BAB III ANALISIS DAN PERANCANGAN 3.1 Analisis Sistem Analisis sistem merupakan tahapan

117 Pages·2015·3.49 MB·Indonesian

BAB III
ANALISIS DAN PERANCANGAN

3.1 Analisis Sistem

Analisis sistem merupakan tahapan yang bertujuan memberikan pemahaman yang
jelas terhadap sistem yang akan dibangun sehingga diperoleh gambaran tugas-tugas
yang akan dikerjakan sistem.

3.1.1 Analisis Masalah

Aplikasi yang dikembangkan adalah aplikasi penyampaian permasalahan mesin ATM
& EDC berbasis mobile yang nantinya akan digunakan untuk nasabah perusahaan
perbankan. Saat ini banyak jenis sistem operasi mobile yang digunakan oleh
kebanyakan smartphone. Sistem operasi mobile yang terkenal saat ini adalah Android
dan IOS. Perkembangan sistem operasi mobile yang bermacam-macam tersebut
menjadi masalah bagi para developer mobile application untuk memprogram aplikasi
mobile mereka agar support dengan berbagai macam sistem operasi mobile tersebut.
Masalah penelitian ini secara umum ditunjukkan pada gambar 3.1 yaitu diagram
Ishikawa (fishbone/cause and effect diagram).

Gambar 3.1 Diagram Ishikawa Masalah Penelitian
Ubiversitas Sumatera Utara
Sistem penyampaian permasalahan mesin ATM & EDC ini dimodelkan
dengan menggunakan Unified Modeling Language (UML). Sistem yang akan
dibangun menggunakan PhoneGap Framework yang memudahkan pengembangan
sistem tersebut dapat mendukung dalam berbagai platform sistem operasi mobile yang
dalam hal ini sistem akan dikembangkan untuk perangkat Android dan IOS.

Dalam Model UML ini akan digambarkan beberapa pemodelan dari sistem
yang akan dibangun. Dari pemodelan requirement, pemodelan Analysis dan
pemodelan Design. Tool yang digunakan untuk menggambarkan model UML adalah
Visual Paradigma for UML Community edition.

3.1.2 Analisis Kebutuhan Sistem
Analisis kebutuhan sebuah sistem terdiri dari dua bagian yaitu kebutuhan fungsional
dan kebutuhan nonfungsional.

3.1.2.1 Kebutuhan Fungsional
Kebutuhan fungsional dibutuhkan untuk mengetahui hal-hal yang bisa dikerjakan oleh
sistem. Kebutuhan fungsional sistem yang akan dirancang antara lain sebagai berikut:
1. Sistem harus berbasis client server agar dapat diakses oleh seluruh nasabah
perbankan yang nantinya akan digunakan untuk menyampaikan permasalahan
mesin ATM & EDC.
2. Sistem haarus menyediakan SMTP (Server Mail Transfer Protocol) yang
digunakan sebagai sarana notifikasi (Linking with mobile Application).
3. Sistem terdapat 2 fungsi utama client yaitu : fungsi untuk menyampaikan
permasalahan mesin ATM & EDC, funsgi untuk tracking permasalahan mesin
ATM & EDC (permasalahan yang sudah pernah disampaikan).
4. Sistem dapat melakukan filter/mengkategorikan jenis permasalahan yang
disampaikan berdasarkan form yang telah diisi oleh pengguna (nasabah). Untuk
permasalahan ATM akan disampaikan ke Pihak ATM dan permasalahan EDC akan
disampaikan ke pihak EDC.
5. Sistem dapat menyediakan informasi progress penyelesaian kepada
pengguna(nasabah), nasabah dapat memmberikan informasi tambahan pada
permasalahan yang telah disampaikan sebelumnya.
Ubiversitas Sumatera Utara
3.1.2.2 Kebutuhan Nonfungsional
Untuk mendukung kinerja sistem, sistem sebaiknya dapat berfungsi sebagai berikut:

1. Perangkat lunak yang dibangun harus responsive menyesuaikan dengan ukuran
perangkat pengguna mobile dan tablet (tempat aplikasi berjalan).
2. Perangkat lunak yang akan dibangun sederhana agar mudah digunakan.
3. Tampilan antarmuka sistem dapat dengan mudah dimengerti oleh pengguna
sistem.
4. Tampilan antarmuka dibangun dengan teknik CSS (Cascading Style Sheet) for
retina display agar tampilan antarmuka lebih jelas dan tajam.
5. Perangkat lunak yang dibangun akan menampilkan pesan error untuk setiap input
yang tidak sesuai.

