Qualität des ambulanten Pflegedienstes PRÜFGRUNDLAGE AB 2017 Ambulanter Pflegedienst Michael Schnellbacher Dieser Transparenzbericht Graf-Gerlach-Straße 10, 65232 Taunusstein · Tel.: 06128/6655 · Fax: 06128-858904 wurde auf Grundlage der ab [email protected] · www.pflegedienst-taunusstein.de dem 1. Januar 2017 gültigen Pflegetransparenz vereinbarung erstellt. Gesamtergebnis Pflegerische Ärztlich verord- Dienstleistung Rechnerisches Befragung der Leistungen nete pflegerische und Organisation Gesamtergebnis pflegebedürftigen Leistungen Menschen bis zu 17 Kriterien bis zu 8 Kriterien bis zu 9 Kriterien bis zu 34 Kriterien bis zu 12 Kriterien Ambulanter Pflegedienst MichAamebl Sulcahnnteerll bPaflcehgeerdienst MichAamebl uSlcahnnteerl lPbaflcehgeerdienst Michael Schnellbacher Durchschnitt Ambulanter Pflegedienst Michael Schnellbacher Ergebnis der 1,0 2,1 1,0 1,2 im Bundesland 1,0 Qualitätsprüfung sehr gut sehr gut gut sehr gut sehr gut Erläuterungen zum Bewertungssystem Kommentar des Pflegedienstes Vertraglich vereinbarte Leistungsangebote Weitere Leistungsangebote und Strukturdaten Qualitätsprüfung nach § 114 Abs. 1 SGB XI am 23.02.2017 Prüfungsart: Regelprüfung Anzahl der versorgten Menschen: 121 Anzahl der in die Prüfung einbezogenen Bitte beachten Sie, dass ein pflegebedürftigen Menschen: 8 Einrichtungsvergleich nur auf der Grundlage von Berichten Anzahl der pflegebedürftigen Menschen, die an mit gleicher Prüfgrundlage der Befragung der pflegebedürftigen Menschen und Bewertungssystematik teilgenommen haben: 7 möglich ist. Bewertungen auf der Grund- lage der bis zum 31. Dezem- ber 2016 gültigen alten Trans- parenzvereinbarung und Be- wertungen auf der Grundlage der seit dem 1. Januar 2017 geltenden neuen Transpa- renzvereinbarung sind nicht miteinander vergleichbar. Notenskala: 1 sehr gut / 2 gut / 3 befriedigend / 4 ausreichend / 5 mangelhaft Seite 1 Ambulanter Pflegedienst Michael Schnellbacher Graf-Gerlach-Straße 10, 65232 Taunusstein Qualitätsprüfung: MDK Hessen Qualitätsbereich 1 Pflegerische Leistungen Ergebnis der Qualitätsprüfung Nr. Kriterium am 23.02.2017 1 Werden die individuellen Wünsche zur Körperpflege im Rahmen der vereinbarten Leistungserbringung vollständig erfüllt bei 7 von 7 Pflegebedürftigen berücksichtigt? 2 Ist die Körperpflege im Rahmen der vereinbarten Leistungserbringung angemessen im Rahmen der vollständig erfüllt bei 7 von 7 Pflegebedürftigen Einwirkungsmöglichkeiten der Pflegeeinrichtung? 3 Werden die individuellen Wünsche zum Essen und Trinken im Rahmen der vereinbarten Leistungserbringung vollständig erfüllt bei 0 von 0 Pflegebedürftigen berücksichtigt? 4 Wurde die vereinbarte Leistung zur Flüssigkeitsversorgung nachvollziehbar durchgeführt? vollständig erfüllt bei 0 von 0 Pflegebedürftigen 5 Werden die individuellen Risiken bei der Flüssigkeitsversorgung erfasst, wenn hierzu Leistungen vereinbart vollständig erfüllt bei 1 von 1 Pflegebedürftigen sind? 6 Wird der pflegebedürftige Mensch bzw. sein Angehöriger im Rahmen von vereinbarten körperbezogenen vollständig erfüllt bei 3 von 3 Pflegebedürftigen Pflegemaßnahmen der Körperpflege, Ernährung oder Flüssigkeitsversorgung bei erkennbaren Risiken der Flüssigkeitsversorgung informiert? 7 Wurde die vereinbarte Leistung zur Nahrungsaufnahme nachvollziehbar durchgeführt? vollständig erfüllt bei 0 von 0 Pflegebedürftigen 8 Werden die individuellen Risiken bei der Ernährung erfasst, wenn hierzu Leistungen vereinbart sind? vollständig erfüllt bei 0 von 0 Pflegebedürftigen 9 Wird der pflegebedürftige Mensch bzw. sein Angehöriger im Rahmen von vereinbarten körperbezogenen vollständig erfüllt bei 6 von 6 Pflegebedürftigen Pflegemaßnahmen der Körperpflege, Ernährung oder Flüssigkeitsversorgung bei erkennbaren Risiken im Bereich der Ernährung informiert? 