Im Jahr 2005 wird der 7-jährige Tom in einem mysteriösen Brief gebeten, acht Jahre später im Hotel 13 eine rätselhafte Kiste zu suchen. Als er sich dann dorthin begibt, ahnt er noch nichts von den unglaublichen Abenteuern, die ihm und seinen Freundinnen Anna und Liv bevorstehen. Eines Tages verschwindet Anna, und der finstere Hotelbesitzer verhält sich mehr als merkwürdig. Für Tom und seine Freunde beginnt eine aufregende Zeit voller spannender Erlebnisse …