Proses pada tahap pengujian akan menggunakan simulator masing-masing sistem
operasi mobile (Android, IOS). Simulator yang digunakan adalah simulator yang
dihubungkan dengan compiler masing-masing sistem operasi.
Analisis sistem dilakukan untuk memperoleh gambaran yang lebih jelas
tentang objek apa saja yang akan berinteraksi dengan sistem serta hal-hal apa saja
yang harus dilakukan oleh sebuah sistem sehingga sistem dapat berfungsi dengan baik
sesuai dengan fungsionalitasnya.
Aktor yang berinteraksi dengan sistem ini adalah user yang terdiri atas dua
jenis yaitu admin(staff) dan user (nasabah). Sesuai dengan analisis fungsional, maka
digambarkan diagram use-case seperti gambar 3.2.

Ubiversitas Sumatera Utara
Gambar 3.2 Use case Diagram

Diagram pada gambar 3.2 dapat dijelaskan sebagai berikut :
Ubiversitas Sumatera Utara
1. Sistem memiliki 3 aktor yang berhubungan dengan fungsi-fungsi sistem, yaitu
Admin, User (Nasabah) dan Staff. Admin memiliki autentikasi untuk
menambahkan, menghapus, dan mengubah data pegawai dan departemen.
Admin juga dapat mengecek system log untuk analisa setiap error yang terjadi
pada sistem. Sedangkan Staff dapat melihat laporan permasalahan, memiliki
autentikasi untuk melihat direktori pegawai dan dan dapat menambah,
mengubah serta menghapus dan memberi komentar terhadap permasalahan
yang disampaikan oleh user (nasabah). User (nasabah) dapat memberikan
permasalahan terkait mesin ATM & EDC dan dapat melihat progress
penyelesaian dari permasalahan yang telah disampaikan.
2. Sistem memiliki fungsi, adapun fungsi tersebut adalah sebagai berikut :
1) Fungsi penyampaian permasalahan mesin ATM & EDC
Fungsi ini digunakan untuk menerima semua permasalahan yang
diinput oleh User (nasabah) untuk dimasukkan kedalam database
2) Fungsi check status permasalahan
Fungsi ini digunakan oleh user (nasabah) untuk memeriksa progress
dari permasalahan yang telah disampaikan oleh user (nasabah)
tersebut.
3) Fungsi check login staff atau admin (level akses)
Fungsi ini digunakan untuk memeriksa staff ataupun admin yang akan
masuk ke dalam menu utama anggota. Anggota dibagi menjadi dua :
admin dan staff.
4) Fungsi menampilkan permasalahan berdasarkan kategori
Funsgi ini digunakan untuk menampilkan data permasalahan
berdasarkan kategori. Halaman ini hanya dapat diakses oleh anggota
(admin dan staff) untuk melihat permasalahan yang ditugaskan
kepadanya. Adapun kategori permasalahan tersebut dibagi menjadi 4:
a) Permasalahan dalam penyelesaian (Open)
b) Permasalahan yang terlambat diselesaikan
c) Permasalahan yang telah diselesaikan (Closed)
5) Fungsi untuk menambahkan Staff
Ubiversitas Sumatera Utara
Fungsi ini digunakan admin untuk menambahkan staff. Staff tersebut
bertugas sebagai penanggung jawab dalam permasalahan yang telah
disampaikan oleh user (nasabah).
6) Fungsi untuk menghapus, mengubah status permasalahan
Fungsi ini digunakan oleh staff untuk mengubah data permasalahan
dan status permasalahan secara langsung dan dapat menghapus
permasalahan tersebut.
7) Fungsi menambahkan keterangan tambahan pada permasalahan
Fungsi ini digunakan oleh staff dan user (nasabah) dalam
berkomunikasi. Staff ataupun user (nasabah) dapat memberikan
komentar dan keterangan tambahan yang bertujuan untuk
mempermudah dalam penyelesaian masalah tersebut.

3.1.3 Activity Diagram yang berjalan
Activity Diagram ini untuk menggambarkan tata urutan proses aliran aktifitas yang
terdapat pada proses komunikasi antara dua pihak yaitu User (nasabah) dan operator.
Dapat juga digunkan untuk memodelkan action yang akan dilakukan saat sebuah
operasi dijalankan dan memodelkan hasil dari action tersebut.

