3. CİLT.indd

144 Pages·2010·9.65 MB·Turkish

T.C.
SAĞLIK BAKANLIĞI
TEDAVİ HİZMETLERİ GENEL MÜDÜRLÜĞÜ
II. ULUSLARARASI
SAĞLIKTA PERFORMANS VE KALİTE KONGRESİ
BİLİMSELARAŞTIRMA & EN İYİ UYGULAMA
ÖDÜLLERİ KİTABI
Editör
Harun KIRILMAZ
ANKARA – 2010
II. ULUSLARARASI SAÐLIKTA PERFORMANS VE KALÝTE KONGRESÝ
BÝLDÝRÝLER KÝTABI
Editör: Harun Kırılmaz
1. Basım – Nisan 2010
ISBN: 978-975-590-324-8
Bakanlık Yayın No: 789
© Yazarlar – Tedavi Hizmetleri Genel Müdürlüğü
Bu kitabın her türlü yayın hakkı T.C. Sağlık Bakanlığı Tedavi Hizmetleri Genel Müdürlüğü’ne
aittir. Genel Müdürlüğün yazılı izni olmadan, tanıtım amaçlı toplam bir sayfayı geçmeyecek
alıntılar hariç olmak üzere, hiçbir şekilde kitabın tümü veya bir kısmı herhangi bir ortamda
yayımlanamaz ve çoğaltılamaz. Yazarların bu kitap içinde yer alan bildirilerini başka kitap
ve/veya dergilerde münferiden yayınlama hakları saklıdır.
Baydan Ofset
Büyük San. 1. Cad.
Sedef Sokak No: 6/A
İskitler / Ankara
Tel: [phone]
Faks: 0 312 384 53 52
www.baydanofset.com.tr
İLETİŞİM
T. C. Sağlık Bakanlığı
Tedavi Hizmetleri Genel Müdürlüğü
Performans Yönetimi ve Kalite Geliştirme Daire Başkanlığı
Mahmut Esat Bozkurt Caddesi No: 19 Kat: 1
Kolej / Ankara
E-posta: [email protected]
Web: www.performans.saglik.gov.tr
KONGRE BAŞKANI
Prof. Dr. Nihat TOSUN
T.C. Sağlık Bakanlığı Müsteşarı
KONGRE BAŞKAN YARDIMCISI
Prof. Dr. Adnan ÇİNAL
T.C. Sağlık Bakanlığı Müsteşar Yardımcısı
KONGRE ONURSAL BAŞKANI
Prof. Dr. Sabahattin AYDIN
İstanbul Medipol Üniversitesi Rektörü
KONGRE DANIŞMA KURULU
Yrd. Doç. Dr. Turan BUZGAN Müsteşar Yardımcısı
Yrd. Doç. Dr. Hakkı YEŞİLYURT Müsteşar Yardımcısı
Dr. Yasin ERKOÇ Müsteşar Yardımcısı
Ömer Faruk KOÇAK Müsteşar Yardımcısı
Yalçın EKMEKÇİ Müsteşar Yardımcısı
Dr. Ekrem ATBAKAN Müsteşar Yardımcısı
Uz. Dr. İsmail DEMİRTAŞ TAPDK Kurul Üyesi
Dr. Mehmet DEMİR Bakan Müşaviri
Doç. Dr. İrfan ŞENCAN Tedavi Hizmetleri Genel Müdürü
Kamuran ÖZDEN Dış İlişkiler Dairesi Başkanı
Memet ATASEVER Strateji Geliştirme Başkanı
Mine TUNCEL Halkla İlişkiler Müşaviri
Osman GÜZELGÖZ Basın Müşaviri
Uz. Dr. Hasan ÇAĞIL Genel Sağlık Sigortası Genel Müdürü
Adnan YILDIRIM Proje Yönetimi Destek Birimi Eski Direktörü
KONGRE YÜRÜTME KURULU BAŞKANI
Dr. Hasan GÜLER
Tedavi Hizmetleri Genel Müdür Yardımcısı
I
KONGRE YÜRÜTME KURULU
Dr. Abdullah ÖZTÜRK Performans Yönetimi ve Kalite Geliştirme Daire Başkanı
Abdulvahap YILMAZ Kamu Özel Ortaklığı Daire Başkanı
Mehmet DEMİRCİOĞLU İnşaat ve Onarım Daire Başkanı
Dr. Serdar MERCAN Tedavi Hizmetleri Genel Müdür Yardımcısı
Sevim TEZEL AYDIN Dış İlişkiler Dairesi Başkan Yardımcısı
Harun ÇELİK Basın Müşaviri
Uz. Dr. Dilek TARHAN Kalite Koordinatörü
Süleyman Hafız KAPAN Hukuk Müşaviri
Melahat ELMAS GAZİ Performans Koordinatörü
Uz. Dr. Ali Kemal ÇAYLAN İdari ve Mali İşler Daire Başkan Yardımcısı
Harun KIRILMAZ Performans ve Kalite Eğitimi Şube Müdürü
