Health Net Medicare Advantage Chiropractic and Acupuncture HMO/PPO Provider Directory This directory provides a list of Health Net Medicare Advantage network providers for chiropractic and acupuncture services. This directory is for Alameda, Contra Costa, Fresno, Kern, Los Angeles, Orange, Placer, Riverside, Sacramento, San Bernardino, San Diego, San Francisco, San Joaquin, San Mateo, Santa Barbara, Santa Clara, Santa Cruz, Solano, Sonoma, Stanislaus, Tulare and Yolo counties. This directory is current as of September 2014. Some contracted network providers may have been added or removed from our network after this directory was printed. We do not guarantee that each provider is still accepting new members. To get the most up-to-date information about Health Net Medicare Advantage network providers in your area, you can visit www.healthnet.com or call our Member Services Department at 1-800-275-4737 (for HMO members) and 1-800-960-4638 (for PPO members). From October 1 through February 14, our office hours are 8:00 a.m. to 8:00 p.m., 7 days a week, excluding certain holidays. However, after February 14, your call will be handled by our automated phone system on weekends and certain holidays. TTY users should call 711. Health Net has a contract with Medicare to offer HMO and PPO plans. Enrollment in a Medicare Advantage plan depends on contract renewal. This information is available for free in other languages. Please call our Member Service number at 1-800-275-4737 and TTY users should call 711. From October 1 through February 14, our office hours are 8:00 a.m. to 8:00 p.m., 7 days a week, excluding certain holidays. However, after February 14, your call will be handled by our automated phone system on weekends and certain holidays. Esta información está disponible en forma gratuita en otros idiomas. Comuníquese con el número de nuestro Departamento de Servicios al Afiliado al 1-800-275-4737; los usuarios de TTY deben llamar al 711. Desde el 1 de octubre hasta el 14 de febrero, nuestro horario de atención es de 8:00 a.m. a 8:00 p.m., los 7 días de la semana, excepto ciertos días feriados. Sin embargo, después del 14 de febrero, su llamada será atendida por nuestro sistema automático de teléfono durante los fines de semana y en ciertos días feriados. This information is also available in a different format including larger print and audio tape. Please call Member Services at the number listed above if you need plan information in another format. Material ID # Y0035_2015_0019 (H0562, H5439, EG) CMS Accepted 10052014 Directorio de Proveedores de Health Net Medicare Advantage HMO/PPO para Servicios Quiroprácticos y de Acupuntura Este directorio proporciona una lista de los proveedores de la red de Health Net Medicare Advantage para servicios quiroprácticos y de acupuntura. Corresponde a los condados de Alameda, Contra Costa, Fresno, Kern, Los Angeles, Orange, Placer, Riverside, Sacramento, San Bernardino, San Diego, San Francisco, San Joaquin, San Mateo, Santa Barbara, Santa Clara, Santa Cruz, Solano, Sonoma, Stanislaus, Tulare y Yolo. Entra en vigencia a partir de septiembre de 2014. Es posible que se hayan agregado o eliminado algunos proveedores contratados de nuestra red después de que se haya impreso este directorio. No garantizamos que todos los proveedores aún acepten afiliados nuevos. Para obtener la información más actualizada sobre los proveedores de la red de Health Net Medicare Advantage de su área, puede visitar www.healthnet.com, o bien, puede llamar a nuestro Departamento de Servicios al Afiliado al 1-800-275-4737 (para afiliados a planes HMO) y al 1-800-960-4638 (para afiliados a planes PPO). Desde el 1 de octubre hasta el 14 de febrero, nuestro horario de atención es de 8:00 a.m. a 8:00 p.m., los 7 días de la semana, excepto ciertos días feriados. Sin embargo, después del 14 de febrero, su llamada será atendida por nuestro sistema automático de teléfono durante los fines de semana y en ciertos días feriados. Los usuarios de TTY deben llamar al 711. Health Net tiene un contrato con Medicare para ofrecer planes HMO y PPO. La inscripción en un plan Medicare Advantage depende de la renovación del contrato. This information is available for free in other languages. Please call our Member Service number at 1-800-275-4737 and TTY users should call 711. From October 1 through February 14, our