Construire du sens autour d'une activité occasionnelle de formation

290 Pages·2015·2.47 MB·French

ÉCOLE DOCTORALE ABBE-GREGOIRE
CENTRE DE RECHERCHE SUR LA FORMATION

THÈSE

présentée par :
Damien COADOUR

soutenue le : 27 NOVEMBRE 2015

pour obtenir le grade de : Docteur du Conservatoire National des Arts et Métiers
Discipline/ Spécialité : Sciences de l’éducation, Formation des adultes

Construire du sens autour d’une activité
occasionnelle de formation : le cas des
ingénieurs dans les transferts de technologie.

THÈSE co- dirigée par :

Monsieur BARBIER Jean-Marie Professeur des universités Emérite,
Conservatoire national des arts et métiers
Monsieur LEMAITRE Denis Professeur, ENSTA Bretagne

RAPPORTEURS :

Monsieur COHENDET Patrick Professeur, HEC Montréal
Madame CHAMPY-REMOUSSENARD Patricia Professeure des universités, université Lille3

PRESIDENT DE JURY :

Madame JORRO Anne Professeure des universités, Conservatoire
national des arts et métiers
EXAMINATEUR :

Monsieur BAUDELOT Christian Professeur Emérite, Ecole Normale
Supérieure
Remerciements

Je tiens tout d’abord à exprimer mes plus vifs remerciements à mes deux directeurs de
thèse. Tout d’abord, Jean-Marie Barbier pour sa confiance et son accompagnement sans faille.
Merci à lui également pour l’animation des séminaires doctoraux du laboratoire qui ont
toujours été des moments riches ; que ce soit sur le plan scientifique ou sur le plan humain.
Ensuite, merci à Denis Lemaitre, pour ses encouragements, son engagement dans la co-
direction, pour son accompagnement tout au long de ces quatre années, mais aussi pour sa
confiance durant ces douze années de collaboration professionnelle l’ENSTA-Bretagne.
Je remercie les membres du jury qui ont accepté d’évaluer et d’apporter un regard
critique sur cette thèse. Merci aux professeurs Patricia Champy-Remoussenard et Patrick
Cohendet d’être rapporteur, à Anne Jorro d’avoir accepté la présidence de Jury. Enfin, merci à
Christian Baudelot pour sa présence.
Je remercie mes collègues enseignants de l’UBO qui ont vu débuter ce parcours de
recherche depuis mon master. Merci tout particulièrement à Jérôme Guerin ainsi qu’aux
membres du séminaire d’ergonomie cognitive du Centre de recherches sur l'éducation, les
apprentissages, et la didactique (CREAD).
Ma reconnaissance va ensuite aux ingénieurs qui ont acceptés de participer à mon
enquête et m’ont accordé de leur temps pour discuter de leur activité. Je les remercie pour leur
accueil, les visites des sites industriels. Sans eux, la constitution des matériaux de la thèse
n’aurait pas pu se faire.
Je remercie mes collègues de l’ENSTA Bretagne d’avoir pensé à moi, et tout
particulièrement mes collègues du pôle sciences humaines et sociales pour leur soutien tout au
long de cette thèse. Merci particulièrement à Christiane et Franck qui m’ont accordé du temps
malgré un agenda très contraint. Je remercie également Sylvain Rouzic, mon ami, avec qui
j’ai partagé cette période complexe qu’est la rédaction d’une thèse et les tumultes de notre vie
professionnelle. Merci à Josselin Droff, pour son amitié, sa disponibilité, sa méthode et sa
vision pragmatique de la recherche scientifique. Enfin, merci à Renaud Bellais pour sa prise
de recul et la pertinence de ses conseils, et tout particulièrement pour ce qui concerne les
pratiques du monde industriel.
2
Je remercie les participants du séminaire doctoral du centre de recherche sur la
formation (CRF) du CNAM, pour les échanges humains et scientifiques, Naima Adassen,
Martha Arciniegas, Christelle Berthelot, Edwige Bombaron, Sephora Boucenna, Françoise
Cros, Martine Dutoit, Jasmine Hyppolite, Marie- José Gacogne, Angelo Greco, Sylviane
Martin, Long Pham Quang, Vanessa Remery, Daniela Rodriguez, Fabienne Saboya, Joris
Thievenaz, et Marie-Laure Vitali.
À mes amis pour leur soutien et notamment Marie-Claude, Laurent, Anna et Erwan,
Franck et Dominique. Merci à mes parents et aux différents membres de ma famille pour leurs
lectures et relectures et leur soutien indéfectible.
Enfin, merci à mes amours, Andréa et nos enfants Titouan, Coleen et Ewen, pour avoir
accepté que les exigences imposées par un travail de thèse l’empiète sur notre vie familiale.
3
Résumé

