Arte di ascoltare e mondi possibili. Come si esce dalle cornici di cui siamo parte

349 Pages·2022·55.353 MB·Italian

by  Marianella Sclavi

ARTE DI ASCOLTARE
E MONDI POSSIBILI
COME SI ESCE DALLE CORNICI
DI CUI SIAMO PARTE
Marianella Sclavi
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Indice
Introduzione. L’arte di ascoltare/osservare
I. Ascolto attivo
Parte prima. Cornici e premesse implicite
1. Comesi esce dalle cornici di cui siamo parte
(giochiproibiti)
2. Il giocodella doppiavisione (ladoppiadescrizione
e il giudicesaggio)
3. Tavole sinottiche. Due abitudini di pensiero
4. Giochi di interfaccia (avventurarsi ai confini)
5. “La Terra sta morendo” (ilgioco del riempimento:
stereotipie casi particolari)
6. Il Prof. in pantaloncini corti (non un lago,ma un fiume
pienodi rapide)
Le sette regoledell'arte di ascoltare
Parte seconda. Indaginevariazionale
65 7. Il giocodella piramidetronca e del palcoscenico(indagine
variazionale)
76 8. Tavolo o capanna (ascoltoattivo fra genitorie figli:
la realtà come costruzione sociale)
9. La città di Esotica (l’arte di non ascoltare)
10. Cumulex (ascolto come work in progress)
11. Tavola sinottica. Ascolto passivo,ascolto attivo
12. Ernesto va alla guerra (una buona insegnanteè sempre
un po antropologa)
Le sette regoledell'arte di ascoltare
II. Autoconsapevolezzaemozionale
Parte prima. Le emozioni sono passidi danza
13. Linguaggiodelle emozioni e vita quotidiana(retorica
del controllo e autoconsapevolezzaemozionale)
14, Il taccuino dell'antropologa(ilruolo dello sconcerto
e della dissonanza nell’osservazione etnografica)
15. L'auto sul marciapiede(emozioni, umorismo e regole
della convivenza civile)
16. Seguendoun'altra donna come un'ombra (prove
di shadowing:dall’empatiaall’exotopia)
Le sette regoledell'arte di ascoltare
Parte seconda. Il giocodelle narrazioni parallele
17. Edward Hall in Giappone (coinvolgimentoe distacco
al microscopioe al rallentatore)
18. L'allegrascienza dei narratori interculturali (due modi
di concepirel'imbarazzo)
19. Una commessa italiana a Old Bond Street (creare
dei ponti)
20. Le cornici di Bateson (illinguaggiodel corpo,
il linguaggiodelle emozioni, il linguaggioverbale,
le dinamiche della conoscenza)
249 Le sette regoledell'arte di ascoltare
251 III. Gestione creativa dei conflitti
253 Parte prima. La gentilearte dell’autodifesa conversazionale
253 21. La conversazione: il tema e il turno (diritto di ascolto
e diritto di parola)
267 22. Il giocodella «danza del colpevolizzatore»(vince chi lo
«decostruisce»)
291 Parte seconda. Né attaccare, né subire
291 23. I manuali di gestionecreativa dei conflitti, rivisitati
(l'interfacciatra pensierosemplicee pensiero
complesso)
307 24. Verità e riconciliazione (né attaccare, né subire,
né andare sul balcone)
324 25. E l’alcolista uscì dal quadrato(doppivincoli e doppi
vincoli terapeutici)
334 Le sette regoledell'arte di ascoltare
335 Conclusioni. Noi mediatori, costruttori di ponti, saltatori
di muri... (Ildecalogoper la convivenza interetnica
di Alexander Langer)
343 Bibliografia
L'organismonon chiede: Quali conclusioni
sono logicamentesuffragateda questo insieme di premesse?
Bensì: Quali tentativi val la pena di fare alla luce di queste premesse?
(GregoryBateson)
Filosofia (compresii problemi della conoscenza, ecc...):
cosa esclusivamente in atto e pratica.
Per questo è tanto difficile scrivere al riguardo.
Difficile come un trattato di tennis o di corsa a piedi,
ma in maniera superiore.
(Simone Weil)
Questo libro è dedicato a un robot senza testa che salta alla corda e a tut-
re le studentesse e studenti che mettendosi in giocohanno reso intelli-
gentie allegrele mie lezioni.
Per aver letto e commentato il manoscritto devo riconoscenza a due
cari amici: Massimo Bricocoli e Sandro d’Alessandro.
Introduzione
L’arte di ascoltare/osservare
1. Una delle storie più significativeed efficaci riguardanti l’arte di
ascoltare è quelladi quelgiudicesaggiodi fronte al qualefurono porta-
ci i due litiganti.Il giudiceascolta il primo litigantecon grandecon-
centrazione e attenzione e “Hai ragione”,glidice. Poi ascolta il secon-
do e “Hai ragione”,dice anche a lui. Si alza uno del pubblico:“Eccel-
lenza, non possono aver ragioneentrambi!”. Il giudiceci pensa sopra
un attimo e poi,serafico: “Hai ragioneanche tu!”.
