ARIS Platform

40 Pages·2007·1.58 MB·Russian

Описание программного продукта
ARIS Platform
www.ids-scheer.ru
2– ARIS Platform
Что такое управление Почему предприятиям необходимо
бизнес-процессами? управлять бизнес-процессами?
Бизнес(cid:7)процессы существуют на любом предприятии, Гарантированная эффективность бизнес(cid:7)процессов
вне зависимости от размера и отрасли. Процессы — — необходимое предварительное условие для повы(cid:7)
это объективная реальность, связанная с тем, что со(cid:7) шения конкурентоспособности и использования инно(cid:7)
трудники предприятия выполняют различные виды вационного потенциала. Это прямо влияет на способ(cid:7)
работ в определенной последовательности, подчинен(cid:7) ность компании своевременно выводить на рынок
ной предопределенной логике. Такая работа ведется адекватные продукты и услуги, обеспечить эффектив(cid:7)
как внутри компании, так и на ее границах при взаимо(cid:7) ность их «рыночной логики», повысить качество сер(cid:7)
действии с поставщиками, партнерами и клиентами. висного обслуживания, а также обеспечить оператив(cid:7)
При правильной настройке, поддержке и оптимизации ность принятия стратегических и тактических реше(cid:7)
процессов компания получает дополнительные пре(cid:7) ний, что влияет на рыночный и, соответственно, фи(cid:7)
имущества при создании и предоставлении продуктов нансовый результат деятельности компании.
и услуг, что укрепляет ее конкурентоспособность С точки зрения развертывания информационных сис(cid:7)
и улучшает финансовые показатели. Любая компания тем класса ERP, CRM, SCM и т.п. процессно(cid:7)ориентиро(cid:7)
должна стремиться быстрее и адекватнее отвечать на ванный подход позволяет получить ожидаемый ре(cid:7)
запросы клиентов и гибче реагировать на меняющие(cid:7) зультат от автоматизации, выражаемый в повышении
ся требования рынка. эффективности сквозных бизнес(cid:7)процессов, что га(cid:7)
рантирует возврат от вложенных инвестиций.
« Управление бизнес-процессами Для российского рынка эта задача крайне актуальна
стало важным инструментом с позиции быстрого роста компаний. Небывалый подъ(cid:7)
ем спроса на продукты и услуги в различных отраслях
для компаний »
экономики требует от российских компаний увеличе(cid:7)
ния оборотов деятельности с завидной динамикой.
Постоянное ценовое давление и растущие требования Для удовлетворения сложившегося спроса компании
клиентов к качеству продуктов и услуг усложняют за(cid:7) начинают наращивать численность сотрудников, объ(cid:7)
дачи, стоящие перед предприятиями. Они уже не мо(cid:7) единяться в группы и холдинги, выходить в регионы.
гут добиваться успеха через пересмотр организацион(cid:7) И зачастую они сталкиваются с так называемым кри(cid:7)
ной структуры и снижение затрат в отдельных подраз(cid:7) зисом роста, когда система управления и внутренние
делениях, принимая во внимание только иерархичес(cid:7) процессы не успевают за увеличением масштабов
кую функциональную структуру управления. Сегодня бизнеса. В результате накапливаются проблемы
предприятиям необходим переход на современную и портфель инициатив по их разрешению, но ограни(cid:7)
процессно(cid:7)ориентированную систему управления ченность по временным и трудовым ресурсам меша(cid:7)
и комплексное применение передовых методов и про(cid:7) ет эффективной реализации этих инициатив. И здесь
граммных продуктов для управления бизнес(cid:7)процес(cid:7) важно осознать и использовать потенциальные пре(cid:7)
сами. Только такой подход позволит предприятию за(cid:7) имущества, связанные с управлением сквозными биз(cid:7)
ниматься постоянным совершенствованием, созда(cid:7) нес(cid:7)процессами компании, проходящими через раз(cid:7)
вая оптимальные процессы и адекватную им органи(cid:7) личные подразделения и информационные системы.