office hours are 8:00 a.m. to 8:00 p.m., 7 days a week, excluding certain holidays. However, after February 14, your call will be handled by our automated phone system on weekends and certain holidays. Esta información está disponible en forma gratuita en otros idiomas. Comuníquese con el número de nuestro Departamento de Servicios al Afiliado al 1-800-275-4737; los usuarios de TTY deben llamar al 711. Desde el 1 de octubre hasta el 14 de febrero, nuestro horario de atención es de 8:00 a.m. a 8:00 p.m., los 7 días de la semana, excepto ciertos días feriados. Sin embargo, después del 14 de febrero, su llamada será atendida por nuestro sistema automático de teléfono durante los fines de semana y en ciertos días feriados. Esta información también está disponible en un formato diferente, incluyendo letra más grande y cinta de audio. Llame al Departamento de Servicios al Afiliado al número que se indica anteriormente si necesita información sobre el plan en otro formato. N.° de Identificación del Material Y0035_2015_0019_SPN (H0562, H5439, EG) Aceptado por los CMS 10052014 Section 1 – Not all Health Net members have the supplemental benefit that includes Introduction the acupuncture and additional chiropractic benefits. Please note that all Health Net members do have This directory provides a list of Medicare-covered chiropractic benefits Health Net Medicare Advantage (manual manipulation of the spine to correct subluxation) covered as part of contracted network providers the basic medical benefit. To get detailed for chiropractic and acupuncture information about your chiropractic and services. Supplemental acupuncture care coverage, please see your Evidence of Coverage. chiropractic and acupuncture benefits are administered by Supplemental (non-Medicare American Specialty Health covered) chiropractic and acupuncture services Groups, Inc. (ASH Groups). For Health Net Seniority Plus (HMO), Authorization is not required Health Net Ruby Select (HMO) and for your first visit with an ASH Health Net Healthy Heart (HMO) Groups contracted provider; members, there may be limits to the number of visits you can have for you can contact an ASH Groups supplemental (non-Medicare covered) provider directly to make an services. Services received from a appointment. provider who does not contract with ASH are not covered. However, all subsequent covered chiropractic and For Health Net Violet (PPO) members, the level of benefits you receive is based acupuncture services must be on the provider network you choose. medically necessary and may Your cost-sharing for covered provider require verification of medical services, including emergency and urgent care, will vary depending upon the necessity. Your contracted provider you choose to see. In-network provider of chiropractic coverage will apply when utilizing a or acupuncture services is provider from the ASH Groups. You can access these services from out-of-network responsible for obtaining providers; however, you may experience any required verification of higher out-of-pocket costs. Restrictions medical necessity. may apply to out-of-network providers and there may be limits to the number of visits you can have for non-Medicare covered services. 3 To get detailed information about For directories listing other Health Net whether out-of-network providers should participating network providers, facilities bill you directly or about your health care and/or pharmacies, call our Member coverage, please refer to your Evidence of Service Department at 1-800-275-4737 Coverage. (for Health Net Seniority Plus Green (HMO), Health Net Seniority Plus Please Note: The providers in the Ruby (HMO), Health Net Healthy Heart following county are only available to (HMO), Health Net Ruby Select (HMO), Health Net Seniority Plus (Employer Health Net Seniority Plus Complete HMO) Medicare Advantage members: (HMO), and Health Net Seniority Contra Costa County Plus (Employer HMO) members; and 1-800-960-4638 (for Health Net Violet San Mateo County (PPO) members). TTY users should San Joaquin County call 711. Solano County The “network providers” listed in this directory have agreed to provide you with your chiropractic and acupuncture services coverage. You may go to any of our network providers listed in this directory; however, if you have been going to one network provider, you are not required to continue going to that same provider. Some of your Health Net plan services are covered only if your doctor or other network provider gets approval in advance from us. Please refer to your Health Net plan Evidence of Coverage for more information. 