Ana Carla Vicente Vieira

222 Pages·2013·10.55 MB·Portuguese

Ana Carla Vicente Vieira

Organização e Gestão da Manutenção

em Estabelecimentos de Ensino

Dissertação submetida satisfazendo, parcialmente, os requisitos para a obtenção do grau de
Doutor em Engenharia Electrotécnica, especialidade de Sistemas de Energia
Coimbra
2013
OM GAM GANAPATAYE NAMAHA

Organização e Gestão da Manutenção em
Estabelecimentos de Ensino

Ana Carla Vicente Vieira

Dissertação submetida satisfazendo, parcialmente, os
requisitos para a obtenção do grau de Doutor em
Engenharia Electrotécnica,
especialidade de Sistemas de Energia.

Departamento de Engenharia Electrotécnica e de Computadores
Faculdade de Ciências e Tecnologia
Universidade de Coimbra

Aceite sob recomendação do orientador
Professor Doutor António João Marques Cardoso

Ana Vieira © 2013

OM GAM GANAPATAYE NAMAHA

À ‘nha ‘Vó Rita,
que sozinha aprendeu e
que, discretamente, sempre procurou saber mais.

À Avó Inácia,
que também não “foi à Escola” mas
que mostrou vontade de aprender.

Ao meu irmão,
com quem partilhei muitos anos de Escola.

Aos meus sobrinhos,
que se mostram sedentos de saber e
encaram a Escola como um espaço para
diversos momentos de aprendizagem.

OM GAM GANAPATAYE NAMAHA

AGRADECIMENTOS

Quero expressar o meu agradecimento ao Professor Doutor António João Marques Cardoso
pela orientação decisiva para a realização desta tese. As suas críticas e sugestões foram
preciosas e quero agradecer, também, a sua disponibilidade, paciência, compreensão, apoio e
incentivo ao longo destes anos. Ofereceu-me oportunidades, desafios, motivação e os meios
necessários à prossecução deste trabalho.
Gostaria de agradecer a todos os meus colegas, tanto do IT como do IPT, pelo
companheirismo e espírito de entreajuda desenvolvido. Agradeço a amizade e o incentivo da
Ana Lopes, do Pedro Correia, do Gabriel Pires e do Luís Almeida. Quero ainda deixar
expresso o meu reconhecimento ao Casimiro Batista, que se mostrou um amigo sempre
disponível para me ajudar nos vários problemas que foram surgindo.
Em geral, agradeço aos alunos que transformaram cada aula numa agradável lição. Refiro, de
forma especial, os que me colocaram questões e problemas pertinentes, cujo debate e
resolução me permitiu enriquecer a minha pesquisa e discussão com novas perspectivas: Paulo
Amado, Paulo Fonseca, Célia Cação, Florbela Silva, Hugo Ferreira, Paula Costa, Sónia Ramos,
Dário Marques, João Lebreiro e Andrea Pérez. Agradeço-lhes o privilégio de participar em
debates interessantes.
A todos os meus amigos, sem excepção, agradeço a amizade e apoio constantes, a calma que
me transmitiram nos dias mais tumultuosos e a companhia sempre agradável. Em particular,
com a Manú e a São reaprendi a respirar e a explorar abertamente o mundo e o meu mundo.
A Céu e a Tânia presentearam-me com preciosas lições de ponderação e resiliência.
Finalmente, gostaria de expressar gratidão a toda a minha família. Agradeço de forma especial
à minha Mãe e ao meu Pai pelo constante encorajamento e apoio; ao meu irmão e à minha
cunhada pela confiança inabalável. Aos meus sobrinhos agradeço os sorrisos e os afectos. Sem
o saber, foram um grande incentivo, e motivaram-me para atingir o objectivo de, mesmo que
indirectamente, contribuir para melhorar uma organização que os acolherá no futuro: a
Escola.

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OM GAM GANAPATAYE NAMAHA

RESUMO

Apesar da evidente necessidade de preservar as instalações e equipamentos dos edifícios
escolares, países como Portugal apresentam orçamentos insuficientes para a sua concretização,
o que, não raras vezes, resulta na deterioração irreversível de edifícios escolares e em
equipamentos que se vão deteriorando até ao ponto de ser obrigatória a sua integral
substituição. Assim, é de extrema importância ponderar novas oportunidades de acção e
antecipar a resolução de problemas, pelo que se torna preponderante o acesso a informação
detalhada, actualizada e precisa acerca dos edifícios, respectivos sistemas e equipamentos, bem
como acerca da forma como os mesmos são geridos.
Neste contexto, esta dissertação apresenta um estudo acerca da organização e gestão da
manutenção de instalações e equipamentos fixos afectos ao funcionamento de instituições de
ensino nacionais. Apresenta-se a metodologia seguida para caracterizar a situação nacional no
que respeita à idade e ao estado de preservação das organizações escolares, às políticas e
estratégias de manutenção seguidas, em especial para as acções de manutenção directamente
relacionadas com a segurança dos utentes, bem como ao peso de tais acções nos custos totais
de operação das instalações e a sua influência na garantia e promoção das condições de
conforto, bem-estar e segurança de pessoas e bens.
Detalha-se a abordagem sugerida para instituições do Ensino Básico dos 2º e 3º Ciclos e do
Ensino Secundário, bem como algumas das condicionantes específicas que determinaram a
abordagem às restantes instituições de ensino não superior. Apresenta-se também o caso
particular de aplicação das ferramentas desenvolvidas para uma instituição do Ensino
Superior. Os resultados apresentados referem-se à caracterização das escolas onde se lecciona
o Ensino Secundário e a uma instituição de Ensino Superior.
O estado da arte está dividido pelos vários capítulos da dissertação.
No capítulo introdutório, apresenta-se o potencial de aplicação da engenharia de gestão de
manutenção, neste caso, como suporte à organização e gestão da manutenção de instalações –
equipamentos fixos, instalações técnicas e estruturas de edifícios – afectas ao funcionamento
de estabelecimentos de educação e de ensino.
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