Uno dei principalicambiamenti in atto nella società globalizzataè una
vera e propria mutazione delle dinamiche comunicative le quali in
virtù della crescente complessità(maggioredifferenziazione e interdi-
pendenza)vengono sempre più spesso ad assumere la forma di questo
dialogofra il giudicesaggio,i due litigantie il pubblico.
Non è quelladel giudicesaggio— come vedremo ripetutamente — solo
una storiella divertente, un sempliceaneddoto. Riflette esattamente la
struttura dinamica che deve assumere ogni comunicazione capace di
accoglienzareciproca in una società complessa.Qualsiasi semplifica-
zione che porti a ignorarela possibilealterità dell'altro (lesue premesse
implicitediverse da quelleche noi diamo per scontate) porta a una cri-
si nelle dinamiche dell'accoglienzae reciproca convivenza. I nessi fra
forme di conoscenza e forme di convivenza (e quindianche fra cono-
scenza e gestionecreativa dei conflitti, secondo un filone di ricerca che
collegaGeorgSimmel a GregoryBateson) diventano espliciti,proble-
matici e intrinseci alla comunicazione e alla conoscenza.
Il corso di antropologiaculturale che da alcuni anni tengo al Politecni-
co di Milano intende offrire aglistudenti la possibilitàdi acquisirele
conoscenze epistemologichedi base e il savoir faireche consentono di
gestirequesto tipo di comunicazione in modo consapevolee compe-
rente. Finora il corso si è avvalso di dispensenelle qualiman mano in-
cludevo gliarticoli che andavo scrivendo su questo tema e glioutline
delle lezioni; quelloche avete in mano è tutto ciò (lezioni, articoli, re-
goledell’arte di ascoltare, tavole sinottiche) divenuto libro.
2. Quando ho iniziato a occuparmi di queste questioni quasitrent'an-
ni fa ero considerata abbastanza unanimemente una “buona osserva-
trice”, ma non ero assolutamente d’accordo che questa mia abilità di-
pendesseda un “talento innato”. Sapevo di aver imparato con conti-
nue prove, ricerca di modelli, errori e correzioni e tuttavia dovevo am-
mettere di non sapere spiegarené aglialtri né a me stessa “come si fa”.
Ed era un vero peccato perchéritenevo, come ancora oggi, che saper
osservare (solo più tardi mi sono resa conto dell’importanzadelle dina-
miche dell’ascolto per la buona osservazione...) sia uno dei fondamen-
tali piaceridella vita e l’attività nella qualesi manifesta più pienamente
la nostra intelligenzae la nostra socialità (il piacere di condividere le.
osservazioni e di acquisirenuovi punti di vista); questa abilità era ciò
che desideravo capiree insegnare.
Avevo due intuizioni, la prima più chiara e netta, la seconda più impli-
cita: 1. che l'intelligenzae la capacitàdi osservare fenomeni complessi
avevano a che fare con le dinamiche dell’umorismo; 2. che tali dinami-
che e l'inputcognitivodelle emozioni erano collegatifra loro.
GregoryBateson, ho scoperto, era uno dei pochistudiosi nel campo
delle scienze sociali che aveva dedicato a entrambi questi temi, umori-
smo ed emozioni, delle riflessioni importanti. In lui ho trovato un for-
midabile maestro e alleato. Alla fine del 1980, avendo letto i suoi Verso
unecologiadella mente e La matrice sociale della psichiatria,decisi di
partire da Roma e andare in California a trovarlo. Così, senza neppure
un appuntamento. Volevo intrufolarmi nelle sue lezioni per vedere che
rapporti instaurava con glistudenti e come riusciva a far capireloro di
cosa stava parlando,visto che io non ci riuscivo. Ma sono arrivata tar-
di. Era morto da alcuni mesi.
3. Tutti i principaliconcetti elaborati da Bateson (ne ricordo alcuni:
“cornici”, “deuteroapprendimento”,“segnacontesto”,“doppiovincolo”
e “doppiovincolo creativo o terapeutico”)si riferiscono agliarchi di pos-
sibilità che diamo per scontati e dei qualinon siamo consapevoli(imon-
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di possibili...)entro iqualiinostri comportamenti si inscrivono. Da un
punto di vista fenomenologicoilcambiamento di questiarchi di possi-
bilità corrispondea uscire dalle cornici di cui siamo parte e che sono
parte di noi, sono parte del nostro modo di vedere e di agire.“Deute-
roapprendimento”(o“apprenderead apprendere”o “apprendimentodi
secondo grado”)è il savoîr fairechemettiamo in atto quandoriusciamo
ad affrontare con successo questicambiamenti sistemici e autoriflessivi.
