Analyse und Messung des Zusammenhangs von Vertrauen und Performance in F & E-Kooperationen

297 Pages·2013·1.573 MB·German

by  Benedikt Niemann (auth.)

Analyse und Messung
des Zusammenhangs von Vertrauen
und Performance in F & E-Kooperationen
Benedikt Niemann
Analyse und Messung
des Zusammenhangs
von Vertrauen und
Performance in
F & E-Kooperationen
Mit einem Geleitwort von Prof. Dr. Wolfgang Ossadnik
Benedikt Niemann
Universität Osnabrück
Osnabrück, Deutschland
Dissertation Universität Osnabrück, 2012
ISBN 978-3-658-02605-9 ISBN 978-3-658-02606-6 (eBook)
DOI 10.1007/978-3-658-02606-6
Die Deutsche Nationalbibliothek verzeichnet diese Publikation in der Deutschen Natio-
nalbibliografi e; detaillierte bibliografi sche Daten sind im Internet über http://dnb.d-nb.de
abrufb ar.
Springer Gabler
© Springer Fachmedien Wiesbaden 2013
Das Werk einschließlich aller seiner Teile ist urheberrechtlich geschützt. Jede Verwertung,
die nicht ausdrücklich vom Urheberrechtsgesetz zugelassen ist, bedarf der vorherigen Zu-
stimmung des Verlags. Das gilt insbesondere für Vervielfältigungen, Bearbeitungen, Über-
setzungen, Mikroverfi lmungen und die Einspeicherung und Verarbeitung in elektronischen
Systemen.
Die Wiedergabe von Gebrauchsnamen, Handelsnamen, Warenbezeichnungen usw. in die-
sem Werk berechtigt auch ohne besondere Kennzeichnung nicht zu der Annahme, dass
solche Namen im Sinne der Warenzeichen- und Markenschutz-Gesetzgebung als frei zu be-
trachten wären und daher von jedermann benutzt werden dürft en.
Gedruckt auf säurefreiem und chlorfrei gebleichtem Papier
Springer Gabler ist eine Marke von Springer DE. Springer DE ist Teil der Fachverlagsgruppe
Springer Science+Business Media.
www.springer-gabler.de
Geleitwort
Forschungs- und entwicklungsbezogene Projekte sind regelmäßig mit hohen Kosten und Er-
folgsrisiken verbunden und werden daher von Unternehmen häufig im Rahmen von Koopera-
tionen durchgeführt. Für solche Kooperationen ist wechselseitiges Vertrauen der Partner er-
forderlich, ohne das eine konstruktive Zusammenarbeit und ein hieraus (für jeden der Partner)
resultierender Erfolg („Performance“) kaum vorstellbar sind.
Vor diesem Hintergrund widmet sich die von Herrn Dipl.-Kaufmann Benedikt Niemann vor-
gelegte Dissertation dem Konstrukt „Vertrauen“ und dessen Auswirkung auf die Performance
von F&E-Kooperationen. Dabei untersucht er die Frage eines kausalen Zusammenhangs zwi-
schen diesen Konstrukten aus einem auf empirische Befunde gestützten meta-analytischen,
aber auch aus einem konzeptionellen Blickwinkel und erarbeitet in diesem Rahmen geschlos-
sene Konzepte der Messung von Vertrauen sowie von Kooperationsperformance. Die dabei
entstehenden Konstrukte – etwa ein Vertrauens-Index, ein (F&E-)Kooperationsperformance-
Maß sowie ein die Vertrauens-Performance-Beziehung repräsentierendes Modell – werden
immer wieder durch Beispiele leserfreundlich veranschaulicht. Auch stellt der Verfasser mit
der Projektstrukturplanung und einem Earned Value-orientierten Verfahren von ihm entwi-
ckelte Instrumente vor, die Output- und Inputgrößen simultan erfassen und eine performance-
orientierte Steuerung von F&E-Kooperationsprojekten ermöglichen.
