Controlling in der New Economy: Herausforderungen, Aufgaben, Instrumente

387 Pages·2003·8.023 MB·German

by  Karin Exner (auth.)

Karin Exner
Controlling in der New Economy
Schriftenreihe fiir Controlling und Unternehmensfiihrung
Edition Osterreichisches Controller-Institut
Herausgegeben von
Prof. Dr. Rolf Eschenbach,
Prof. Dr. Gerhard Speckbacher,
Dr. Rita Niedermayr-Kruse
In der Reihe werden wissenschaftliche Arbeiten aus den Bereichen
zukunftsorientierte UnternehmensfUhrung und Controlling vertiffent
licht.
Diese Publikationen richten sich an Leser in Wissenschaft und
Wirtschaft, die an Antworten auf aktuelle Fragen der angewandten
Betriebswirtschaftslehre interessiert sind.
Mit dieser Reihe werden die "Schriften des Osterreichischen Con
troller-Instituts" fortgesetzt, die seit 1985 im Verlag der Universitats
buchhandlung der Wirtschaftsuniversitat Wien erschienen waren.
Karin Exner
Controlling
in der New Economy
Herausforderungen, Aufgaben, Instrumente
Mit einem Geleitwort von Prof. Dr. Rolf Eschenbach
Deutscher Universitats-Verlag
Bibliografische Information Der Deutschen Bibliothek
Die Deutsche Bibliothek verzeichnet diese Publikation in der Deutschen Nationalbibliografie;
detaillierte bibliografische Daten sind im Internet Ober <http://dnb.ddb.de> abrufbar.
Dissertation Wirtschaftsuniversitat Wien, 2002
1. Auflage Mai 2003
Aile Rechte vorbehalten
© Deutscher Universitats-Verlag/GWV Fachverlage GmbH, Wiesbaden 2003
Lektorat: Ute Wrasmann I Brit Voges
Der Deutsche Universitats-Verlag ist ein Unternehmen der
Fachverlagsgruppe BertelsmannSpringer.
www.duv.de
Das Werk einschlieBlich aller seiner Teile ist urheberrechtlich geschOtzt.
Jede Verwertung auBerhalb der engen Grenzen des Urheberrechtsgesetzes
ist ohne Zustimmung des Verla.gs unzulassig und strafbar. Das gilt insbe
sondere fOr Vervielfaltigungen, Ubersetzungen, Mikroverfilmungen und die
Einspeicherung und Verarbeitung in elektronischen Systemen.
Die Wiedergabe von Gebrauchsnamen, Handelsnamen, Warenbezeichnungen usw. in diesem
Werk berechtigt auch ohne besondere Kennzeichnung nicht zu der Annahme, dass solche
Namen im Sinne der Warenzeichen-und Markenschutz-Gesetzgebung als frei zu betrachten
waren und daher von jedermann benutzt werden dOrften.
Umschlaggestaltung: Regine Zimmer, Dipl.-Designerin, Frankfurt/Main
Gedruckt auf saurefreiem und chlorfrei gebleichtem Papier
ISBN-13: 978-3-8244-0707-1 e-ISBN-13: 978-3-322-81101-1
001: 10.1007/978-3-322-81101-1
Geleitwort
Geldgeber haben weltweit schmerzlich erfahren mOssen, dass Investitionen in die
New Economy durch extrem hohe Risiken gefahrdet sind. Auch die volkswirtschaft
lichen Risiken (Arbeitsplatze, offentliche Subventionen, Auswirkungen auf andere
Branchen) wurden bereits in mehr als nur seltenen Fallen offensichtlich.
Untemehmen der New Economy gelten als Organisationen, die in einem extrem
dynamischen Umfeld vorwiegend in Netzwerken operieren. Sie setzen dabei in
hohem Umfang immaterielle Ressourcen wie Humankapital, Marken, Beziehungen
zu Kunden und anderen Geschaftspartnem sowie technisches Know-how und
Prozesswissen ein.
Das Management von New Economy-Untemehmen muss lemen, in untemehmens
Obergreifenden Strukturen zu operieren. Dabei machen der immaterielle In- und
Output und der Zwang zu hoher Entscheidungs-, Durchsetzungs- und Kontroll
geschwindigkeit ein spezifisches UnterstOtzungs-Know-how fOr aile Stakeholder
erforderlich. Dieses unterscheidet sich hinsichtlich Aufgaben, Objekten, Instrumenten
und Organisation von dem in den traditionellen Wirtschaftsbereichen, etwa in der
Obrigen Industrie.
Es ist nur folgerichtig, dass damit der Ruf nach einem spezifischen Controlling laut
werden muss. Das vorhandene Controlling-Wissen tragt den besonderen An
forderungen der New Economy weder in den bekannten Konzeptionen noch durch
die in der Praxis etablierten Controlling-Systeme ausreichend Rechnung. Karin
Exner entwickelt in diesem Buch das fOr Untemehmen der New Economy ange
messene Controlling-System.
