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Resumen de presentaciones del seminario de capacitación: Cómo alcanzar en Costa Rica el éxito en el segmento del turismo de reuniones, mejorando las estrategias de consolidación y posicionamiento de un destino San José (Costa Rica) 10 y 11 de Junio de 2015 Organizan: Cláusula de Confidencialidad: El contenido de estas presentaciones es propiedad intelectual de los expositores. Su uso o distribución sin autorización escrita de los disertantes está estrictamente prohibido. [email protected] Seminario CCH 2015 ‐Introducción Segmentos 10/06/2015 Introducción a los segmentos del Turismo de Reuniones Juan José García 1stVP ICCA Juanjo García Milibro favorito 1 Seminario CCH 2015 ‐Introducción Segmentos 10/06/2015 150 $ Turismo de Reuniones fundamentos Tres tipos de persona ¿Quién eres? why I should buy from you? how do you open relationships? 2 Seminario CCH 2015 ‐Introducción Segmentos 10/06/2015 Tipo 1: Los “es qué…” Tipo 2: Los “hay qué…” Tipo 3: Los “voy a…” Tipo 3: Ustedes V = (C+H) x A V = ¿Cuánto vales como persona? C = Conocimientos H = Habilidades A = Actitud © victor küppers 3 Seminario CCH 2015 ‐Introducción Segmentos 10/06/2015 Video How to improve the quality of bid presentations by enhancing your presentation skills? fundamentos ¿Quién eres? ? ¿Por qué debería comprarte a ti how do you open relationships? Lo hacemos cada día mejor para que nos prefieran 4 Seminario CCH 2015 ‐Introducción Segmentos 10/06/2015 Los criterios de selección de un destino ¿Cuáles son los criterios de selección de un destino para los clientes Accesibilidad del Turismo de Reuniones? Calidadde lasinstalacionese infraestructuras Experiencia Precioscompetitivosy flexibilidad Seguridad Los criterios de selección de un destino Calidadde los servicios s) C M A Atractivodel destino & s e n o Númerode habitacionescercanasa la sede ci a ci o Programasde RSC y sostenibilidad As s ( e al Tecnologíadisponibleparael evento er n e g s o d a ult s e R fundamentos ¿Quién eres? How to improve the quality of bid presentations by enhancing your ? ¿Por qué debería comprarte a ti presentation skills? ¿Cómo empiezo? 5 Seminario CCH 2015 ‐Introducción Segmentos 10/06/2015 Las 5 P’s del Marketing Producto Precio Puntos de Venta Promoción Público Objetivo Los segmentos del turismo de reuniones ¿Cuáles son los segmentos del Turismo de Reuniones? Asociativo Corporativo Gubernamental Entrepreneur Tipos reuniones por Tipos de reuniones ámbito geográfico Internacionales Presenciales Virtuales Regionales Híbridas Nacionales 6 Seminario CCH 2015 ‐Introducción Segmentos 10/06/2015 MEETING TYPES (42% in 2013) (49% in 2013) IAPCO SURVEY 2014 Corporate Association Meetings Meetings 47% 44% Governmental Meetings 9% (9% in 2013) Association Meetings Corporate Meetings 3200 3111 3500 3454 3000 3450 3432 2826 3400 2800 3350 3329 3308 2607 3300 3280 2600 2482 3250 3200 2400 National ‐2135 3140 3150 National ‐2530 International ‐976 2200 2102 2153 3100 International ‐778 3050 2000 3000 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2009 2010 2011 2012 2013 2014 Meeting Types Governmental Meetings 4000 750 707 3500 3140 3454 3432 3280 3329 3308 700 673 656 3000 3111 650 2826 609 2500 2607 600 2482 2000 2102 2153 550 498 1500 455000 399 IntNearntiaotnioanl a‐l3 ‐52898 1500000 399 498 707 673 To bAeco6ctn0io9oe mn s blLiidinve e–das6 56 400 0 350 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2009 2010 2011 2012 2013 2014 Associaon Meengs Governmental Meengs Corporate Meengs 7 Seminario CCH 2015 ‐Introducción Segmentos 10/06/2015 El mercado asociativo El segmento asociativo Conocemos el 100% de nuestro público objetivo El segmento asociativo El segmento asociativo Internacional Latinoamericano 7.500 asociaciones 428 asociaciones 19.000 congresos 502 congresos media 600 delegados media 500 delegados elección sede 3 a 5 años antes elección sede 3 a 5 años antes Características ¡NO HAY QUE OLVIDAR! Asociaciones El 87 % de los congresosdel Captación y planificación de medio a largo plazo mercadoasociativotienen Varios clientes / decisores unaasistenciainferior a Pre-financiación / falta de liquidez (“cash-flow”) 1.000 participantes Objetivo económico: beneficio o auto-financiación Apoyo de la industria / patrocinio 8 Seminario CCH 2015 ‐Introducción Segmentos 10/06/2015 Distribución de congresos por sectores ¿Cuáles son los criterios clave de selección de un delegado para asistir a un congreso? ICCA Statistics Report 2005-2014 ¿Cómo definir una 1. Programacientífico estrategia 2. Networking exitosa de 3. Buena relacióncalidad/precio 4. Atractivodel destino promoción para el segmento ¿Cuáles son los criterios clave de selección asociativo? de un delegado para asistir a un congreso? International Congress and Convention Association (ICCA) Todoslos sectores Membresíacorporativa www.iccaworld.com 9
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