Mit dieser Arbeit ist dem Verfasser ein bemerkenswerter Beitrag zur Theorie F&E-bezogener
Unternehmenskooperationen, aber auch eine instrumentale Entwicklungsleistung für den be-
triebswirtschaftlichen Anwender gelungen. Ich wünsche dieser interessanten, sowohl in quali-
tativer wie quantitativer Hinsicht methodisch anspruchsvollen Arbeit eine gute Aufnahme in
der Scientific Community sowie eine Beachtung und Verbreitung ihrer Ergebnisse in der Un-
ternehmenspraxis.

Prof. Dr. Wolfgang Ossadnik
Vorwort
Die vorliegende Arbeit wurde im April 2012 vom Fachbereich Wirtschaftswissenschaften der
Universität Osnabrück als Dissertation angenommen. Sie entstand im Rahmen meiner Tätig-
keit als wissenschaftlicher Mitarbeiter am Fachgebiet Rechnungswesen und Controlling.
So wie der erfolgreiche Abschluss eines Kooperationsprojektes zwischen Unternehmen auf
Vertrauen basiert und mit Engagement der Partnerunternehmen verbunden ist, erforderte die
Erstellung dieser Arbeit die Unterstützung zahlreicher Menschen. Ich möchte mit diesen Zei-
len die Gelegenheit nutzen, Danke zu sagen und damit einen Teil des mir entgegengebrachten
Vertrauens zurückgeben.
An erster Stelle bedanke ich mich bei meinem akademischem Förderer und Doktorvater Pro-
fessor Dr. Wolfgang Ossadnik, der durch seine intensive Betreuung – insbesondere auf dem
Gebiet der multikriteriellen Entscheidungsunterstützung – entscheidend zum Erfolg dieses
Forschungsprojekts beigetragen hat. Herrn Honorarprofessor Dr. Hans-Wolf Sievert danke
ich für die freundliche Übernahme des Zweitgutachtens sowie Herrn Professor Dr. Frank Teu-
teberg für die Übernahme des Vorsitzes des Prüfungsausschusses.
Der kollegiale und freundschaftliche Austausch unter den Mitarbeitern des Lehrstuhls aber
auch des Fachbereichs haben meine Promotionszeit zu einer sehr angenehmen Lebensphase
gemacht, die ich stets in positiver Erinnerung behalten werde. Ein besonderer Dank gilt mei-
nen beiden langjährigen Kollegen Dr. Matthias Holtsch und Dipl.-Vw. Ralf Kaspar, die mir
bei auftretenden Problemen jederzeit mit Rat und Tat zur Seite standen.
Meiner Freundin Sara Höweler danke ich für ihre liebevolle Unterstützung, Geduld, Motiva-
tion und positive Ablenkung während der gesamten Promotionszeit. Schließlich danke ich
meinen Freunden, meinen Geschwistern und insbesondere meinen Eltern Maria und Hermann
Niemann für ihre großartige Unterstützung und Förderung auf meinem bisherigen Lebens-
weg.

Benedikt Niemann
Inhaltsverzeichnis
Geleitwort ................................................................................................................................. V(cid:3)
Vorwort ................................................................................................................................. VII(cid:3)
Inhaltsverzeichnis ................................................................................................................... IX(cid:3)
Abbildungsverzeichnis .......................................................................................................... XV(cid:3)
Tabellenverzeichnis ............................................................................................................... XV(cid:3)
Abkürzungsverzeichnis ..................................................................................................... XVII(cid:3)
Symbolverzeichnis ............................................................................................................... XIX(cid:3)
1(cid:3) Einleitung .......................................................................................................................... 1(cid:3)
1.1(cid:3) Problemstellung und Zielsetzung ............................................................................... 1(cid:3)
1.2(cid:3) Vorgehensweise ......................................................................................................... 4(cid:3)
2(cid:3) Grundlagen zu F&E-Kooperationen, Vertrauen und Performance ........................... 7(cid:3)
2.1(cid:3) Unternehmenskooperationen im F&E-Bereich .......................................................... 7(cid:3)
2.1.1(cid:3) Merkmale von Unternehmenskooperationen ....................................................... 7(cid:3)
2.1.2(cid:3) Lebenszyklus von Kooperationen ...................................................................... 11(cid:3)
