CIM-Aus und Weiterbildung: Seminarkonzepte zum Themenschwerpunkt Organisation

221 Pages·1993·10.941 MB·German

by  Prof. Dr. Walter Bungard, Dipl.-Kfm. Ingela Jöns (auth.)

Walter Bungard
IngelaJöns
CIM-AUS-UND WEITERBILDUNG:
SEMINARKONZEPTE
ZUM THEMENSCHWERPUNKT
ORGANISATION
Fortschritte ______________
~_
der CIM-Technik
herausgegeben von U. W. Geitner
Band 1
CIM-Produktionsleitsystem
von G.-U. Becker-Biskaborn und A. Siegmann
Band 2
Expertensysteme für die CAD/CAM-Kopplung
von K. D. Becker
Band 3
Wissensbasierter Leitstand in einer CIM-Umgebung
von J. Schwinn
Band 4
CIM-Marktübersicht: Fertigungsleitstand
von W. Mai und F. Jankowski
Band 5
CIM-Aus-und Weiterbildung:
Entwicklung eines CIM-Lehr-und Lernsystems
von K.-J. Peschges
Band 6
CIM-Aus- und Weiterbildung:
Seminarkonzepte zum Themenschwerpunkt
Organisation
von W. Bungard und I. Jöns
Band?
Rechnergestützte Strukturierung der
Informationsverarbeitung in Produktion
und Verwaltung
von M. Geisler
(in Vorbereitung)
'---_Vieweg _______________- -'"
Fortschritte der CIM-Technik 6,
herausgegeben von Uwe W. Geitner
Walter Bungard
IngelaJOns
CIM-AUS- UND
WEITERBILDUNG:
SEMINARKONZEPTE
ZUM
THEMENSCHWERPUNKT
ORGANISATION
Mit 35 Bildern
Fortschritte der CIM-Technik
Exposes oder Manuskripte zu dieser Reihe werden zur Beratung erbeten unter der Adresse:
Verlag Vieweg, Postfach 5829, D-65048 Wiesbaden oder direkt an den Herausgeber.
Herausgeber:
Prof. Dr. Uwe W. Geitner
Gesamthochschule Kassel-Universität
Fb 15 - Maschinenbau
Mönchebergstraße 7
D-34125 Kassel
Autoren:
Prof. Dr. Walter Bungard, Lehrstuhl für Wrrtschafts- und Organisationspsychologie, Uni
versität Mannheirn.
Dipl.-Kfm. Ingela Jöns, Lehrstuhl für Wrrtschafts-und Organisationspsychologie, Univer
sität Mannheim.
Alle Rechte vorbehalten
© Friedr. Vieweg & Sohn Verlagsgesellschaft mbH, Braunschweig / Wiesbaden, 1993
Softcover reprint of the hardcover I st edition 1993
Der Verlag Vieweg ist ein Unternehmen der Verlagsgruppe Bertelsmann International.
Das Werk einschließlich aller seiner Teile ist urheberrechtlich geschützt. Jede Ver
wertung außerhalb der engen Grenzen des Urheberrechtsgesetzes ist ohne Zustim
mung des Verlags unzulässig und stralbar. Das gilt insbesondere für Vervielfältigun
gen, Übersetzungen, Mikroverfilmungen und die Einspeicherung und Verarbeitung
in elektronischen Systemen.
Umschlaggestaltung: Wolfgang Nieger, Wiesbaden
Gedruckt auf säurefreiem Papier
ISBN 978-3-322-96122-8 ISBN 978-3-322-96256-0 (eBook)
DOI 10.1007/978-3-322-96256-0
Inhaltsverzeichnis
Vorbemerkungen zum CIM-QualiflZierungskonzept 1
Teil A:
Rahmenkonzepte und Planungshilfen
zur Seminargestaltung und zum Medieneinsatz 5
Gesamtkonzeption zur CIM-Aus-und Weiterbildung 7
2 Organisationspsychologisches CIM-Qualifizierungskonzept 20
3 Hinweise zur Gestaltung ausgewählter Seminareinheiten 43
4 Verschiedene Medien und deren Einsatz in Seminaren 69
Teil B:
Begleittexte zu
organisationspsychologischen Seminareinheiten 95
Einfiihrung in die CIM-Thematik 98
2 Organisationsphilosophien und Zukunft der Fabrik 116
3 Gruppenarbeit 136
4 Neue Führungsanforderungen 158
5 CIM-Implementation als Organisationsentwicklungsprozeß 172
Literaturhinweise und Literaturverzeichnis 203
Vorbemerkungen zum CIM-Qualiflzierungskonzept
An den Anfang dieses Buches sei die folgende etwas überspitzt fonnulierte These zu CIM
Strategien (Computer Integrated Manufacturing) gestellt, die den Grundgedanken der ent
wickelten Seminarkonzepte zum Ausdruck bringt: Bevor überhaupt über eine computer
unterstützte Integration der Infonnationsverarbeitung und Aufgabenbereiche nachgedacht,
geschweige denn mit ihrer Realisierung in den Unternehmen begonnen werden kann, müssen
wir zunächst erst einmal grundsätzlich umdenken (lernen).
