BAB II LANDASAN TEORI Bagian kedua dalam penelitian ini merupakan ladasan teoritik yang

29 Pages·2017·1.08 MB·Indonesian

BAB II
LANDASAN TEORI
Bagian kedua dalam penelitian ini merupakan ladasan teoritik yang akan
dikemukan dan digunakan sebagai pendukung dalam menganalisa data. Teori-teori
yang ada akan dikonseptualkan untuk membantu mendeskripsikan dan menganalisa
data penelitian.
A. Konseling Multikultural
Dalam dunia konseling ada dua cara merespon multikulturalisme yakni
pendekatan konseling yang bersifat monokultural. Pendekatan konseling yang
didesain dan digunakan dalam konteks masyarakat Barat. Kemudian tahun 1960 dan
1970-an, konseling hadir dan bereaksi terhadap tekanan politik, legislatif, dan
personal yang bersumber dari gerakan persamaan kesempatan dan seputar rasisme
serta membangun kesadaran terhadap isu kultur dalam pendidikan dan praksis
konseling. Fase ini kemudian melahirkan banyak literatur dalam bidang konseling
dan psikoterapi terhadap isu budaya, silang budaya, transkultural, interkultural.
Merupakan usaha memasukan dimensi budaya dalam ruang konseling. Respon kedua
ini muncul dari kesadaran akan perbedaan kultur dalam konseling yang menempatkan
konsep kultur sebagai citra person-nya.1
Konseling berasal dari Bahasa Inggris to counsel yang berarti memberi arahan
dan memberi nasehat. Tokoh yang melakukan proses konseling disebut konselor.

1 John Mcleod, Pengantar Konseling: Teori dan Studi Kasus, (Jakarta: Kencana, 2010), 273-
290.
14
Dalam pemahaman ini maka dalam proses konseling menempatkan konselor ke
dalam relasi bersama dengan konseli. Selanjutnya proses konseling hanya dapat
dibangun jika konselor menganggap konseli itu sangat berharga bukan sekedar
dikasihani tetapi dicintai. Sehingga dalam proses konseling dimana terciptanya relasi
atau hubungan yang harmonis orang dimungkinkan dapat mengalami kedamaian dan
kebahagaiaan.2 Kedamaian dan kebahagiaan yang tercipta, akan menumbuhkan rasa
saling menghargai terhadap diri sendiri tetapi juga kepada orang lain. Dengan
demikian akan terbuka hubungan atau relasi yang luas dan mendalam dengan orang
lain yakni dengan menempatkan diri kita pada perasaan orang lain kita dapat
mengetahui apa yang sedang digumuli. Dalam proses konseling yang dibangun oleh
konselor dan konseli harus berdasarkan kasih agar dapat tercipta komunikasi yang
baik dan juga menumbuhkan nilai spiritual.3 Dalam membangun suatu hubungan
konseling membutuhkan empati dasar. Kata empati berasal dari bahasa Yunani yakni
em dan pathos yang berarti perasaan yang mendalam untuk memahami dunia orang
lain. Seseorang harus memasuki dunia perasaan orang lain tanpa harus meninggalkan
perasaannya. Dalam hal ini seseorang harus masuk ke dalam perasaan orang lain
untuk memberikan penilaian dan memahaminya dalam persepsi orang tersebut.
Empati memungkinkan orang bukan hanya dapat mengenal, memahami, dan
merasakan orang lain dalam masalahnya, serta seperasaan dengan mereka.4

2 J. D. Engel, Konseling suatu Fungsi Pastoral, (Salatiga: Tisara Grafika, 2007), 1.
3 J. D. Engel, Konseling suatu Fungsi Pastoral,2
4 J. D. Engel, Pastoral dan Kebutuhan Dasar Konseling, (Jakarta: BPK. Gunung Mulia,
2016), 49-60
15
Pengertian yang lain diungkapkan oleh McLeod mengenai konseling.
Konseling merupakan bentuk pertolongan yang terfokus pada kebutuhan dan tujuan
seseorang. Defenisi konseling yang dikemukakan oleh Mcleod berorientasi pada
pengguna. Mcleod berpendapat bahwa defenisi konseling dapat dipahami dari
orientasi sosial dan perspektif yang berpusat pada pengguna. Maksudnya adalah
bahwa proses konseling hanya dapat terjadi jika orang yang mencari pertolongan
(klien) menginginkannya. Dengan demikian proses konseling akan terjadi oleh karena
klien mengundang dan memberikan kebebasan kepada orang lain memasuki
hubungan tertentu dengan mereka.5
Mcleod menampilkan beberapa poin penting berkaitan dengan konseling yang
berorientasi pada pengguna; pertama, konseling adalah suatu aktivitas yang muncul
ketika seseorang yang bermasalah mengundang dan mengizinkan orang lain untuk
masuk kedalam hubungan tertentu. Kedua, seseorang mencari hubungan jenis ini jika
menemukan masalah atau problem dalm kehidupan yang tidak dapat mereka
pecahkan dengan sumber daya keseharian mereka, serta hal tersebut membuat mereka
terasing dari aspek kehidupan sosial. Ketiga, seseorang yang membutuhkan konseling
mengundang orang lain untuk menyediakan ruang dan waktu untuknya. Proses ini
ditandai dengan izin untuk berbicara, menghargai perbedaan, kerahasiaan, dan
afirmasi. Keempat, izin untuk berbicara yang dimaksudkan adalah memberikan
tempat bagi klien untuk dapat menceritakan kisah mereka, tempat dimana mereka
disemangati untuk menyuarakan pengalaman mereka yang dipendam, dalam jangka