2.1.3(cid:3) Erscheinungsformen von Kooperationen ........................................................... 15(cid:3)
2.1.3.1(cid:3) Kooperationsausrichtung ............................................................................ 15(cid:3)
2.1.3.2(cid:3) Kooperationsrichtung .................................................................................. 16(cid:3)
2.1.3.3(cid:3) Ausgestaltung der formellen Vereinbarung ................................................ 19(cid:3)
2.1.3.4(cid:3) Anzahl der Kooperationspartner ................................................................. 23(cid:3)
2.1.3.5(cid:3) Kooperationsbereiche ................................................................................. 24(cid:3)
2.1.4(cid:3) F&E-Kooperationen als Untersuchungsgegenstand ........................................... 25(cid:3)
2.1.4.1(cid:3) Begriffsabgrenzung F&E ............................................................................ 25(cid:3)
2.1.4.2(cid:3) Begriffsabgrenzung F&E-Kooperation ....................................................... 27(cid:3)
2.2(cid:3) Vertrauen als Erfolgsfaktor von F&E-Kooperationen ............................................. 28(cid:3)
2.3(cid:3) Kooperationsperformance als Ziel- und Steuerungsgröße ....................................... 31(cid:3)
2.3.1(cid:3) Dimensionen der Kooperationsperformance ...................................................... 31(cid:3)
2.3.2(cid:3) Beurteilung der Kooperationsperformancedimensionen .................................... 34(cid:3)
2.4(cid:3) Theoretische Erklärungsansätze zu F&E-Kooperationen ........................................ 37(cid:3)
X Inhaltsverzeichnis
2.4.1(cid:3) Vorbemerkungen ................................................................................................ 37(cid:3)
2.4.2(cid:3) Ressourcenorientierter Ansatz ............................................................................ 38(cid:3)
2.4.2.1(cid:3) Grundlegendes zum ressourcenorientierten Ansatz .................................... 38(cid:3)
2.4.2.2(cid:3) F&E-Kooperationen aus Sicht des ressourcenorientierten Ansatzes .......... 39(cid:3)
2.4.2.3(cid:3) Weiterentwicklungen des ressourcenorientierten Ansatzes ........................ 41(cid:3)
2.4.3(cid:3) Transaktionskostentheorie .................................................................................. 44(cid:3)
2.4.3.1(cid:3) Grundlegendes zur Transaktionskostentheorie ........................................... 44(cid:3)
2.4.3.2(cid:3) F&E-Kooperationen aus Sicht der Transaktionskostentheorie ................... 45(cid:3)
2.5(cid:3) Zwischenfazit ........................................................................................................... 49(cid:3)
3(cid:3) Zusammenhang zwischen Vertrauen und Kooperationsperformance ..................... 51(cid:3)
3.1(cid:3) Überblick und Zielsetzung ....................................................................................... 51(cid:3)
3.2(cid:3) Kausalität und Kausalanalyse ................................................................................... 53(cid:3)
3.2.1(cid:3) Kausalität ............................................................................................................ 53(cid:3)
3.2.2(cid:3) Kausalanalyse zur Überprüfung von Ursache-Wirkungs-Beziehungen ............. 57(cid:3)
3.2.2.1(cid:3) Einführung und Zielsetzung ........................................................................ 57(cid:3)
3.2.2.2(cid:3) Aufbau eines Strukturgleichungsmodells ................................................... 58(cid:3)
3.2.2.3(cid:3) Reflektive versus formative Messmodelle .................................................. 59(cid:3)
3.2.2.4(cid:3) Gütekriterien zur Beurteilung der Schätzergebnisse ................................... 64(cid:3)
3.2.2.4.1(cid:3) Gütekriterien zur Beurteilung reflektiver Messmodelle ......................... 65(cid:3)
3.2.2.4.2(cid:3) Gütekriterien zur Beurteilung der Strukturmodelle ................................ 71(cid:3)
3.2.2.4.3(cid:3) Gütekriterien zur Beurteilung des Gesamtmodells ................................. 72(cid:3)
3.3(cid:3) Empirische Analysen zur Kooperationsperformance ............................................... 73(cid:3)
3.3.1(cid:3) Untersuchung von Siguaw, Simpson und Baker ................................................ 73(cid:3)
