Como Fazer Amigos e Influenciar Pessoas

235 Pages·2014·1.06 MB·Portuguese

by  Dale Carnegie

Ficha Técnica
Título original: How to Win Friends & Influence People Título: Como Fazer Amigos e Influenciar Pessoas Autor: Dale Carnegie
Traduzido do inglês por Geraldine Correia ISBN: 9789892327822

LUA DE PAPEL
[Uma chancela do grupo Leya]
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2610-038 Alfragide – Portugal
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© 1936, Dale Carnegie
Renovado em 1964 por: ©Donna Dale Carnegie e Dorothy Carnegie Edição revista: ©1981, Donna Dale Carnegie e Dorothy
Carnegie Publicado por acordo com o editor original Simon & Schuster, Inc.
Tradução portuguesa © 2011, Lua de Papel Todos os direitos reservados de acordo com a legislação em vigor [email protected]
http://editoraluadepapel.blogs.sapo.pt
www.leya.pt
DALE CARNEGIE
COMO FAZER AMIGOS E INFLUENCIAR
PESSOAS
EDIÇÃO REVISTA
Consultor editorial:
DOROTHY CARNEGIE
Apoio editorial:
ARTHUR R. PELL, PH.D.
Prefácio à edição portuguesa:
FERNANDO NEVES DE ALMEIDA
How to Win Friends & Influence People
Traduzido do inglês por
Geraldine Correia
QUANTO MELHOR APROVEITAR ESTE LIVRO,
MAIS COISAS CONSEGUIRÁ NA VIDA!
Para tirar o maior partido deste livro:

