П Ольга Соломатина — бизнес-тренер компании «ОРАТОРИКА», автор О Р и ведущая медийного тренинга «Искусство управления СМИ». А Б Выпускница факультета журналистики Московского государственного ОТ Е университета им. М. В. Ломоносова, имеет 16-летний опыт работы С О редактором и журналистом в ИД «Коммерсантъ». Выступала в роли С М тренера-консультанта по выстраиванию отношений со СМИ в таких И российских компаниях, как R.I.M. Porter Novelli, KR Properties, Insiders, Uptrend, Тринова, Миэль. (cid:584)(cid:620)(cid:618)(cid:607)(cid:606)(cid:602)(cid:612)(cid:620)(cid:610)(cid:618)(cid:616)(cid:604)(cid:602)(cid:613)(cid:3)(cid:610)(cid:3)(cid:616)(cid:617)(cid:621)(cid:603)(cid:613)(cid:610)(cid:612)(cid:616)(cid:604)(cid:602)(cid:613)(cid:3)(cid:615)(cid:602)(cid:3)(cid:619)(cid:602)(cid:611)(cid:620)(cid:607) : PRESSI ( HERSON ) 110011 ssoovveett ppoo rraabboottee ssoo SSMMII__oobbll 22001111..iinndddd 11 1177..0055..22001111 1133::1188::5544 101 совет по работе со СМИ Соломатина О. УДК 070 С60 101 совет по работе со СМИ / Ольга Соломатина. — ББК 76.01 М.: Альпина Паблишер, 2011. — 64 с. С60 ISBN 978-5-9614-1663-3 Все права защищены. Никакая часть этой книги не мо- жет быть воспроизведена в какой бы то ни было форме и какими бы то ни было средствами, включая размеще- ООО «ОраторикаМедиа» ние в сети Интернет и в корпоративных сетях, а также 107078, Москва, ул. Новорязанская, 18, стр.13. запись в память ЭВМ для частного или публичного ис- Тел.: + 7 495 789 90 13 пользования, без письменного разрешения владель- e-mail: [email protected] ца авторских прав. По вопросу организации доступа к электронной библиотеке издательства обращайтесь www.oratorica.ru по адресу [email protected]. Дизайн обложки: Роман Попов Фото: Вячеслав Поздняков © Ольга Соломатина, 2011 © ООО «ОраторикаМЕДИА», 2011 © ООО «Альпина», 2011 ОГЛАВЛЕНИЕ 10 советов по организации работы пресс-службы ....................................5 10 советов по работе с журналистами .....................................................9 10 советов по работе с редакторами ......................................................15 10 советов по созданию информационных поводов .................................19 10 советов по составлению пресс-релизов.............................................25 10 советов по организации неочевидных поводов для заметок ...............29 10 советов по решению конфликтных ситуаций со СМИ .........................33 10 советов по подготовке интервью .......................................................39 10 советов по проведению пресс-конференций ......................................43 10 советов по подготовке сотрудников компании к общению со СМИ ......49 Последний и главный совет ..................................................................53 3 OratoricaTRAINING тренинги и семинары в открытом и корпоративном формате 4 10 СОВЕТОВ ПО ОРГАНИЗАЦИИ РАБОТЫ ПРЕСС-СЛУЖБЫ 10 СОВЕТОВ ПО ОРГАНИЗАЦИИ РАБОТЫ ПРЕСС-СЛУЖБЫ 1. Сформулируйте цель работы пресс-службы, отдела по связям с общественностью компании. Узнавание бренда и лица президента компании, согласитесь, разные задачи 2. В зависимости от цели соберите информацию обо всех СМИ, освещающих работу рынков, на которых присутствует ваша компания 3. Познакомьтесь с журналистами, работающими в профильных СМИ 4. Будьте всегда в курсе творческих планов журналистов, в сотрудничестве с которыми вы заинтересованы 5. Познакомьтесь с редакторами, в подчинении которых работают нужные вам журналисты 6 10 СОВЕТОВ ПО ОРГАНИЗАЦИИ РАБОТЫ ПРЕСС-СЛУЖБЫ 6. Запросите в редакции или у сотрудников рекламных служб профильных СМИ график выпуска тематических приложений на год 7. Регулярно узнавайте в редакциях профильных СМИ о темах, над которыми работают журналисты 8. Как можно подробнее ознакомьте редакции профильных СМИ со спецификой работы своей компании, ее структурой и новыми проектами, в том числе социальными, — сложно предугадать, какая именно информация может заинтересовать журналистов 9. Составляйте и регулярно высылайте в редакции профильных СМИ пресс-релизы о работе компании 7 10 СОВЕТОВ ПО ОРГАНИЗАЦИИ РАБОТЫ ПРЕСС-СЛУЖБЫ 10. Наладьте дружеские отношения с кем-нибудь из сотрудников издательского дома или телекомпании, которые будут освещать деятельность компании. Такой человек сможет познакомить вас с редакционной политикой, а также рассказать об особенностях работы своих коллег 8 10 СОВЕТОВ ПО РАБОТЕ С ЖУРНАЛИСТАМИ 10 СОВЕТОВ ПО РАБОТЕ С ЖУРНАЛИСТАМИ 1. Соберите как можно больше информации о журналисте, с которым собираетесь познакомиться лично, прочитайте его последние публикации 2. Журналисты привыкли к тому, что номер их телефона — достояние общественности. Звоните смело. Если не отвечают — отправьте sms, изложив суть дела 3. Никогда не звоните журналистам раньше 11 часов утра: как правило, они работают по ночам 4. Обязательно похвалите публикацию журналиста, но не последнюю, а вышедшую неделю назад 10