consumatori e responsabilità. Il mensile dei soci

72 Pages·2017·7.48 MB·Italian

7 consumatori e responsabilità. Il mensile dei soci
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Risorsa
Aumenta il consumo di pesce
e le riserve ittiche si riducono.
Da Coop un impegno
mare
per la sostenibilità.
Ma anche i consumatori...
ARRIVANO I NEGOZI "DONA LA SPESA",
"AMICI DI CASA COOP" LIBRI, MATITE E...
NUOVA CATENA IL 9 SETTEMBRE
DEDICATA AGLI ANIMALI RACCOLTA SOLIDALE
DA COMPAGNIA NEI PUNTI VENDITA
A PAGINA 4 A PAGINA 6
SCEGLI LA
COOPVOCE
VELOCITÀ DEL
VOCE D A L 26 GIUGNO AL
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TELEFONICO BONUS
IN OMAGGIO

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A SOLI € AL MESE
4 GIGA 4G
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600 MINUTI

Promozione valida dal 26 giugno al 31 luglio 2017
600 SMS

nei punti vendita di Coop Alleanza 3.0
IL MESE COOPVOCE È UN MESE VERO!
Condizioni della promozione: l’offerta “ChiamaTutti 4x4”, valida per chi porta il proprio numero in CoopVoce dal 26 giugno al 27 agosto 2017 prevede ogni mese 600 minuti di chiamate nazionali verso numeri fissi e mobili, 600 SMS nazionali e 4 Giga di traffico internet
nazionale in 4G. Sono esclusi il traffico internazionale, il traffico roaming extra UE e le numerazioni a sovraprezzo. In zona UE la promozione è utilizzabile conformemente alla Regolamentazione “RLAH” (Reg. UE 2016/2286). I minuti sono tariffati sugli effettivi secondi di
conversazione e le connessioni internet a singolo kbyte. Al superamento del traffico voce ed SMS compreso nel mese vengono applicate le condizioni del piano tariffario, mentre il traffico internet è inibito. La promozione ha un costo di 10 € al mese e si rinnova automaticamente
ogni mese in caso di credito sufficiente. Se il credito residuo non è sufficiente, l’offerta risulterà sospesa per 7 giorni. Per riattivarla sarà necessario ricaricare entro la scadenza dei 7 giorni, altrimenti l’opzione verrà disattivata. In caso di sospensione il traffico voce e SMS è tariffato
a consumo, secondo le condizioni del piano tariffario, mentre il traffico internet è inibito. I minuti, gli SMS e i Mega non consumati nel mese, non si sommano con i minuti, gli SMS e i Mega del mese successivo. Entro 24 ore dall’attivazione dell’offerta “ChiamaTutti 4x4”, la linea
sarà abilitata alla navigazione in 4G (nelle zone in cui è disponibile la copertura della rete 4G); in caso di disattivazione della promozione, entro 48 ore sarà disattivato anche il servizio 4G. La promozione “ChiamaTutti 4x4” è attivabile, dal 26 giugno al 27 agosto 2017 anche
dai già clienti CoopVoce, con un costo di attivazione pari a 9 €, che verrà scalato dal credito residuo della SIM insieme al canone del primo mese. Per maggiori dettagli sull’offerta, sulle compatibilità e sul regolamento roaming visita il sito www.coopvoce.it. In più, i clienti che
portano il proprio numero in CoopVoce nei punti vendita di Coop Alleanza 3.0 dal 26 giugno al 31 luglio 2017 ed attivano contestualmente la promozione “ChiamaTutti 4x4”, riceveranno 30 € di traffico telefonico bonus in omaggio. Il bonus è utilizzabile verso tutti
e senza vincoli, ad eccezione del traffico internazionale. Ogni cliente può beneficiare del bonus di 30 € al massimo su 2 linee. La promozione non è compatibile con le altre iniziative che prevedono un accredito di bonus.
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SCEGLI LA sommario consumatori 6 | luglio-agosto 2017
COOPVOCE
VELOCITÀ DEL
Primo piano Consumare Vivere bene Rubriche Coop
informati Alleanza 3.0
14 Il mare, i pesci 36 Coop, quei semi 44 Freschi piaceri 19 Il dibattito 4 Arrivano i negozi
e il futuro di tutti pieni di salute d'estate sulle diete "Amici di casa
DARIO GUIDI MICHELE SCULATI Coop"
40 Smartphone 48 Thailandia, paese LINA SINI
20 "Il mondo sta per nonni digitali del sorriso 27 Dove comincia la
VOCE D A L 26 GIUGNO AL meglio ma..." CLAUDIO STRANO GIUSEPPE ORTOLANO SloIMttOaN Aa Vl bINuClIlsimo 6 "liDborin, am laat sitpee es.a..",
P 3 22 La rincorsa 50 Le mostre: Botero VIVIANA MONTI
O 1
CO LU alle armi e arte italiana 33 Mobilità
A G CLAUDIO STRANO sostenibile 34 Il tris dell'estate
SI LIO 51 I libri del mese LUCA MERCALLI di "Sapori,
S 2
A 0 25 Parla Medici si parte!"