3.3.1.1(cid:3) Vorstellung der Studie und deren Ergebnisse ............................................. 73(cid:3)
3.3.1.2(cid:3) Beurteilung der gewonnenen Erkenntnisse ................................................. 75(cid:3)
3.3.2(cid:3) Untersuchung von Zaheer, McEvily und Perrone .............................................. 77(cid:3)
3.3.2.1(cid:3) Vorstellung der Studie und deren Ergebnisse ............................................. 77(cid:3)
3.3.2.2(cid:3) Beurteilung der gewonnenen Erkenntnisse ................................................. 79(cid:3)
3.3.3(cid:3) Untersuchung von Perry, Sengupta und Krapfel ................................................ 81(cid:3)
3.3.3.1(cid:3) Vorstellung der Studie und deren Ergebnisse ............................................. 81(cid:3)
3.3.3.2(cid:3) Beurteilung der gewonnenen Erkenntnisse ................................................. 82(cid:3)
3.3.4(cid:3) Untersuchung von Fynes, Voss und de Búrca .................................................... 84(cid:3)
Inhaltsverzeichnis XI
3.3.4.1(cid:3) Vorstellung der Studie und deren Ergebnisse ............................................. 84(cid:3)
3.3.4.2(cid:3) Beurteilung der gewonnenen Erkenntnisse ................................................. 86(cid:3)
3.3.5(cid:3) Untersuchung von Möller ................................................................................... 87(cid:3)
3.3.5.1(cid:3) Vorstellung der Studie und deren Ergebnisse ............................................. 87(cid:3)
3.3.5.2(cid:3) Beurteilung der gewonnenen Erkenntnisse ................................................. 89(cid:3)
3.3.6(cid:3) Untersuchung von Huber, Fischer und Herrmann ............................................. 91(cid:3)
3.3.6.1(cid:3) Vorstellung der Studie und deren Ergebnisse ............................................. 91(cid:3)
3.3.6.2(cid:3) Beurteilung der gewonnenen Erkenntnisse ................................................. 93(cid:3)
3.4(cid:3) Zusammenfassung und Implikationen der dargestellten Studien ............................. 94(cid:3)
4(cid:3) Messung von Vertrauen in F&E-Kooperationen ........................................................ 99(cid:3)
4.1(cid:3) Grundlegendes zur Vertrauensmessung ................................................................... 99(cid:3)
4.1.1(cid:3) Ansätze der Datenerhebung ............................................................................... 99(cid:3)
4.1.2(cid:3) Differenzierte Vertrauensmessung ................................................................... 101(cid:3)
4.2(cid:3) Herleitung von Anforderungskriterien ................................................................... 103(cid:3)
4.3(cid:3) Analyse von Indikatoren zur Vertrauensmessung .................................................. 104(cid:3)
4.4(cid:3) Auswahl geeigneter Indikatoren zur Vertrauensmessung ...................................... 115(cid:3)
4.4.1(cid:3) Indikatoren zur Messung des Goodwillvertrauens ........................................... 115(cid:3)
4.4.2(cid:3) Indikatoren zur Messung des Kompetenzvertrauens ....................................... 118(cid:3)
4.4.3(cid:3) Ausgewählte Indikatoren zur Vertrauensmessung ........................................... 119(cid:3)
4.5(cid:3) Verfahren zur Berechnung eines Vertrauensindex ................................................. 120(cid:3)
4.5.1(cid:3) Likert-Skala ...................................................................................................... 121(cid:3)
4.5.2(cid:3) Nutzwertanalyse ............................................................................................... 123(cid:3)
4.5.3(cid:3) Analytic Hierarchy Process .............................................................................. 126(cid:3)
4.5.3.1(cid:3) Darstellung des Verfahrens ....................................................................... 126(cid:3)
4.5.3.2(cid:3) Beispiel zum Analytic Hierarchy Process ................................................. 128(cid:3)
4.5.3.3(cid:3) Interaktionen der Indikatoren .................................................................... 130(cid:3)
4.5.4(cid:3) Analytic Network Process ................................................................................ 134(cid:3)