зационную структуру. Это позволит не только правиль(cid:7)
но организовать работу, добиться комплексного сни(cid:7)
жения затрат, но и, самое главное, создать на основе
бизнес(cid:7)процессов инновационный потенциал, жизнен(cid:7)
но необходимый для успешной работы на рынке.
ARIS Platform – 3
Среднесрочный и долгосрочный успех компании силь(cid:7) Она играет роль повседневного инструмента для всех
но зависит не только от качества самих процессов, но целевых групп сотрудников предприятия, вовлеченных
и от эффективности управления ими. Поэтому необхо(cid:7) в управление бизнес(cid:7)процессами, — от ИТ(cid:7)отделов
димо оценивать, насколько адекватна выбранная схе(cid:7) и административных служб до бизнес(cid:7)подразделений
ма проведения улучшений, связанных с изменением и служб внутреннего контроля.
рабочих процедур компании, ее организационной ин(cid:7) При помощи методологии и инструментов ARIS можно
фраструктуры и информационных систем. управлять не только бизнес(cid:7)процессами компании,
но и процессом «управление бизнес(cid:7)процессами».
Как действует управление Опыт большого числа проектов по совершенствова(cid:7)
бизнес-процессами? нию деятельности, выполненных компанией IDS Scheer
для своих клиентов, показал, что у всех проектов есть
Управление бизнес(cid:7)процессами (Business Process
общие черты. Концепция программных продуктов ARIS
Management, BPM) включает 4 этапа: определение
Scouts построена на обобщении проектного опыта
стратегии бизнес(cid:7)процессов, проектирование процес(cid:7)
и лучших практических примеров, реализованных при
сов, их внедрение в повседневную жизнь компании
помощи методологии и инструментария ARIS. Такие
(через регламенты и информационные системы) и кон(cid:7)
«скауты» дают клиентам в руки процедуры выполнения
троллинг (мониторинг работы, измерение ключевых
проектов в различных областях: процессное докумен(cid:7)
показателей результативности, анализ эффективнос(cid:7)
тирование SAP(cid:7)систем, разработка программных про(cid:7)
ти). Управление бизнес(cid:7)процессами предполагает их
дуктов, управление рисками и качеством и других.
непрерывное совершенствование, а, значит, и коррек(cid:7)
Прозрачные процедуры выполнения работ сокращают
тировку бизнес(cid:7) и ИТ(cid:7)ландшафта. Непрерывность со(cid:7)
время, требуемое для введения сотрудников в курс
вершенствования достигается за счет проведения та(cid:7)
дела, и повышают надежность планирования проект(cid:7)
ких изменений, которые гарантировали бы ответствен(cid:7)
ных работ. Многократное использование проектного
ность и заинтересованность руководителей в повыше(cid:7)
опыта сокращает риски в проектах и позволяет быстро
нии эффективности подотчетных им процессов.
и недорого внедрять настраиваемые решения.
Это, в свою очередь, приводит к ускорению возврата
Что необходимо для достижения от вложенных инвестиций.
успеха в управлении бизнес-
процессами?
Платформа ARIS представляет собой единый методо(cid:7)
логический и инструментальный комплекс, применяе(cid:7)
мый в течение всего жизненного цикла BPM. Процесс(cid:7)
ная платформа ARIS необходима каждому предприя(cid:7)
тию для проведения политики непрерывного совер(cid:7)
шенствования деятельности.
« ARIS — это необходимость! »
Компания IDS Scheer гарантирует поддержку своих
клиентов в течение всего жизненного цикла управле(cid:7)
ния бизнес(cid:7)процессами, поскольку платформа ARIS со(cid:7)
держит весь набор необходимых элементов.