5 John Mcleod, Pengantar Konseling, 8, 16.
16
waktu dan cara yang mereka tentukan, termasuk pengeksplorasian perasaan dan
emosi.6
Kelima, penghargaan terhadap perbedaan yakni konselor harus menempatkan
diri mereka sejauh mungkin dari isu klien, dan juga keinginan mereka agar konselor
dapat memfokuskan pemikiran untuk menolong klien sehingga klien dapat
mengartikulasikan dan bertindak sesuai dengan nilai yang ada dalam dunia klien.
Keenam, kerahasiaan merupakan tugas konselor agar tidak menyampaikan segala
yang dibicarakan oleh klien kepada orang lain yang ada dalam dunia klien. Ketujuh,
afirmasi yakni konselor melaksanakan hubungan yang mengekspresikan nilai inti
seperti kejujuran, integitas, perhatian, keyakinan akan nilai-nilai individual,
komitmen untuk berdialog dan kolaborasi, refleksivitas, pribadi yang interdependen,
dan perasaan sehat.7
Berdasarkan pemikiran beberapa para ahli mengenai konseling maka dapat
disimpulkan bahwa konseling merupakan proses percakapan yang mendalam yang
terjadi diantara konselor dan kliennya. Percakapan ini dilakukan berdasarkan kasih
agar klien dapat mengalami kedamaian dalam berelasi dengan orang lain maupun
dalam memahami dirinya sendiri. Percakapan konseling yang dilakukan terfukus
pada kebutuhan, tujuan, dan orientasi sosial klien. Percakapan ini akan berlangsung
jika klien memberikan kebebasan kepada konselor agar dapat melakukan proses
konseling. Penjelasan ini mengarah kepada proses konseling yang berfokus pada
klien. Oleh karena konseling yang berfokus pada klien maka beberapa poin yang

6 John Mcleod, Pengantar Konseling, 16, 17.
7 John Mcleod, Pengantar Konselin, 17.
17
disebutkan di atas mengenai konseling yang berpusat pada klien dapat
mempresentasikan dukungan, refleksi, dan pembaharuan dalam masyarakat. Dalam
area ini, konselor dan klien bersama-sama menggunakan sumber kultur yang didapat
(percakapan, ide, teori, ritual, langkah-langkah yang logis dalam pemecahan masalah,
wacana, dan teknologi) untuk mendapatkan pemecahan masalah kehidupan yang
mencetuskan keputusan untuk melakukan konseling. Proses konseling yang dapat
menolong klien dengan memperhatikan serta memahami klien dari sudut pandang
klien tanpa harus meninggalkan sudut pandang konselor agar dapat menemukan
langkah pemecahan masalah maka konselor sedang melakukan proses empati dalam
proses konseling. Sebab dengan berempati seorang konselor dapat menggunakan
unsur kultur yang dalam ada di dunia klien agar dapat menemukan langkah-langkah
yang logis dalam pemecahan masalah serta klien dapat dipulihkan dari kondisi yang
sebelumnya.
Praktik konseling sangat beragam. Konseling dapat dilakukan dengan bertatap
muka, dalam grup, dengan pasangan dan keluarga, lewat telepon, serta melalui materi
tertulis seperti buku dan panduan mandiri. Konseling harus memiliki korelasi dengan
bidang-bidang yang lain. Menurut Mcleod, konseling bukan hanya proses
pembelajaran individual tetapi juga merupakan aktivitas sosial yang memiliki makna
sosial. Konseling juga merupakan persetujuan kultur maksudnya adalah cara untuk
menumbuhkan kemampuan untuk beradaptasi dengan institusi sosial.8 Mcleod
menjelaskan beberapa tujuan konseling. Semua tujuan ini dalam praktiknya tidak
dapat melengkapi semua tujuan konseling akan tetapi melengkapi beberapa tujuan

