ARIF BUDI UTOMO-FPSI

134 Pages·2017·1.2 MB·Indonesian

PENGARUH DUKUNGAN SOSIAL DAN
KEPRIBADIAN TERHADAP BURNOUT PADA
KARYAWAN
Skripsi
Diajukan untuk memenuhi persyaratan memperoleh gelar Sarjana Psikologi
(S.Psi)
Disusun Oleh :
Arif Budi Utomo
NIM. 109070000196
Fakultas Psikologi
Universitas Islam Negeri Syarif Hidayatullah
Jakarta
1438 H / 2017 M
PENGARUH DUKUNGAN SOSIAL DAN
KEPRIBADIAN TERHADAP BURNOUT PADA
KARYAWAN
Skripsi
Diajukan untuk memenuhi persyaratan memperoleh gelar Sarjana Psikologi
(S.Psi)
Disusun Oleh :
Arif Budi Utomo
NIM. 109070000196
Fakultas Psikologi
Universitas Islam Negeri Syarif Hidayatullah
Jakarta
1438 H / 2017 M
PENGARUH DUKUNGAN SOSIAL DAN
KEPRIBADIAN TERHADAP BURNOUT PADA
KARYAWAN
Skripsi
Diajukan untuk memenuhi persyaratan memperoleh gelar Sarjana Psikologi
(S.Psi)
Disusun Oleh :
Arif Budi Utomo
NIM. 109070000196
Fakultas Psikologi
Universitas Islam Negeri Syarif Hidayatullah
Jakarta
1438 H / 2017 M
LEMBAR PENGESAHAN
Skripsi berjudul “PENGARUH DUKUNGAN SOSIAL DAN KEPRIBADIAN
TERHADAP BURNOUT PADA KARYAWAN” telah diujikan dalam sidang
munaqosyah Fakultas Psikologi Universitas Islam Negeri Syarif Hidayatullah
Jakarta pada 16 Januari 2017. Skripsi ini telah diterima sebagai salah satu syarat
memperoleh gelar sarjana psikologi (S.Psi) pada Fakultas Psikologi.
Jakarta, 16 Januari_2017
(cid:275)(cid:268)(cid:7578)(cid:272)(cid:265)(cid:264)(cid:281)(cid:231)(cid:279)(cid:268)(cid:281)(cid:277)(cid:288)(cid:264)(cid:283)(cid:264)(cid:264)(cid:277)
Dengan ini saya menyatakan bahwa :
1. Skripsi ini merupakan hasil karya asli saya yang diajukan untuk memenuhi
salah satu persyaratan memperoleh gelar sarjana strata satu (S1) di UIN
Syarif Hidayatullah Jakarta.
2. Semua sumber yang saya gunakan dalam penulisan ini telah saya cantumkan
sesuai dengan ketentuan yang berlaku.
3.
Jika dikemudian hari terbukti bahwa karya ini bukan hasil karya asli saya atau
merupakan hasiljiplakan dari karya orang lain, maka saya bersedia menerima
sanksi yang berlaku di UIN Syarif Hidayatullah Jakarta.
(cid:248)(cid:253)(cid:231)(cid:273)(cid:296)(cid:309)(cid:316)(cid:296)(cid:313)(cid:304)(cid:231)(cid:249)(cid:247)(cid:248)(cid:254)
(cid:264)(cid:313)(cid:304)(cid:301)(cid:231)(cid:265)(cid:316)(cid:299)(cid:304)(cid:231)(cid:284)(cid:315)(cid:310)(cid:308)(cid:310)
(cid:277)(cid:272)(cid:279)(cid:272)(cid:257)(cid:248)(cid:247)(cid:256)(cid:247)(cid:254)(cid:247)(cid:247)(cid:247)(cid:247)(cid:248)(cid:256)(cid:253)
MOTTO DAN PERSEMBAHAN
MOTTO :
Menggapai asa setinggi langit, meniti mimpi dengan pasti. Jadikan masa lalu
menjadi guru terbaik. Percaya dan yakin masa depan akan dipenuhi dengan
senyuman.