> Alimente um desejo profundo, motivador, de dominar os princípios das
relações humanas.
> Leia cada capítulo duas vezes antes de passar ao seguinte.
> Quando estiver a ler, pare com frequência e reflicta sobre como pode
aplicar cada sugestão.
> Sublinhe as ideias importantes.
> Volte ao livro todos os meses.
> Aplique estes princípios em cada oportunidade. Use este livro como um
manual de trabalho que o ajudará a resolver os problemas diários.
> Transforme a sua aprendizagem num jogo divertido, oferecendo a um
amigo 10 cêntimos ou 1 euro sempre que este o apanhar a violar um destes
princípios.
> Avalie o seu progresso todas as semanas. Pense nos erros que cometeu, as
melhorias, as lições que aprendeu para o futuro.
> Escreva apontamentos no fim do livro, para registar quando e como aplicou
estes princípios.
Dedico este livro a um homem que não precisa de o ler – o meu querido
amigo HOMER CROY
PREFÁCIO À EDIÇÃO PORTUGUESA
A primeira vez que vi este livro foi numa estante em casa de meus pais, era eu
ainda um jovem adulto. Creio que era uma edição brasileira, já então antiga, e
recordo-me que o título me despertou curiosidade. Por essa altura já tivera a
minha primeira experiência profissional, como vendedor de empilhadoras, sem
qualquer preparação prévia de técnica de vendas, ou outra, e foi talvez por isso
que resolvi tirar a obra da estante e a li.
Posso a esta distância dizer que foi, talvez, o livro que mais influenciou a
minha vida. E influenciou porque comecei desde logo a tirar ensinamentos
práticos e a ver o resultado da sua aplicação; e também porque, estou em crer,
influenciou a vida que escolhi, ligada aos recursos humanos e à psicologia do
trabalho.
É certo que, quando o li pela primeira vez (e já o reli várias vezes desde
então), não entendi completamente a sua importância para o sucesso e
felicidade. Claro que tirei imediatamente proveito dele no que respeita à forma
como melhorei o meu relacionamento com os outros; no entanto, só com o
aprofundar da minha formação académica me dei conta da real importância do
relacionamento interpessoal para o sucesso e para a felicidade.
Este livro destila um conjunto de princípios e encerra uma série de
ensinamentos que, depois de lidos, parecem óbvios e que podem fazer com que
a sua vida mude por completo. Claro está que não basta aplicá-los para que tudo
corra pelo melhor; o sucesso requer mais do que bom relacionamento
interpessoal. Mas sem essa competência torna-se muito mais difícil de alcançar.
Como sabe, é mais fácil vencer seja o que for, quanto mais pessoas nos
ajudem a consegui-lo. Ganhar a boa vontade dos outros em relação a nós é meio
caminho andado para o êxito. Quanto mais pessoas gostarem de si, mais pessoas
‘‘torcem’’ pelo seu sucesso.
Ao ler este livro, o leitor vai aprender pequenos truques que o podem ajudar a
conseguir a estima dos outros. Mas não se engane... não se trata de
manipulação. Como irá ter a oportunidade de perceber, todas estas técnicas só
resultam quando aplicadas com sinceridade. Para cada uma das sugestões, o
leitor irá perceber o que está por detrás e que, na sua essência, é um profundo
respeito pelos outros e pela sua dignidade.
Lidar mal com os outros pode levar a distúrbios emocionais como falta de
autoestima, ressentimentos, falta de autoconfiança, agressividade, frustrações de
vários tipos, entre outros, que para além de contribuírem para a amargura
individual, contribuem para muitas carreiras destruídas e famílias despedaçadas.
Muitos de nós têm a tendência para reagir aos comportamentos dos outros de
uma forma impulsiva e não estratégica. Essa tendência pode levar-nos a
justificar os nossos comportamentos menos adequados com os comportamentos
criticáveis que os outros têm em relação a nós, tornando a frase
‘‘comportamento gera comportamento’’ uma realidade. E, de facto, essa
afirmação é verdadeira; mas tanto é verdadeira para o mal, com para o bem.
Quando confrontados com uma situação em que alguém tem um
comportamento menos adequado em relação a nós, podemos agir de uma de
duas formas: ou respondemos na mesma moeda e fomos condicionados pelo
comportamento do outro, ou reagimos adequadamente e influenciamos nós o
seu comportamento, mas de uma forma positiva. Fomos estrategas. E creio que
esta é a melhor forma de passar pela vida: influenciar mais a vida do que ser
influenciado por ela.
Aquilo que este livro mudou em mim foi a minha capacidade estratégica de
lidar com os outros. De uma forma simples, passei a pensar mais antes de agir,
consciente dos efeitos negativos que a nossa primeira reação muitas vezes tem.
No imediato, pode dar-nos muito prazer vencer um discussão; mas será que
compensa? Leia e conclua por si.
Este é um livro que eu gostava de ter escrito. Simples, despretensioso e que
pode fazer a diferença na vida de quem o lê. Desejo que, depois de o ler, seja
mais feliz.
Fernando Neves de Almeida
Presidente da Boyden Portugal
Docente Universitário
PREFÁCIO À EDIÇÃO DE 1981,
REVISTA
Como Fazer Amigos e Influenciar Pessoas foi publicado pela primeira vez em
1937, com uma tiragem de apenas cinco mil exemplares. Nem Dale Carnegie
nem os editores, Simon & Schuster, podiam prever mais do que um volume de
vendas modesto. Para sua grande surpresa, o livro tornou-se um sucesso da
noite para o dia, e foram publicadas novas edições, umas atrás das outras, para
acompanhar a procura constante. Como Fazer Amigos e Influenciar Pessoas
assumiu o seu lugar no mercado editorial como um dos maiores best-sellers
internacionais de todos os tempos. Tocou um ponto sensível e preencheu uma
necessidade humana que era mais do que um simples fenómeno de moda na
época pós-Depressão, como demonstrou o fluxo de vendas constante e
ininterrupto até à década de 1980, quase meio século depois.
Dale Carnegie costumava dizer que era mais fácil ganhar um milhão de
dólares do que registar uma máxima na língua inglesa. Como Fazer Amigos e
Influenciar Pessoas tornou-se uma dessas máximas, citada, parafraseada,
troçada, usada em inúmeros contextos, de cartoons políticos a romances. O
livro foi traduzido em praticamente todas as línguas escritas conhecidas. Cada
geração voltou a descobri-lo e considerou-o pertinente.
O que nos traz a uma pergunta lógica: Para quê rever um livro que provou e
continua a provar um apelo irresistível e universal? Para quê interferir com o
sucesso?
Para responder, é importante saber que Dale Carnegie era um revisor
incansável da sua própria obra, em vida. Como Fazer Amigos e Influenciar
Pessoas foi escrito para ser usado como manual no seu curso de Discurso Eficaz
e Relações Humanas, e ainda é usado nesses cursos actualmente. Até falecer,
em 1995, ele continuou a aperfeiçoar e a rever o curso, para que fosse adaptado
a necessidades em constante evolução num público crescente. Ninguém era
mais sensível às mudanças da actualidade do que Dale Carnegie. Melhorava e
refinava os seus métodos de ensino: actualizou o seu livro sobre Discurso