1 Compiladores: Mauricio López Acosta Ernesto Ramírez Cárdenas Edición Literaria: María de Jesús Cabrera Gracia Marisela González Román Mauricio López Acosta Ernesto Ramírez Cárdenas Gestión editorial: Mtra. Marisela González Román Oficina de Publicaciones Portada: Marco Braulio Garibaldi Villarreal Aplicaciones de la Ingeniería para el Desarrollo Competitivo de las Organizaciones 2014, Instituto Tecnológico de Sonora. 5 de Febrero, 818 sur, Colonia Centro, Ciudad Obregón, Sonora, México; 85000 Web: www.itson.mx Email: [email protected] Teléfono: (644) 410-90-00 Primera edición Hecho en México Septiembre 2014 ISBN: 978-607-609-116-6 (Edición electrónica en Internet) Se prohíbe la reproducción total o parcial de la presente obra, así como su comunicación pública, divulgación o transmisión, mediante cualquier sistema o método, electrónico o mecánico (incluyendo el fotocopiado, la grabación o cualquier sistema de recuperación y almacenamiento de información), sin consentimiento por escrito de Instituto Tecnológico de Sonora. DIRECTORIO ITSON Dr. Isidro Roberto Cruz Medina Rector del Instituto tecnológico de Sonora Dr. Jesús Héctor Hernández López Vicerrector Académico Mtro. Jaime René Pablos Tavares Vicerrector Administrativo Mtro. Misael Marchena Morales Secretaría de Rectoría Mtro. Daniel Antonio Rendón Chaidez Director Unidad Navojoa Mtro. Marco Antonio Hernández Aguirre Jefe del Departamento Académico Unidad Navojoa Comité de arbitraje Dr. Carlos M. Espejo Guasco Dr. Octavio López Millán Dr. Enrique de la Vega Bustillos. Dr. Rosalío Ávila Chaurand Dra. Aide Aracely Maldonado Macías Dra. Adriana Leticia Navarro Verdugo Dr. Juan Andrés López Barreras Dr. Jaime Alfonso León Duarte M.C. Alberto Ramírez Dr. Jesús Everardo Olguín Tiznado Dra. Claudia Camargo Wilson Dr. Carlos González Campos Dr. Gabriel Ibarra Dra. Elisa Chacón Martínez Dr. Pedro R. Mondelo Prólogo Aplicaciones de la Ingeniería para el Desarrollo Competitivo de las Organizaciones, es una obra que logra reunir los proyectos de investigación y aplicación de la ingeniería de diversos cuerpos académicos. Nos muestra herramientas, técnicas y metodologías que requiere la Sociedad para el impulso y crecimiento de las organizaciones, los lectores encontrarán contribuciones de diversas temáticas seleccionadas por su contribución y aplicación. En este libro se han concentrado diecisiete capítulos organizados en cuatro tópicos de acuerdo al área del conocimiento y de aplicación de la ingeniería, con enfoque en Calidad, Ergonomía, Mantenimiento, Desarrollo Sustentable, Estudio del Trabajo y Logística, con la finalidad de presentar los resultados proyectos especializados para ser tomados en consideración por otros cuerpos académicos, organizaciones e instituciones y acrecentar a su vez la generación de nuevos conocimientos. La Institución, está consciente y comprometida con la generación y aplicación del conocimiento para contribuir al desarrollo sostenible de la sociedad, dando prioridad a la generación de acciones que impacten de manera directa a nuestro entorno, con obras como esta hace posible difundir el conocimiento y poner las herramientas a la disposición para su aplicación, con miras a la innovación y al desarrollo competitivo; esperamos que les sea de utilidad. Mtro. Mauricio López Acosta Líder de Cuerpo Académico Índice Página Tópico: Ergonomía CAPÍTULO I. Estudio para la evaluación de riesgos ergonómicos en MPyMES de la localidad de Guaymas Sonora. 9 CAPÍTULO II. Análisis de temperaturas en muñecas y codos en empleados de oficina a través de termografía sensorial. 30 CAPÍTULO III. Estudio Ergonómico de Operadores de Montacargas en Centro de Distribución. 43 CAPÍTULO IV. Evaluación ergonómica de puestos de trabajo en fábrica de 59 muebles de madera. Tópico: Calidad CAPÍTULO V. Desarrollo de la metodología de 8 Disciplinas para mejorar proceso productivo, verificado mediante estudio de R&R en una empresa del 77 giro automotriz CAPÍTULO VI. Percepción de los servicios de áreas certificadas en ISO9001:2008 en ITSON Navojoa. 