P 71 Senza Frontiere 52 Un'estate 47 Galline, uova e ELISABETTA PAGLIA
E
S di concerti dieta medievale
DI TRAFFICO 28 Il cambiamento 42 Coop e i dati MASSIMO MONTANARI 39 Fico si presenta
TELEFONICO BONUS sta su due ruote di fi liera 53 Intervista PAOLA MINOLITI
IN OMAGGIO BIBI BELLINI CHIARA FAENZA a Fast Animals 50 Sturalavandini
PIERFRANCESCO e biciclette
43 Pubblicità on line, PACODA MASSIMO CIRRI
come funziona FILIPPO SOLIBELLO Coop Alleanza 3.0

ALESSANDRA Numero verde
FARABEGOLI 800 000 003
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A SOLI € AL MESE
4 GIGA 4G
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600 MINUTI Mensile della Direttore responsabile Progetto grafi co Coop Editrice Consumatori
Cooperazione Dario Guidi Kitchen
di Consumatori 40127 Bologna, Viale Aldo Moro,16
Promozione valida dal 26 giugno al 31 luglio 2017
600 SMS Redazione Impaginazione e grafi ca Tel. [phone] | Telefax 051.6316908
Viale Aldo Moro 16, 40127 Daniele Moltrasio Ilde Ianigro C. F., P. IVA e Iscrizione al Registro delle Imprese di Bologna
nei punti vendita di Coop Alleanza 3.0
Bologna, (vicedirettore) n. 03722150376 Iscrizione all’albo delle Cooperative
Tel. [phone] Daniela Dalpozzo, Monica Responsabile della pubblicità a mutualità prevalente n. A108296
Telefax 051.6316908
Di Martino, Silvia Fabbri, Paolo Ortolani
[email protected]
IL MESE COOPVOCE È UN MESE VERO! Alice Munerato, Andrea Consiglio di amministrazione
Reg.Trib. Bologna 3/8/82 n. 5005 Pertegato, Silvia Pizzorno, Stampa Massimo Bongiovanni (presidente)
Iscrizione Roc 29/8/01 n. 1040 Silvia Sacchetti, Lina Sini, Coptip (Modena) Enrico Migliavacca (vicepresidente)
Copia singola euro 0,34 Claudio Strano Enzo Bertolino, Stefano Dalla Casa, Edwin Ferrari,
Abbonamento annuo euro 3,10 Renato Germiniani, Andrea Mascherini, Alessandro
Medici, Daniele Moltrasio
Il numero di giugno è stato stampato in 2.266.499 copie Associato USPI, Unione stampa periodica italiana
Condizioni della promozione: l’offerta “ChiamaTutti 4x4”, valida per chi porta il proprio numero in CoopVoce dal 26 giugno al 27 agosto 2017 prevede ogni mese 600 minuti di chiamate nazionali verso numeri fissi e mobili, 600 SMS nazionali e 4 Giga di traffico internet Questa rivista è stata stampata su carta 100% ecologica che ha ottenuto il marchio Ecolabel dell’Unione Europea riservato ai prodotti a minor impatto ambientale
nazionale in 4G. Sono esclusi il traffico internazionale, il traffico roaming extra UE e le numerazioni a sovraprezzo. In zona UE la promozione è utilizzabile conformemente alla Regolamentazione “RLAH” (Reg. UE 2016/2286). I minuti sono tariffati sugli effettivi secondi di
conversazione e le connessioni internet a singolo kbyte. Al superamento del traffico voce ed SMS compreso nel mese vengono applicate le condizioni del piano tariffario, mentre il traffico internet è inibito. La promozione ha un costo di 10 € al mese e si rinnova automaticamente
ogni mese in caso di credito sufficiente. Se il credito residuo non è sufficiente, l’offerta risulterà sospesa per 7 giorni. Per riattivarla sarà necessario ricaricare entro la scadenza dei 7 giorni, altrimenti l’opzione verrà disattivata. In caso di sospensione il traffico voce e SMS è tariffato
a consumo, secondo le condizioni del piano tariffario, mentre il traffico internet è inibito. I minuti, gli SMS e i Mega non consumati nel mese, non si sommano con i minuti, gli SMS e i Mega del mese successivo. Entro 24 ore dall’attivazione dell’offerta “ChiamaTutti 4x4”, la linea
sarà abilitata alla navigazione in 4G (nelle zone in cui è disponibile la copertura della rete 4G); in caso di disattivazione della promozione, entro 48 ore sarà disattivato anche il servizio 4G. La promozione “ChiamaTutti 4x4” è attivabile, dal 26 giugno al 27 agosto 2017 anche www.consumatori.e-coop.it
dai già clienti CoopVoce, con un costo di attivazione pari a 9 €, che verrà scalato dal credito residuo della SIM insieme al canone del primo mese. Per maggiori dettagli sull’offerta, sulle compatibilità e sul regolamento roaming visita il sito www.coopvoce.it. In più, i clienti che
portano il proprio numero in CoopVoce nei punti vendita di Coop Alleanza 3.0 dal 26 giugno al 31 luglio 2017 ed attivano contestualmente la promozione “ChiamaTutti 4x4”, riceveranno 30 € di traffico telefonico bonus in omaggio. Il bonus è utilizzabile verso tutti
e senza vincoli, ad eccezione del traffico internazionale. Ogni cliente può beneficiare del bonus di 30 € al massimo su 2 linee. La promozione non è compatibile con le altre iniziative che prevedono un accredito di bonus.
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primo piano coop alleanza 3.0
UNA NUOVA CATENA DEDICATA AGLI ANINALI DA COMPAGNIA Dona
la spesa
Arrivano i negozi
L’8 luglio
la prima
“Amici di casa Coop”
raccolta
per animali
— Lina Sini abbandonati
Dall’8 luglio Coop Alleanza 3.0 apre una serie di spazi dedicati In contemporanea
all’apertura del primo
alla vendita di prodotti per animali domestici. A quattro zampe, negozio dedicato agli
animali, in 146 negozi
con le pinne o con le ali, oggi in Italia ce ne sono 60 milioni, della Cooperativa i soci
possono sostenere le
amati e coccolati perché portatori di benessere e buonumore strutture e le associa-
zioni che si occupano di
animali abbandonati.
