T.C. BİLECİK İL ÖZEL İDARESİ 2015 YILI FAALİYET RAPORU BİLECİK, MART 2016 ·································································································· 1 İÇİNDEKİLER SUNUŞ .......................................................................................................................................................................................... 3 A-MİSYON VE VİZYON ......................................................................................................................................................... 9 1.Vizyon: .............................................................................................................................................................................. 9 2. Misyon: ............................................................................................................................................................................. 9 3. İlkeler Bildirimi: ............................................................................................................................................................... 9 B- YETKİ, GÖREV VE SORUMLULUKLAR ................................................................................................................................. 10 C- İDAREYE İLİŞKİN BİLGİLER ................................................................................................................................................. 11 1- Fiziksel Yapı ................................................................................................................................................................... 11 1.1 Gayrimenkullerimiz ...................................................................................................................................................... 12 2. Örgüt Yapısı ................................................................................................................................................................... 13 2.1- İdarenin Organları ..................................................................................................................................................... 13 2.1.1- İl Genel Meclisi ........................................................................................................................................................ 13 2.1.2- İl Encümeni .............................................................................................................................................................. 14 2.1.3- Vali ........................................................................................................................................................................... 15 2.2- Değişiklikleriyle Birlikte Örgütün Mevcut Kadro Yapısı ............................................................................................ 17 3.Bilgi ve Teknolojik Kaynaklar ......................................................................................................................................... 17 4.İnsan Kaynakları ............................................................................................................................................................. 19 5.Sunulan Hizmetler ........................................................................................................................................................... 20 6.Yönetim ve İç Kontrol Sistemi ......................................................................................................................................... 22 D- DİĞER HUSUSLAR ............................................................................................................................................................... 22 II- AMAÇ VE HEDEFLER ...................................................................................................................................................... 23 A. İDARENİN AMAÇ VE HEDEFLERİ ..................................................................................................................................... 23 B. TEMEL POLİTİKALAR VE ÖNCELİKLER ........................................................................................................................... 29 1- Temel Politikamız: ......................................................................................................................................................... 