Bitdefender Family Pack 2017

320 Pages·2017·4.28 MB·Spanish

GUÍA DE USUARIO
BitdefenderFamily Pack 2017
BitdefenderFamilyPack2017
GuíadeUsuario
fechadepublicación05/12/2017
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BitdefenderFamily Pack 2017
Tabla de contenidos
Acerca de esta Guía ........................................................ vi
1.Propósitoypúblicoalquevadirigida.......................................... vi
2.Cómousarestaguía......................................................... vi
Total Security para PC ................................................. 1
1.PasosdelaInstalación................................................ 2
1.1.Preparándoseparalainstalación.......................................... 2
1.2.Requisitosdelsistema................................................... 2
1.3.InstalandosuproductoBitdefender....................................... 4
1.3.1.InstalardesdeBitdefenderCentral.................................... 4
2.Primerospasos........................................................ 13
2.1.Fundamentos.......................................................... 13
2.2.InterfazdeBitdefender.................................................. 22
2.3.BitdefenderCentral..................................................... 38
2.4.MantenimientodeBitdefenderaldía..................................... 45
3.Cómo................................................................... 50
3.1.PasosdelaInstalación................................................. 50
3.2. Suscripciones ......................................................... 58
3.3.BitdefenderCentral..................................................... 59
3.4.AnalizandoconBitdefender............................................. 62
3.5.Asesorparental........................................................ 67
3.6.Controldeprivacidad................................................... 73
3.7.Herramientasdeoptimización........................................... 77
3.8.InformacióndeUtilidad................................................. 79
4.Gestióndesuseguridad............................................. 88
4.1.ProtecciónAntivirus.................................................... 88
4.2. Antispam ............................................................ 114
4.3.ProtecciónWeb....................................................... 123
4.4.Proteccióndedatos................................................... 125
4.5.Cifradodearchivo..................................................... 126
4.6.Vulnerabilidad........................................................ 132
4.7.Cortafuego........................................................... 140
4.8.Proteccióncontraransomware......................................... 148
4.9.SeguridadSafepayparalastransaccionesonline......................... 151
4.10.ProteccióndelGestordecontraseñasparasuscredenciales.............. 156
4.11.Asesorparental...................................................... 164
4.12.AntirrobodeDispositivos............................................. 175
4.13.USBImmunizer...................................................... 177
5. Optimización del sistema .......................................... 179
5.1.Herramientas......................................................... 179
5.2.Perfiles.............................................................. 183
6.ResolucióndeProblemas........................................... 191
6.1.Resolucióndeincidenciascomunes..................................... 191
iii
BitdefenderFamily Pack 2017
6.2.Eliminandomalwaredesusistema...................................... 215
Antivirus para Mac ................................................. 225
7. Instalación y Desinstalación ...................................... 226
7.1.RequisitosdelSistema................................................ 226
7.2.InstalandoBitdefenderAntivirusforMac................................. 226
7.2.1.InstalardesdeBitdefenderCentral.................................. 226
7.2.2.InstalardesdeCD/DVD............................................ 227
7.2.3.Procesodeinstalación............................................ 229
7.3.EliminandoBitdefenderAntivirusforMac................................ 233
8.Iniciando............................................................. 234
8.1.AcercadeBitdefenderAntivirusforMac................................. 234
8.2.AbrirBitdefenderAntivirusforMac...................................... 234
8.3.VentanaAplicaciónPrincipal........................................... 234
8.4.IconoAplicaciónDock................................................. 236
9.ProteccióncontraSoftwareMalicioso............................ 238
9.1.MejoresPrácticas..................................................... 238
9.2.AnalizandoSuMac.................................................... 239
9.3.ActivarodesactivarAutopilot.......................................... 240
9.4.ProteccióndeTimeMachine........................................... 240
9.5.AsistentedelAnálisis.................................................. 242
9.6.RepararIncidencias................................................... 242
9.7.ProtecciónWeb....................................................... 273
9.8.Actualizaciones....................................................... 245
9.8.1.SolicitandounaActualización...................................... 246