Les transferts de technologie sont des contrats de vente de grands systèmes (transport,
énergie, défense) qui rassemblent de la fourniture de biens matériels et un ensemble de biens
immatériels que sont la documentation, l’assistance technique et la formation. Cette dernière
occupe aujourd’hui une place centrale dans ces grands contrats et les ingénieurs des grandes
entreprises en charge de ces transferts deviennent formateurs. Dans le cadre de cette activité
de formation, la vente de technologie s’accompagne de différentes tensions dont nous faisons
l’hypothèse qu’ils se cristallisent sous forme de dilemmes d’activités. D’abord, un dilemme
industriel opposant les logiques de vente de la technologie à celles de protection de la
technologie. Ensuite un dilemme professionnel confrontant la fonction de formateur avec
celle d’ingénieur. Pour faire face à cette situation les ingénieurs construisent un sens différent
dans la finalité de leur action. A partir des entretiens réalisés, différentes constructions de sens
apparaissent et montrent une grande hétérogénéité dans les réponses des ingénieurs face à
cette mission de formation occasionnelle. Ces réponses conduisent vers des redéfinitions
individuelles des buts et objectifs de la formation, et in fine des contrats de transferts de
technologie. La formation à la construction d’un ethos de formateur occasionnel dans le cadre
des transferts de technologie constitue ici une réflexion originale sur une activité peu étudiée
et en plein développement.

Mots-clés : formation occasionnelle, transfert de technologie, dilemme, construction
de sens, ethos professionnel

4
Abstract

Technology transfers are contracts related to the sale of large, complex systems (in the
fields of transport, energy-supply, defence, etc.) that combine the delivery of material goods
and a variety of immaterial products such as documentation, technical assistance and training.
Training nowadays is a key feature in such high-end contracts and the engineers in charge of
these transfers in large companies are becoming trainers. However, the sale of technology
comes with various tensions that develop into dilemmas for the trainer. On the one hand, an
industrial dilemma arises from the opposition between the sale of technology and the
protection of that same technology. On the other hand, a professional dilemma results from
the clash between two functions: that of the trainer and that of the engineer.
To overcome these difficulties, engineers construct a meaning of their own, in line
with the perceived purpose of their action. Based on the interviews conducted, different
constructions of meaning are identified and show significant heterogeneity in the responses of
the engineers faced with this occasional training mission. These responses lead to individual
redefinitions of the aims of the training scheme, as well as of the technology transfer
contracts. Providing guidance in the construction of an ethos of the occasional trainer in the
domain of technology transfers provides the opportunity for an original exploration of an
activity that is only starting to attract the academic attention it deserves.

Keywords:
Occasional training, technology transfer, dilemma, construction of meaning,
professional ethos
5
Table des matières

Remerciements ........................................................................................................................... 2

Table des matières ...................................................................................................................... 6

Introduction. Croiser dynamique industrielle et dynamique de formation : Une question pour
la recherche. ............................................................................................................................. 12

Chapitre 1: ENTREPRISES « A HISTOIRE NATIONALE », TRANSFERT DE
TECHNOLOGIE ET TENSION INDUSTRIELLE ................................................................ 21
1. Les grandes industries Françaises : un air de famille et une histoire similaire ... 21
2. Une relation privilégiée avec l’Etat .................................................................... 25
2.1. Les racines profondes de ces grandes entreprises dans l’histoire de la
France .................................................................................................................. 26
2.2. Une relance étatique importante, de l’après seconde guerre mondiale à la
fin de la guerre froide. ......................................................................................... 28
2.3. Depuis le début des années 1980, l’ère de l’exportation internationale ... 31
2.4. Situation actuelle et émergence de la question du transfert de technologie .. 34
3. Le transfert de technologie : des nouveau contrats ............................................. 37
3.1. Différentes formes du transfert de technologie ............................................. 38
3.2. Le transfert de technologie : atout ou risque ? ......................................... 45
4. Une tension industrielle : entre vendre ou protéger ? ......................................... 53

