ANALISIS PENGARUH KEMASAN DAN CITRA MEREK TERHADAP MINAT BELI KONSUMEN

149 Pages·2017·5.38 MB·Indonesian

PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
ANALISIS PENGARUH KEMASAN DAN CITRA MEREK TERHADAP
MINAT BELI KONSUMEN
(Studi Kasus Pada The Body Shop di Pulau Jawa)
SKRIPSI

Diajukan untuk Memenuhi Salah Satu Syarat
Memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi
Program Studi Manajemen

Oleh:
Ayuthia Putri Maharani
NIM: 142214111

PROGRAM STUDI MANAJEMEN JURUSAN MANAJEMEN
FAKULTAS EKONOMI
UNIVERSITAS SANATA DHARMA
YOGYAKARTA
2018
i
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI

Motto dan Persembahan
“Untuk jadi maju memang banyak hambatan. Kecewa semenit dua menit boleh, tetapi
setelah itu harus bangkit lagi.”- Joko Widodo
“Perubahan tidak akan pernah terjadi jika kita terus menunggu waktu atau orang yang
tepat. Kita adalah perubahan itu sendiri.”- Barack Obama
“Keberanian bukan berarti tidak memiliki rasa takut, tetapi keputusan untuk
melakukan hal lain yang lebih penting dari rasa takut.”- Ambrosse Redmoon

Skripsi ini saya persembahakan untuk:
 Tuhan Yesus Kristus
 Kedua orang tua saya (Rudy
Kriswanto dan Henny Indra Hayani)
dan adikku tercinta (Rr Adinda Aulia
Rizthia)
iv
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI

KATA PENGANTAR
Puji syukur penulis panjatkan kepada Tuhan Yang Maha Esa atas karunia dan
rahmat-Nya, sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi dengan judul “ANALISIS
PENGARUH KEMASAN DAN CITRA MEREK TERHADAP MINAT BELI
KONSUMEN”. Studi Kasus pada The Body Shop di Pulau Jawa.
Skripsi ini ditulis sebagai salah satu syarat untuk memperoleh gelar Sarjana
Ekonomi pada Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Sanata
Dharma Yogyakarta. Penulisan skripsi ini tidak akan terlaksana dan terselesaikan
dengan baik tanpa bantuan, dukungan, serta kerjasama dari berbagai pihak yang
dengan tulus dan rela mengorbankan waktu dan pikiran untuk membimbing penulis
sampai penulisan skripsi ini dapat diselesaikan. Untuk itu penulis ingin mengucapkan
terima kasih kepada:
1. Bapak Johanes Eka Priyatma, M. Sc., Ph.D selaku Rektor Universitas Sanata
Dharma Yogyakarta.
2. Bapak Albertus Yudi Yuniarto S.E., M.B.A selaku Dekan Fakultas Ekonomi
Universitas Sanata Dharma.
3. Bapak Dr. Lukas Purwanto, S.E., M.Si selaku Ketua Program Studi Manajemen.
4. Ibu Lucia Kurniawati S.pd.,M.S.M selaku dosen pembimbing I yang telah
mengarahkan dan membimbing penulis dengan kesungguhan hati. Terlebih segala
pelajaran juga nasehat yang beliau berikan kepada saya untuk menyelesaikan
skripsi ini.
5. Ibu Christina Heti Tri Rahmawati S.T.,M.Sc selaku dosen pembimbing II yang
juga telah mengarahkan dan membimbing penulis sehingga skripsi ini menjadi
lebih sempurna.
6. Bapak Dr. H. Herry Maridjo., M.Si., selaku dosen pembimbing akademik yang
telah membimbing penulis selama perkuliahan.
7. Bapak dan Ibu Dosen Fakultas Ekonomi, Universitas Sanata Dharma Yogyakarta
yang telah memberikan banyak ilmu dan pengalaman hidup.
8. Segenap karyawan Fakultas Ekonomi Univertas Sanata Dharma.
9. Papa Rudy Kriswanto dan Mama Henny Indra Hayani yang tidak pernah lelah
memberikan perhatian dan kasih sayang serta memberikan dukungan dan doa
kepada saya. Serta adik saya Rr. Adinda Aulia Rizthia yang selalu memberikan
semangat dan membantu saya untuk menyelesaikan skripsi juga studi saya.
10. Sahabat-sahabat saya sejak SD, Fransiska Titis Suryani (Siska), Margaretha Finna
Calista (Finna), dan Valentina Ayunita Garniati (Valen). Terima kasih atas
dukungan dan doa kalian serta terima kasih untuk kalian yang telah menjadi
sahabat saya selama ini.
vii
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
viii
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI

DAFTAR ISI
Halaman
HALAMAN JUDUL ........................................................................................................ i
HALAMAN PERSETUJUAN PEMBIMBING ............................................................. ii
HALAMAN PENGESAHAN ........................................................................................ iii
HALAMAN MOTTO DAN PERSEMBAHAN ............................................................ iv
HALAMAN PERNYATAAN KEASLIAN KARYA TULIS ........................................ v
HALAMAN PERNYATAAN PERSUTUJUAN PUBLIKASI…………………….....vi
HALAMAN KATA PENGANTAR ............................................................................. vii
HALAMAN DAFTAR ISI ............................................................................................. x
HALAMAN DAFTAR TABEL ................................................................................... xii
HALAMAN DAFTAR GAMBAR .............................................................................. xiii
HALAMAN DAFTAR LAMPIRAN.................................…..........................…........xiv
ABSTRAK...........................................................................................................…......xv
BAB I PENDAHULUAN .................................................................................. 1
A. Latar Belakang Masalah .................................................................... 1
B. Rumusan Masalah ........................................................................... 12
C. Pembatasan Masalah ....................................................................... 12
D. Tujuan Penelitian ............................................................................ 13
E. Manfaat Penelitian .......................................................................... 13
BAB II KAJIAN PUSTAKA ............................................................... 15
A. Landasan Teori ................................................................................ 15
B. Hasil Penelitian Sebelumnya........................................................... 37
C. Kerangka Konseptual Penelitian ..................................................... 38
D. Hipotesis Penelitian ......................................................................... 39
BAB III METODE PENELITIAN ...................................................................... 41
A. Jenis Penelitian ................................................................................ 41
B. Subjek dan Objek Penelitian ........................................................... 42
ix
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI

C. Waktu Penelitian ............................................................................. 42
D. Variabel Penelitian .......................................................................... 42
E. Definisi Operasional........................................................................ 44
F. Populasi dan Sampel ...................................................................................... 47
G. Teknik Pengambilan Sampel....................................................................... 48
H. Teknik Pengumpulan Data...............................................................49
I. Teknik Pengujian Instrumen ....................................................................... 49
J. Teknik Analisis Data....................................................................................51
BAB IV GAMBARAN UMUM SUBJEK PENELITIAN ..................................... 61
A. Sejarah Singkat dan Logo Perusahaan ............................................ 61
B. The Body Shop
Indonesia..........................................................................................69
C. Filosofi dan Misi Perusahaan ......................................................... 70
D. Stuktur Organisasi Perusahaan ....................................................... 71
E. Job Description ............................................................................... 73
F. Kondisi Bisnis Perusahaan.........................................................…..76
BAB V HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN ................................................................... 82
A. Pengujian Instrumen ........................................................................................ 82
B Analisis Statistik Deskriptif. ........................................................................... 84
C. Uji Asumsi Klasik ............................................................................................ 89
D. Analisis Regresi Berganda................................................…….........91
E. Uji Hipotesis..............................................................................…........….........93
F. Pembahasan.........................................................................................................96
BAB VI KESIMPULAN, SARAN,
DAN KETERBATASAN PENELITIAN ............................................................................... 99
A.Kesimpulan ......................................................................................................... 99
B. Saran ..................................................................................................................... 99
C. Keterbatasan Penelitian ............................................................................... 101
DAFTAR PUSTAKA ................................................................................................. 102
LAMPIRAN ................................................................................................................ 106

x