3.1.3.1 Activity Diagram untuk penyampaian permasalahan baru

Gambar 3.3 Activity Diagram untuk penyampaian permasalahan baru

Ubiversitas Sumatera Utara
Berdasarkan gambar 3.3 Activity Diagram untuk penyampaian permasalahan baru
terdapat :
1. 1 Initial Node, sebagai objek yang diawal
2. 10 action state dari sistem yang mencerminkan eksekusi dari suatu aksi
diantaranya: Akses aplikasi dan pilih menu Saran/Info, Sistem akan
menampilkan halaman penyampaian permasalahan, User memilih menu
laporkan permasalahan baru, Sistem menampilkan form penyampaian
permasalahan baru, User menginput jawaban dari pertanyaan pada form dan
user memilih jenis permasalahan, Submit, sistem akan melakukan validasi dan
menyimpan data kedalam database, sistem akan melakukan generate email
kepada pelapor dan staff berupa rincian permasalahan sebagai notifikasi,
pelapor akan mendapatkan email pemberitahuan, staff juga akan mendapatkan
email pemberitahuan.
3. 2 Final State, sebagai objek yang diakhiri.

Ubiversitas Sumatera Utara
3.1.3.2 Activity Diagram untuk penanganan permasalahan

Gambar 3.4 Activity Diagram untuk penanganan permasalahan

Berdasarkan gambar 3.4 Activity Diagram untuk penangan permasalahan terdapat:
1. 1 Initial Node, sebagai objek yang diawal.
2. 1 Decision Node dari sistem yang menggambarkan kondisi pada proses login.
3. 15 Action State dari sistem yang menggambarkan eksekusi dari suatu aksi
diantaranya, masuk ke halaman staff panel, sistem akan menampilkan halaman
staff dan form login, staff melakukan login (menginputkan username dan
password), Sistem akan mengecek username dan password kedalam database,
jika gagal sistem akan menampilkan pesan maaf gagal login kepada staff , jika
berhasil login maka sistem akan mengambil data permasalahan terkait dengan
staff yang sedang login, tampil semua daftar permasalahan, staff memilih
permasalahan yang akan ditindaklanjuti, sistem akan menampilkan rincian
Ubiversitas Sumatera Utara
permasalahan yang ingin ditindaklanjuti oleh staff, staff memilih aksi
tindaklanjut, sistem akan menyimpan aksi tindaklanjut kedalam database,
sistem akan melakukan generate email yang berisikan rincian permasalahan
dan mengirimkan email kepada staff dan user(pelapor) terkait dengan masalah
tersebut, staff mendapatkan email sebagai notifikasi, user(nasabah)
mendapatkan email sebagai notifikasi.
4. 1 Final State, sebagai objek yang diakhiri.

3.1.4 Sequence Diagram sistem yang berjalan
Dari keterangan diatas dapat digambarkan dengan sequence diagram mengenai
informasi sistem yang berjalan saat ini, sehingga dengan diagram ini dapat
menggambarkan pergerakan sebuah objek dan pesan yang terjadi di dalam sistem
penyampaian informasi.

3.1.4.1 Sequence Diagram untuk penyampaian permasalahan baru

Gambar 3.5 Sequence Diagram untuk diagram untuk penyampaian
permasalahan baru

Ubiversitas Sumatera Utara
Berdasarkan gambar 3.5 Sequence Diagram penyampaian permasalahan baru,
terdapat:
1. 1 Actor yaitu user (nasabah)
2. 3 boundary lifeline, yaitu halaman permasalahan baru, form permasalahan,
halaman utama.
3. 2 control lifeline untuk control form permasalahan, server generate email.
4. 1 entity lifeline yaitu sistem menginput data kedalam database.
5. 8 message yang ada dalam sistem tersebut.
a) 1 message yang dilakukan oleh user (nasabah) pada menu utama yaitu
pilihan menu dan kemudian akan dilanjutkan ke form pelaporan
permasalahan
b) 1 message yang dilakukan oleh user (nasabah) pada form pelaporan
permasalahan baru yaitu input data-data terkait dengan permasalahan.
Kemudian diteruskan ke control form permasalahan.
c) 1 message yang dilakukan oleh form permasalahan yaitu menyampaikan
data yang diinputkan kedalam control form permasalahan (agar dilakukan
validasi dari data yang telah diinput oleh user)
d) 1 combined fragment yang berisikan dua message. Jika data valid maka
akan dilanjutkan sistem menyimpan data kedalam database dan jika data
tidak valid maka akan diarahkan ke menu form.
e) 1 message yang dilakukan sistem penyimpanan data kedalam database
yaitu server melakukan generate email untuk mengirimkan email
sebagai notifikasi kepada staff dan user(nasabah).
f) 1 message dari proses server generate email yaitu permasalahan berhasil
diinput pada form permasalahan.
g) 1 message yang dilakukan sistem penyimpanan data kedalam database
yaitu mengarahkan ke menu utama (halaman utama).

Ubiversitas Sumatera Utara