L’8 luglio, infatti, Coop
Alleanza 3.0 promuo-
ve la prima raccolta
di alimenti e prodotti
per animali con questa
destinazione. Un appun-
tamento da segnarsi per
tutti gli amanti degli
animali da compagnia o
per chi semplicemente
vuole sostenere una
giusta causa.
L’8 luglio nei punti
vendita saranno presenti
volontari e associazioni
locali che agiranno con
le stesse modalità già
Sopra, un render del progetto dei negozi “Amici di casa Coop”. In alto nella pagina a destra, l’insegna.
utilizzate per la raccolta
i fanno compagnia, ci infondono il che cani di tutte le taglie, ma anche uccellini, di beni di prima necessi-
buonumore, ci suscitano senti- pesci e rettili come le tartarughe. Questi piccoli tà “Dona la spesa”.
C
menti di affetto fortissimo, per e grandi amici sono considerati sempre più veri e Contribuire è semplice,
non dire d’amore, e per tutti questi propri membri della famiglia, e per questo vengo- basta lasciare ai volon-
motivi ci fanno bene alla salute. no accuditi con cibo, cure e attrezzature specia- tari scatolame, mangimi,
Sono gli animali domestici, che da alcuni anni listiche, che i proprietari acquistano con grande croccantini, lettiere
aumentano di numero nelle nostre case, tanto attenzione alla qualità, per rispondere al meglio igieniche, antiparassita-
che ormai raggiungono la ragguardevole cifra di alle necessità del singolo animale. ri, accessori. I prodotti
60 milioni. “Negli ultimi 30 anni - si legge nel Rapporto per animali saranno poi
Ebbene sì, in Italia ormai il rapporto tra cittadi- 2017 dell’Assalco (Associazione nazionale impre- distribuiti fra le asso-
ni e animali domestici è quasi di 1 a 1. Ovviamen- se per l’alimentazione e la cura degli animali da ciazioni locali presenti
te c’è chi non ne possiede e chi ne ha più d’uno, compagnia) - l’aspettativa di vita di cani e gatti è nei rispettivi territori
ma la quota di famiglie che vive con almeno un raddoppiata grazie alle migliori cure veterinarie e di insediamento della
animale è di quasi il 50%. al continuo miglioramento qualitativo del cibo di Cooperativa, in tutto
Ad allietare le nostre giornate sono sia gatti produzione industriale”. oltre 150.
4 Consumatori luglio-agosto 2017
primo piano coop alleanza 3.0
Cani e gatti, l’88% dei proprietari
li considera membri della famiglia
In Italia c’è un gatto ogni 3,5 famiglie e un cane ogni 3,7. Inoltre, nel 58% dei
casi l’animale domestico è unico, mentre nel 14% si arriva anche a quattro e
Negozi per chi ama gli animali, gestiti oltre. L’amore che proviamo per loro è dimostrato dal fatto che per l’88% dei
da professionisti proprietari e per il 70% dell’opinione pubblica, cani e gatti sono veri e propri
Coop Alleanza 3.0 ha raccolto questa evolu- componenti del nucleo familiare.
zione delle abitudini, e ha deciso di ampliare e Un riconoscimento meritato, visto che sono portatori di benessere per tutti.
specializzare la propria offerta di prodotti per Per esempio, i bambini che vivono con animali d’affezione fanno meno assen-
animali domestici, che finora erano in vendita ze per malattia a scuola: secondo una ricerca mancano dai banchi mediamente
negli scaffali di supermercati e ipercoop. Da lu- 18 giorni in meno rispetto agli altri. Con i piccoli amici, i cuccioli d’uomo im-
glio, infatti, la Cooperativa inaugura la catena di parano anche a vincere fobie e paure, ad essere più responsabili e a prendersi
negozi specializzati “Amici di casa Coop”, situati cura di un essere vivente.
prevalentemente nelle gallerie dei centri com- Gli amici a quattro zampe hanno effetti positivi anche sulla salute degli
merciali, ma non solo. anziani, favorendo in generale il buonumore. Un benessere riconosciuto dagli
Il primo dei nuovi “Amici di casa Coop” vede la interessati, evidentemente, visto che oggi il 39% di chi ha più di 65 anni vive
luce l’8 luglio all’Esp di Ravenna; entro settem- con un animale domestico. Soprattutto i cani, poi, che hanno bisogno di uscire
bre si aggiungeranno gli spazi del Centro Lame ed essere portati a spasso, migliorano anche le relazioni interpersonali e
di Bologna, del Centro Le Mura di Ferrara, di l’attività fisica: una camminata di un’ora al giorno con il proprio cane migliora
Castelfranco Veneto, Spinea (Ve), Maranello la circolazione sanguigna e abbassa l’ipertensione e il colesterolo.
(Mo) e altri che seguiranno. (Fonte: rapporto Assalco-Zoomark 2017)
I negozi proporranno un’offerta ampia e
specializzata di prodotti e di servizi, tra cui la
toelettatura, oltre a convenzioni specifiche per
gli amici a quattro zampe e per i loro padroni. In 6.967.000
un ambiente accogliente, allestito con materiali
e colori naturali, soci Coop e clienti trovano da
CANI
3.500 a 5.000 articoli, non sovrapposti a quelli
che continuano a essere in vendita in super e
ipermercati. Negli “Amici di casa Coop” gli unici
7.482.000
articoli in assortimento presenti anche nei punti
vendita tradizionali sono quelli della linea “Amici
speciali Coop”. I prezzi proposti sono tutti compe- GATTI
titivi, e possono diventare ancora più convenienti
grazie alle promozioni.