Chapitre 2 : TRANSFERT DE TECHNOLOGIE, ACTIVITE DE FORMATION ET
TENSIONS ............................................................................................................................... 54
1. Vendre son capital immatériel, une complexité pratique .................................... 55
1.1. Concevoir, mettre en place la formation .................................................. 56
1.2. Animer la formation et l’ingénierie pédagogique .................................... 58
1.3. Les difficultés du transfert de technologie : un rôle complexe pour les
formateurs ........................................................................................................... 66
2. Qui sont ces ingénieurs formateurs occasionnels ? ............................................. 78
6
3. L’ingénieur formateur occasionnel des transferts de technologie : Entre rapport
au métier et formes de savoirs............................................................................. 83
3.1. Formateur occasionnel entre métier et fonction ............................................ 84
3.2. Les rapports aux différents savoirs ................................................................ 86
4. . Le cadre de référence ........................................................................................ 91
5. Des tensions ........................................................................................................ 92

Chapitre 3 : LES CONSTRUCTIONS DE SENS EN SITUATION DE DILEMMES
D’ACTIVITÉ : CADRE D’INTERPRETATION ................................................................... 93
1. La conjonction de deux dilemmes d’activité ...................................................... 95
1.1. Le dilemme industriel ............................................................................... 95
1.2. Le dilemme professionnel ........................................................................ 96
1.3. La construction d’un cadre a priori pour comprendre les contextes ........ 98
2. Les constructions de sens pour comprendre et circonscrire une situation
professionnelle nouvelle ................................................................................... 102
2.1. Le sens, un concept clé ................................................................................ 104
2.2. Vers une définition de la construction de sens ............................................ 109

Chapitre 4 : LES DISCOURS, LIEUX DE CONSTRUCTIONS DE SENS -CONDUITE DE
LA RECHERCHE. ................................................................................................................. 119
1. . Une approche clinique .................................................................................... 120
2. Une démarche doublement herméneutique ....................................................... 123
3. La population étudiée ........................................................................................ 125
3.1. Caractéristiques ........................................................................................... 125
3.2. L’accès au terrain : rôle des réseaux ............................................................ 128
4. L’entretien : une situation particulière de production de discours .................... 131
4.1. L’entretien une situation particulière........................................................... 132
4.2. L’entretien d’enquête problématisant .......................................................... 134
5. L’analyse des entretiens .................................................................................... 142
5.1. Une analyse « manuelle » ............................................................................ 142
5.2. Une analyse en différentes étapes................................................................ 144
6. Les modalités : un indicateur de la stabilité des représentations ...................... 148
7
6.1. La modalité un outil pour rendre compte de la relation entre la représentation
et le sujet. .......................................................................................................... 149
6.2. Les différentes modalités ............................................................................. 152
6.3. Tentative de modélisation du cadre de référence et des modalités ............. 155
7. Une analyse informatique ................................................................................. 159
8. Conclusion ........................................................................................................ 161

