balanced scorecard balanced scorecard PDF
Preview balanced scorecard balanced scorecard
BBB SSS CCC AAALLLAAANNNCCCEEEDDD CCCOOORRREEE AAARRRDDD TTTrrraaannnssslllaaatttiiinnnggg SSStttrrraaattteeegggyyy iiinnntttooo AAAccctttiiiooonnn BBByyy WWWaaalllttteeerrr CCClllaaarrrkkk,,, MMMDDD,,, MMMSSSHHHCCCMMM 333888 YYYeeeaaarrrsss ooofff SSSuuurrrvvviiivvvaaalll NNoott AAcccciiddeennttaall!! SSttrroonngg lleeaaddeerrsshhiipp TTrraaddiittiioonnaall mmaannaaggeemmeenntt ttoooollss SSttrroonngg bbaallaannccee sshheeeett AAddvvaanncceedd qquuaalliittyy pprrooggrraammss SSuussttaaiinneedd ppoossiittiioonn aass aa ssaaffeettyy nneett pprroovviiddeerr RRReeessspppooonnnsssiiivvveee &&& RRReeeaaaccctttiiivvveee LLeeggaaccyy ooff hhiigghh rreessppoonnssiivveenneessss aanndd rreeaaccttiivviittyy ttoo cchhaalllleennggeess PPaattiieennttss aanndd ssttaakkeehhoollddeerrss aarree ddeemmaannddiinngg ggrreeaatteerr lleevveellss ooff aanndd mmoorree aaggiilliittyy iinn oouurr rreessppoonnssiivveenneessss MMuucchh ooff oouurr ttiimmee iiss ssppeenntt bbeeiinngg rreessppoonnssiivvee aanndd rreeaaccttiivvee TThhee rreemmaaiinniinngg ttiimmee ((mmuucchh lleessss)) iiss ssppeenntt bbeeiinngg pprrooaaccttiivvee aanndd ssttrraatteeggiicc iinn oouurr ppeerrffoorrmmaannccee RRReeeaaasssooonnnsss FFFooorrr AAAlllaaarrrmmm??? PPaattiieenntt aapppprroovvaall rraattiinnggss bbyy tthhoossee ssuurrvveeyyeedd ddrrooppppeedd ssuubbssttaannttiiaallllyy iinn 22000055 ccoommppaarreedd ttoo 22000044 rreessuullttss SSaattiissffaaccttiioonn wwiitthh pphhyyssiicciiaannss ddrrooppppeedd ttoo 7799..88%% ccoommppaarreedd ttoo 8866..88%% iinn 22000044 SSaattiissffaaccttiioonn wwiitthh hheeaalltthh cceenntteerr tteeaammss ddrrooppppeedd ttoo 6644%% ccoommppaarreedd ttoo 7744..22%% iinn 22000044 RRReeeaaasssooonnnsss FFFooorrr AAAlllaaarrrmmm??? SSaattiissffaaccttiioonn wwiitthh xx--rraayy aanndd llaabb ssuuppppoorrtt ssttaaffff ddrrooppppeedd ttoo 6666..33%% ccoommppaarreedd ttoo 7766..88%% iinn 22000044 SSuurrvveeyy rreessppoonnddeennttss iinnddiiccaatteedd tthhaatt aa mmeerree 6655%% ooff tthhee ttiimmee tthhaatt tthheeyy wwoouulldd rreeccoommmmeenndd ttoo aa ffaammiillyy mmeemmbbeerr oorr ffrriieenndd ttoo ccoommee ttoo aa NNEEOONN HHeeaalltthh CCeenntteerr ccoommppaarreedd ttoo mmeerree 6677%% iinn 22000044 RRReeeaaasssooonnnsss FFFooorrr AAAlllaaarrrmmm??? MMeeddiiccaaiidd MMaannaaggeedd CCaarree eennrroollllmmeenntt hhaass ddrrooppppeedd ttoo 1166,,117744 ((88//0055)) ccoommppaarreedd ttoo 2200,,229944 ((22//0033)) [[--2200%%]] UUnniinnssuurreedd uusseerrss aarree oonn ttaarrggeett ffoorr 2266,,000000 ffoorr 