Elemento distintivo dei nuovi spazi Coop è la
12.898.000
gestione, che è affidata ad addetti anch’essi
amanti degli animali e appositamente formati
dall’ANMVI (associazione nazionale medici veteri- UCCELLINI
nari italiani) per poter consigliare soci e clienti con
passione e competenza, e professionisti del settore
tra cui toelettatori esperti.
1.833.000
Servizi: la toelettatura
Per il servizio di toelettatura per cani, poi, in PICCOLI MAMMIFERI
alcuni dei negozi si potrà scegliere se affidarsi alle (conigli, criceti, ecc.)
mani esperte del toelettatore del negozio oppure
provvedere autonomamente, utilizzando gli spazi e
le attrezzature presenti nello spazio di vendita. 1.364.000
Inoltre, la Cooperativa svilupperà progetti di
collaborazione con realtà territoriali come canili,
RETTILI
gattili e associazioni che operano a favore degli
(tartarughe, serpenti, iguane)
animali in difficoltà. In ogni negozio sarà allestito
uno spazio per la raccolta alimentare.
Consumatori luglio-agosto 2017 5
primo piano coop alleanza 3.0
RACCOLTA SOLIDALE NEI PUNTI VENDITA
Cosa può
“Dona la spesa”: servire
ai bambini
libri, matite e... ● pennarelli
● pastelli
● temperini
● gomme
● evidenziatori
● matite
— Viviana Monti
● penne
Sabato 9 settembre i volontari di “Dona la spesa” raccolgono ● quaderni
● album da disegno
pennarelli, pastelli e cancelleria, tutto quello che serve ● copertine
● carpette
per colorare il futuro. Nella scorsa edizione
raccolte 350 mila confezioni
dati sulla dispersione sociazioni, insieme ai soci volontari Coop Che fine fanno le donazioni?
scolastica parlano chiaro: e al personale di 168 punti vendita. Abbiamo chiesto ai rappresentanti
I
per bambini e adolescenti Grazie a questo dispiegamento di forze di tre associazioni, di Modena, Bari e
e per le loro famiglie e all’impegno di tutti, sono state raccolte Treviso di raccontarci come sono stati
diventa sempre più 350 mila confezioni di materiali per la utilizzati i materiali raccolti nel 2016.
difficile far fronte alle spese scolasti- scuola, distribuite poi sul territorio. «Abbiamo sempre fatto queste rac-
che, e questo incide sulla possibilità di
guardare al futuro.
Secondo il rapporto Caritas 2016,
in Italia un bambino su sette è in
condizioni di povertà mentre Save
The Children (dati aprile 2017) parla di
una percentuale raddoppiata di minori in
povertà relativa, con difficoltà nella frui-
zione di beni e servizi. Le nuove povertà
colpiscono minori e giovani, rallentano il
loro percorso di studi, ambito di un pos-
sibile riscatto sociale. L’istruzione però
continua ad essere considerata un va-
lore dalle famiglie. Infatti si è dimezzato
il numero degli abbandoni scolastici dal
1992 al 2015, anche se l’Italia è ancora
indietro rispetto agli altri paesi europei
(quart’ultima in questa classifica).
Stiamo migliorando, ma c’è ancora
molto da fare e soprattutto è necessario
prevenire. Questo è l’obiettivo dell’ini-
ziativa “Dona la spesa”, una giornata di
raccolta solidale di materiale scolastico
che si svolgerà sabato 9 settembre nei
negozi di Coop Alleanza 3.0. Nella pas-
sata edizione, a settembre 2016 furono
coinvolti oltre 2.000 volontari di 330 as-
6 Consumatori luglio-agosto 2017
primo piano coop alleanza 3.0
Su libri di testo, zaini e quaderni
colte – risponde Carla Gavioli, vicepresidente
della Consulta del volontariato del Comune di
tanti sconti per tutta l’estate
Mirandola (Mo) – organizzandoci fra le tante
iniziative con le associazioni San Vincenzo
de Paoli, Scout, Croce blu, Porte aperte e Una I vantaggi per i soci Coop riguarda-
scuola per Mirandola. L’anno dopo il terremoto no tutte le attrezzature per la scuo-
abbiamo raccolto moltissimo materiale, ma le la: dai libri agli zaini, dagli astucci
donazioni sono costanti, perché le persone ai quaderni. Fino al 25 agosto è
si fidano dei nostri volontari. Dopo la raccol- attivo uno sconto del 20% sull’ac-
ta portiamo tutto il materiale nelle scuole di quisto di zaini e astucci e dal 26
Mirandola, suddividendolo in base al numero agosto al 26 settembre uno sconto
degli studenti: i bisogni della scuola sono mol- del 15% sui prodotti di cartoleria
ti, ma io sottolineo sempre che questi materiali in tutti gli ipermercati e supermer-
vanno a beneficio di tutti e possono aiutare cati di Coop Alleanza 3.0 in cui sono
numerose famiglie». presenti questi prodotti.