9.8.2.ObteniendoActualizacionesatravésdeunServidorProxy............ 246
9.8.3.Actualiceaunanuevaversión..................................... 246
10.PreferenciasdeConfiguración................................... 248
10.1.PreferenciasdeAcceso............................................... 248
10.2.Informacióncuenta.................................................. 248
10.3.Preferenciasdeprotección............................................ 248
10.4.ExclusionesdelAnálisis.............................................. 250
10.5.Historial............................................................ 251
10.6. Cuarentena ......................................................... 252
11. Bitdefender Central ................................................ 254
11.1.AcercadeBitdefenderCentral......................................... 254
11.2.AccesoaBitdefenderCentral.......................................... 288
11.3.Missuscripciones................................................... 290
11.3.1.Activarlasuscripción............................................ 255
11.3.2.Comprarsuscripción............................................ 255
11.4.Misdispositivos..................................................... 288
11.4.1.Personalicesudispositivo........................................ 256
11.4.2.Accionesremotas............................................... 257
12.Preguntasfrecuentes.............................................. 258
iv
BitdefenderFamily Pack 2017
Mobile Security para Android ................................... 262
13.Funcionesdeprotección.......................................... 263
14.Iniciando............................................................ 264
15. Analizador malware ............................................... 268
16.Asesordeprivacidad............................................... 271
17. Seguridad Web ..................................................... 273
18. Características Antirrobo ......................................... 275
19. Bloqueode apps .................................................... 281
20. Informes ............................................................ 286
21. Localizador ......................................................... 287
22.BitdefenderCentral................................................ 288
23. Preguntas frecuentes ............................................. 292
Contacto ................................................................ 297
24.Pedirayuda......................................................... 298
25.Recursosonline.................................................... 299
25.1.CentrodesoportedeBitdefender...................................... 299
25.2.ForodeSoportedeBitdefender........................................ 300
25.3.PortalHOTforSecurity................................................ 300
26.Informacióndecontacto.......................................... 301
26.1.DireccionesWeb..................................................... 301
26.2.Distribuidoreslocales................................................ 301
26.3.OficinasdeBitdefender............................................... 301
Glosario .................................................................... 304
v
BitdefenderFamily Pack 2017
Acerca de esta Guía
1. Propósito y público al que va dirigida
SususcripciónaBitdefenderFamilyPack2017cubreunnúmeroilimitado
dedispositivosdesuhogar.Estosignificaquepuedeprotegerconellatodos
losPC,MacysmartphonesotabletsAndroidqueposeasufamilia.
Puede gestionar sus dispositivos protegidos mediante su cuenta de
Bitdefender,quehadeirasociadaaunasuscripciónactiva.
Estaguíaleayudaráconlainstalaciónyelusodelosproductosincluidos
en Bitdefender Family Pack 2017: Bitdefender Total Security, Bitdefender
AntivirusforMacyBitdefenderMobileSecurity&Antivirus.
Puede aprender a configurarBitdefenderen varios dispositivosdiferentes
paramantenerlosprotegidosfrenteatodotipodeamenazas.
2. Cómo usar esta guía
EstaguíasebasaenlostresproductosincluidosenBitdefenderFamilyPack
2017:
● “TotalSecurityparaPC”(p.1)
AprendaausarelproductoensusPCsyportátilesWindows.
● “AntivirusparaMac”(p.225)
AprendaausarelproductoensusMacs.
● “MobileSecurityparaAndroid”(p.262)
AprendaausarelproductoensustabletsysmartphonesAndroid.
● “Contacto”(p.297)
Sepadóndebuscarayudasisurgealgúnproblema.
AcercadeestaGuía vi
BitdefenderFamily Pack 2017
TOTAL SECURITY PARA PC
1
BitdefenderFamily Pack 2017
1. PASOS DE LA INSTALACIÓN
1.1. Preparándose para la instalación
Antes de instalar Bitdefender Total Security, complete estos preparativos
paragarantizarlainstalaciónsinproblemas:
● Asegúrese que el equipo donde va a instalar Bitdefender cumple los
requisitosmínimosdesistema.Sielequiponocumpletodoslosrequisitos
mínimos del sistema, Bitdefender no se instalará o, si es instalado, no
funcionarácorrectamenteyprovocaráqueelsistemaseralenticeysea
inestable.Paraunalistacompletadelosrequisitosdesistema,porfavor
diríjasea“Requisitosdelsistema”(p.2).
● IniciesesiónenelequipoutilizandounacuentadeAdministrador.
● Desinstale cualquier otro software similar del equipo. Si se detectase
algunoduranteelprocesodeinstalacióndeBitdefender,selenotificará
para que lo desinstale. La ejecución de dos programas de seguridad
simultáneamente puede afectar al funcionamiento y causar mayores
problemasconelsistema.WindowsDefendersedesactivarádurantela
instalación.