Uz. Serap SÜZÜK Kalite Standartları Geliştirme Şube Müdürü
Uz. Dr. Seda USUBÜTÜN Sağlıkta Performans Esaslı Uygulamalar Merkezi Sorumlusu
Umut BEYLİK Performans Yönetimi ve Kalite Geliştirme Daire Başkanlığı
Dr. Menderes TARCAN Performans Yönetimi ve Kalite Geliştirme Daire Başkanlığı
Özlem ÖNDER Performans Yönetimi ve Kalite Geliştirme Daire Başkanlığı
Günnur ERTONG Performans Yönetimi ve Kalite Geliştirme Daire Başkanlığı
Yener GÜL Performans Yönetimi ve Kalite Geliştirme Daire Başkanlığı
Dt. İsmail SERDAROĞLU Performans Yönetimi ve Kalite Geliştirme Daire Başkanlığı
Serkan YORGANCILAR Verem Savaş Daire Başkanlığı
Prof. Dr. Ali İhsan DOKUCU İstanbul İl Sağlık Müdürü
Uz. Dr. Hüseyin FİDAN Eskişehir İl Sağlık Müdürü
Dr. İbrahim ÇETİN Antalya İl Sağlık Müdürü
Abdurrahman ATLİ Ulucanlar Göz EAH Hastane Müdürü
II
BİLİMSEL ARAŞTIRMA ÖDÜLÜ SEÇİCİ KURULU
Prof. Dr. Sabahattin AYDIN
İstanbul Medipol Üniversitesi Rektörü
Prof. Dr. Nazmi ZENGİN
Selçuk Üniversitesi Meram Tıp Fakültesi Öğretim Üyesi
Prof. Dr. Recep ÖZTÜRK
İstanbul Üniversitesi Cerrahpaşa Tıp Fakültesi Öğretim Üyesi
Prof. Dr. Tevfi k ÖZLÜ
Karadeniz Teknik Üniversitesi Farabi Hastanesi Başhekimi
Prof. Dr. Hakan HAKERİ
Ondokuz Mayıs Üniversitesi Hukuk Fakültesi Dekanı
Prof. Dr. Bilçin TAK
Uludağ Üniversitesi İİBF Öğretim Üyesi
Dr. Mehmet DEMİR
Sağlık Bakanlığı Müşaviri
EN İYİ UYGULAMA ÖDÜLÜ SEÇİCİ KURULU
Uz. Dr. Dilek TARHAN
Performans Yönetimi ve Kalite Geliştirme Daire Başkanlığı
Kalite Koordinatörü
Uz. Erdoğan YILMAZ
Performans Yönetimi ve Kalite Geliştirme Daire Başkanlığı
Finansal Performans Koordinatörü
Uz. Serap SÜZÜK
Performans Yönetimi ve Kalite Geliştirme Daire Başkanlığı
Kalite Standartları Geliştirme Şube Müdürü
Dr. Kemal TEKİN
Performans Yönetimi ve Kalite Geliştirme Daire Başkanlığı
Kalite Standartları Geliştirme Şube Müdürlüğü
Dr. Menderes TARCAN
Performans Yönetimi ve Kalite Geliştirme Daire Başkanlığı
III

ÖNSÖZ
II. Uluslararası Sağlıkta Performans ve Kalite Kongresi kapsamında, Sağlık Bakanlığı Hiz-
met Kalite Standartlarının etkinliğinin ölçümüne yönelik “Hizmet Kalite Standartları Araş-
tırma ve Bilimsel Yayın Ödülü” ile ve hasta güvenliği, çalışan güvenliği, laboratuar güvenli-
ği alanlarında daha güvenli bir ortam oluşturmak ve güvenliği tesis etmek üzere kamu veya
özel kurumlarda yapılmış veya halen devam edilen sistematik uygulamaların teşvik edilme-
si amacıyla “Hizmet Kalite Standartları En İyi Uygulama Ödülü” yarışmaları düzenlenmiş-
tir. Seçici Kurul tarafından bilimsel kriterler doğrultusunda çok sayıda başvurunun arasın-
dan seçilen ve dereceye giren araştırmalar ve iyi uygulama örnekleri; sağlık kurum ve kuru-
luşlarımız için yol gösterici olmakla birlikte, sağlık hizmetlerinde performans, kalite ve has-
ta güvenliği uygulamalarının kurumsallaşması adına önemli bir adım olarak görülmektedir.