29 2- Önceliklerimiz:............................................................................................................................................................... 30 C. DİĞER HUSUSLAR .......................................................................................................................................................... 30 III- FAALİYETLERE İLİŞKİN BİLGİ VE DEĞERLENDİRMELER .............................................................................. 31 A-MALİ BİLGİLER ................................................................................................................................................................... 31 1- Bütçe Uygulama Sonuçları ............................................................................................................................................ 31 2- Temel Mali Tablolara İlişkin Açıklamalar ..................................................................................................................... 42 3- Mali Denetim Sonuçları ................................................................................................................................................. 42 4- Diğer Hususlar .............................................................................................................................................................. 43 B- PERFORMANS BİLGİLERİ .............................................................................................................................................. 44 1- FAALİYET VE PROJE BİLGİLERİ ............................................................................................................................................ 44 1.1- İl Genel Meclisi ve İl Encümeni Faaliyetleri .............................................................................................................. 44 1.2- İç Müdürlüklerimizin Faaliyetleri ............................................................................................................................... 44 1.2.1- Mali Hizmetler Müdürlüğü ...................................................................................................................................... 44 1.2.2- İnsan Kaynakları ve Eğitim Müdürlüğü ................................................................................................................... 48 ·································································································· 2 1.2.3- Yazı İşleri Müdürlüğü .............................................................................................................................................. 51 1.2.4- Çevre Koruma ve Kontrol Müdürlüğü ..................................................................................................................... 52 1.2.5- İmar ve Kentsel İyileştirme Müdürlüğü ................................................................................................................... 57 1.2.6- Destek Hizmetleri Müdürlüğü .................................................................................................................................. 59 1.2.7- Yol ve Ulaşım Hizmetleri Müdürlüğü ...................................................................................................................... 65 1.2.8- Su ve Kanal Hizmetleri Müdürlüğü ......................................................................................................................... 70 1.2.9- Plan Proje Yatırım ve İnşaat Müdürlüğü ................................................................................................................. 78 1.2.10- Kültür ve Sosyal İşler Müdürlüğü .......................................................................................................................... 80 1.2.11. Emlak ve İstimlâk Müdürlüğü ................................................................................................................................ 83 1.2.12. Hukuk Müşavirliği .................................................................................................................................................. 86 1.2.13. İlçe Özel İdarelerinin Faaliyetleri.......................................................................................................................... 87 1.3- Diğer Hizmetlerimiz .................................................................................................................................................. 