analisis perbandingan brand awareness, brand association, perceived quality dan brand loyalty ...

174 Pages·2015·2.71 MB·Indonesian

“ANALISIS PERBANDINGAN BRAND AWARENESS, BRAND
ASSOCIATION, PERCEIVED QUALITY DAN BRAND LOYALTY
PRODUK KAMERA DSLR MEREK CANON DAN NIKON”.
(Studi Kasus Pada Unit Kegiatan Mahasiswa Fotografi di Jakarta)

SKRIPSI
Diajukan Kepada Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Untuk Memenuhi Syarat Meraih Gelar Sarjana Ekonomi

Oleh :
SUPRIYADI
NIM : 1110081000126

PRODI MANAJEMEN
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS ISLAM NEGERI SYARIF HIDAYATULLAH
JAKARTA
1435 H/2014 M

LEMBAR PERNYATAAN KEASLIAN KARYA ILMIAH
Yang bertanda tangan dibawah ini :
Nama : Supriyadi
No. Induk Mahasiswa : 1110081000126
Fakultas : Ekonomi dan Bisnis
Prodi : Manajemen
Dengan ini menyatakan bahwa dalam penulisan skripsi ini, saya :
1. Tidak menggunakan ide orang lain tanpa mampu mengembangkan dan
mempertanggung jawabkan
2. Tidak melakukan plagiat terhadap naskah karya orang lain
3. Tidak menggunakan karya orang lain tanpa menyebutkan sumber asli atau
tanpa izin pemilik karya
4. Tidak melakukan pemanipulasiaan dan pemalsuan data
5. Mengerjakan sendiri karya dan mampu bertanggung jawab atas karya ini
Jikalau di kemudian hari ada tuntutan dari pihak lain atas karya saya, dan telah melalui
pembuktian yang dapat dipertanggung jawabkan, ternyata memang ditemukan bukti
bahwa saya melanggar pernyataan di atas, maka saya siap untuk dikenakan sanksi sesuai
peraturan yang berlaku di Fakultas Ekonomi dan Bisnis UIN Syarif Hidayatullah
Jakarta.
Demikian pernyataan ini saya buat dengan sesungguhnya.
Ciputat, 30 Agustus 2014
Yang menyatakan,

(Supriyadi)
v
DAFTAR RIWAYAT HIDUP
I. Data Pribadi
Nama : Supriyadi
Tempat/Tanggal lahir : Jakarta, 30 Agustus 1992
Alamat : Jl. Albaido RT 01/06 No. 25
Kel: Lubang Buaya Kec. Cipayung, Jakarta
Telepon : 08989369294
Email : [email protected]

II. Data Pendidikan

1. SDN O3 Jakarta Tahun 1998-2004
2. SMPN 81 Jakarta Tahun 2004-2007
3. SMAN 113 Jakarta Tahun 2007-2010
4. UIN Syarif Hidayatullah Jakarta Tahun 2010-2014

III. Pengalaman Organisasi
Divisi PPSDM UKM Fotografi KALACITRA UIN Jakarta
Perintis Komunitas Sepeda Sehat UIN Jakarta
Ketua Eskul Sepak Bola SMAN 113 Jakarta

vi
ABSTRACT

The research aims to analyze the comparison of brand equity which consist of
brand awareness, brand association, perceived quality, and brand loyalty between
Canon and Nikon Camera. The sample is taken from student activity unit
photography in Jakarta with quota sampling approach. In collecting data, the
research applies questionnaire technique which consists of 27 statements which are
distributed to 60 respondents. The research applies discriminant analysis as
methodological analysis. As the result , the research shows that there is significant
difference between Canon and Nikon based on the four dimensions of brand equity
measurement. However, both brands are partially the same in term of brand
awareness and are different in term of brand association, perceived quality and
brand loyalty.