Araştırma ve Bilimsel Yayın Ödüllerine başvurularda saha araştırmasına dayalı olması, has-
tanelerde yapılmış olması, bir araştırmadaki bilimsel gereklilikleri karşılıyor olması gibi hu-
suslar dikkate alınmıştır. Araştırma ve Bilimsel Yayın Ödülü başvuruları, ülkemizde sağlık
hizmetlerinde performans, kalite ve hasta güvenliği alanında isim yapmış akademisyenler-
den oluşan Seçici Kurul tarafından saha araştırmasına dayalı olma, kamu ve özel hastaneler-
de yapılmış olma, bilimsel araştırma gerekliliklerini karşılama, araştırmanın amacı, süreci
ve sonuçlarının ortaya konulması, sonuçların ölçülebilir nitelikte olması, sağlık hizmetleri-
ne etkilerinin açıklanması, yazım kurallarına uygunluk, güncel ve yeterli literatür, kullanılan
dil ve anlatımda akıcılık gibi kriterler göz önünde bulundurularak değerlendirilmiştir. Birbi-
rinden değerli ve özgün çalışmaların arasından Seçici Kurul tarafından yapılan değerlendir-
meler neticesinde dereceye giren başvurular belirlenmiştir.
Hasta güvenliği, çalışan güvenliği ve laboratuar güvenliği alanlarında hastanelerde daha gü-
venli bir ortam oluşturmak üzere, kamu veya özel hastanelerde yapılmış veya halen de-
vam edilen sistematik uygulamaların teşvik edilmesi amacıyla düzenlenen En İyi Uygulama
Ödüllerine başvurularda ise uygulamanın hasta, çalışan veya laboratuar güvenliği alanında
olması, ilgili birimlerin tümünü kapsıyor olması, uygulamaya ait plan ve programların çıkar-
tılmış olması, uygulamanın takibini sağlayan raporlama sisteminin bulunuyor olması, görsel
öğelerle desteklenmesi ve benzer hastanelerde uygulanabilme niteliğine haiz olması gibi hu-
suslar dikkate alınmıştır. En İyi Uygulama Ödülü başvuruları, Bakanlığımızdan konu ile il-
gili uzman isimlerden oluşan Seçici Kurul tarafından hasta, çalışan veya laboratuar güvenli-
ği alanında olma, görsel öğelerle desteklenme, ilgili birimlerin tümünü kapsıyor olma, ama-
cı, süreci ve sonuçlarını ortaya koyma, sonuçların ölçülebilir nitelikte olması, sağlık hizmet-
lerine etkilerinin açıklanması, benzer hastanelerde uygulanabilme niteliğine haiz olma, ya-
zım kurallarına uygunluk, kullanılan dil ve anlatımda akıcılık, konunun planlı ve anlaşılır
şekilde sunulması gibi kriterler göz önünde bulundurularak değerlendirilmiştir. Çok sayıda
çalışmanın arasından Seçici Kurul tarafından yapılan değerlendirmeler neticesinde derece-
ye giren başvurular belirlenmiştir.
II. Uluslararası Sağlıkta Performans ve Kalite Kongresi kapsamında düzenlediğimiz Hizmet
Kalite Standartları Araştırma ve Bilimsel Yayın Ödülü ile En İyi Uygulama Ödülü yarışma-
V
larına değerli katkılarından dolayı Seçici Kurul üyelerine ve gerek sağlık kurum ve kuruluş-
larımızdan gerekse üniversitelerimizden başvuruda bulunan çok sayıda katılımcıya teşek-
kür eder; bu çalışmanın ülkemizde sağlık hizmetlerinin daha iyi noktalara gelmesine katkı-
da bulunmasını dileriz.
Kongre Yürütme Kurulu
VI
T.C.