10 Werden individuelle Ressourcen und Risiken im Zusammenhang mit Ausscheidungen erfasst, wenn hierzu vollständig erfüllt bei 2 von 2 Pflegebedürftigen Leistungen vereinbart sind? 11 Wurde die vereinbarte Leistung zur Unterstützung bei Ausscheidungen/Inkontinenzversorgung vollständig erfüllt bei 2 von 2 Pflegebedürftigen nachvollziehbar durchgeführt? 12 Wenn bei der Erbringung von vereinbarten Leistungen beim pflegebedürftigen Menschen für den Pflegedienst vollständig erfüllt bei 0 von 0 Pflegebedürftigen ein individuelles Dekubitusrisiko erkennbar ist, wird dieses dann erfasst? Seite 2 Ambulanter Pflegedienst Michael Schnellbacher Graf-Gerlach-Straße 10, 65232 Taunusstein Qualitätsprüfung: MDK Hessen Qualitätsbereich 1 Pflegerische Leistungen (Fortsetzung) 13 Wird im Rahmen der vereinbarten Leistung Lagern eine gewebeschonende Lagerung zur Vermeidung von vollständig erfüllt bei 0 von 0 Pflegebedürftigen Druckgeschwüren vorgenommen? 14 Werden die vereinbarten Leistungen zur Mobilität und deren Entwicklung nachvollziehbar durchgeführt? vollständig erfüllt bei 4 von 4 Pflegebedürftigen 15 Werden bei Menschen mit Demenz die biografischen und anderen Besonderheiten bei der vollständig erfüllt bei 5 von 5 Pflegebedürftigen Leistungserbringung beachtet? 16 Werden die Angehörigen über den Umgang mit demenzkranken Pflegebedürftigen im Rahmen der vollständig erfüllt bei 5 von 5 Pflegebedürftigen Leistungserbringung informiert? 17 Ist aus der Pflegedokumentation ersichtlich, dass ein Erstgespräch geführt wurde? vollständig erfüllt bei 0 von 0 Pflegebedürftigen Bewertungsergebnis für den Qualitätsbereich 1,0* * Die Bereichsnote ergibt sich aus den Mittelwerten der Punktebewertung der Einzelkriterien. Seite 3 Ambulanter Pflegedienst Michael Schnellbacher Graf-Gerlach-Straße 10, 65232 Taunusstein Qualitätsprüfung: MDK Hessen Qualitätsbereich 2 Ärztlich verordnete pflegerische Leistungen Ergebnis der Qualitätsprüfung Nr. Kriterium am 23.02.2017 18 Basieren die pflegerischen Maßnahmen zur Behandlung der chronischen Wunden oder des Dekubitus auf dem vollständig erfüllt bei 0 von 0 Pflegebedürftigen aktuellen Stand des Wissens? 19 Entspricht die Medikamentengabe der ärztlichen Verordnung? vollständig erfüllt bei 4 von 4 Pflegebedürftigen 20 Entspricht die Bedarfsmedikation der ärztlichen Verordnung? vollständig erfüllt bei 1 von 1 Pflegebedürftigen 21 Wird die Blutdruckmessung entsprechend der ärztlichen Verordnung durchgeführt, ausgewertet und werden vollständig erfüllt bei 0 von 0 Pflegebedürftigen hieraus die erforderlichen Konsequenzen gezogen? 22 Wird die Blutzuckermessung entsprechend der ärztlichen Verordnung durchgeführt, ausgewertet und werden vollständig erfüllt bei 1 von 1 Pflegebedürftigen hieraus die erforderlichen Konsequenzen gezogen? 23 Wird die Injektion entsprechend der ärztlichen Verordnung nachvollziehbar durchgeführt, dokumentiert und vollständig erfüllt bei 0 von 1 Pflegebedürftigen bei Komplikationen der Arzt informiert? 