8 John Mcleod, Pengantar Konseling, 8,11,13.
18
sesuai dengan tujuan masing-masing konselor. Tujuan konseling yang dijelaskan
Mcleod antara lain:9
a. Pemahaman. Mengarah kepada peningkatan kapasitas untuk memilih kontrol
rasional dari pada perasaan dan tindakan.
b. Berhubungan dengan orang lain. Menjadi lebih mampu membentuk dan
mempertahankan hubungan yang bermakna dan memuaskan dengan orang lain.
c. Kesadaran diri. Menjadi lebih peka terhadap pemikiran dan perasaan yang
selama ini ditahan dan ditolak, atau mengembangkan perasaan yang lebih akurat
berkenan dengan bagaimana penerimaan orang lain terhadap diri.
d. Penerimaan diri. Pengembangan sikap positif terhadap diri yang ditandai dengan
kemapuan menjelaskan pengalaman yang menjadi kritik diri dan penolakan.
e. Aktualisasi diri atau individuasi. Pergerakan kearah pemenuhan potensi diri atau
penerimaan integrasi diri yang sebelumnya saling bertentangan.
f. Pencerahan. Membantu klien mencapai kesadaran spiritual yang lebih tinggi.
g. Pemecahan masalah. Menemukan pemecahan masalah tertentu yang tak bisa
dipecahkan oleh klien seorang diri.
h. Pendidikan psikologi. Membuat klien mampu menangkap ide dan teknik untuk
memahami dan mengontrol tingkah laku.
i. Memiliki ketrampilan sosial. Mempelajari dan menguasai ketrampilan sosial dan
interpersonal. Seperti mempertahankan kontak mata, tidak menyela pembicaraan,
asertif atau pengendalian kemarahan.

9 John Mcleod, Pengantar Konseling, 13,14.
19
j. Perubahan kognitif. Modifikasi atau mengganti kepercayaan yang tak rasional
atau pemikiran yang tidak dapat diadaptasi.
k. Perubahan tingkah laku. Meodifikasi atau mengganti pola tingkah laku yang
merusak.
l. Perubahan sistem. Memperkenalkan perubahan dengan cara beroperasinya sistem
sosial.
m. Penguatan. Berkaitan dengan keterampilan, kesadaran, dan pengetahuan yang
akan membuat klien mengontrol kehidupannya.
n. Restitusi. Membantu klien membuat perubahan kecil terhadap perilaku yang
merusak.
o. Reproduksi dan aksi sosial. Menginspirasi dalam diri seseorang hasrat dan
kapasitas untuk peduli terhadap orang lain, membagi pengetahuan, dan
mengkontribusi kebaikan bersama melalui kesepakatan politik dan kerja
komunitas.
Beberapa tujuan yang dikemukan diatas mengarah kepada proses konseling
yang berfokus pada klien sebagai individu yakni individu yang memahami dirinya,
memiliki kesadaran diri, penerimaan diri, aktualisasi diri, individu yang dapat
memecahkan masalahnya, serta individu yang mengontrol tingkah lakunya. Selain itu
individu yang merupakan bagian dari kehidupan sosial yakni individu yang memiliki
ketrampilan sosial, individu yang memiliki perubahan berpikir serta tindakan,
individu yang peduli terhadap orang lain, serta individu yang dapat bekerjasama
dengan orang lain atau komunitasnya.
20
Konseling merupakan suatu rangkaian proses yang memiliki hasil akhir.
Mcleod menjelaskan ada tiga kategori hasil akhir konseling yakni resolusi, belajar,
dan inklusi sosial. Pertama, Resolusi terhadap masalah sumber dalam hidup. Resolusi
mencakup pencapaian pemahaman atau perspektif terhadap masalah tersebut,
mencapai penerimaan pribadi terhadap permasalahan, dan mengambil tindakan untuk
mengubah situasi yang merupakan sumber permasalahan. Kedua, belajar mengikuti
konseling agar mendapat pemahaman, keterampilan, dan strategi baru yang membuat
diri mereka dapat menangani masalah serupa dimasa yang akan datang. Ketiga,
inklusi sosial konseling memberikan energi dan kapasitas personal sebagai seorang
yang dapat memberikan kontribusi terhadap makhluk lain dan kepentingan sosial.10
Pendekatan konseling yang ditawarkan oleh Mcleod merupakan konseling
yang dipahami dalam konteks sosial dan kultur. Maksudnya adalah klien dan
konselor merupakan peran sosial dan metode yang digunakan dalam proses konseling
menjelaskan tujuan serta kerja konseling yang dibentuk oleh kultur di mana mereka
hidup.11 Masyarakat pada hakekatnya memiliki identitas kultur yang sangat berperan
penting dalam pembentukan pribadi maupun kelompok. Pendekatan multikultural
menurut Pedersen, berawal dari posisi yang menyatakan bahwa keanggotaan dari
kultur atau beberapa kultur merupakan salah satu pengaruh paling penting terhadap
perkembangan identitas seseorang, sehingga masalah emosional dan perilaku yang
dibawah oleh seseorang dalam ruang konseling bisa jadi merupakan cerminan
bagaimana hubungan, moral, dan pemahaman terhadap “hidup yang nyaman”

