2010 Raporu

74 Pages·2011·6.88 MB·Turkish

TAV HAVALİMANLARI
SÜRDÜRÜLEBİLİRLİK
www.tavhavalimanlari.com RAPORU 2010
T
A
V
H
A
V
A
L
İM
A
N
L
A
R
I S
Ü
R
D
Ü
R
Ü
L
E
B
İL
İR
L
İK
R
A
P
O
R
U
2
0
1
0
Terkos Gölü, İstanbul Bu sürdürülebilirlik raporunun basımında %100 geri dönüşümlü kâğıt kullanılmıştır.
İÇİNDEKİLER
2 RAPOR HAKKINDA
6 İCRA KURULU BAŞKANI’NIN MESAJI
8 KURUMSAL PROFİL
16 ORgANİZASYON VE YÖNETİM
20 SÜRDÜRÜLEBİLİRLİK VİZYONU VE STRATEJİSİ TAV HAVALİMANLARI HOLDİNg
32 EKONOMİK ETKİLERİMİZ
38 ÇEVRESEL ETKİLERİMİZ Dr. Waleed Youssef
Strateji Direktörü
50 SOSYAL ETKİLERİMİZ
İstanbul Atatürk Havalimanı
68 ÖDÜLLER VE SERTİFİKALAR
Dış Hatlar (A Kapısı - VIP Yanı)
70 gRI g3.1 – İÇERİK DİZİNİ
34149 Yeşilköy, İstanbul, Türkiye
72 gRI BEYANI Tel : [phone]
İLETİŞİM Faks : [phone]
E-Mail : [email protected]
Web : www.tavhavalimanlari.com.tr
Bu rapor, Uçuş Yöneticisi Alp Alper’in 2001-2005 yılları arasında Türkiye’nin çeşitli yerlerinde,
1.000 fit yükseklikten çektiği fotoğraflardan oluşan değerli çalışmalara yer vermektedir.
Konsept sayfalardaki fotoğraflar “1.000 Feet’ten Türkiye” kitabından, kapak fotoğrafı “1000
Feet’ten 4 Mevsim İstanbul” kitabından alınmıştır. Zaman ve mekânın barındırdığı gizleri
keşif yolculuğunun tutkusuyla yola çıkan Alper, Anadolu’nun günümüze kadar gelen doğal
güzelliklerini belgelemenin zorluklarını aşmaya yönelik bir çaba sergiliyor.

Alp Alper
Fotoğrafçı
Rapor Danışmanı
Elİf Özkul Gökmen
Tel : [phone]
E-mail : [email protected]
Web : www.sercomconsulting.com
Sürdürülebilirliğin
gelecek kuşaklara karşı
sorumluluk bilinci
etrafında şekillendiğine
inanıyor ve TAV’ın
sektör lideri olarak
büyürken, sürdürülebilir
değerler yaratan öncü
bir kurum olmasını
hedefliyoruz.
RAPOR HAKKINDA
TAV’ın ilk sürdürülebilirlik raporunu sunmanın gururunu yaşıyoruz. Bu
raporda, TAV Havalimanları Holding’in (TAV) 2009-2010 döneminde
ekonomik, çevresel ve sosyal alandaki etkinliklerini ve performansını
paydaşlarımızla paylaşıyoruz. Bu rapor, tüm dünyada kabul gören
Küresel Raporlama Girişimi (GRI) Sürdürülebilirlik Raporlaması
İlkeleri (G3.1) C düzeyi ve GRI Havalimanları İşletmecileri Sektör
Düzenlemeleri Eki’nin (AOSS) gereklerine uygun olarak hazırlanmıştır.
www.globalreporting.org
Antik Liman, Patara, Antalya
RAPOR HAKKINDA
2010 Sürdürülebilirlik Raporumuz, TAV’ın ekonomik, çevresel
ve sosyal performansına ve görünümüne değinmekte, Şirket’in
geliştirme yönündeki çabalarıyla birlikte Türkiye’de TAV tarafından
işletilen havalimanlarına yönelik hedeflerine yer vermektedir.