Da Bari la testimonianza di Padre Giusep- In più, fino al 1° ottobre, online sul
pe De Stefano, dell’Associazione Comunità sito www.librochevuoitu.it oppure
Frontiera onlus: «La situazione dei minori nel in tutti i punti vendita di Coop
nostro territorio non è facile – esordisce –, per Alleanza 3.0 è possibile prenotare i
questo è nata “Città dei ragazzi”, una comunità libri di testo delle scuole seconda-
in cui i giovani possono essere seguiti e inseriti rie di primo e secondo grado, oltre
in contesti famigliari. Il numero degli ospiti a quelli universitari, semplicemen-
oggi è salito a 64. Una parte di loro vive con te indicando, al momento dell’ordi-
noi e riceve supporto materiale e psicologico. ne, un supermercato o un ipercoop
Proponiamo anche attività e laboratori su auto- nel quale ritirare i libri.
nomia e identità psicoaffettiva, ma l’obiettivo Per tutti i clienti è previsto uno sconto del 15% sul prezzo di copertina, ma solo
più arduo è rafforzare la stima in se stessi. Ci ai soci Coop che prenotano online entro il 31 luglio è riconosciuto in più un buono
sono molti casi in cui i risultati si vedono e altri sconto del 10%. Per i soci Coop che prenoteranno a punto vendita, oppure online dal
in cui è più difficile, ma noi non ci arrendiamo e 1° agosto, il buono sconto in regalo sarà del 5%. Tutti i buoni sono calcolati sull’im-
ciò che arriva da Coop attraverso materiale sco- porto speso in libri di testo e sono utilizzabili entro fine anno.
lastico e alimenti per la mensa, ci è di grande Anche quest’anno si potranno acquistare libri usati oppure vendere quelli che non si
aiuto». utilizzano più: chi acquista paga il 60% del prezzo di copertina 2017, chi vende riceve
un buono spesa del 30% del prezzo di copertina 2016.
Una mano alle scuole d’Abruzzo
Nel Trevigiano dalla raccolta di materiale scola-
Collezionamento punti
stico è maturata un’esperienza di aiuto alle
popolazioni terremotate. A raccontarla è Katiu-
Consegnato l’assegno della solidarietà
scia Castello, vicepresidente del Comitato
genitori Lovadina di Spresiano. «Siamo molto
organizzati – dice – ci mettiamo in moto con Per i soci Coop stare vicino a chi è in difficoltà non passa mai in secondo piano. Il gesto
anticipo per trovare i volontari, coinvolgendo i di generosità, come quello di rinunciare ai regali o agli sconti del catalogo premi e
rappresentanti delle varie scuole. Abbiamo donare i punti del collezionamento 2016, si è materializzato in un assegno del valore
sempre distribuito il materiale nei vari plessi di 335.000 euro. A fine maggio, i vice presidenti di Coop Alleanza 3.0 Dino Bomben ed
scolastici, lasciandolo alle maestre, ma l’anno Elio Gasperoni hanno consegnato l’assegno ai rappresentanti delle tre associazioni non
scorso abbiamo deciso di fare qualcosa di diverso governative per sostenere i progetti di solidarietà di Medici Senza Frontiere, Gvc e
e donare tutto a tre scuole de L’Aquila, su Fairtrade, e di Caritas Children Onlus.
territori ripetutamente devastati dal terremoto. Va ricordato che Medici Senza Frontiere
Tutti i volontari sono stati d’accordo e così è sempre in prima linea nei contesti di
abbiamo impacchettato il materiale raccolto e lo emergenza, Caritas Children, invece,
abbiamo spedito. Le insegnanti che lo hanno lavora nei paesi più poveri del mondo so-
ricevuto sono state felicissime e ci hanno subito stenendo i bambini a rischio emarginazio-
mandato foto e ringraziamenti, che per noi sono ne e promuovendo il sostegno a distanza,
stati impagabili. Gli stessi genitori, rappresentan- mentre Gvc e Fairtrade lavorano a fianco
ti delle scuole abruzzesi, sono venuti a incontrar- delle comunità più povere lottando contro
ci e a ringraziarci durante un evento di raccolta la malnutrizione infantile e promuovendo
fondi». le cooperative di piccoli produttori locali.
Consumatori luglio-agosto 2017 7
RAPPORTO
SULLO SCAMBIO
MUTUALISTICO
E LE INIZIATIVE
PER LE COMUNITÀ 2016
Coop Alleanza 3.0 ha come prima finalità quella di offrire ai soci favore di tutti i cittadini consumatori e delle comunità locali, che
prodotti e servizi convenienti, sicuri e adatti al loro benessere. danno luogo a una forma di mutualità anche verso l’esterno.
Questo scopo viene perseguito principalmente tramite una rete di Il presente Rapporto ha l’obiettivo di fornire un rendiconto dei
oltre 300 punti vendita distribuiti in 8 regioni italiane. Lo scambio vantaggi prodotti e delle iniziative realizzate a favore dei soci e
mutualistico si completa con la ricerca di una più ampia e articolata delle comunità da Coop Alleanza 3.0 nel suo primo anno di attività.
serie di opportunità e di vantaggi per i soci, anche tramite le attività Con tale documento, redatto in conformità con le disposizioni
delle società del gruppo operanti nell’area caratteristica e in altri normative in materia (D.M. 18/09/2014 emanato dal Ministero
settori, comprendendo inoltre iniziative di carattere sociale e una dello Sviluppo economico), la Cooperativa intende anche dare
gestione fondata sul coinvolgimento e sulla partecipazione dei soci. attuazione al principio di trasparenza, espresso nel Codice etico (tra
A questo, in coerenza con i princìpi di responsabilità sociale adottati i Princìpi generali) e nello Statuto di Coop Alleanza 3.0 (artt. 6.3 e
dalla Cooperativa, si aggiungono numerose attività realizzate a seguenti).