PERSEMBAHAN :
Skripsi ini kupersembahkan untuk kedua orangtuaku tercinta, Bapak Slamet
Riyanto dan Mama Sri Haryani yang telah mendo’akan, mendidik, dan
membentuk karakterku hingga saat ini. Serta untuk adik dan semua sahabat yang
telah mendukungku selama ini.
v
ABSTRACT
A) Faculty of psychology
B) January,2017
C) Arif Budi Utomo
D) The effect of social support and personality toward burnout on employees
E) xv+118pages +Attachment
F) The very rapid organizational development in Jakarta makes people want to
work there so that lead to the buildup of person and vehicles that make of the
congestion, makes people trapped in them and run into stress. Moreover,
MEA ongoing at this time makes a very tight global competition between co-
workers, so that lead to the increased of stress. If the increased of stress don't
immediately overcome, then it will be a burnout syndrome. Therefore, the
author wants to study this phenomenon with seeing whether there is a
significant effect of social support and personality toward burnout on
employees.
The subject of this study are 200 employees of a company with
populations are incalculable. The measuring instrument used in this study is
the Maslach Burnout Inventory (MBI) which measures burnout variable, the
Social Provision Scale (SPS) which measures variable of social support,
whereas the Big Five Inventory (BFI) measures personality variable.
Techniques of data collection in this study is using non-probability sampling,
whereas technic of data analysis in this study is using the Multiple Regression
Analysis.
The author found that 22% variances of burnout can be affected by
variables of social support and personality, whereas 78% of other can be
affected by other variables outside this study. The author also found that
4,7% variance burnout is significant donated by the attachment and 6,3% by
social integration from social support variable. Moreover, dimension
agreeableness (2%) and neuroticism (6,6%) from personality variable also
contributing by significant.
The conclusion from this study is that the hypothesis major that says
"there is a significant effect of social support and personality towards
burnout on employees" was accepted. The author can suggest from the
finding of this study that needs to see other variables in the next studies, such
as resilience, self-control, and the working environment factors which can
affect of burnout. The author also suggested to employees who have a
personality of neuroticism type to always positive thinking on all aspect of life
to avoid burnout.
G) Literature: 58; books/e-books: 8 + journal: 33 + article: 14 +
theses/dissertations:3
vi
ABSTRAK
A) Fakultas Psikologi
B) Januari 2017
C) Arif Budi Utomo
D) Pengaruh Dukungan Sosial dan Kepribadian Terhadap Burnout Pada
Karyawan
E) xv +118Halaman + Lampiran
F) Perkembangan organisasi yang sangat cepat di Jakarta membuat orang ingin
bekerja di sana sehingga menyebabkan penumpukan orang dan kendaraan
yang membuat kemacetan, membuat orang terjebak di dalamnya dan
mengalami stres. Selain itu, MEA yang sedang berlangsung saat ini membuat
persaingan global yang sangat ketat antara rekan kerja, sehingga
menyebabkan peningkatan stres. Jika peningkatan stres tidak segera diatasi,
maka akan menjadi sindrom burnout. Oleh karena itu, penulis ingin
mempelajari fenomena ini dengan melihat apakah ada untuk pengaruh
signifikan dukungan sosial dan kepribadian terhadap burnout pada karyawan.
Subyek penelitian ini adalah 200 karyawan dari sebuah perusahaan
dengan populasi yang tak terhitung. Alat ukur yang digunakan dalam
penelitian ini adalah Maslach Burnout Inventory (MBI) yang mengukur
variabel burnout, Social Provision Scale (SPS) yang mengukur variabel
dukungan sosial, sedangkan Big Five Inventory (BFI) mengukur variabel
kepribadian. Teknik pengumpulan data dalam penelitian ini menggunakan
non-probability sampling, sedangkan teknik analisis data dalam penelitian ini
menggunakanMultiple Regression Analysis.
Penulis menemukan bahwa 22% variasi dari burnout dapat
dipengaruhi oleh variabel dukungan sosial dan kepribadian, sedangkan 78%
dari lainnya dapat dipengaruhi oleh variabel lain di luar penelitian ini. Penulis
juga menemukan bahwa 4,7% varians burnout yang signifikan disumbangkan
oleh attachment dan 6,3% oleh social integration dari variabel dukungan
sosial. Selain itu, dimensi agreeableness (2%) dan neuroticism (6,6%) dari
variabel kepribadian juga berkontribusi secara signifikan.