4 5 What Is the Sonoma County Stanislaus County Service Area Tulare County for Health Net Yolo County Medicare Southern area Advantage Kern County Chiropractic and Los Angeles County Acupuncture Orange County Providers? Riverside County The counties and parts of counties in our San Bernardino County service area are listed below. San Diego County Northern area Santa Barbara County for the Alameda County following ZIP codes only: Fresno County 93013, 93014, 93067, 93101, 93102, 93103, 93105, 93106, 93107, 93108, 93109, 93110, Placer County for the 93111, 93116, 93117, 93118, 93120, 93121, following ZIP codes only: 93130, 93140, 93150, 93160, 93190, 93199, 95602, 95603, 95604, 95631, 95648, 95650, 93252, 93427, 93436, 93437, 93438, 93440, 95658, 95661, 95663, 95677, 95678, 95681, 93441, 93460, 93463, 93464 95701, 95703, 95713, 95714, 95715, 95717, 95722, 95736, 95746, 95747, 95765 Health Net Seniority Plus (Employer HMO) only: Sacramento County Contra Costa County San Francisco County San Mateo County Santa Clara County San Joaquin County Santa Cruz County Solano County 4 5 How Do You Additional information can be obtained by contacting ASH Groups at Find 1-800-678-9133 (TTY/TDD users should Health Net call 1-877-710-2746), Monday through Friday, 5:00 a.m. to 6:00 p.m. PT, Medicare except holidays. Advantage Chiropractic and Acupuncture Providers in Your Area? We have arranged the information in several different ways. If you are interested in a particular chiropractor or acupuncturist, turn to the Chiropractic and Acupuncture Providers Index. If you have questions about Health Net Medicare Advantage, please call our Member Service Department at 1-800-275-4737 (for Health Net Seniority Plus Green (HMO), Health Net Seniority Plus Ruby (HMO), Health Net Ruby Select (HMO), Health Net Healthy Heart (HMO), Health Net Seniority Plus Complete (HMO) and Health Net Seniority Plus (Employer HMO) members); or 1-800-960-4638 (for Health Net Violet (PPO) members). TTY users should call 711. Or, visit www.healthnet.com. 6 7 Sección 1 – No todos los afiliados a Health Net cuentan con el beneficio suplementario que incluye Introducción beneficios de acupuntura y cuidado quiropráctico adicionales. Tenga presente que todos los afiliados a Health Net Este directorio proporciona cuentan con beneficios quiroprácticos (manipulación manual de la columna una lista de los proveedores vertebral para corregir subluxaciones) contratados de la red de cubiertos por Medicare como parte del Health Net Medicare Advantage beneficio médico básico. Para obtener para servicios quiroprácticos y información detallada sobre su cobertura de cuidado quiropráctico y acupuntura, de acupuntura. Los beneficios consulte su Evidencia de Cobertura. suplementarios de cuidado quiropráctico y acupuntura son Servicios quiroprácticos y de administrados por American acupuntura suplementarios (no cubiertos por Medicare) Specialty Health Groups, Inc. Para afiliados a Health Net Seniority Plus (ASH Groups). No se requiere (HMO), Health Net Ruby Select (HMO) autorización para su primera y Health Net Healthy Heart (HMO), consulta con un proveedor es posible que haya límites en la cantidad de consultas que pueda tener para los contratado por ASH Groups; servicios suplementarios (no cubiertos usted puede comunicarse por Medicare). Los servicios recibidos directamente con un proveedor de un proveedor que no tiene un contrato de ASH Groups para programar con ASH no están cubiertos. una cita. Para afiliados a Health Net Violet (PPO), Sin embargo, todos los servicios el nivel de beneficios que recibe se basa en la red de proveedores que elige. quiroprácticos y de acupuntura Sus costos compartidos por los servicios de cubiertos posteriores deben proveedores cubiertos, incluyendo atención ser médicamente necesarios, de emergencia y de urgencia, variarán según y pueden requerir la verificación el proveedor que decida consultar. Se aplicará la cobertura dentro de la de la necesidad médica. red cuando utilice un proveedor de Su proveedor contratado de ASH Groups. Puede acceder a estos servicios servicios quiroprácticos o de a través de proveedores fuera de la red; acupuntura es responsable de sin embargo, es posible que usted tenga costos de desembolso más altos. Se pueden obtener cualquier verificación aplicar restricciones a los proveedores fuera de la necesidad médica que de la red y es posible que haya límites para la se requiera. cantidad de consultas que pueda tener para los servicios no cubiertos por Medicare. 