110 1.4- 2015 YILI KÖYDES UYGULAMALARI .................................................................................................................... 111 2- PERFORMANS SONUÇLARININ DEĞERLENDİRİLMESİ ......................................................................................................... 114 2.1- Hedef ve Sapmalar .................................................................................................................................................... 114 3- PERFORMANS BİLGİ SİSTEMİNİN DEĞERLENDİRİLMESİ ..................................................................................................... 120 IV-KURUMSAL KABİLİYET VE KAPASİTENİN DEĞERLENDİRİLMESİ ............................................................... 121 A- ÜSTÜNLÜKLER .................................................................................................................................................................. 121 B- ZAYIFLIKLAR ................................................................................................................................................................... 122 C- DEĞERLENDİRME .............................................................................................................................................................. 124 V- ÖNERİ VE TEDBİRLER .................................................................................................................................................. 124 Ek-1 Taşınmaz Listeleri Ek-2 İç Kontrol Güvence Beyanları ·································································································· 3 SUNUŞ Mali Hizmetler Müdürlüğümüzce hazırlanan Bilecik İl Özel İdaresinin 2015 Mali Yılı Bütçesi İl Genel Meclisinin 28/11/2014 tarih ve 2014/222 Sayılı kararı ile onaylanarak 23.400.000,00 TL üzerinden yürürlüğe girmiştir. 2015 yılı Gider Bütçesi tahmini 23.400.000,00 TL olup; Gider Bütçesini oluşturan unsurlardan 5,767,154.20.-TL Personel Giderleri, 669,920.00.-TL Sosyal Güvenlik Kurumlarına Devlet Primi Giderleri, 8,790,025.80.-TL Mal ve Hizmet Alımı Giderleri, 110,000.00.-TL Faiz Giderleri, 2,331,200.00.-TL Cari Transferler, 4,554,000.00.-TL Sermaye Giderleri, 1,177,700.00.-TL Yedek Ödenekler olarak tahmin edilmiştir. İl Özel İdaresinin 23.400,000.00 TL olarak ön görülen başlangıç bütçesine toplam 10.848.445,50.- TL’ lik ek ödenek/ek bütçe kaydı ile (İller Bankası Borçlanması olan 8.629.026,34.-TL dahil) 2015 Mali Yılı Öz Kaynak Bütçesi büyüklüğü tahminimiz 34.248.445,50.- TL’ ye ulaşmıştır. 2015 yılı Gelir Bütçesi 23.400.000,00 TL olarak tahmin edilmiştir. 2015 Mali yılı içerisinde cari ve projeye dayalı olarak Bakanlıklar ve İlgili Kurum – Kuruluşlardan (Devredilen Köy Hizmetleri Personeli Cari Gideri dâhil) bağış ve yardım olarak toplam 67.092.333,76.-TL ödeneğin(Kalkınma Ajansından hibe olarak kazanılan ancak önceki yıllar gider işlemleri nakdimizden yapılıp; nakdi intikal eden ve doğrudan gelire alınan 1.220.378,56.-TL ödenek ile beraber 68.312.712,32.-TL) Tahsisli Mahiyet ödenek kaydı ve 2014 yılından 2015 Mali yılına devreden 43.229.220,11.-TL ve 10.848.445,50.- TL Ek Bütçe/Borçlanma kaydı ile birlikte bütçenin Gelir büyüklüğü 144.569.999,37.-TL’ye ulaşmıştır. ( Nakdi intikal edip gelire alınan; ancak önceki yıllar bütçelenen ödenek ile beraber 145.790.377,93.-TL) Yazı İşleri Müdürlüğümüzce; 2015 yılı faaliyet döneminde İl Genel Meclisimizce 11 olağan 3 olağanüstü toplam 14 toplantı yapılmış olup, bu toplantılarda 213 adet karar alınmıştır. İl Encümenimizce 54 toplantı yapılmış olup, bu toplantılarda 279 adet karar alınmıştır. Bilgi Edinme Hakkın Kanunu ve Dilekçe Hakkının Kullanılmasına Dair Kanun çerçevesinde İdaremize 18 adet başvuru yapılmış olup, yapılan başvurulardan olumlu cevaplanarak bilgi veya belgelere erişim sağlanan başvuru 16 adettir. BİMER’ e yapılan toplam başvuru 30 adettir. Çevre Koruma ve Kontrol Müdürlüğümüzce; 2015 yılı içerisinde; Müdürlüğümüz tarafından madencilik faaliyetleri kapsamında 35 adet İşyeri Açma ve Çalışma ruhsatı düzenlenmiştir. 59.500,00.- TL İşyeri ve Çalışma Ruhsatı izin ücreti tahsilâtı gerçekleştirilmiştir. 24 adet çocuk oyun grubu alımı gerçekleştirilmiştir ve köylere kurulumu yapılmıştır. 124.608,00.-TL bedel ile çocuk oyun parkı grubu malzemeleri alınmıştır. 52.309,00.-TL maliyetle 310 adet Piknik Masası alınmıştır. 