4– ARIS Platform
Разработка процессной платформы ARIS — результат Все решения базируются на едином централизован(cid:7)
досконального изучения последних требований клиен(cid:7) ном репозитории ARIS, что обеспечивает обмен и ис(cid:7)
тов, проведенного специалистами IDS Scheer. Это хо(cid:7) пользование данных между различными решениями.
рошо масштабируемое и легко конфигурируемое се(cid:7) Все целевые группы пользователей — бизнес(cid:7)подраз(cid:7)
мейство программных продуктов позволяет решать деления, ИТ(cid:7)департамент, финансовые контролеры
бизнес(cid:7)задачи в рамках всего жизненного цикла уп(cid:7) — работают в единой среде, что позволяет вести еди(cid:7)
равления процессами. ное управление процессами в масштабе всего пред(cid:7)
приятия.
Что представляют собой
ARIS Solutions?
Решения ARIS включают в себя отдельные программ(cid:7)
ные продукты платформы ARIS и методологию выпол(cid:7)
нения проектов ARIS Value Engineering (AVE), пред(cid:7)
ставляющую собой ноу(cid:7)хау компании IDS Scheer. Все
эти специализированные решения прошли проверку
на широком спектре реальных проектов и на основе
накопленного опыта обеспечивают быстрое и эффек(cid:7)
тивное решение бизнес(cid:7)задач заказчиков.
ARIS Platform – 5
ARIS Solution for Enterprise BPM С целью достижения совершенства бизнес(cid:7)процессов
создается организационная структура, которая обес(cid:7)
Разве это не здорово, когда знаешь, что процессы
печивает оптимальную поддержку как для управле(cid:7)
под контролем?
ния процессами, так и для руководства всей деятель(cid:7)
ностью по BPM.
Клиенты, применяющие ARIS Solution for Enterprise
BPM, смогли значительно снизить затраты на выпол(cid:7)
нение процессов, а также сократить время производ(cid:7)
ственных циклов, за счет чего сэкономили значитель(cid:7)
но больше, что затратили на проект по BPM.
В зависимости от задач и целей внедрения решение
ARIS Solution for Enterprise BPM поддерживает сцена(cid:7)
рии преобразования бизнес(cid:7)процессов и управления
бизнес(cid:7)процессами.
ИИннттееггрриирроовваанннныыее ппррооддууккттыы
(cid:23) ARIS BSC
(cid:23) ARIS Business Architect
(cid:23) ARIS Business Optimizer
(cid:23) ARIS Business Publisher
(cid:23) ARIS Business Simulator
(cid:23) ARIS Business Rules Designer
К какой бы отрасли не относилось предприятие и како(cid:7)
го бы размера оно не было, бизнес(cid:7)процессы есть
у всех. Внутренние и межкорпоративные процессы
можно сравнить с центральной нервной системой: ког(cid:7)
да их обслуживают и оптимизируют, они обеспечивают
конкурентоспособность на рынке. Эффективные про(cid:7)
цессы позволяют компании донести до клиента свои
продукты и услуги быстрее конкурентов, а также быст(cid:7)
ро отреагировать на изменения рыночных условий.
Управление бизнес(cid:7)процессами (BPM) в рамках реше(cid:7)
ния ARIS Solution for Enterprise BPM охватывает про(cid:7)
цессы анализа, оптимизации, коммуникации и внедре(cid:7)
ния. Интегрированная процедурная модель ARIS
Value Engineering for Enterprise BPM предоставляет
специальные рабочие пакеты для определения стра(cid:7)
тегий, потенциала к улучшению и сопряженных с этим
изменений.
6– ARIS Platform
ARIS Solution for Enterprise Последовательная интеграция всех данных в решении
ARIS Solution for Enterprise Architecture Management
Architecture Management
означает, что элементы архитектуры можно повторно
Не упускайте из виду общую картину! использовать во всех ракурсах в таких сценариях,
как IT Landscape Planning (планирование ИТ(cid:7)архитек(cid:7)
туры), IT Architecture Management (управление ИТ(cid:7)ар(cid:7)
хитектурой) и IT Design Development (проектирование
и разработка ИТ).
