analisis swot sistem pemasaran pt aj bringin jiwa sejahtera divisi syariah konsentrasi asuransi ...

239 Pages·2011·1.46 MB·Indonesian

ANALISIS SWOT SISTEM PEMASARAN
PT AJ BRINGIN JIWA SEJAHTERA DIVISI SYARIAH

Skripsi

Diajukan kepada Fakultas Syariah dan Hukum untuk memenuhi salah satu
persyaratan Memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi Syariah (SE.Sy)

Oleh:
FITRIYANI
NIM: 106046201733

KONSENTRASI ASURANSI SYARIAH
JURUSAN MUAMALAT
FAKULTAS SYARIAH DAN HUKUM
UIN SYARIF HIDAYATULLAH
JAKARTA
1432 H / 2011 M
ANALISIS SWOT SISTEM PEMASARAN
PT AJ BRINGIN JIWA SEJAHTERA DIVISI SYARIAH

SKRIPSI
Diajukan kepada Fakultas Syariah dan Hukum
Untuk Memenuhi Persyaratan Memperoleh Gelar
Sarjana Ekonomi Syariah (SE.Sy)

Oleh :

Fitriyani
NIM. 106046201733

Pembimbing

Dr. Ir. M. Nadratuzzaman Hosen, MS, M.Ec, PH.D
NIP. 196110624411985121001

KONSENTRASI ASURANSI SYARIAH
PROGRAM STUDI MUAMALAT (EKONOMI ISLAM)
FAKULTAS SYARIAH DAN HUKUM
UIN SYARIF HIDAYATULLAH
JAKARTA
1432 H/2011
LEMBAR PERNYATAAN

Dengan ini saya menyatakan bahwa :
1. Skripsi ini merupakan hasil karya asli saya yang diajukan untuk memenuhi
salah satu persyaratan memperoleh gelar strata 1 di Universitas Islam Negeri
(UIN) Syarif Hidayatullah Jakarta.
2. Semua sumber yang saya gunakan dalam penulisan ini telah saya cantumkan
sesuai dengan ketentuan yang berlaku di Universitas Islam Negeri (UIN)
Syarif Hidayatullah Jakarta.
3. Jika di kemudian hari terbukti bahwa karya ini bukan hasil karya asli saya
atau merupakan hasil jiplakan dari karya orang lain, maka saya bersedia
menerima sanksi yang berlaku di Universitas Islam Negeri (UIN) Syarif
Hidayatullah Jakarta.

Jakarta, 19 Mei 2011

Fitriyani
PENGESAHAN PANITIA UJIAN

Skripsi yang berjudul Analisis SWOT Sistem Pemasaran PT. AJ BRIngin Jiwa
Sejahtera Divisi Syariah, telah diujikan dalam sidang munaqasyah Fakultas Syariah dan
Hukum UIN Syarif Hidayatullah Jakarta pada tanggal 09 Juni 2011. Skripsi ini telah
diterima sebagai salah satu syarat untuk memperoleh gelar Sarjana Program Strata 1 (S1)
pada Program Studi Muamalat (Ekonomi Islam)

Jakarta, 09 Juni 2011
Dekan,

Prof. Dr. H. Muhammad Amin Suma, SH,MA, MM
NIP. 195505051982031012

Panitia Ujian Munaqasyah

Ketua : Prof.Dr.H.M.Amin Suma, SH,MA,MM (......................................)
NIP. 195505051982031012

Sekretaris : Mu’min Rauf, M.A (......................................)
NIP. 150281979

Pembimbing : Dr.Ir.M.Nadratuzzaman Hosen,MS,M.Ec,Ph.D(......................................)
NIP. 19611062441198512001

Penguji I : Dr. H. Anwar Abbas, M.Ag (......................................)
NIP. 195502151983031002

Penguji II : Dr. Alimin Mesra, M.Ag (......................................)
NIP. 196908252000031001
ميحرلا نحمرلا للها مسب