1.1 LA RAPPRESENTANZA SOCIALE
INIZIATIVE IN FAVORE DEI SOCI
Numero consiglieri di Zona in carica nel 2016 1.299
Risorse per attività nelle Zone soci € 902.677
AZIONI PER LA PARTECIPAZIONE
E IL VOLONTARIATO SOCIALE è stato impiegato in iniziative aperte a tutti, sui temi della solidarietà,
dell’educazione al consumo responsabile, della tutela dell’ambiente, della
Essere soci di una cooperativa significa condividere i bisogni e unire le cultura e del tempo libero. Per qualificare le competenze dei soci volontari,
forze per raggiungere un fine comune. Per questo, tutti i soci hanno pari Coop Alleanza 3.0 organizza periodiche iniziative di formazione. Lo scorso
diritti e doveri, e devono avere le stesse possibilità di esercitarli. anno tutti i consigli di Zona hanno promosso almeno un’iniziativa di
Coop Alleanza 3.0 si è quindi dotata di un modello di governo fondato aggiornamento su temi inerenti il consumo consapevole o l’impegno in
sui princìpi di uguaglianza e democrazia, cioè attento a consentire a tutti i campo sociale e ambientale.
soci di prendere parte alla vita della Cooperativa. Il sistema di rappresen- Tra le tante, a ottobre, una delegazione di oltre 50 volontari coinvolti nel
tanza sociale punta a dare voce ai soci tramite la costituzione dei Consigli progetto “Brutti ma buoni” ha preso parte all’evento sullo spreco alimen-
territoriali i cui membri sono eletti ogni tre anni, con votazioni aperte a tare e organizzato da Coop-Ancc, a Roma. Oltre che con la rappresentanza
tutti i soci, sulla base di autocandidature. sociale, i soci possono contribuire alle decisioni della Cooperativa pren-
Nel corso del 2016, il Consiglio di amministrazione ha provveduto a dendo parte alle assemblee che vengono organizzate in tutte le Zone soci
elaborare e proporre all’assemblea – ottenendone l’approvazione – il per discutere in modo aperto gli andamenti e le scelte strategiche della
Regolamento dell’organizzazione sociale che, nell’intento di promuovere Cooperativa. Nel corso del 2016 i soci sono stati convocati in assemblea in
e far crescere la partecipazione all’interno della Cooperativa, definisce gli due occasioni:
strumenti con cui essa si sviluppa e le modalità di funzionamento degli • a maggio si sono tenute 214 assemblee per l’approvazione del Bilancio
organi di rappresentanza sociale. Inoltre, ha definito la composizione e 2015 delle 3 cooperative fondatrici. I soci partecipanti sono stati
l’estensione delle nuove Zone soci, che raggruppano la base sociale in 26.314. In tale occasione si è anche proceduto all’approvazione del
58 territori omogenei; questo atto ha rappresentato l’avvio del percorso Regolamento dell’organizzazione sociale e alla nomina della Commis-
elettorale, che si è concretizzato con l’elezione dei nuovi consigli di Zona sione elettorale
ad aprile 2017. I soci eletti si fanno carico di organizzare e promuovere • a settembre, si sono svolte 36 assemblee rivolte principalmente ai soci
diverse attività di carattere sociale, coerenti con i valori cooperativi, e con- prestatori, mirate a informare sull’andamento del Prestito sociale, sul
tribuire alle scelte della Cooperativa. Lo scorso anno, per l’organizzazione suo impiego e sui servizi ad esso legati. Vi hanno preso parte 4.575
delle iniziative nel territorio, Coop Alleanza 3.0 ha messo a disposizione soci, di cui 4.297 prestatori
dei consigli di Zona un budget complessivo di circa 900 mila euro, che Complessivamente, per l’organizzazione delle assemblee in modo così
diffuso, la Cooperativa ha sostenuto un costo di 557 mila euro. Le attività 1.2 LE ASSEMBLEE DEI SOCI
sociali e istituzionali sono realizzate da uno staff dedicato e da personale Numero assemblee separate di Bilancio 214
distribuito nei vari territori per tenere vivo il rapporto con la base sociale e
Soci partecipanti assemblee separate di Bilancio 26.314
realizzare così la vicinanza ai territori, per meglio interpretarne le relative
Numero assemblee Prestito sociale 36
esigenze: in totale, 41 lavoratori. Nel 2016, il complesso di attività gestite
Soci partecipanti assemblee straordinarie 4.575
dalla direzione Politiche sociali e relazioni territoriali ha comportato un
impegno economico di 9 milioni di euro. Costo totale assemblee € 557.162
Inoltre, lungo tutto il corso dell’anno, la Cooperativa ha lavorato per
coinvolgere i soci e informarli delle iniziative realizzate, nonché per favorire 1.3 POLITICHE SOCIALI E INFORMAZIONE AI SOCI
l’acquisizione di stili di vita responsabili e sostenibili. Per questo, ha investito
Numero dipendenti direzione
41
4,6 milioni di euro per la produzione della rivista Consumatori, inviata ai Politiche sociali e relazioni territoriali
soci e pubblicata anche su internet. A questo si aggiungono le risorse per la
Risorse per attività sociali e istituzionali € 9.000.029
gestione dei canali web e social e per la relazione con i media: un impegno
che, pur essendo rivolto a un pubblico molto più ampio, consente di rafforza- Copie complessive rivista Consumatori 15.040.111
re ulteriormente il rapporto con i soci. Costo rivista Consumatori € 4.779.956
VANTAGGI ESCLUSIVI SULLA SPESA
2.1 VANTAGGI DERIVANTI DALLE PROMOZIONI PER I SOCI
I soci sono i principali fruitori dei servizi erogati da Coop Alleanza 3.0: Ammontare Numero dei soci
per l’anno 2016, il 78,9% delle vendite complessivamente realizzate in totale dello che ne hanno Valore medio
Settore sconto beneficiato dello sconto
Coop Alleanza 3.0 è dovuto agli acquisti effettuati dai soci. Si può quindi
ritenere che i primi beneficiari delle iniziative messe in campo dalla Coo- Freschissimi e
€ 13.406.830 1.110.533 € 12,07
perativa siano i soci nel loro insieme. Per loro, Coop Alleanza 3.0 provvede Gastronomia
a creare opportunità di risparmio dedicate, garantendo ai soci un livello
Grocery € 83.284.053 1.865.365 € 44,65
di convenienza superiore a quello proposto al resto dei consumatori. I van-
Non Food € 28.367.605 1.014.910 € 27,95
taggi legati alle promozioni riservate ai soci sono distribuiti tra i principali
Altro € 1.948.333 484.253 € 4,02
settori trattati, e con maggior rilevanza nel grocery: prodotti confezionati di
largo consumo, in prevalenza alimentari. Le modalità di applicazione degli
sconti sono varie e attente a soddisfare i bisogni e le preferenze di spesa 2.2 TOTALE VANTAGGI SULLA SPESA DEI SOCI
dei soci: comprendono le offerte di singoli prodotti, ma anche campagne
Sconti da promozioni soci € 127.006.821
su ampi reparti; in alcuni casi, le promozioni per i soci si sommano alle
Iniziative continuative € 3.029.489
scontistiche valide per tutti i clienti, incrementando il risparmio generato.