● Desactive o elimine cualquier programa cortafuego que puede estar
ejecutándoseenelequipo.Laejecucióndedosprogramasdecortafuego
simultáneamente puede afectar al funcionamiento y causar mayores
problemas con el sistema. Windows Firewall se desactivará durante la
instalación.
● Durante la instalación, se recomienda que su equipo esté conectado a
Internet.Sihaydisponiblesversionesmásrecientesdelosarchivosdela
aplicación incluidos en el paquete de instalación, Bitdefender puede
descargarlaseinstalarlas.
1.2. Requisitos del sistema
Sólo podrá instalar Bitdefender Total Security en aquellos equipos que
dispongandelossiguientessistemasoperativos:
● Windows7conServicePack1
● Windows8
● Windows8.1
● Windows10
PasosdelaInstalación 2
BitdefenderFamily Pack 2017
Antesdeinstalarelproducto,compruebequeelequiporeúnelossiguientes
requisitosdelsistema:
Nota
Para saber qué sistema operativo Windows está ejecutando su equipo y
obtenerinformacióndelhardware:
● En Windows 7, haga clic con el botón derecho sobre el icono Mi PC del
EscritorioyseleccionelaopciónPropiedadesdelmenú.
● EnWindows8,desdelapantalladeiniciodeWindows,localiceEquipo(por
ejemplo,puedeempezarescribiendo"Equipo"directamenteenlapantalla
Inicio)luegohagaclicconelbotónderechosobresuicono.EnWindows
8.1,accedaaEsteequipo.
SeleccionePropiedadesenelmenúinferior.Consulteeláreadelsistema
paraobtenerinformaciónsobreeltipodesistema.
● EnWindows10,escribaSistemaenelcuadrodebúsquedadelabarrade
tareasyhagaclicensuicono.Consulteeláreadelsistemaparaobtener
informaciónsobreeltipodesistema.
Requisitos mínimos del sistema
● 1.5GBdeespaciolibredisponibleendisco
● Procesadordedoblenúcleoa1,6GHz
● 1GBdememoria(RAM)
Requisitos de sistema recomendados
● 2 GB de espacio libre en disco duro (al menos 800 MB en la unidad del
sistema)
● IntelCOREDuo(2GHz)oprocesadorequivalente
● 2GBdememoria(RAM)
Requisitos de software
Para poder usar Bitdefender y todas sus funciones, su equipo necesita
cumplirlossiguientesrequisitossoftware:
● InternetExplorer10osuperior
● MozillaFirefox30osuperior
● GoogleChrome34osuperior
PasosdelaInstalación 3
BitdefenderFamily Pack 2017
● Skype6.3osuperior
● MicrosoftOutlook2007/2010/2013
● MozillaThunderbird14osuperior
1.3. Instalando su producto Bitdefender
Puede instalar Bitdefender desde el disco de instalación, o recurrir al
instaladorWebdescargadoensuequipodesdeBitdefenderCentral.
Si su compra cubre más de un equipo, repita el proceso de instalación y
activesuproductoconlamismacuentaencadaequipo.Lacuentaquetiene
queutilizareslaquecontienelasuscripciónactivaasuBitdefender.
1.3.1. Instalar desde Bitdefender Central
Desde Bitdefender Central puede descargar el kit de instalación
correspondiente a la suscripción adquirida. Una vez que el proceso de
instalaciónsehayacompletado,seactivaBitdefenderTotalSecurity.
ParadescargarBitdefenderTotalSecuritydesdeBitdefenderCentral:
1. AccedaaBitdefenderCentral.
2. SeleccioneelpanelMisdispositivos.
3. EnlaventanaMISDISPOSITIVOS,hagaclicenINSTALARBitdefender.
4. Escojaunadelasdosopcionesdisponibles:
● DESCARGAR
Hagaclicenelbotónyguardeelarchivodeinstalación.
● Enotrodispositivo
Seleccione Windows para descargar su producto Bitdefender y, a
continuación, haga clic en CONTINUAR. Introduzca una dirección de
correoelectrónicoenelcampocorrespondienteyhagaclicenENVIAR.
5. Espereaquefinaliceladescargay,actoseguido,ejecuteelinstalador.
Validacióndelainstalación
Bitdefendercomprobaráprimerosuequipoparavalidarlainstalación.
Sisusistemanocumpleconlosrequisitosmínimosparalainstalaciónde
Bitdefender,seleinformarádelaszonasqudeseamejorarantesdeproceder.
PasosdelaInstalación 4