Damit schlieBt die Autorin eine akute LOcke in unserem Controllingwissen und liefert
einen notwendigen und deshalb willkommenen Beitrag zur wirtschaftlich effizienteren
FOhrung von Untemehmen in diesem expandierenden Wirtschaftszweig. AuBerdem
liefert Karin Exner Ansatze, volkswirtschaftliche Chancen in diesem und in
angrenzenden Sektoren zu entdecken und Risiken zu vermindem.
Der konzeptionelle Bezugsrahmen der Controlling-Konzeption umfasst Untemehmen
der New Economy und deren Umfeld. Ais Foige von Anpassungs- und Koordina-
VI Geleitwort
tionsdruck entsteht die Notwendigkeit zur Entwicklung eines Controllingsystems mit
den Dimensionen Aufgaben, Objekte, Instrumente und Organisation.
1m Kapitel 2 gibt die Autorin als Basis ihrer konzeptionellen Oberlegungen auf rund
40 Seiten einen kompletten Oberblick Ober das zeitgenossische Controllingwissen,
wie es sich in der deutsch-und englischsprachigen Literatur niederschlagt.
Auf dieser solid en Grundlage wird im Kapitel 3 ein Controllingsystem fOr New
Economy-Unternehmen sowohl in seiner strategischen als auch in seiner operativen
Auspragung entwickelt. Die Autorin stimmt dabei ihre Postulate fugenlos mit den
Spezifika der New Economy abo Besonders intensiv werden die Controlling
Instrumente behandelt. In dieser GrOndlichkeit und Foigerichtigkeit wurde Vergleich
bares zu diesem Thema noch nicht publiziert.
1m zweiten Teil des Buches findet der Leser die empirische Erhebung des Praxis
standes. DafOr ist die statistische Grundlage eine Datenbank mit mehr als 10.000
Unternehmen. Die Ergebnisse zeigen eine ma~ige Effizienz des Controlling in
diesem Wirtschaftszweig. Nur 44% der Befragten geben an, dass sie sich vom
Controlling entlastet fOhlen, nur rund zwei Drittel erklaren, dass die festgelegten
Planungstermine eingehalten werden. Deutlich besser sieht es mit der Informations
effizienz aus. Rund drei Viertel der Befragten bestatigen rechtzeitige Abweichungs
informationen und deren Relevanz.
Es werden vier Entwicklungsstandtypen erarbeitet. Sie reichen von .kein Controlling"
bis zum .Selfcontrolling". Sie erlauben u.a. angemessene Beurteilungen von in der
Praxis anzutreffenden Controllingsystemen.
Das Buch ist f10ssig zu lesen, denn die Sprache von Karin Exner ist prazise und dem
Thema des Buches angemessen. Grafiken und Tabellen unterstOtzen den Text
wirkungsvoll, ohne ihn zu Oberfrachten.
Praktiker des Controlling und Studierende der Betriebswirtschaftslehre mit vertieftem
Interesse am Controlling oder der New Economy werden mit Gewinn zu dieser
Neuerscheinung greifen.
Rolf Eschenbach
Vorwort
Das Verfassen einer Dissertation ist nicht nur eine wissenschaftliche, sondern auch
eine personliche Herausforderung. Zur Bewaltigung dieser Herausforderung haben
viele Menschen beigetragen, denen ich an dieser Stelle herzlich danken mochte:
Prof. Dr. Rolf Eschenbach danke ich fOr die Aufnahme in sein Institut und die
Betreuung dieser Dissertation - auch nach seiner Emeritierung.
Prof. Dr. Gerhard Speckbacher danke ich fOr die Obernahme des Co-Referates, die
personliche und fachliche UnterstOtzung sowie die kritischen Diskussionen zur
Controllingforschung.
Meinen Kollegen im Institut fOr UnternehmensfOhrung, Mag. Elisabeth Frost!, Dr.
Stefan GOldenberg, Dr. Tarek Haddad, Dr. Ronald Nagy, Mag. Susanne Riedler, Dr.
Stefan Tweraser und Mag. Angelika Zwerenz, danke ich fOr mehrere spannende
Jahre im Institut - in wechselnder Besetzung. Mag. Raoul Ruthner und Mag.
Thomas Pfneissl gebOhrt darOber hinaus Dank und Hochachtung dafOr, daB sie mich
in meinen Arbeitspausen, in denen ich auf der Suche nach Diskussionspartnern
durchs Institut gewandert bin, ertragen haben.
Mein Dank gilt auBerdem einer Reihe von Diplomanden, die bereit waren,
gemeinsam mit mir Ober das Controlling in der New Economy nachzudenken und vor
allem auch empirische Untersuchungen durchzufOhren: Mag. Julia Maier, Michael
Smrcka, Mag. Thomas Pfneissl, Ralf Schauflinger und Mag. Thomas Sima.
Bedanken mochte ich mich auch bei den Ober 190 New Economy-Unternehmen, die
durch ihre Teilnahme an der Erhebung und das gewissenhafte AusfOllen des Frage
bogens die empirische Untersuchung in dem vorliegenden Umfang erst ermoglicht
haben.
