24 años, Tony Hsieh vendió LinkExchange, la compañía de la cual fue cofundador, a Microsoft
por 265 millones de dólares. Entonces se unió a Zappos.com como asesor e inversor, y finalmente fue nombrado director
general, desde donde ayudó a Zappos.com a crecer desde unos ingresos casi nulos a más de 1 billón de dólares anuales,
además de situarla en el ranking de “Las mejores compañías dónde trabajar” de la revista Fortune. En Noviembre de 2009
la compañía fue adquirida por Amazon por 1.2 billones de dólares.
Más información sobre el autor
Sobre el libro
Delivering Happiness describe la trayectoria de Tony desde que empieza en una granja de gusanos a la vida en
Zappos.com. Tony muestra un modelo de negocio muy diferente al de la cultura empresarial más frecuente, es un modelo
muy potente para alcanzar el éxito y la felicidad. Delivering Happiness debutó en el nº1 en la lista de los más vendidos del
New York Times y ha estado en la lista durante 27 semanas consecutivas.
Más información sobre el libro y/o material complementario
Otros libros de interés
Web de Profit Editorial
Este libro está dedicado a Ava Zech y a todos los que
aspiran a ser empresarios y líderes de negocios
en el futuro.
¡Feliz undécimo cumpleaños, Ava!
Índice
Prólogo
Nota a esta edición
Prefacio
Introducción: Descubriendo mi camino
Parte I: Beneficios
1. En busca de beneficios
2. A veces se gana, a veces se pierde
3. Diversificar
Parte II: Beneficios y pasión
4. Concéntrate en tu posición
5. Plataforma para el crecimiento: marca, cultura, distribución
Parte III: Beneficios, pasión y propósito
6. Llevándolo a un nivel superior
7. Fin de la partida
Epílogo
Hay diferencia entre conocer el camino y caminarlo.
MORPHEUS, MATRIX
Prólogo
Hola :) mi nombre es Carlos Piera y la verdad es que nunca he visto la película Matrix, pero sin
duda la filosofía de Morpheus es la mía. Con estas líneas me gustaría compartir con tod@s
vosotr@s, por qué y cómo este libro y movimiento Delivering Happiness ha llegado a tierras
hispanas para expandirse en nuestro idioma por todo el mundo.
Remontémonos por unos segundos al 9 de julio de 1987, el día después de que mi hermana Marta
naciera; yo estaba a punto de cumplir los tres añitos. Mi padre y yo fuimos a comer al restaurante La
Oca en Barcelona y conversamos sobre la vida y sobre lo que era importante para ser feliz... al cabo
de un buen rato, el hombre que estaba comiendo solo a nuestro lado, se levantó, pagó la cuenta y
mientras se iba le dijo a mi padre: “Me ha sorprendido que un niño de la edad de su hijo tenga tan
claro lo que significa ser feliz”. Sin más comentarios se despidió de mí con las siguientes palabras:
“Adiós, pequeño gran hombre”. Aunque ese día comenzó mi historia hacia Delivering Happiness, yo
no sería consciente hasta julio de 2010.
Desde aquel julio de 1987 hasta el día de hoy he pasado por un montón de aventuras y
experiencias que me han guiado hasta aquí, hasta lo que soy hoy, y por ello me siento
superafortunado. Algunas de las experiencias que más me han marcado son haber vivido en el
extranjero varios años entre Estados Unidos, Francia, India, Brasil, Camboya... haber navegado a
través del océano Atlántico en regata, haber creado decenas de experiencias para grandes clientes...
pero la que más me cambió fue cuando un día, en julio de 2010 conocí a Tony Hsieh en el congreso
anual de mi empresa en Las Vegas. Tony era la estrella del evento con su conferencia sobre
Delivering Happiness y Zappos.com y yo era el MC (Maestro de Ceremonias) del evento por mi
pasión por hablar en publico a lo “Payaso Style” :)
Conecté de una forma increíble con Tony y ya os podéis imaginar lo que ocurrió después… Lo
empecé a seguir por todos lados, interesadísimo en sus aventuras relacionadas con Delivering
Happiness. Como no podía ser de otra forma, mucha gente empezó a seguir a Tony... o, mejor dicho,
empezó a seguir un propósito, su propio propósito. Ahí nació el movimiento Delivering Happiness
donde unos pocos compartíamos formas de hacer felices a nuestras propias comunidades alrededor
de todo el mundo, hoy contamos con cientos de miles de miembros en más de ciento quince países.
Estas experiencias son las que dan sentido al porqué estoy hoy liderando una empresa de tan
maravillosa naturaleza que se dedica a implantar e inspirar la felicidad como modelo de negocio en
empresas de todo el mundo, nosotros decimos que lo que hacemos es… MAKE HAPPY WORK™!!
Resumiendo, ¿por qué Delivering Happiness ahora también está disponible en español para todo
el mundo? Pues porque sin un líder que se encargara de “empujar” este proceso... ¡no hubiera
pasado! Desde DH@Work Spain nos hemos puesto manos a la obra y... ¡ya lo tenéis aquí!