Chapitre 5 : LES LOGIQUES DES INGENIEURS- FORMATEURS ................................. 162
1. Sélection des entretiens et recherche de représentativité .................................. 162
2. Les ingénieurs formateurs occasionnels ne parlent pas la même langue. ......... 165
2.1. Les classes de vocabulaires ......................................................................... 165
2.2. Les mots outils ....................................................................................... 171
3. . Les logiques transversales des ingénieurs formateurs occasionnels. .............. 175
3.1. Non prise en compte du rôle de formateur : ................................................ 176
3.2. Refus du rôle de formateur. ......................................................................... 178
3.3 Acceptation du rôle de formateur. ................................................................ 180
4. Le panel des neuf ingénieurs : rapport aux dilemmes, industriel et professionnel .
........................................................................................................................ 183
4.1. Les positionnements d’ensemble ................................................................. 183
4.2. Les Ingénieurs « maison » (ex-techniciens) ayant un rôle de managers
intermédiaires .................................................................................................... 185
Cas de Fred : responsable transfert de technologie, Ingénieur « maison » 186
4.3. Ingénieurs, responsables de domaines techniques ....................................... 191
Cas de Carlos : un jeune ingénieur en grande détresse ................................ 192
Cas d’Erika : Jeune ingénieure qui censure les savoirs ................................ 196
Cas d’Ivan : Jeune ingénieur qui veut voyager ............................................. 200
Cas d’Hugo : Bon pédagogue qui protège l’entreprise ................................. 205
Cas d’Adrien : Pas conscient d’être un formateur ........................................ 209
4.4. Les responsables de projet transfert de technologie ............................... 213
Cas de Betty : Responsable de projet qui supervise ...................................... 215
Cas de Greg : Responsable projet très impliqué ........................................... 219
4.5. Les Grands responsables ........................................................................ 225
Cas de David : Grand responsable avec beaucoup de recul ......................... 226
8
Chapitre 6. CONSTRUCTION DE SENS ET ETHOS PROFESSIONNEL DES
INGENIEURS FORMATEURS ............................................................................................ 231
1. La redéfinition individuelle du contrat : une illustration de logique de
construction de sens .......................................................................................... 233
1.1. Une redéfinition involontaire du contrat : ................................................... 235
1.2. Une redéfinition volontaire du contrat ........................................................ 241
2. L’engagement professionnel des ingénieurs formateurs ................................... 248
2.1. Etre formateur, entre plaisir et souffrance ................................................... 249
2.2 Les mécanismes subjectifs de l’engagement ................................................ 251
3. L’engagement professionnel contraint par l’externe et /ou par des motivations
internes très fortes ............................................................................................. 253
4. L’engagement professionnel dépendant du cadre de référence qu’ils
développent. ...................................................................................................... 256
5. L’ethos professionnel d’ingénieur formateur occasionnel un objet de
développement professionnel ............................................................................ 260

CONCLUSION ...................................................................................................................... 265

Bibliographie .......................................................................................................................... 271

Résumé ................................................................................................................................... 290

9
Liste des tableaux

Tableau 1 : Population rencontrée pour la thèse .................................................................... 126
Tableau 2 : Caractérisation des effectifs et des qualifications des personnes interrogées ..... 127
Tableau 3 : Organisation de l’analyse des entretiens ............................................................. 145
Tableau 4 : Définitions des modalités .................................................................................... 154
Tableau 5 : Catégories de qualification et de fonction d’origine des portraits présentés. ...... 163

Liste des figures

Figure 1: Tableau de synthèse croisant les différents niveaux de compétence en fonction de
quatre grandes activités de l’entreprise (source : King & Nowack, 2003, p.305). .......... 44
Figure 2: récapitulatif des formes pédagogiques utilisées dans la formation au TT. ............... 65
Figure 3: Représentation des savoirs (inspirée de Luckmann, 1983) de Solar 2001 ............... 87
Figure 4 : Modélisation des rapports aux savoirs. .................................................................... 88
Figure 5 : dilemme « industriel ». ............................................................................................ 95
Figure 6: Dilemme professionnel entre fonction et métier. ..................................................... 98
Figure 7: Superposition des dilemmes « professionnel » et « industriel ». .............................. 99
Figure 8: Identification de quatre comportements possibles des ingénieurs formateurs
occasionnels faisant face aux deux dilemmes. ............................................................... 100
Figure 9 : Relation entre la classe des modalités et la stabilité des représentations .............. 151
Figure 10 : Modélisation des niveaux de stabilisation des représentations considérées par
l’acteur (cadre de référence). .......................................................................................... 156
Figure 11 : AFC ...................................................................................................................... 167
Figure 12: Dendrogramme CHD1 phylogram ....................................................................... 168
Figure 13 : Graphique annoté ................................................................................................. 170
Figure 14: Les mots outils ...................................................................................................... 173
Figure 15 : Les différents rapports à la fonction de formateur et les logiques sous-jacentes. 176
Figure 16 : Positionnement des neuf ingénieurs vis-à-vis des principaux dilemmes de leur
fonction occasionnelle de formateur en situation de transfert de technologie. .............. 185
Figure 17 : Répartition des ingénieurs maison ....................................................................... 186
Figure 18 : Répartition des ingénieurs « expert technique » .................................................. 192
Figure 19 : Répartition des responsables de projet ................................................................ 214
10