ИИннттееггрриирроовваанннныыее ппррооддууккттыы
(cid:23) ARIS BSC
(cid:23) ARIS Business Architect
(cid:23) ARIS Business Optimizer
(cid:23) ARIS Business Publisher
(cid:23) ARIS IT Architect
Корпоративные ИТ(cid:7)ресурсы представляют собой слож(cid:7)
ную систему. Архитектура предприятия описывает эту
систему и устанавливает стандарты ее создания и об(cid:7)
новления. Чтобы понять систему, нужно рассматри(cid:7)
вать ее в разных ракурсах, включающих бизнес(cid:7)про(cid:7)
цессы, организационную структуру, приложения, дан(cid:7)
ные, интерфейсы и технологии. От обзора предприя(cid:7)
тия на весьма абстрактном уровне до подробного рас(cid:7)
смотрения его отдельных подразделений, аспектов
проектирования, физических систем и устройств.
Благодаря наличию испытанной процедурной модели
ARIS Value Engineering for EA это решение сочетает
лидирующие на рынке технологии управления бизнес(cid:7)
процессами (BPM) и глобальные стандарты архитекту(cid:7)
ры предприятия. Решение позволяет осуществлять
планирование, визуализацию и оценку технологий,
процессов, данных и организационных структур без
привлечения каких(cid:7)либо дополнительных резервов.
ARIS Platform – 7
ARIS Solution for Process-Driven Методология ARIS Value Engineering (AVE) для продук(cid:7)
тов SAP охватывает весь цикл их внедрения. Это ре(cid:7)
SAP Management
шение также позволяет проводить основанный
Оцените достоинства своей новой гибкой архитектуры на бизнес(cid:7)процессах анализ вариантов применения
продуктов SAP! технологий SAP в области сервисно(cid:7)ориентированной
архитектуры предприятия (SOA).
На текущий момент решение ARIS для процессно(cid:7)ори(cid:7)
ентированного внедрения SAP поддерживает сцена(cid:7)
рии поддержки внедрения продуктов SAP, обновления
решений SAP и обеспечения сервисно(cid:7)ориентирован(cid:7)
ной архитектуры предприятия (SOA).
ИИннттееггрриирроовваанннныыее ппррооддууккттыы
(cid:23) ARIS BI Modeler
(cid:23) ARIS Business Publisher
(cid:23) ARIS for SAP NetWeaver
Программное обеспечение SAP помогает предприяти(cid:7)
ям внедрять бизнес(cid:7)процессы. Но как компании могут
быть уверены в том, что процессы, заложенные
в стандартном программном обеспечении, должным
образом отображают их корпоративную стратегию?
Как оптимальным способом объединить в системе
SAP требования отделов продаж, маркетинга, закупок
и производственного отдела?
Решение ARIS для процессно(cid:7)ориентированного внед(cid:7)
рения продуктов SAP обеспечивает необходимую под(cid:7)
держку на всех этапах проекта – от анализа стратегии
и требований, проектирования и до конфигурации, те(cid:7)
стирования, обучения и запуска решений SAP. Бизнес(cid:7)
процессы документируются при помощи решения
ARIS для SAP NetWeaver и анализируются в контексте
новых систем SAP.
8– ARIS Platform
ARIS Solution for Business-Driven Решение ARIS для ориентированного на бизнес управ(cid:7)
ления SOA обеспечивает возможность внедрения
SOA Management
сервисно(cid:7)ориентированной архитектуры за счет ком(cid:7)
Способная выдержать испытание временем архитек(cid:7) бинации специальных программных продуктов с испы(cid:7)
тура требует тщательно продуманного планирования! танной процедурной моделью ARIS Value Engineering
for SOA. Эта модель помогает ИТ(cid:7)персоналу и пользо(cid:7)
вателям в отделах создавать элементы SOA и управ(cid:7)
лять ими.