10 John Mcleod, Pengantar Konseling, 17,18.
11 John Mcleod, Pengantar Konseling, 16.
21
dipahami dan didefenisikan dalam kultur (atau beberapa kultur) tempat di mana
seseorang hidup.12
Pemahaman ini sejajar dengan defenisi multikultural menurut Parekh yang
menjelaskan masyarakat multikultural merupakan sebuah masyarakat yang meliputi
dua kultur atau lebih komuninat kulturnya. Istilah multikultural mengacu pada
kenyataan akan keanekaragaman kultur.13 Multikulturalisme dilihat sebagai sebuah
perspektif tentang kehidupan manusia. Pemahaman ini didasarkan pada tiga wawasan
yakni pertama, manusia secara kultur diletakan dalam posisi bahwa mereka tumbuh
dan hidup dalam dunia yang terstruktur secara kultur, mengorganisasikan kehidupan
dan hubungan-hubungan sosial menurut sistem makna, memposisikan nilai yang
besar tentang identitas kultur mereka. Kedua, kebudayaan-kebudayaan yang berbeda
mencerminkan sistem makna dan pandangan tentang jalan hidup yang baik. Ketiga,
semua kebudayaan kecuali yang paling primitif secara internal bersifat majemuk dan
mencerminkan sebuah percakapan berkelanjutan antara tradisi dan rangkaian gagasan
mereka yang berbeda-beda.14
Pemahaman tentang apa yang dimaksudkan dengan kultur menjadi bagian
awal sebelum memahami lebih dalam mengenai konseling multikultural. Kultur
dipahami sebagai cara hidup seseorang atau sekelompok orang. Dalam riset
antropologi sosial, bersikap adil terhadap kompleksifitas kultur hanya dimungkinkan
jika hidup di dalamnya selama waktu tertentu, dan melaksanakan observasi yang

12 Pederson dalam John Mcleod, Pengantar Konseling, 274
13 Bhikhu Parekh, Rethinking Multicuturalism; Keberagaman Budaya dan Teori Politik, (
Yogyakarta: Kanisius, 2008), 17,18.
14 Parekh, Rethinking Multiculturalism, 440-442.
22
sistematis terhadap masyarakat yang hidup di dalam kultur yakni dengan mengenal
dunia mereka melalui cara hubungan darah, ritual, mitologi, dan bahasa. Kultur
menurut Clifford Geertz, dapat dipahami sebagai:
Pola makna yang tertanam dalam simbol dan ditransmisikan secara
historis, sebuah sistem konsepsi turunan yang diekspresikan dalam bentuk
simbolik yang digunakan (orang-orang) untuk berkomunikasi, bertahan
hidup, dan mengembangakan pengetahuan mereka tentang hidup dan
sikap terhadapnya.15

Menurutnya, memahami kultur atau cara hidup sekelompok orang hanya dapat
dilakukan dengan mencoba memahami apa yang ada dalam kultur tersebut, makna,
konsep turunan yang disimbolkan dalam dan diekspresikan dalam perilaku yang
bergerak dari dalam ke luar. Kultur merupakan tempat eksistensi seseorang sehingga
sulit dipahami oleh konselor sebab kultur seseorang sangat kompleks. Konseling
terjadi dalam dunia konselor. dengan demikian seorang konselor harus peka, dan
rendah diri berkenan tingkat kemungkinan memasuki realitas kultur yang dipendam
oleh klien. Falicov mengatakan, Inti dari konseling multikultural adalah sensitivitas
terhadap berbagai cara yang memungkinkan berbagai fungsi kultur dan interaksi
terlebur mejadi kepedulian tentang pengalaman kultur orang lain.16
Pemahaman tentang kultur yang dimasukan dalam ruang konseling
memberikan penjelasan bahwa kultur dari seseorang atau kelompok sangat berperan
penting dalam menjelaskan relasi seseorang dengan lingkungannya. Dalam hal ini
emosi dan perilaku individu dapat dipahami dalam kultur yang membentuknya.
Sehingga dalam proses konseling, konselor harus memahami kultur klien yakni

15 Clifford Geertz dalam John Mcleod, Pengantar Konseling, 274
16 Falicov dalam John Mcleod, Pengantar Konseling, 275.
23