Meinen Eltern danke ich fOr ihre vorbehaltlose UnterstOtzung, vor allem auch in
Phasen, in denen mir die Herausforderungen dieser Arbeit allzu groB erschienen,
und meinen Geschwistern fOr die vor-gelebten Hinweise, daB Promovieren (und
auch Habilitieren) gar nicht so schwer ist... Zu guter Letzt danke ich meinem Freund
Andreas Merkelt fOr seine Geduld, sein Verstandnis und sein Vertrauen.
Karin Exner
Inhaltsubersicht
1 EINLEITUNG ............................................................................................................ 1
1.1 Ausgangssituation und Problemstellung ............................................................ 1
1.2 Ziel und Aufbau der Arbeit ................................................................................. 6
2WISSENSCHAFTSTHEORETISCHER STANOPUNKT UNO
FORSCHUNGSKONZEPTION ................................................................................. 9
2.1 Wissenschaftsziele ............................................................................................ 9
2.2 Forschungsstrategien und -methoden ............................................................. 14
2.3 Ausgewahlte Wissenschaftsprogramme .......................................................... 19
3 GRUNOLAGEN ......................................................................................................2 5
3.1 New Economy .................................................................................................. 25
3.2 Controlling ........................................................................................................4 2
4 ENTWICKLUNG EINES CONTROLLINGSYSTEMS FUR UNTERNEHMEN
OER NEW ECONOMy. ........................................................................................... 75
4.1 Kontext der New Economy. .............................................................................. 75
4.2 Untemehmen der New Economy ..................................................................... 89
4.3 Dimensionen des Controlling in der New Economy ....................................... 10 3
4.4 Situative Relativierung von Controllingsystemen in Untemehmen der New
Economy ........................................................................................................ 170
4.5 Effizienz des Controlling ................................................................................. 178
x InhaltsGbersicht
5 CONTROLLING IN DER NEW ECONOMY - STAND DER PRAXIS .................. 183
5.1 Beschreibung des Untersuchungsdesigns .................................................... 183
5.2 Eingesetzte statistische Methoden ................................................................ 185
5.3 Deskriptive Bestandsaufnahme .................................................................... 192
5.4 Typenbildung der untersuchten Unternehmen .............................................. 222
5.5 Ergebnisse der Kontext-und Effizienzanalyse -
Hypothesendiskussion .................................................................................. 252
6ZUSAMMENFASSUNG UND AUSBLlCK ........................................................... 289
7 ANHANG ...........•.••••.•••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••• 297
Anhang I: Operationalisierung des Untersuchungsgegenstands
(Detaillierte Variablenliste) ............................................................................ 297
Anhang II: Fragebogen ....................................................................................... 302
Anhang III: Ergebnisse der Faktor-und Clusteranalyse ...................................... 309
Anhang IV: Beschreibung der Entwicklungsstand-Typen an hand der
durchschnittlichen Variablenauspragung ...................................................... 318
Anhang V: Detaillierte Kontext-und Effizienzanalyse ......................................... 324
8 L1TERATURVERZEICHNIS ................................................................................. 343
Inhaltsverzeichnis
1 EINLEITUNG ............................................................................................................1
1.1 AUSGANGSSITUATION UNO PROBLEMSTELLUNG •••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••• 1
1.2 ZIEL UNO AUFBAU OER AABEIT .............................................................................. 6
2 WISSENSCHAFTSTHEORETISCHER STANOPUNKT UNO
FORSCHUNGSKONZEPTION .................................................................................9
2.1 WISSENSCHAFTSZIELE .......................................................................................... 9
2.2 FORSCHUNGSSTRATEGIEN UNO -METHOOEN ........................................................ 14
2.21 Arten empirischer Forschung ................................................................... 14
2.22 Forschungsstrategien in neuen Forschungsgebieten -
Entwicklung eines konzeptionellen Bezugsrahmens ............................... 15
2.3 AUSGEWAHL TE WISSENSCHAFTSPROGRAMME ..................................................... 19
2.31 Systemansatz .......................................................................................... 20
2.32 Situativer Ansatz ...................................................................................... 21
3 GRUNOLAGEN ......................................................................................................2 5
3.1 NEW ECONOMY .................................................................................................. 25
3.11 Approximationsmoglichkeiten an den Begriff "New Economy" ................ 25
3.12 Begriffsabgrenzung .................................................................................. 26
3.121 Makrookonomische Abgrenzung .......................................................... 26
3.121.1 Long-run-growth version ............................................................ 27
3.121.2 Business-cycle version ............................................................... 28
3.121.3 Sources-ot-growth version ......................................................... 29
3.122 Mikrookonomische Abgrenzung ........................................................... 30
3.122.1 Transaktionskosten .................................................................... 31
3.122.2 Produktionskosten ...................................................................... 33
3.123 Definition des Begriffs "New Economy" ................................................ 34