Kesimpulan dari penelitian ini adalah bahwa hipotesis utama yang
mengatakan "ada pengaruh yang signifikan dukungan sosial dan kepribadian
terhadap burnout pada karyawan" diterima. Penulis dapat menyarankan dari
temuan penelitian ini bahwa perlu untuk melihat variabel lain dalam
penelitian berikutnya, seperti resilien, self-control, dan faktor lingkungan
kerja yang dapat mempengaruhi burnout. Penulis juga menyarankan kepada
karyawan yang memiliki kepribadian tipe neuroticism untuk selalu berpikir
positif pada semua aspek kehidupan untuk menghindari burnout.
G) Bahan Bacaan: 58; buku/ebook: 8+ jurnal: 33+ artikel: 14+tesis/disertasi: 3
vii
KATA PENGANTAR
Syukur Alhamdulillah penulis panjatkan kehadirat Allah SWT yang telah
memberikan karunia, hidayah, dan pencerahan-Nya kepada penulis, sehingga
dengan izin dan ridho-Nya penulis dapat menyelesaikan penelitian ini dengan
kesungguhan dan kerja keras. Salam dan shalawat penulis juga haturkan kepada
junjungan kita Nabi Besar Muhammad SAW yang telah memberikan kita suri
tauladan dalam menjalani kehidupan ini, sehingga kita bisa keluar dari jalan
jahiliyah menuju ke jalan kebaikan dan kebenaran.
Penelitian ini adalah manifestasi pemahaman penulis atas studi Ilmu
Psikologi yang telah dipelajari selama masa perkuliahan. Psikologi Industri &
Organisasi (PIO) diambil sebagai fokus studi dalam penelitian ini. Penelitian ini
diajukan sebagai prasyarat kelulusan pendidikan sarjana di Fakultas Psikologi
Universitas Islam Negeri (UIN) Syarif Hidayatullah Jakarta.
Dalam penyusunan skripsi ini, penulis telah melibatkan banyak pihak yang
secara langsung maupun tidak langsung telah memberikan kontribusi nyata bagi
penulis dalam rangka mendapatkan hasil penelitian yang maksimal. Termasuk
juga pelajaran dan hikmah baik selama penyusunan skripsi, maupun selama
penulis menghabiskan masa perkuliahan di Fakultas Psikologi. Terima kasih yang
sebesarnya penulis ucapkan kepada:
1. Prof. Dr. Abdul Mujib, M.Ag. M.Si Dekan Fakultas Psikologi Universitas
Islam Negeri Syarif Hidayatullah Jakarta, dan Dr. Abdul Rahman Saleh,
M.Si, Wakil Dekan I, serta seluruh jajaran dekanat lainnya.
viii
2. Bapak Miftahuddin, M.Si, selaku Dosen Pembimbing penulis yang dengan
kesabaran dan kesungguhan telah memberikan banyak saran dan kritik
kepada penulis selama masa penyusunan skripsi ini. Terimakasih telah
meluangkan waktu yang begitu berharga untuk berdiskusi dan memberikan
masukan.
3. Bapak Achmad Syahid, selaku Dosen Pembimbing Akademik kelas E tahun
angkatan 2009, terimakasih atas bimbingannya selama penulis menjalani
perkuliahan.
4. Seluruh dosen di Fakultas Psikologi UIN Syarif Hidayatullah Jakarta yang
selama ini memberikan ilmu, wawasan, serta pengetahuan dengan penuh
kesabaran dan keikhlasan. Semoga Allah SWT. memberikan berlipat-lipat
pahala atas amal yang telah diberikan. Para staff bagian Akademik, Umum,
Keuangan dan Perpustakaan Fakultas Psikologi UIN Syarif Hidayatullah
Jakarta yang telah banyak membantu dalam proses birokrasi dan kemudahan
bagi penulis dalam pembelajaran di kampus ini.
5. Pihak perusahaan yang telah memberikan izin dan memfasilitasi penulis
selama penulis melaksanakan penelitian di sana. Karyawan yang menjadi
responden penulis, yang telah bersedia memberikan informasi dan mengisi
angket penelitian sehingga penulis dapat melaksanakan penelitian ini dengan
hasil yang maksimal.
6. Kedua orangtua penulis Bapak Slamet Riyanto dan Ibu Sri Haryani yang
senantiasa memberikan dukungan dan do’a yang tulus dalam proses
pembelajaran yang dilakukan penulis selama ini. Kedua saudaraku, Khoirul
ix