24 Sind Kompressionsstrümpfe/-verbände sachgerecht angelegt? vollständig erfüllt bei 3 von 3 Pflegebedürftigen 25 Ist bei behandlungspflegerischem Bedarf eine aktive Kommunikation mit dem Arzt nachvollziehbar? vollständig erfüllt bei 6 von 6 Pflegebedürftigen Bewertungsergebnis für den Qualitätsbereich 2,1* * Die Bereichsnote ergibt sich aus den Mittelwerten der Punktebewertung der Einzelkriterien. Seite 4 Ambulanter Pflegedienst Michael Schnellbacher Graf-Gerlach-Straße 10, 65232 Taunusstein Qualitätsprüfung: MDK Hessen Qualitätsbereich 3 Dienstleistung und Organisation Ergebnis der Qualitätsprüfung Nr. Kriterium am 23.02.2017 26 Wird durch den Pflegedienst vor Vertragsbeginn ein Kostenvoranschlag über die entstehenden Kosten erstellt? Ja 27 Gibt es wirksame Regelungen innerhalb des Pflegedienstes, die die Einhaltung des Datenschutzes Ja sicherstellen? 28 Gibt es schriftliche Verfahrensanweisungen zum Verhalten der Pflegekräfte in Notfällen bei pflegebedürftigen Ja Menschen? 29 Werden die Mitarbeiter regelmäßig in Erster Hilfe und Notfallmaßnahmen geschult? Ja 30 Gibt es eine schriftliche Regelung zum Umgang mit Beschwerden? Ja 31 Gibt es einen Fortbildungsplan, der sicherstellt, dass alle in der Pflege tätigen Mitarbeiter in die Fortbildungen Ja einbezogen werden? 32 Ist der Verantwortungsbereich/sind die Aufgaben für die leitende Pflegefachkraft geregelt? Ja 33 Ist der Verantwortungsbereich/sind die Aufgaben für die Mitarbeiter in der Hauswirtschaft geregelt? Ja 34 Wird die ständige Erreichbarkeit und Einsatzbereitschaft des Pflegedienstes im Hinblick auf die vereinbarten Ja Leistungen sichergestellt? Bewertungsergebnis für den Qualitätsbereich 1,0* * Die Bereichsnote ergibt sich aus den Mittelwerten der Punktebewertung der Einzelkriterien. Seite 5 Ambulanter Pflegedienst Michael Schnellbacher Graf-Gerlach-Straße 10, 65232 Taunusstein Qualitätsprüfung: MDK Hessen Qualitätsbereich 4 Befragung der pflegebedürftigen Menschen Ergebnis der Qualitätsprüfung Nr. Kriterium am 23.02.2017 35 Wurde mit Ihnen ein schriftlicher Pflegevertrag abgeschlossen? vollständig erfüllt bei 4 von 4 Pflegebedürftigen 36 Wurden Sie durch den Pflegedienst vor Leistungsbeginn darüber informiert, welche Kosten Sie voraussichtlich vollständig erfüllt bei 4 von 4 Pflegebedürftigen selbst übernehmen müssen? 37 Werden mit Ihnen die Zeiten der Pflegeeinsätze abgestimmt? immer erfüllt bei 7 von 7 Pflegebedürftigen häufig erfüllt bei 0 von 7 Pflegebedürftigen gelegentlich erfüllt bei 0 von 7 Pflegebedürftigen nie erfüllt bei 0 von 7 Pflegebedürftigen 38 Fragen die Mitarbeiter des Pflegedienstes Sie, welche Kleidung Sie anziehen möchten? immer erfüllt bei 7 von 7 Pflegebedürftigen häufig erfüllt bei 0 von 7 Pflegebedürftigen gelegentlich erfüllt bei 0 von 7 Pflegebedürftigen nie erfüllt bei 0 von 7 Pflegebedürftigen 39 Kommt ein überschaubarer Kreis von Mitarbeitern des Pflegedienstes zu Ihnen? vollständig erfüllt bei 7 von 7 Pflegebedürftigen 40 War der Pflegedienst bei Bedarf für Sie erreichbar und einsatzbereit? immer erfüllt bei 7 von 7 Pflegebedürftigen häufig erfüllt bei 0 von 7 Pflegebedürftigen gelegentlich erfüllt bei 0 von 7 Pflegebedürftigen nie erfüllt bei 0 von 7 Pflegebedürftigen 41 Werden Sie von den Mitarbeitern des Pflegedienstes unterstützt/motiviert, sich teilweise oder ganz selber zu immer erfüllt bei 7 von 7 Pflegebedürftigen waschen? häufig erfüllt bei 0 von 7 Pflegebedürftigen gelegentlich erfüllt bei 0 von 7 Pflegebedürftigen nie erfüllt bei 0 von 7 Pflegebedürftigen 42 Geben die Mitarbeiter Ihnen Tipps und Hinweise (Informationen) zur Pflege? vollständig erfüllt bei 7 von 7 Pflegebedürftigen Seite 6 Ambulanter Pflegedienst Michael Schnellbacher Graf-Gerlach-Straße 10, 65232 Taunusstein Qualitätsprüfung: MDK Hessen Qualitätsbereich 4 Befragung der pflegebedürftigen Menschen (Fortsetzung) 43 Hat