Qualijizienmgsproblematik bei technisch-organisatorischen Veränderungen
Diese These sei durch einen kurzen Rückblick auf die Diskussion zur Qualifizierung im
Zusammenhang mit neuen Technologien erläutert. Lange Zeit ging man davon aus, daß die
Einfiihrung von einzelnen Technologien und ebenso von CIM-Konzepten in der Praxis
überwiegend ein technisch-organisatorisches Problem darstellt. Entsprechend wurde die
Betrachtung der neuen Anforderungen auf den Einsatz bzw. die Bedienung der neuen
Technologie begrenzt. Dabei zeigte sich bald, daß eine reine Bedienungsschulung, die zumeist
von den Anbietern durchgefuhrt wurde, nicht reicht. Inzwischen liegen eine Reihe von
weiterentwickelten Qualifizierungskonzepten bezogen auf die Beherrschung und Anwendung
neuer Technologien vor. Sie berücksichtigen nicht nur psychologische und pädagogische
Erkenntnisse zum Computertraining und zur Erwachsenenbildung, sondern insbesondere auch
den Anwendungsbezug in der Arbeitswelt [z.B. 11, 28, 195]. Hervorzuheben sind dabei
arbeitspsychologische Ansätze [vg\. hierzu 196], die von einer ganzheitlichen Betrachtung der
aufgaben- und qualifizierungsorientierten Gestaltung der Arbeitsorganisation, Computerpro
gramme und Trainingskonzepte ausgehen [z.B. 79, 92, 72]. Allerdings liegen entsprechende
Konzepte bisher lediglich bezogen auf einzelne Arbeitsplätze und Technologien vor.
Im Unterschied zu einzelnen Technologien ist CIM ein unternehmensumfassendes Konzept.
Nachdem die ersten Realisierungsversuche in der Praxis gezeigt haben, daß bei CIM die
Fabrikstrukturen insgesamt verändert werden müssen, wurde die Qualifizierungsfrage auf alle
Führungskräfte und Mitarbeiter und ihre zukünftigen Aufgaben ausgeweitet. Vorliegende
umfassende Qualifizierungskonzepte zu CIM sind dadurch gekennzeichnet, daß sie fachliche,
technische und methodische Kompetenzen anwendungsorientiert und nach Zielgruppen
differenziert berücksichtigen und in ein Gesamtkonzept zur Qualifizierung aller Unterneh
mensmitarbeiter integrieren [z.B. 67, 105]. Allerdings sind diese Qualifizierungsansätze auf
die zukünftige Arbeit in veränderten Fabrikstrukturen ausgerichtet, die jedoch erst im Zuge
der CIM-Realisierung noch in den Unternehmen eingefuhrt werden müssen.
Betrachtet man nun die Qualifizierungsangebote und -praxis im Hinblick auf die Planung und
Implementierung, dann beschränken sich diese wiederum auf technisch-organisatorische
Konzepte und Projektmanagementfragen [vgl. 41]. Diese Weiterbildungsinhalte sind aber
nicht ausreichend, wenn man die typischen Hemmnisse des organisatorischen Wandels
berücksichtigt: Akzeptanzprobleme bei den Mitarbeitern, Widerstände des mittleren Manage
ments, Insellösungen aufgrund von Abteilungsegoismen, usw. [vg\. auch 51]. Zusammen
fassend fuhren diese Hemmnisse zu einem organisatorischen Konservativismus in der Praxis.
Im Vorfeld betrieblicher CIM-Strategien sind also Qualifizierungsmaßnahmen zum technisch
organisatorischen Wandel selbst erforderlich.
Die im vorliegenden Buch vorgestellten Seminarkonzepte sind in diesem Qualifizierungsfeld
anzusiedeln, wobei - wie bei dem oben genannten arbeitspsychologischen Ansatz nunmehr
2 Seminarkonzepte zum Themenschwerpunkt "Organisation"
bezogen auf die Ebene der Gesamtorganisation - von einer erforderlichen ganzheitlichen
Betrachtung der Gestaltung der Arbeitsorganisation, der CIM-Konzepte und Implementa
tionsstrategien ausgegangen wird. Ziel der Seminare ist somit vor allem, die Vermittlung einer
organisationspsychologischen Perspektive zum organisatorischen Wandel. Die Grundüber
legungen gelten nicht nur bei CIM-Strategien, sondern können durchaus auch auf andere
moderne Unternehmensstrategien wie z.B. Lean Production übertragen werden, da Technik
hier lediglich den Hintergrund des Strukturwandels darstellt und die Implementierung neuer
Organisationsphilosophien im Vordergrund unseres Qualifizierungsansatzes steht.