92 CAPÍTULO VII. Documentación de instructivos de trabajo para un sistema integrado de gestión en una empresa minera. 106 Tópico: Mantenimiento CAPÍTULO VIII. Mantenimiento Preventivo a Equipos Electromecánicos y Médicos de Servicios Hospitalarios. 123 CAPÍTULO IX. Mantenimiento productivo total para equipos de laboratorio de institución de educación superior. 139 Tópico: Desarrollo Sustentable CAPÍTULO X. Percepción del nivel de desarrollo económico sustentable en dos localidades del sur del estado de sonora. 162 6 CAPÍTULO XI. Sustentabilidad, materiales y uso de energía. 173 CAPÍTULO XII. Diseño de prototipo productor de energía eléctrica con paneles solares. 191 Tópico: Otras Aplicaciones de la Ingeniería CAPÍTULO XIII. Método para el suministro de insumos en microempresa de refrigeración. 205 CAPÍTULO XIV. Evaluación del grado de satisfacción y nivel de stress en estudiantes universitarios. 222 CAPÍTULO XV. La Tecnología Virtual en el ámbito del turismo Electrónico- Digital como una estrategia para promocionar y difundir la Cultura 234 Ferrocarrilera de Empalme. CAPÍTULO XVI. Determinación del Tiempo Estándar en el Área de Backpacker en una Empresa fabricante de Guitarras. 251 CAPÍTULO XVII. Estudio de Tiempos y Balanceo de Líneas en una empresa productora de Carne. 267 7 Tópico: Ergonomía 8 Capítulo I: Estudio para la evaluación de riesgos ergonómicos en MPyMES de la localidad de Guaymas Sonora Study for ergonomic risk assessment hazards in MSMEs in Guaymas, Sonora Adriana Ramírez Mexia, Ernesto Ramírez Cárdenas, Juana María Luisa García Muela, Marlene Carolina Garza Gutiérrez, Martín Gerardo Beltrán Cerón Instituto Tecnológico de Sonora, Unidad Guaymas Email: [email protected] Resumen Las micro, pequeñas y medianas empresas son parte fundamental de la economía de cualquier país, razón por la cual es importante conocer la forma en la que operan para estar en condiciones de generar estrategias de operación que mejoren su desempeño y así puedan seguir desarrollándose hasta llegar a la consolidación. El uso de herramientas propias de la ingeniería industrial, como la ergonomía, forma parte de la estrategia a seguir para impactar en los indicadores productivos de las empresas a la par de salvaguardar la integridad física de los trabajadores, en este sentido el presente escrito ofrece al lector un estudio cuyo objetivo es identificar y evaluar riesgos ergonómicos en empresas dedicadas a la fabricación de productos de madera de la localidad de Guaymas en Sonora; quedando fuera del estudio actividades que pudieran variar en su procedimiento, entre una empresa y otra. El método empleado obedece a una adaptación híbrida de los autores Asensio y Diego (2014) y González (2007). Como resultado se tiene que al aplicar la lista de comprobación ergonómica, los rubros en los que se requiere mejorar son: seguridad en el sitio de trabajo, refiriéndose a la interacción con la maquinaria, al equipo de protección empleado y el diseño de puesto de trabajo. Posteriormente al aplicar los métodos RULA y REBA, se obtuvo que los niveles de acción son urgentes en algunas tareas tales como el lijado manual y la enderezadora (canteadora) de las piezas de madera, ya que la primera arrojó resultados con número entre cuatro y siete con la aplicación del método RULA y de cinco con el método REBA, mientras que en la segunda se tienen resultados de entre cinco a siete con el método RULA y de cinco según REBA; debido a los resultados anteriores se hicieron propuestas de mejora, para disminuir el riesgo de cada una de las extremidades durante las operaciones del proceso de producción, de las diferentes empresas estudiadas. Como conclusión se tiene, que al hacer este tipo de mejoramientos en el proceso, se disminuyen las enfermedades de trabajo, se aumenta la eficiencia, impactando en el costo de la productividad de la empresa. Palabras clave: Estrategias, evaluación, riesgos, seguridad, ergonomía 9
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