Решение поддерживает сценарии применения сервис(cid:7)
но(cid:7)ориентированной архитектуры, согласования услуг
и автоматизации процессов, а также разработки услуг
и приложений.
ИИннттееггрриирроовваанннныыее ппррооддууккттыы
(cid:23) ARIS Business Architect
(cid:23) ARIS Business Publisher
(cid:23) ARIS Business Rules Designer
(cid:23) ARIS IT Architect
(cid:23) ARIS SOA Architect
(cid:23) ARIS UML Designer
Сервисно(cid:7)ориентированная архитектура помогает
преодолеть косность ИТ(cid:7)систем и процессов, посколь(cid:7)
ку ИТ(cid:7)приложения в такой архитектуре разбиваются
на модульные, позволяющие повторное использова(cid:7)
ние сервисы. Эти услуги согласовываются в рамках
поддерживающих технических процессов, которые об(cid:7)
ретают способность отображать рабочие бизнес(cid:7)цик(cid:7)
лы в ИТ(cid:7)системах. При изменении бизнес(cid:7)процессов
надлежащим образом изменяются и приводятся в со(cid:7)
ответствие и технические службы. Основная выгода
от использования SOA состоит в быстром и легком
внедрении ИТ для новых рабочих бизнес(cid:7)циклов.
Для внедрения сервисно(cid:7)ориентированной архитекту(cid:7)
ры (SOA) необходимо документировать бизнес(cid:7)про(cid:7)
цессы, которые эта архитектура будет поддерживать,
— иначе ИТ(cid:7)инфраструктура не в состоянии удовле(cid:7)
творить потребности пользователя. Поэтому бизнес(cid:7)
процессы — это крайне важная составляющая плани(cid:7)
рования SOA, которая ориентирована не только
на сервисы, но и на бизнес.
ARIS Platform – 9
ARIS Solution for Process Для определения стратегии, измерения, мониторинга,
анализа и оптимизации бизнес(cid:7)процессов в режиме
Intelligence and Performance
реального времени в данном решении используются
Management
технологии процессно(cid:7)ориентированного мониторинга
Откройте для себя секрет успешных менеджеров по бизнес(cid:7)деятельности (BAM). Интегрированная проце(cid:7)
процессам! дурная модель ARIS Value Engineering for Process
Intelligence Performance Management содержит орга(cid:7)
низованные в логической последовательности сконфи(cid:7)
гурированные рабочие пакеты, которые направляют
деятельность пользователей в рамках проекта, начи(cid:7)
ная от определения целей до оптимизации процессов.
ИИннттееггрриирроовваанннныыее ппррооддууккттыы
(cid:23) ARIS Process Performance Manager
(cid:23) ARIS Performance Dashboard
(cid:23) ARIS Process Event Monitor
(cid:23) ARIS Business Architect
(cid:23) ARIS Business Optimizer
(cid:23) ARIS Business Simulator
Ничего устойчивого в этом мире больше нет. Изменчи(cid:7)
вость рыночных условий заставляет предприятия реа(cid:7)
гировать на эти изменения быстрее, чем когда(cid:7)либо
ранее, как на стратегическом, так и на операционном
уровне. Для этого требуется понимание того, как ра(cid:7)
ботают в компании бизнес(cid:7)процессы и какие результа(cid:7)
ты они приносят.
Решение ARIS для управления результативностью
процессов позволяет измерять ключевые показатели
результативности (KPI) протекающих в компании биз(cid:7)
нес(cid:7)процессов, что дает основу для выявления и реа(cid:7)
лизации потенциала по их улучшению в режиме ре(cid:7)
ального времени. Автоматизированный интеллекту(cid:7)
альный анализ процессов позволяет определить фак(cid:7)
торы, влияющие на их результативность. Решение
представляет результаты анализа в форме графичес(cid:7)
ких цепочек, которые автоматически регистрируются
на желаемом уровне агрегации.
10– ARIS Platform