Projekte des Lehrstuhls Psychologie I an der Universität Mannheim im Rahmen des
Forschungsvorhabens "CIM und Computerunterstützte Interaktive Medien"
Die Seminarkonzepte wurden als Teil eines Projektes des Lehrstuhls Psychologie I an der
Universität Mannheim im Rahmen des interdisziplinären Forschungsvorhabens "CIM und
Computerunterstützte Interaktive Medien" erstellt, welches mit Mitteln des Bundesministers
fur Bildung und Wissenschaft (M0857.00), des Ministeriums fur Wissenschaft und Kunst
Baden-Württemberg und durch Industrieunternehmen des Rhein-Neckar-Raumes (ABB AG
Mannheim, AEG AG Frankfurt, BASF AG Ludwigshafen, Bopp & Reuther GmbH Mann
heim, Deere & Company Mannheim, Carl Freudenberg Weinheim, Mercedes-Benz AG Mann
heim, Pepperl & Fuchs GmbH Mannheim) gefördert wurde. Projektträger war die Fachhoch
schule fur Technik Mannheim. Gegenstand des Forschungsvorhabens war die Entwicklung
eines interdisziplinären und multimedialen Aus- und Weiterbildungskonzeptes zum Thema
CIM, wobei im Mittelpunkt der medialen Umsetzung die Realisierung eines computerunter
stützten Lehr-lLernsystems stand [zu ausfuhrlichen Darstellungen zur Gesamtkonzeption des
Forschungsvorhabens s. Literaturhinweise]. Entsprechend der interdisziplinären und praxis
orientierten Zielsetzung des Vorhabens waren sowohl verschiedene Hochschulinstitute als
auch Industrieunternehmen unter Leitung der Fachhochschule fur Technik an den Entwick
lungsarbeiten beteiligt.
Zum Forschungsvorhaben wurde eine wissenschaftliche Begleitforschung durchgefuhrt, die
ebenfalls am Lehrstuhl Psychologie I angesiedelt war. Im Mittelpunkt standen Evaluations
studien zu den ersten Lernprogrammen des Lehr-lLernssystems CIM [so Literaturhinweise].
Im Rahmen des diesem Buch zugrundeliegenden inhaltlichen Teilprojektes wurde fur die Ver
mittlung der organisationspsychologischen Inhalte der Schwerpunkt auf die Entwicklung,
Planung und Durchfuhrung von Seminaren gelegt. Hierzu wurden eine grundlegende Kon
zeption fur Seminare entwickelt und entsprechende Planungshilfen, Begleittexte, Medien und
Materialien fur Seminarleiter und Referenten erstellt.
Weiterhin wurde als Einfuhrung in organisationspsychologische Fragen ein Lernprogramm
"Organisation" fur das Lehr-lLernsystem CIM entwickelt, welches von der Fa. Feldmann in
Nürnberg im Auftrag des Forschungsvorhabens realisiert wurde. An der inhaltlichen und
didaktischen Gestaltung des Lernprogramms und der begleitenden Seminarkonzeption wirkte
Frau Petra Dörre maßgeblich mit [vgl. auch 54], der an dieser Stelle auch fur ihre Unter
stützung bei der Erstellung des vorliegenden Buches gedankt sei. Ebenso gilt unser Dank
Frau Katj a Niggemeier, die die Gestaltung des Layouts und der endgültigen Druckvorlage
übernahm.
Vorbemerkungen zum CIM-Qualifizierungskonzept 3
Ziele und Aufbau des Buches
Bei der Entwicklung der Seminarkonzeption wurden neben inhaltlichen und didaktischen
Aspekten folgende Ziele verfolgt:
• Die Seminarkonzeption soll Vertretern des Bildungswesens als Planungshilfe eines Aus
und Weiterbildungskonzepts tUr unterschiedliche Zielgruppen dienen.
• Gleichzeitig sollen konkrete Hilfestellungen zur Seminardurchfiihrung tUr Seminarleiter
gegeben werden.
• Die Seminare sollen als eine Einheit in das Aus- und Weiterbildungskonzept des For
schungsvorhabens und auch in ein im Unternehmen bereits vorhandenes CIM-Qualifizie
rungskonzept integriert werden können.
• Gleichzeitig sollen die Seminare auch als eigenständige Veranstaltungen geplant werden
können.
• Die Seminare sollen mit und ohne Einsatz des computerunterstützten Lehr-lLernsystems
durchgetUhrt werden können.