6 7 Para obtener información detallada sobre Para obtener directorios que enumeran a si los proveedores fuera de la red deben otros proveedores, centros y/o farmacias facturarle directamente a usted o sobre participantes de la red de Health Net, su cobertura de cuidado de la salud, llame a nuestro Departamento de Servicio consulte su Evidencia de Cobertura. al Afiliado al 1-800-275-4737 (para afiliados a Health Net Seniority Plus Tenga en Cuenta que: Los proveedores Green (HMO), Health Net Seniority Plus del siguiente condado sólo se encuentran Ruby (HMO), Health Net Healthy Heart disponibles para los afiliados a Health Net (HMO), Health Net Ruby Select (HMO), Seniority Plus (Employer HMO) Health Net Seniority Plus Complete Medicare Advantage: (HMO) y Health Net Seniority Plus Condado Contra Costa (Employer HMO)); y al 1-800-960-4638 (para afiliados a Condado San Mateo Health Net Violet (PPO)). Los usuarios Condado San Joaquin de TTY deben llamar al 711. Condado Solano Los “proveedores de la red” enumerados en este directorio han aceptado brindarle su cobertura de servicios quiroprácticos y de acupuntura. Usted puede ir a cualquiera de los proveedores de nuestra red enumerados en este directorio; sin embargo, si ha consultado a un proveedor de la red, no tiene la obligación de continuar con ese mismo proveedor. Algunos de los servicios de su plan de Health Net están cubiertos sólo si su médico u otro proveedor de la red obtienen la aprobación por adelantado de parte nuestra. Para obtener más información, consulte la Evidencia de Cobertura de su plan de Health Net. 8 9 ¿Cuál Es el Condado de Santa Cruz Condado de Sonoma Área de Condado de Stanislaus Servicio Condado de Tulare Condado de Yolo de los Proveedores de Cuidado Área del sur Condado de Kern Quiropráctico Condado de Los Angeles y Acupuntura Condado de Orange de Health Net Condado de Riverside Medicare Advantage Condado de San Bernardino Condado de San Diego A continuación se detallan los condados y las partes de los condados que se Condado de Santa Barbara encuentran dentro de nuestra área para los siguientes códigos de servicio. postales únicamente: Área del norte 93013, 93014, 93067, 93101, 93102, 93103, 93105, 93106, 93107, 93108, 93109, 93110, Condado de Alameda 93111, 93116, 93117, 93118, 93120, 93121, 93130, 93140, 93150, 93160, 93190, 93199, Condado de Fresno 93252, 93427, 93436, 93437, 93438, 93440, 93441, 93460, 93463, 93464 Condado de Placer para los siguientes códigos Health Net Seniority Plus postales únicamente: (Employer HMO) únicamente: 95602, 95603, 95604, 95631, 95648, 95650, 95658, 95661, 95663, 95677, 95678, 95681, Condado Contra Costa 95701, 95703, 95713, 95714, 95715, 95717, 95722, 95736, 95746, 95747, 95765 Condado San Mateo Condado de Sacramento Condado San Joaquin Condado de San Francisco Condado Solano Condado de Santa Clara 8 9 ¿Cómo Puede Si tiene preguntas sobre Health Net Medicare Advantage, llame a nuestro Encontrar Departamento de Servicios al Afiliado al 1-800-275-4737 (para afiliados a Health Net Seniority Plus Green (HMO), Health Net a los Seniority Plus Ruby (HMO), Health Net Ruby Select (HMO), Health Net Healthy Proveedores Heart (HMO), Health Net Seniority Plus Complete (HMO) y Health Net Seniority de Cuidado Plus (Employer HMO)); o al 1-800-960-4638 (para afiliados a Quiropráctico Health Net Violet (PPO)). Los usuarios de TTY deben llamar al 711. O bien, visite y Acupuntura www.healthnet.com. Para obtener información adicional, de Health Net comuníquese con ASH Groups al 1-800-678-9133 (los usuarios de TTY/TDD Medicare Advantage deben llamar al 1-877-710-2746), de lunes de Su Área? a viernes, de 5:00 a.m. a 6:00 p.m., PT, excepto los días feriados. Hemos dispuesto la información de varias maneras diferentes. Si le interesa un quiropráctico o un acupunturista en particular, consulte el Índice de Proveedores de Cuidado Quiropráctico y Acupuntura. 10 11
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