Key word: brand awareness, brand association, perceived quality, brand loyalty.

vii
ABSTRAK

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menganalisis perbedaan ekuitas merek
yang terdiri dari kesadaran merek, asosiasi merek, persepsi kualitas, dan loyalitas
merek antara merek kamera Canon dan Nikon. Pengambilan sampel dalam penelitian
diambil dengan menggunakan teknik non pprobability sampling dengan pendekatan
quota sampling. Pengumpulan data dalam penelitian menggunakan kuesioner yang
berisi 27 butir pernyataan yang disebarkan kepada 60 responden. Metode analisis
yang digunakan dalam penelitian ini adalah analisis diskriminan. Hasil penelitian
menunjukan bahwa terdapat perbedaan ekuitas merek kamera Canon dan Nikon
dilihat dari empat dimensi secara kesulurahan. Sedangkan jika dilihat secara parsial,
kedua produk memiliki kesamaan dalam variabel kesadaran merek dan perbedaan
dalam variabel asosiasi merek, kualitas persepsi dan loyalitas merek

Kata kunci : kesadaran merek, asosiasi merek, persepsi kualitas, loyalitas merek.

viii
KATA PENGANTAR

Assalamu’alaikum Wr.Wb
Segala puji dan syukur penulis haturkan kehadirat Allah SWT yang
telah memberikan rahmat dan karunia-Nya sehingga penulis dapat
menyelesaikan skripsi ini. Shalawat serta salam tak lupa dijunjungkan kepada
Nabi Muhammad SAW, Nabi segala umat, Nabi yang telah memberi syafaat.
Skripsi ini disusun guna memenuhi syarat-syarat untuk memperoleh gelar
Sarjana Ekonomi di Universitas Islam Negeri Syarif Hidayatullah Jakarta.
Dalam sedikit lembar dan kata dalam bagian skripsi ini, penulis
ingin memberikan seucap terimakasih atas bantuan, bimbingan, doa, dan
semangat terus menerus yang diberikan dalam penyelesaian skripsi ini kepada:
1. Kedua orang tuaku, Bapakku tercinta, Asmawih dan Ibuku tersayang
Bainah. Serta ketiga kakaku yang selalu mendukung perkuliahku.
2. Bapak Prof. Dr. Abdul Hamid, MS selaku Dekan Fakultas Ekonomi
dan Bisnis UIN Syarif Hidayatullah Jakarta.
3. Ibu Muniaty ST, MM selaku Ketua Jurusan Manajemen Fakultas
Ekonomi dan Bisnis UIN Syarif Hidayatullah Jakarta.
4. Bapak Dr. Yahya Hamja, MM selaku Dosen Pembimbing Skripsi I yang
telah bersedia meluangkan waktunya untuk berdiskusi, memberikan
perhatian, pengarahan, dan bimbingan dalam penulisan skripsi ini.
Terimakasih atas ilmu dan perhatian yang telah Bapak berikan selama ini.
5. Bapak Ade Suherlan, MBA, MM Dosen Pembimbing Skripsi II yang telah
besedia meluangkan banyak waktu untuk berdiskusi, memberikan
arahan, serta bimbingan kepada penulis. Terimakasih atas semua ilmu,
saran, dan masukan yang telah Bapak berikan selama ini.
6. Seluruh dosen Fakultas Ekonomi dan Bisnis UIN Syarif Hidayatullah
yang telah memberikan ilmu bermanfaat kepada penulis.
ix
7. Seluruh pihak yang membantu dalam penulisan skripsi yang tidak
dapat disebutkan satu persatu.
Penulis sepenuhnya menyadari bahwa penulisan skripsi ini jauh
dari kata sempurna baik dalam segi penulisan, cara penguraian, maupun
pada pembahasan secara ilmiah. Hal ini dikarenakan adanya keterbatasan
dan kekurangan yang dimiliki oleh penulis. Oleh karena itu, penulis
mengharapkan saran dan masukan yang membangun dari berbagai pihak.
Penulis juga berharap skripsi ini dapat bermanfaat bagi semua pihak
yang membutuhkan.

Wassalamu’alaikum Wr. Wb.

Jakarta, 30 Agustus 2014

Supriyadi

x