Die organisationspsychologische Seminarkonzeption wird entsprechend dieser Ziele in dem
vorliegenden Buch nicht als ein einzelnes, in sich geschlossenes Konzept beschrieben.
Vielmehr werden die verschiedenen Grundlagen zur Entwicklung unterschiedlicher Semi
narkonzepte zusammengefaßt und um entsprechende Hinweise zur Seminarplanung ergänzt.
Mit anderen Worten: Das vorliegende Buch ist im Sinne eines Baukastensystems aufgebaut,
aus dem sich ein Seminarleiter sein eigenes Seminar zusammenstellen kann.
Im Teil A werden zunächst allgemeine Überlegungen zur Aus- und Weiterbildung, zur
Planung und Gestaltung von Seminaren zu CIM-Strategien vorangestellt, die der Gesamt
konzeption des Forschungsvorhabens und der organisationspsychologischen Konzeption im
besonderen zugrunde liegen. Daran schließen sich praktische Hilfestellungen und Beispiele
zur inhaltlichen und didaktischen Seminargestaltung und -durchfiihrung an. Die verschiedenen
Medien und ihre Einsatzmöglichkeiten im Rahmen der Seminare werden in einem weiteren
Kapitel beschrieben.
Die Begleittexte zu den ausgewählten organisationspsychologischen Seminareinheiten sind im
Teil B zusammengestellt. Sie wurden insbesondere als Grundlage zur inhaltlichen Vorberei
tung tUr Seminarleiter und Referenten geschrieben. Gleichzeitig können sie aber auch als
EintUhrungs-bzw. Vertiefungstexte tUr Seminarteilnehmer herangezogen werden.
Am Ende des Buches finden sich vertiefende Literaturbinweise zur Seminargestaltung, zur
Entwicklung und zum Einsatz von Lernmedien (Teil A) sowie zu den einzelnen Themen der
Seminareinheiten und Begleittexte (Teil B).
Die Inhalte des Lernprogramms werden in einem gesonderten Seminarheft "Organisation"
abgedruckt, um die Vorbereitung seines Einsatzes im Seminar zu erleichtern, und kann über
die Fachhochschule tUr Technik Mannheim (Arbeitsbereich CIM, Speyerer Str. 4, 6800
Mannheim 1, Tel. [phone], Fax [phone]) bezogen werden. Da die Inhalte auf
dem Medium stark strukturiert und thesenhaft dargestellt sind, ist diese Zusammenstellung
weiterhin rur Referenten in Seminaren ohne Einsatz des Lernprogramms als Grundlage zur
Erstellung von Folien hilfreich.
5
Teil A:
Rahmenkonzepte und Planungshilfen
zur Seminargestaltung und zum Medieneinsatz
1 Gesamtkonzeption zur CIM-Aus-und Weiterbildung 7
1.1 Ziele des Aus-und Weiterbildungskonzepts 7
1.2 Vermittlungsformen und das Lehr-lLernsystem CIM 8
1.3 Zielgruppenorientierte Seminarkonzepte und
Einsatz des Lehr-/ Lernsystems CIM 12
1.4 Besonderheiten des organisationspsychologischen Teilkonzeptes 17
2 Organisationspsychologisches CIM-QuaUflZierungskonzept 20
2.1 Ziele und Zielgruppen 20
2.2 Allgemeine Hinweise zur Seminargestaltung 21
2.3 Überblick über zentrale Themenblöcke und
Hinweise zur Seminarkonzeption 23
2.4 Beispiele zum Seminarablauf 28
2.4.1 Beispiel 1: Kolloquium rur Führungskräfte 29
2.4.2 Beispiel 2: Ein-Tages-Seminar mit Einsatz
des Lernprogramms "Organisation" 37
3 Hinweise zur Gestaltung ausgewählter Seminareinheiten 43
3. 1 Übergreifender Seminareinstieg 44
3.1.1 Hintergründe der CIM-Diskussion 44
3.1.2 Schwachstellenanalyse 47
3.2 Organisationspsychologische Seminareinheiten 51
3.2.1 CIM als neue Organisationsphilosophie 51
3.2.2 Gruppenarbeitsformen 53
3.2.3 Neue Führungsanforderungen 56
3.2.4 CIM-Implementation als Organisationsentwicklungsprozeß 61
3.3 Übergreifender Seminarabschluß 64
3.3.1 Chancen und Risiken von CIM-Strategien 64
3.3.2 Maßnahmen und Meilensteine bei der Planung und
Realisierung von CIM 66
4 Verschiedene Medien und deren Einsatz in Seminaren 69
4.1 CIM-Einfiihrungsfilm 70
4.2 Lernprogramm "Organisation" 74
4.3 Fallbeispiel einer PPS-Implementation 84