Raccolta punti € 31.483.924
È il caso, per esempio, dei testi scolastici, per i quali viene riconosciuto uno
sconto aggiuntivo rispetto a quello proposto ai clienti non soci. TOTALE VANTAGGI ESCLUSIVI € 161.520.235
Nel complesso, l’impegno sostenuto per le promozioni esclusive per i soci Sconti da promozioni non esclusive € 319.401.027
ammonta a 127 milioni di euro. TOTALE RISPARMIO SOCI € 480.921.262
La fruizione di queste offerte è stata ampia e ha consentito a numerosi soci
di conseguire un risparmio notevole sulle spese effettuate. Per i prodotti
2.3 PRESTITO SOCIALE
confezionati, i soci che hanno fruito delle promozioni sono stati più di 1,8
Prestatori al 31/12 449.854
milioni e, in media, hanno potuto risparmiare 44 euro rispetto ai clienti
non soci. Consistenza media Prestito Sociale anno 2016 € 4.375.629.301
Analogo raffronto può essere svolto per gli altri settori: lo sconto media- Interessi attribuiti € 34.172.938
mente ottenuto è stato di 12 euro per i prodotti freschi e 28 euro per i non
Valore medio interessi 0,78 %
alimentari. Oltre alle promozioni valide per tutti i soci, la Cooperativa ha
messo in campo alcune iniziative volte a sostenere specifiche categorie per un valore medio di 168 euro. Un’altra rilevante iniziativa è rappresen-
di soci particolarmente colpite dalla crisi economica, in particolare i soci tata dalla raccolta punti, con la quale Coop Alleanza 3.0 propone ulteriori
che hanno perso il lavoro, gli studenti e le famiglie indigenti, tutelate da vantaggi per premiare la fedeltà dei soci. Complessivamente, nel 2016 il
specifiche azioni promosse dalle istituzioni: nei loro confronti la Coope- costo sostenuto per il collezionamento ammonta a 31,5 milioni di euro.
rativa ha attivato uno sconto sulla spesa settimanale lungo tutto il corso Più di 1,2 milioni di soci hanno utilizzato i punti accumulati per ricevere
dell’anno. Complessivamente, questi interventi hanno interessato oltre uno sconto sugli acquisti in Cooperativa, per un risparmio totale di circa 15
26 mila soci, che hanno potuto fruire di un risparmio complessivo di 1,4 euro ciascuno. In totale, quindi, la Cooperativa ha investito 161,5 milioni
milioni di euro (mediamente 53 euro a testa). A tali importi si aggiun- di euro in iniziative per rafforzare la convenienza sulla spesa dei soci. Se si
gono gli sconti che, lungo tutto il corso dell’anno, Coop Alleanza 3.0 ha confronta questo dato con la somma dei vantaggi garantiti ai soci nel 2015
riconosciuto ai soci dipendenti della Cooperativa: grazie all’accordo di nelle tre cooperative preesistenti alla fusione in Coop Alleanza 3.0, tale
welfare aziendale “Più per te” vigente nell’area ex Coop Adriatica, oltre valore è cresciuto di quasi 26 milioni di euro. Come anticipato, i soci hanno
9.600 lavoratori soci hanno goduto di uno sconto di 1,6 milioni di euro, poi fruito anche delle opportunità disponibili per tutti i clienti, benefician-
5 Consumatori luglio-agosto 2017
do di sconti non esclusivi per 319,4 milioni di euro. Pertanto, nel corso del la Cooperativa si è attivata per consentire ai propri soci di prenotare
2016, facendo acquisti nei punti vendita di Coop Alleanza 3.0, i soci hanno le operazioni di prelievo con la massima comodità, direttamente nei
potuto risparmiare complessivamente 480,9 milioni di euro (oltre 50 negozi e anche tramite sms, telefono, mail e da un’apposita sezione del
milioni di euro in più rispetto al 2015). sito web.