KATA PENGANTAR

Alhamdulillah segala puji syukur penulis panjatkan ke hadirat Allah SWT
yang telah memberikan rahmat dan hidayah-Nya kepada penulis sehingga dapat
menyelesaikan penulisan skripsi ini dengan sebaik-baiknya. Sholawat serta salam
semoga terlimpah kepada Nabi Muhammad SAW, keluarga serta para sahabatnya
yang telah memberikan petunjuk jalan untuk menempuh keselamatan dan
kebahagiaan di dunia dan akhirat.
Penulis menyadari bahwa selama penulisan skripsi ini, penulis banyak
mendapatkan bantuan, bimbingan dan motivasi dari berbagai pihak, baik secara moril
maupun materil. Oleh karena itu, penulis mengucapkan banyak terima kasih kepada :
1. Bapak Prof. Dr. Muhammad Amin Suma, SH., MA., MM., Dekan Fakultas
Syariah dan Hukum UIN Syarif Hidayatullah Jakarta.
2. Ibu Dr. Euis Amalia, M.Ag, Ketua Prodi Muamalat Fakultas Syariah dan
Hukum UIN Syarif Hidayatullah Jakarta.
3. Bapak Mu’min Rauf, M.Ag, sekretaris Prodi Muamalat Fakultas Syariah dan
Hukum UIN Syarif Hidayatullah Jakarta.
4. Bapak Dr. Ir. M. Nadratuzzaman Hosen, MS, M.Ec, PH.D yang telah
memberikan waktu dan pemikirannya untuk membimbing, mengarahkan dan
memberikan nasihat kepada penulis dalam menyelesaikan skripsi ini.
i
5. PT. Asuransi BRIngin Life Syariah atas kesempatan yang telah diberikan
kepada penulis dalam melaksanakan riset, khususnya kepada Bapak Basuki
Achmad dan Dika Febrianto yang telah memberikan data-data yang
diperlukan.
6. Seluruh staff Perpustakaan UIN Syarif Hidayatullah Jakarta, baik pusat
maupun fakultas.
7. Kedua orang tuaku tercinta Bapak Sardi dan Ibu Imas Sumiyati yang telah
memberikan kasih sayang yang tak terhingga serta apapun yang penullis
butuhkan hingga saat ini, yang mungkin takkan mampu terbalaskan. Dan
adikku Dwi Cahya Dimas Putra.
8. Kepada Aa Budi susanto yang selama ini selalu memberikan semangat kepada
penulis dan selalu setia menemani serta mengantar penulis pergi kemana pun
penulis pergi ketika dalam proses pengerjaan skripsi ini.
9. Kepada sahabat-sahabatku serta rekan-rekan seperjuangan (Takaful 2006).
Kepada semua pihak yang telah membantu baik secara langsung maupun
tidak langsung dalam penulisan skripsi ini, penulis mengucapkan banyak terima
kasih. Semoga amal dan jasa yang telah diberikan kepada penulis dapat diterima
oleh Allah SWT dengan pahala yang berlipat ganda. Semoga skripsi ini dapat
bermanfaat khususnya bagi penulis dan umumnya bagi para pembaca. Amin.

Jakarta, 19 Mei 2011
17 Jumadil Tsani 1432

Penulis
ii
DAFTAR ISI

KATA PENGANTAR ............................................................................................. i
DAFTAR ISI ............................................................................................................ iii
DAFTAR TABEL ................................................................................................... vi
DAFTAR GAMBAR ............................................................................................... vii

BAB I PENDAHULUAN
A. Latar Belakang Masalah ................................................................. 1
B. Pembatasan dan Perumusan Masalah............................................. 4
C. Tujuan dan Manfaat Penelitian ...................................................... 4
D. Kerangka Teori............................................................................... 5
E. Sistematika Penulisan .................................................................... 9

BAB II KAJIAN PUSTAKA
A. Sistem Pemasaran........................................................................... 10
1. Pengertian Sistem Pemasaran .................................................. 10
2. Lingkungan Perusahaan ........................................................... 13
B. SWOT Analisis .............................................................................. 20
1. Matriks IFE dan EFE ............................................................... 20
2. Matriks IE ................................................................................ 24
3. Matriks SWOT ......................................................................... 26
4. Matriks QSPM ......................................................................... 30
C. Penelitian Terdahulu ...................................................................... 30
iii
BAB III METODE PENELITIAN
A. Gambaran Umum PT AJ Bringin Jiwa Sejahtera Divisi Syariah .. 34
1. Sejarah dan Perkembangan ...................................................... 34
2. Visi dan Misi ............................................................................ 36
3. Nilai Budaya Perusahaan ......................................................... 36
4. Identitas Perusahaan ................................................................. 36
5. Struktur Organisasi .................................................................. 40
6. Produk – Produk ....................................................................... 41
B. Ruang Lingkup Penelitian .............................................................. 41
C. Teknik Pengumpulan Data ............................................................. 42
D. Metode Pemilihan Sampel ............................................................. 43
E. Jenis dan Metode Penelitian ........................................................... 44
F. Kerangka penelitian ....................................................................... 46
G. Metode Analisis dan Pengolahan Data .......................................... 47
H. Metode Pengumpulan Data ............................................................ 48
I. Pedoman Penulisan ........................................................................ 50

BAB IV HASIL PENELITIAN
A. Kondisi Lingkungan Perusahaan.................................................... 51
B. Identifikasi Kekuatan, Kelemahan, Peluang dan Ancaman ........... 68
C. Formulasi Alternatif Strategi Pemasaran ....................................... 74
1. Tahap masukan......................................................................... 74
iv
2. Tahap pencocokan .................................................................... 76
3. Tahap Keputusan ...................................................................... 82
D. Perbedaan Pemasaran PT. Asuransi BRIngin Life Syariah
dengan Perusahaan Asuransi Lain ................................................. 84

BAB V PENUTUP
A. Kesimpulan .................................................................................... 85
B. Saran ............................................................................................... 87

DAFTAR PUSTAKA .............................................................................................. 89
LAMPIRAN
v
DAFTAR TABEL

Tabel 1 Matriks Internal Factor Evaluation (IFE) .............................................. 22
Tabel 2 Matriks Eksternal Factor Evaluation (EFE) .......................................... 22
Tabel 3 Akumulasi Pendapatan Premi ................................................................ 55
Tabel 4 Pendapatan Premi per Tahun .................................................................. 56
Tabel 5 Current Ratio .......................................................................................... 58
Tabel 6 Matriks IFE Asuransi BRIngin Life Syariah .......................................... 75
Tabel 7 Matriks EFE Asuransi BRIngin Life Syariah ......................................... 76
Tabel 8 Analisis Matriks SWOT BRIngin Life Syariah ..................................... 80

vi