22000055 ccoommppaarreedd ttoo 1188,,000000 iinn 22000022 [[++4444%%]] FFeeddeerraall GGrraanntt ddoollllaarrss aarree sshhrriinnkkiinngg nnoott eexxppaannddiinngg [[--55%%]] CCoossttss aarree iinnccrreeaassiinngg aatt aa rraattee tthhaatt eexxcceeeeddss iinnffllaattiioonn,, mmaaiinnllyy dduuee ttoo rriissiinngg hheeaalltthh iinnssuurraannccee pprreemmiiuummss [[++88]] TTThhheee PPPaaasssttt vvveeerrrsssuuusss TTThhheee PPPrrreeessseeennnttt OBSTACLES OBSTACLES N N E E O O N N TTTiiimmmeee fffooorrr CCChhhaaannngggeee??? CCoonnfflluueennccee ooff ffaaccttoorrss iiss ffoorrcciinngg tthhee ccoonnssiiddeerraattiioonn ffoorr nneeww oorrggaanniizzaattiioonnaall ccaappaacciittyy aanndd mmaannaaggeemmeenntt vveehhiicclleess NNoonnpprrooffiittss ssttrruuggggllee ttoo iinnvveesstt iinn oorrggaanniizzaattiioonnaall ccaappaacciittyy:: •• SSeeeenn aass aa zzeerroo--ssuumm ggaammee •• IInnvveessttmmeenntt aatt tthhee eexxppeennssee ooff ddiirreecctt sseerrvviicceess BBaallaanncceedd SSccoorreeccaarrdd ((BBSSCC)) iiss aa cchhaannggee vveehhiiccllee tthhaatt hheellppss aann oorrggaanniizzaattiioonn ttoo mmaakkee ssttrraatteeggiicc,, ffooccuusseedd aanndd eeffffiicciieenntt iinnvveessttmmeennttss iinn oorrggaanniizzaattiioonnaall ccaappaacciittyy TTTiiimmmeee fffooorrr CCChhhaaannngggeee??? ““TThhee ssuurrvviivvoorrss ooff aannyy ssppeecciieess aarree nnoott nneecceessssaarriillyy tthhee ssttrroonnggeesstt.. AAnndd tthheeyy aarree nnoott nneecceessssaarriillyy tthhee mmoosstt iinntteelllliiggeenntt.. TThheeyy aarree tthhoossee wwhhoo aarree mmoosstt rreessppoonnssiivvee ttoo cchhaannggee..”” CChhaarrlleess DDaarrwwiinn ““AAddaapptt oorr ppeerriisshh,, nnooww aass eevveerr,, iiss nnaattuurree’’ss iinneexxoorraabbllee iimmppeerraattiivvee..”” HH..GG.. WWeellllss BBBSSSCCC OOOrrriiigggiiinnnaaatttiiiooonnn TThhee pphhiilloossoopphhyy bbeehhiinndd tthhee BBSSCC,, aass oorriiggiinnaallllyy pprreeaacchheedd bbyy KKaappllaann && NNoorrttoonn aanndd eevvaannggeelliizzeedd bbyy mmaannyy ootthheerrss,, iiss tthhaatt tthhee ooddddss ooff ccoorrppoorraattee ssuucccceessss ccaann bbee iimmpprroovveedd ssuubbssttaannttiiaallllyy bbyy iinnffoorrmmiinngg,, iinnssppiirriinngg,, iinnvvoollvviinngg,, aanndd eennggaaggiinngg eemmppllooyyeeeess iinn tthhee eenntteerrpprriissee tthhrroouugghh eexxppllooiittiinngg aa ccoommppoossiittee ssttrruuccttuurree tthhaatt eemmbbooddiieess aa ppeerrffoorrmmaannccee mmeeaassuurreemmeenntt ssyysstteemm,, aa ssttrraatteeggiicc mmaannaaggeemmeenntt ssyysstteemm,, aanndd aa ccoommmmuunniiccaattiioonn ttooooll,, aallll--iinn--oonnee..
The list of books you might like