4.5.4.1(cid:3) Erstellung einer Netzwerkstruktur ............................................................ 134(cid:3)
4.5.4.2(cid:3) Innere und äußere Präferenzabhängigkeiten ............................................. 135(cid:3)
4.5.4.3(cid:3) Umsetzung des Analytic Network Process ............................................... 140(cid:3)
4.5.4.4(cid:3) Analyse der Ergebnisse ............................................................................. 143(cid:3)
4.5.5(cid:3) Verknüpfung von AHP und ANP ..................................................................... 145(cid:3)
XII Inhaltsverzeichnis
4.5.6(cid:3) Unterstützung von Gruppenbeurteilungen ....................................................... 148(cid:3)
4.5.6.1(cid:3) Problemfelder bei Gruppenbeurteilungen ................................................. 148(cid:3)
4.5.6.2(cid:3) Umsetzungsmöglichkeiten von Gruppenbeurteilungen ............................ 149(cid:3)
4.5.6.2.1(cid:3) Konsensbeurteilung .............................................................................. 150(cid:3)
4.5.6.2.2(cid:3) Individualbeurteilungen und deren Aggregation .................................. 151(cid:3)
4.5.6.2.3(cid:3) Gewichtungsfaktoren der Gruppenmitglieder ...................................... 155(cid:3)
4.6(cid:3) Ebenen der Vertrauensmessung ............................................................................. 157(cid:3)
5(cid:3) Messung der Performance in F&E-Kooperationen .................................................. 159(cid:3)
5.1(cid:3) Bisherige Erkenntnisse und Zielsetzung ................................................................ 159(cid:3)
5.2(cid:3) Erfassung des Outputs von F&E-Kooperationen ................................................... 162(cid:3)
5.2.1(cid:3) Entwicklung neuartiger Produkte ..................................................................... 162(cid:3)
5.2.2(cid:3) Weitere outputorientierte Ziele ........................................................................ 164(cid:3)
5.2.3(cid:3) Kennzahlen zur Erfassung des Fortschritts der Produktentwicklung ............... 166(cid:3)
5.3(cid:3) Inputgrößen bei F&E-Kooperationen ..................................................................... 170(cid:3)
5.3.1(cid:3) Kosten: Planung und Kontrolle ........................................................................ 170(cid:3)
5.3.2(cid:3) Folgekosten durch Wissensabfluss ................................................................... 175(cid:3)
5.3.3(cid:3) Zeit: Planung und Kontrolle ............................................................................. 178(cid:3)
5.4(cid:3) Integrierte Betrachtung von Output- und Inputgrößen ........................................... 180(cid:3)
5.4.1(cid:3) Bisherige Erkenntnisse und Zielsetzung .......................................................... 180(cid:3)
5.4.2(cid:3) Projektstrukturplan ........................................................................................... 181(cid:3)
5.4.3(cid:3) Earned Value Analyse ...................................................................................... 182(cid:3)
5.4.3.1(cid:3) Ausgangsgrößen und Ermittlung des Earned Value ................................. 182(cid:3)
5.4.3.2(cid:3) Beispiel zur Ermittlung des Earned Value ................................................ 187(cid:3)
5.4.3.3(cid:3) Abweichungen und Indizes ....................................................................... 190(cid:3)
5.4.4(cid:3) Übertragung auf F&E-Kooperationen .............................................................. 194(cid:3)
5.4.4.1(cid:3) Vorüberlegungen ....................................................................................... 194(cid:3)
5.4.4.2(cid:3) Interorganisationale Kostenrechnung ....................................................... 195(cid:3)
5.4.4.3(cid:3) Earned Value Analyse auf Basis von Arbeitsumfängen ........................... 197(cid:3)
5.4.4.3.1(cid:3) Angepasste Ermittlung der Ausgangsgrößen ....................................... 198(cid:3)
5.4.4.3.2(cid:3) Wahrheitsgemäße Berichte ................................................................... 201(cid:3)
5.4.4.3.3(cid:3) Angepasste Ermittlung von Abweichungen und Indizes ...................... 202(cid:3)
5.5(cid:3) Handlungsempfehlungen zur Performancemessung in F&E-Kooperationen ........ 203(cid:3)