Lo svezzamento dal seno materno non solo come frustrante sottrazio-
ne, ma come occasione per nuove affascinanti esperienze,l'’imparare
ad allacciarsi le scarpe con rapiditàe scioltezza o ad annodarsi il cravat-
tino a farfalla o ancora imparare la nostra linguanatia o una lingua
straniera, riuscire a risolvere un indovinello, inventare una barzelletta,
affrontare un conflitto intraculturale o interculturale in termini di ri-
conoscimento e rispetto reciproco, riuscire a individuare e sconfiggere
i doppi vincoli dell’alcolista o aiutare lo schizofrenico e i suoi interlo-
cutori ametacomunicare, individuare la struttura della comunicazione
dello scienziato che producela nevrosi sperimentalenel cane, compor-
re un’operad’arte o fare un'invenzione scientifica, diventare un buon
osservatore e narratore della vita quotidiana.
Questo elenco sommario (ma redatto pensandoa molti dei casi ai qua-
li GregoryBateson ha dedicato la sua attenzione e ai qualianche noi
dedicheremo attenzione) è sufficiente per renderci conto di due cose:
primo, che ognuno di noi ha praticato e pratica il deuteroapprendi-
mento chi più in un’area chi nell’altra, chi in modo piùsistematico chi
meno; secondo, che nessuno di noi sulla base della cultura occidentale
in cui è stato educato e di cui è parte, è in gradodi spiegare“come ha
fatto”.
Quando si giungea questo ordine di questioni tutto ciò che la cultura
occidentale dominante (sianel suo bagagliodi conoscenza scientifica e
tecnologicache di critica letteraria e artistica) sa metterci a disposizio-
ne è l’evocazione di concetti e principi esplicativimisteriosi come “abi-
lità o doti innate”, “intuito”, “empatia”,“specialesensibilità”, “istinto”
(peresempio:“materno”) e così via.
Il saper cambiare abitudini percettivo-valutativeben radicate, con l’u-
morismo, con la poesia, con una specialesensibilità “alla pertinenza
dei contesti ai significati”nel mondo occidentale viene definita una
abilità ecompetenza “artistica” cioè “non scientifica”; un modo per di-
re che siccome sono abilità non riducibili alla razionalità e a una abitu-
dine di pensiero strumentale, si rinuncia a spiegarecome funzionano,
a indagarequalisono le loro dinamiche formali, identitarie, culturali.
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4. Intendiamoci: glistudiosi e studiose che si sono mossi controcor-
rente nei campipiùvari (dalla matematica alla filosofia, alla critica let-
teraria e artistica, alla pedagogia)sono numerosi speciea cavallo del se-
colo scorso e nel corso di questo secolo e la loro statura intellettuale
seppure con molte resistenze e ritardi spesso è stata ufficialmenterico-
nosciuta. Ma molti dei loro scritti esuggerimentihanno un limite che
Wittgenstein ha espresso megliodi altri: “Questo libro, forse, com-
prenderà solo colui che già a sua volta abbia pensato i pensieri ivi
espressi— o almeno, pensierisimili —. Esso non è, dunque, un manua-
le. Conseguirebbeil suo fine se piacessead uno che lo leggae com-
prenda”.(Incipitdel Tractatus logico-philosophicus.)
Di conseguenza nella divulgazionee nell’insegnamentoil messaggio
implicitoo esplicitotrasmesso è: questi autori trattano di questioni al
di sopra delle preoccupazioni e interessi dei comuni mortali. Invece
noi oggiabbiamo un bisognovitale di “manuali” che rendano accessi-
bili tendenzialmente a tutti le competenze di base della complessità,
divenute fonte di radicale inadeguatezzae di inutile infelicità se man-
cano. È mia convinzione che all’inizio del nuovo millennio, in virtù
dei cambiamenti nella società e nel mondo di cui siamo parte, siamo
divenuti “maturi” per acquisire queste competenze. Quell’“ivi” dei
“pensieriivi espressi”della citazione di Wittgenstein, non si riferisce
piùsolo al suo libro e a pensatori isolati e bizzarri, ma a esperienzelar-
gamente condivise nella vita quotidianadella stragrandemaggioranza.
Il concetto di deuteroapprendimentosi presta più di altri a collegare
teoria e savoir faire,epistemologiaed educazione civica. Esattamente
ciò di cui abbiamboisogno.
5. Un buon osservatore, sostiene Bateson, deve saper riconoscere la
differenza fra cambiare punto di vista entro un contesto dato per scon-
tato, e cambiare quel contesto. Quando osserva il comportamento
umano deve mettersi in gradodi tracciare congetturalmentequesta di-
stinzione sia relativamente a sé in quanto osservatore che relativamen-
te ai comportamenti dei soggettiosservati. Insegnarea osservare impli-
ca insegnarea riconoscere e praticare questa distinzione, questa diffe-
renza che fa la differenza. A questo fine non è sufficiente portare degli
esempi,illustrare dei casi. È necessario che chi ascolta tali illustrazioni
riesca a vedere il nesso fra alcune sue esperienzee questiesempi.Mi so-
no convinta, a furia di risultati insoddisfacenti, che chi insegnaarte di
ascoltare/osservare (ma sono pochi,il mio corso credo sia unico in Ita-
lia e anche all’estero, doveho cercato e cercato, ne ho trovati pochiche
mi hanno soddisfatto) deve fornire queste esperienze. In altre parole
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