ALTRE INIZIATIVE A VANTAGGIO DEI SOCI
Oltre che nella spesa di tutti i giorni, la convenienza di
INIZIATIVE IN FAVORE DELLE
Coop Alleanza 3.0 si esprime anche con le iniziative proposte tramite
alcune partecipazioni societarie, volte a incrementare la concorrenza e COMUNITÀ
la convenienza in altri settori rilevanti per la spesa delle famiglie.
Di seguito si evidenziano le principali opportunità esclusive per i soci,
offerte nell’ambito del Gruppo Coop Alleanza 3.0: Coop Alleanza 3.0 promuove numerose iniziative per favorire lo svilup-
• sconti sulle polizze assicurative e sui servizi di carattere finanziario po di comunità più inclusive, solidali e sostenibili, contando sulla col-
proposti dal Gruppo Unipol laborazione dei tanti soci volontari che con il loro impegno traducono
• proposte di viaggio dedicate e sconti sui diritti di gestione nelle i valori di Coop in valore per il territorio. Di seguito, le principali azioni
agenzie Robintur e Nuova Planetario realizzate.
• sconti nei 54 distributori di carburante a insegna Coop ed Enercoop
facenti capo alla società Carburanti 3.0, di proprietà della Cooperativa SOLIDARIETÀ
• sconti sugli acquisti effettuati nelle Librerie.Coop
• possibilità di accedere ai servizi di fornitura di energia elettrica e gas In Coop Alleanza 3.0 la solidarietà è una pratica diffusa, che coinvolge
metano offerti da Adriatica Luce&Gas attivamente i soci e crea reti e collaborazioni con le realtà del volonta-
• possibilità di aderire ai pacchetti di previdenza sanitaria di Faremutua riato presenti nel territorio, con l’obiettivo di ridurre le disuguaglianze
• sconti sulle cure odontoiatriche proposte dagli studi della cooperati- presenti nella società.
va I.denticoop L’azione più rilevante dal punto di vista economico a favore delle orga-
Il costo di queste agevolazioni è principalmente a carico delle società nizzazioni che si occupano di persone in difficoltà è legata al recupero
coinvolte, tuttavia è possibile evidenziare a titolo di esempio alcuni dei dei prodotti invenduti “Brutti ma buoni”, che vengono ritirati dagli
vantaggi derivanti da questo tipo di proposte: scaffali in anticipo rispetto alla scadenza, al fine di donarli in tempo
• 14.931 soci si sono affidati alle cure di I.denticoop e, con uno sconto utile ad alcune realtà scelte dai consigli di Zona. Nel 2016 quest’attivi-
medio del 15% sulle tariffe, hanno potuto risparmiare circa 70 euro tà ha riguardato in modo strutturato 231 punti vendita.
ciascuno, per un totale di oltre un milione di euro Nel corso dell’anno, 483 enti che gestiscono case famiglia e altri centri
• 9.426 soci hanno fruito dei servizi di Adriatica Luce&Gas; per loro di accoglienza hanno ricevuto 2.700 tonnellate di alimenti e numerosi
si stima un risparmio di 600 mila euro rispetto alle tariffe di tutela prodotti non alimentari. Grazie a questa merce è stato possibile assi-
governativa, a cui si aggiungono in alcuni casi gli ulteriori sconti stere e offrire un pasto a quasi 15 mila persone ogni giorno. Il costo
riservati ai soci prestatori o ai dipendenti di Coop Alleanza 3.0 (pari sostenuto dalla Cooperativa per l’acquisto di questa merce è stato di
ad altri 58 mila euro): in media un risparmio di 70 euro per ciascun 8,8 milioni di euro.
socio Le attività sociali promosse dalla Cooperativa coinvolgono anche
numerosi soci non eletti, che si impegnano volontariamente, per
Completano le opportunità di risparmio i 437 accordi con una qualificata esempio nella consegna della spesa a casa delle persone anziane o
rete di operatori che riservano ai soci di Coop Alleanza 3.0 condizioni disabili: “Ausilio per la spesa”, presente in 35 punti vendita, conta
di favore in vari campi del tempo libero e dei servizi. Agli accordi di 967 volontari. La Cooperativa, riconoscendo il grande valore sociale
livello locale se ne aggiungono poi un centinaio proposti da Ancc-Coop
e validi per i soci di tutte le cooperative di consumatori. Le convenzioni 3.1 BRUTTI MA BUONI
stabiliscono che alle agevolazioni attuate da questi soggetti corrisponda Punti vendita 231
una collaborazione di Coop nelle attività di promozione dei servizi svolti;
Onlus beneficiarie 483
per tale ragione, l’onerosità di tali accordi non è valorizzabile in modo
Persone assistite 14.910
puntuale da parte della Cooperativa. Infine, i soci di Coop Alleanza 3.0
Costo della merce alimentare ceduta € 8.659.208
possono tutelare i propri risparmi affidandoli alla Cooperativa, tramite
il Prestito sociale, normato dalle leggi nazionali e da uno specifico Costo della merce non alimentare ceduta € 131.133
regolamento interno. Coop Alleanza 3.0 investe le risorse raccolte con la
massima prudenza, prevalentemente in titoli prontamente liquidabili, 3.2 AUSILIO PER LA SPESA
ottenendo comunque la possibilità di riconoscere un interesse ai soci
Punti vendita 35
(non confrontabile sul mercato non esistendo prodotti sostanzialmente
Soci volontari coinvolti 967
assimilabili).
Persone aiutate 1.275
Nel recepire le nuove disposizioni della Banca d’Italia del Prestito
sociale, che richiedono anche un preavviso di 24 ore per i prelievi, Costi sostenuti € 346.197
Consumatori luglio-agosto 2017 6