RAPORUN AMACI VE DÖNEMİ RAPORUN ÇERÇEVESİ
TAV, sürdürülebilirlik performansıyla 2010 Sürdürülebilirlik Raporumuz,
ilgili raporlama yaparak, gündelik TAV’ın ekonomik, çevresel ve
operasyonlarının paydaşlarının sosyal alandaki performansına
olduğu kadar çevre üzerindeki ve görünümüne değinmektedir.
potansiyel etkilerini de Rapor, iyileştirme yönündeki
değerlendirmeyi, izlemeyi, ölçmeyi çalışmalarımızla birlikte,
ve yönetmeyi amaçlamaktadır. Türkiye’de TAV tarafından işletilen
Bu raporu paydaşlarımız arasında havalimanlarına yönelik hedeflere
sürdürülebilirliğe yönelik farkındalığı yer vermektedir. TAV, raporun
artırma aracı olarak da görüyoruz. çerçevesini, yolcu trafiği açısından
Sürdürülebilirlik performansımızı operasyonlarının %88’ini temsil eden
yıllık bazda raporlamayı planlıyoruz. ve Şirket’in çoğunluk hissesine sahip
Bu raporda sunulan tüm veriler ve olduğu Türkiye’deki havalimanları
bilgiler, Şirket’in 31 Aralık 2010 tarihi olarak belirlemiştir. Bu tanımlama,
itibarıyla ortaya koyduğu sonuçları İstanbul Atatürk, Ankara Esenboğa,
içermektedir. İzmir Adnan Menderes havalimanları
ve Antalya Gazipaşa havaalanını
kapsamaktadır. Rapor öncelikle
bu havalimanlarının ilk üçüne
odaklanmakta, bunun yanı sıra
Antalya Gazipaşa Havaalanı’yla ilgili
olarak da mümkün olduğunca fazla
veriye ve bilgiye yer vermektedir.
TAV Havalimanları Holding’in
gelecek faaliyet dönemi için
hazırlanacak sürdürülebilirlik raporu,
Şirket tarafından işletilen uluslararası
havalimanlarını da kapsayacaktır. Yer
hizmetleri, yiyecek-içecek hizmetleri,
gümrüksüz satış mağazaları, bilişim
4 TAV HAVALİMANLARI SÜRDÜRÜLEBİLİRLİK RAPORU 2010
ve özel güvenlik hizmetleri gibi TAV, RAPORUN
alanlarda faaliyet gösteren servis
çeRçeVesiNi
şirketleri de (İlgili liste bu raporun
“Kurumsal Profil” başlığı altında
ŞiRKeT’iN çOĞUNLUK
bulunmaktadır.) Şirket’in bundan
sonraki sürdürülebilirlik raporlarında
MÜLKiYeTiNe sAHiP
yer alacaktır.
OLDUĞU TÜRKiYe’DeKi
RAPOR İÇERİĞİNİN
TANIMLANMASI
HAVALiMANLARI
Bu raporun kapsamı GRI’nın
OLARAK BeLiRLeMiŞTiR.
önceliklendirme, paydaş katılımı,
bütünsellik ve sürdürülebilirlik ilkeleri
çerçevesinde belirlenmiş ve buna
göre yapılandırılmıştır. Bu raporda
tartışılan konular ve sunulan bilgiler,
TAV Havalimanları Holding’in çeşitli
departmanlarının yöneticileri ve
alt şirketlerinden sürdürülebilirlik
konusunda bilgi ve tecrübe sahibi
bağlı yönetici ve çalışanların
katılımıyla gerçekleştirilen
önceliklendirme analizi atölye
çalışması ile belirlenmiştir. Şirket’in
ana paydaşlarının olası ilgileri de
dikkate alınmıştır. (Sayfa 31, Başlıca
Sürdürülebilirlik Öncelikleri)
TAV HAVALİMANLARI SÜRDÜRÜLEBİLİRLİK RAPORU 2010 5
İCRA KURULU BAŞKANI’NIN MESAJI
İlk sürdürülebilirlik raporumuzu, TAV içinde daha odaklanmış,
şeffaf ve dinamik bir sürdürülebilirlik programı oluşturma
yolunda önemli bir kilometre taşı olarak değerlendiriyoruz.