sich nach einer Beschwerde etwas zum Positiven geändert? immer erfüllt bei 1 von 1 Pflegebedürftigen häufig erfüllt bei 0 von 1 Pflegebedürftigen gelegentlich erfüllt bei 0 von 1 Pflegebedürftigen nie erfüllt bei 0 von 1 Pflegebedürftigen 44 Respektieren die Mitarbeiter des Pflegedienstes ihre Privatsphäre? immer erfüllt bei 7 von 7 Pflegebedürftigen häufig erfüllt bei 0 von 7 Pflegebedürftigen gelegentlich erfüllt bei 0 von 7 Pflegebedürftigen nie erfüllt bei 0 von 7 Pflegebedürftigen 45 Sind die Mitarbeiter höflich und freundlich? immer erfüllt bei 7 von 7 Pflegebedürftigen häufig erfüllt bei 0 von 7 Pflegebedürftigen gelegentlich erfüllt bei 0 von 7 Pflegebedürftigen nie erfüllt bei 0 von 7 Pflegebedürftigen 46 Sind Sie mit den hauswirtschaftlichen Leistungen des Pflegedienstes zufrieden? immer erfüllt bei 1 von 1 Pflegebedürftigen häufig erfüllt bei 0 von 1 Pflegebedürftigen gelegentlich erfüllt bei 0 von 1 Pflegebedürftigen nie erfüllt bei 0 von 1 Pflegebedürftigen Bewertungsergebnis für den Qualitätsbereich 1,0* * Die Bereichsnote ergibt sich aus den Mittelwerten der Punktebewertung der Einzelkriterien. Seite 7 Ambulanter Pflegedienst Michael Schnellbacher Graf-Gerlach-Straße 10, 65232 Taunusstein Weitere Leistungsangebote und Strukturdaten Die folgenden Angaben sind Selbstauskünfte des Pflegedienstes Pflegedienstleitung Ansprechpartner für weitere Information: Träger/Inhaber ggf. Verband: Besonderheiten: Leistungsangebot Ambulante Pflege Spezialisierungen, Schwerpunkte und weitere Angebote Körperbezogene Pflegemaßnahmen Pflegerische Betreuungsmaßnahmen Hilfen bei der Haushaltsführung Häusliche Krankenpflege Angebote zur Unterstützung im Alltag (Entlastungsleistungen nach § 45b SGB XI) Seite 8 Ambulanter Pflegedienst Michael Schnellbacher Graf-Gerlach-Straße 10, 65232 Taunusstein Vertraglich vereinbarte Leistungsangebote des ambulanten Pflegedienstes Folgende Leistungen haben die Vertragspartner nach § 89 Abs. 1 SGB XI (Träger des Pflegedienstes, Pflegekassen, sonstige Sozialversicherungsträger, zuständige Träger der Sozialhilfe) vereinbart. Vereinbarte Leistungen Körperbezogene Pflegemaßnahmen nach § 36 Abs. 1 SGB XI Pflegerische Betreuungsmaßnahmen nach § 36 Abs. 1 SGB XI Hilfen bei der Haushaltsführung nach § 36 Abs. 1 SGB XI Beratung nach § 37 Abs. 3 SGB XI in der eigenen Häuslichkeit Besondere Angebote der allgemeinen Anleitung und Betreuung (Angebote zur Unterstützung im Alltag nach § 45a SGB XI) Vertraglich vereinbarte(r) Schwerpunkt(e) / Spezialisierung für die Versorgung von Menschen mit Demenz Menschen mit Beatmung Menschen im Wachkoma Menschen mit Multipler Sklerose blinden Menschen anderen Personengruppen, wenn ja, welche: Seite 9 Ambulanter Pflegedienst Michael Schnellbacher Graf-Gerlach-Straße 10, 65232 Taunusstein Weitere Prüfergebnisse zur Qualität des ambulanten Pflegedienstes Hier werden Informationen des ambulanten Pflegedienstes zu weiteren Die hier angegebenen Informationen müssen sich auf Prüfergebnisse Prüfergebnissen (welches Prüfergebnis, Datum der Prüfung, Quelle) externer Prüfeinrichtungen beziehen. Angaben zu rein internen Qualitäts- gegeben. Es handelt sich dabei um Prüfergebnisse, die nicht aus einer prüfergebnissen des Pflegedienstes werden hier nicht aufgenommen. Qualitätsprüfung des Medizinischen Dienstes der Krankenversicherung (MDK) oder des Prüfdienstes des Verbandes der Privaten Krankenver- sicherung e.V. stammen. Weitere Prüfungsergebnisse Prüfergebnis vom Internetadresse Seite 10
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