SAĞLIK BAKANLIĞI
II. Uluslararası Sağlıkta Performans ve Kalite Kongresi
Araştırma Ödülü Seçici Kurul Değerlendirme Formu
Araştırma Adı:
Başvuru No:
I. GENEL DEĞERLENDİRME KRİTERLERİ EVET KISMEN HAYIR
Uygun gördüğünüz seçeneğin olduğu bölüme karşılığı puanı (5 Puan) (2,5 puan) (0 puan)
yazınız.
Kriter değerleri toplamı (Evet) 80 puandır.
1. Saha araştırmasına dayalı mı?
2. Araştırma kamu ya da özel hastane(ler)de yapılmış mı?
3. Bilimsel bir araştırma gerekliliklerini karşılıyor mu?
4. Araştırma amacı belirtilmiş mi?
5. Araştırmanın süreci belirtilmiş mi?
6. Araştırmanın sonuçları ortaya konmuş mu?
7. Araştırma sonuçları ölçülebilir nitelikte mi?
8. Araştırmanın sağlık hizmetleri üzerine etkileri açıklanmış mı?
9. Araştırmanın bütçesi ve fi nansmanından bahsedilmiş mi?
10. Yazım kurallarına uygun mu?
11. Kaynaklar yeterli ve güncel mi?
12. Araştırmanın özgün değeri var mı?
13. Dil doğru kullanılmış ve anlatımda akıcılık sağlanmış mı?
14. Çizelge ve şekil isimleri ve açıklamaları yeterli mi?
15. Ana başlık araştırmanın amacını tam olarak yansıtıyor mu?
16. Tablo, çizelge ve şekil isimleri ve açıklamaları yeterli mi?
TOPLAM PUAN-1 (Yazılan puanların toplamıdır)
…………………
II. ÖZEL DEĞERLENDİRME KRİTERLERİ TOPLAM PUAN-2
(Diğer başvurular ve tarafınızca uygun gördüğünüz diğer kriterler dikkate
alınarak 20 üzerinden puanlanmalıdır) …………..
GENEL TOPLAM PUAN
(TOPLAM PUAN-1 ve TOPLAM PUAN-2’nin toplamıdır) …………
Seçici Kurul Üyesi Adı Soyadı:
VII
T.C.
SAĞLIK BAKANLIĞI
II. Uluslararası Sağlıkta Performans ve Kalite Kongresi
En İyi Uygulama Ödülü Seçici Kurul Değerlendirme Formu
Uygulama Adı:
Başvuru N
I. GENEL DEĞERLENDİRME KRİTERLERİ EVET KISMEN HAYIR
Uygun gördüğünüz seçeneğin olduğu bölüme karşılığı puanı (5 Puan) (2,5 puan) (0 puan)
yazınız.
Kriter değerleri toplamı (Evet) 80 puandır.
1. Uygulama hasta / çalışan / laboratuar güvenliği alanında mı?
2. Uygulama görsel ve benzeri öğelerle desteklenmiş mi?
3. İlgili Birimlerin tümünü kapsıyor mu?
4. Uygulama amacı belirtilmiş mi?
5. Uygulamanın süreci belirtilmiş mi?
6. Uygulamanın sonuçları ortaya konmuş mu?
7. Uygulama sonuçları ölçülebilir nitelikte mi?
8. Uygulamanın sağlık hizmetleri üzerine etkileri açıklanmış
mı?
9. Uygulamanın bütçesi ve fi nansmanından bahsedilmiş mi?
10. Uygulama sonucunda çıkarılmış dersler var mı?
11. Uygulama benzer kurumlarda uygulanabilme niteliğine
haiz mi?
12. Yazım kurallarına uygun mu?
13. Dil doğru kullanılmış ve anlatımda akıcılık sağlanmış mı?
14. Ana başlık uygulamayı tam olarak yansıtıyor mu?
15. Uygulamada konu planlı ve anlaşılır bir şekilde sunulmuş
mu?
16. Tablo, çizelge ve şekil isimleri ve açıklamaları yeterli mi?
TOPLAM PUAN-1
…………………
II. ÖZEL DEĞERLENDİRME KRİTERLERİ TOPLAM PUAN-2
Diğer başvurular ve tarafınızca uygun gördüğünüz diğer kriterler dikkate
alınarak 20 üzerinden puanlanmalıdır. …………..
GENEL TOPLAM PUAN
Seçici Kurul Üyesi Adı Soyadı:
VIII