BU RAPOR sORUMLU Değerli Paydaşlarımız, resmi kurumların, tedarikçilerin ve
özellikle hizmet ettiği toplumun
iŞ YAKLAŞIMIMIZI
TAV Havalimanları Grubu’nun on ihtiyaçlarını karşılayarak, hatta
yıl önceki kuruluşundan bu yana, onların beklentilerinin üzerine
ÖZeTLeMeKTeDiR.
vizyonumuzda belirttiğimiz ve çıkarak, sürdürülebilirlik konusunda
Avrupa, Rusya, Bağımsız Devletler bölgesinin lider havalimanı
RAPORUN iLeRLeYeN
Topluluğu (BDT), Orta Doğu ve işletmecisi olma yolunda bir girişim
Kuzey Afrika ülkelerini kapsayan başlatmıştır.
sAYFALARINDA,
hedef bölgelerimize yansıttığımız
gibi, yükselen piyasa ekonomilerine TAV bugün üç kıta ve beş ülkedeki
TAV’IN eN ÖNeMLi
rol model olabilmek için sürekli çaba on havalimanında 18.000’den fazla
harcadık. insanı istihdam eden küresel bir
sÜRDÜReBiLiRLiK
şirkettir. Yiyecek-içecek hizmeti
KONULARIYLA Faaliyette bulunduğumuz ülkeler sunduğumuz yolcu sayısını iki
bazında, sektörün ilk yayınlanan katına çıkarma hedefimiz, büyüme
BeRABeR, sÜRDÜRÜLeN sürdürülebilirlik raporu olma ve sürdürülebilirlik arasında doğru
özelliği taşıyan bu rapor, işletme bir denge kurma sorunumuza
Ve PLANLANAN operasyonlarının ekonomik, sosyal ve sorumluluğumuza katkı
ve çevresel etkilerini değerlendirmek sağlamaktadır.
GeLiŞiM ODAKLI açısından TAV’ı lider ve öncü olarak
konumlandırmaktadır. TAV’ın Şeffaf, dinamik ve daha fazla
FAALiYeTLeRiYLe sürdürülebilirlik performansını odaklanmış, bir sürdürülebilirlik
ihtiyaç duyulan alanlarda geliştirmek planı oluşturma konusunda
iLGiLi BiLGiLeRe De amacıyla, faaliyetlerimizi bu önemli bir kilometre taşı olan ilk
değerlendirmelere uygun olarak sürdürülebilirlik raporumuzu sizlere
eRiŞeBiLiRsiNiZ.
sürdürüyoruz. gururla sunuyoruz. Raporun ilerleyen
sayfalarında, Şirket’in gelişimi
TAV, tüm paydaşları için mümkün için kritik önem arz eden başlıca
olan en yüksek değeri yaratma alanlarda uygulanan TAV’ın aksiyon
misyonunu sürdürmekle beraber, planıyla ilgili bilgiler bulabilirsiniz.
çalışan ve müşteri odaklı yönetim Bu çerçevede, TAV’ın başlıca
yaklaşımını uygulamak üzere gündem maddeleri ve öncelikler
çalışanlarının, müşterilerinin, listesi, güvenlik, çalışanların ve
6 TAV HAVALİMANLARI SÜRDÜRÜLEBİLİRLİK RAPORU 2010
yolcuların emniyeti, iklim değişikliği İlk sürdürülebilirlik raporumuzu
ve doğal kaynakların korunmasını bilgilendirici ve okuma açısından
kapsamaktadır. keyifli bulduğunuzu umuyoruz ve
bu konuda sizlerin geri dönüşlerinizi
Yolculuğumuzun daha fazla bilgi ve bekliyoruz.
beceri edinmeyi, operasyonlarımızı
ve iş idaremizi kurumsal olarak Saygılarımızla,
gözden geçirmeyi gerektirdiğinin
farkındayız. Fakat bu çabaların Şirket Dr. M. Sani Şener
ve tüm paydaşları açısından olumlu İcra Kurulu Başkanı
sonuçlar üreteceğinin bilinciyle
TAV, sürdürülebilirlik performansını
artırmak üzere tüm gerekli gayreti sarf
etmekte kararlıdır.
TAV HAVALİMANLARI SÜRDÜRÜLEBİLİRLİK RAPORU 2010 7
KURUMSAL PROFİL