3213 sayılı Maden Kanununun 14. Maddesi gereğince, 2015 yılı içersinde I (a) grubu madenlerden devlet hakkı özel idare ·································································································· 4 payı olarak 70.317,04.-TL tahakkuk yapılmıştır. Bir firmaya 1.710,00.-TL idari para cezası uygulanmıştır. İmar ve Kentsel İyileştirme Müdürlüğümüzce, 2015 yılı içerisinde Müdürlüğümüze gerçek kişi ve kuruluşlardan 9 adet imar planı başvurusu yapılmış olup, İdaremizce incelemesi tamamlanan planlarla ilgili kurum ve kuruluşların görüşleri sorulmuş, bunlardan kurum görüşleri tamamlanıp olumlu olan 5 adet imar planı İl Genel meclisinin ilgili komisyonlarında değerlendirildikten sonra onaylanmıştır. 4 adet imar planının kurum görüşleri tamamlanmadığından işlemleri devam etmektedir. Müdürlüğümüze yıl içerisinde inşaat izni almak için yapılan başvurular incelenmiş ve köy yerleşim alanı içerisinde olanların projeleri fen ve sanat kurallarına uygunluğu İdaremiz tarafından kontrol edilmiş olup, 107 âdeti izin verilmesi için ilgili muhtarlıklara gönderilmiştir. Köy yerleşik alanın dışında olanlarında projeleri İdaremiz tarafından kontrol edilip, ruhsat için istenen belgeler incelendikten sonra 40 adet başvuruya yapı ruhsatı verilmiştir. Ayrıca köy yerleşik alanı dışında kalan 12 adet yapının gerekli kontrolleri yapıldıktan sonra yapı kullanma izin belgesi düzenlenmiştir. 2015 yılı içerisinde, kültür varlığının koruması amacıyla il ve ilçe belediyelerinden gelen 13 adet projenin 10’una İdaremizde bulunan kültür katkı payı hesabından toplam 682.187,00 TL katkı sağlanmıştır. Kalan 3 projeye 2016 yılı kültür katkı paylarından katkı sağlanmaya çalışılmaktadır. Destek Hizmetleri Müdürlüğümüzce, Milli Eğitim Müdürlüğü ilköğretim kurumlarının yakacak, kırtasiye, su, temizlik malzemesi, akaryakıt, elektrik ve temizlik hizmeti alımları, haberleşme giderleri karşılanmıştır. Su ve Kanal Hizmetleri Müdürlüğümüzce, İçme suları çalışmaları için; İl Özel İdaresinden 95.000,00 TL, Genel İdareden 381.753,00 TL olmak üzere toplam 476.753,00 TL ödenek ayrılmış olup, 422.411,82 TL harcama yapılarak projeler tamamlanmıştır. Kanalizasyon çalışmaları için; İl Özel İdaresinden 172.000,00 TL ödenek ayrılmış olup, 164.538,91 TL harcama yapılarak projeler tamamlanmıştır. Tarımsal Hizmetler çalışmaları için; İl Özel İdaresinden 502.500,00 TL, Genel İdareden 808.605,74 TL olmak üzere toplam 1.311.105,74 TL ödenek ayrılmış olup, 1.072.600,37 TL harcama yapılarak projeler tamamlanmıştır. Sosyal Hayata Katılımda Mekânsal Gelişim; Proje kapsamında Pelitözü Göleti (GÖLPARK) Kamp-Karavan alanı, Yürüyüş yolları düzenlenmesi ve Engelli Wc-banyo yapımı projeleri için İl Özel İdaresinden 33.250,00 TL, BEBKA’dan 309.845,50 TL olmak üzere toplam 343.095,50 TL ödenek ayrılmış olup, 321.049,33 TL harcama yapılarak projeler tamamlanmıştır. ·································································································· 5 Yol ve Ulaşım Hizmetleri Müdürlüğümüzce, 14 köyün toplam 42,2 km yol onarımı gerçekleştirilmiştir. 15 köyün toplam 48,4 km stabilize kaplaması yapılmıştır. 7 köyün toplam 21,60 km yolu I. kat asfalt kaplama yapılmıştır. 5 köyün 11,60 km II. kat asfalt kaplaması yapılmıştır. Bitümlü Sıcak Karışım Kaplama programında bulunan 17 köyün 48,00 km yolu yapılmıştır. Greyderli bakım programında bulunan 1842 km. köy yolunun 750 km.si tamamlanmıştır. 2015 yılı içerinde toplam 5 ekip ile birlikte çalışılarak köy yollarımızın 899 km’sinin bakımları yapılmıştır. 2014-2015 kış döneminde her bir köy yolunu ortalama 8‘er kez açmak suretiyle toplam 9040 km yol kat edilmiştir. 17 ayrı kişi, kurum veya işletme tarafından, 19.640,00.-TL tutarında İdaremizden iş makinesi kiralaması gerçekleştirilmiştir. Güvenlik güçlerince 24.080 kg kaçak petrol ürünü ele geçirilerek İdaremize teslim edilmiş, 5.650 kg kaçak akaryakıt ürünü için İlgili mahkemelerce tasfiye kararı verilmiştir. 18 Maden Sahasına ait köy yolları için Yol Geçiş İzin Belgeleri düzenlenerek, İlgili İşletme ve ocaklara gönderilmiş, daha önceki yıllarda alınmış olan 76 Yol Geçiş İzin belgeleri içinde süre uzatımı yapılmıştır. İdaremiz makine parkı için 1 adet Tır (283.277,03.-TL ), 2 adet Greyder (575.763,30.-TL + 607.544,24.-TL ), 1 adet Kepçe BEBKA destekli ( 132.064,08.-TL ), 3 adet Kamyon (777.233,62.-TL), 2 adet Volkswagen Amarok (194.959,10.-TL), 2 adet yama silindiri ve römork (181.602,00.-TL), 1 adet Tır Dorsesi ( 70.800,00.-TL), 1 adet Volkswagen Caravella (103.209,11.-TL), 1 adet Volkswagen Crafter ( 119.320,66.-TL) ve 1 adet Ekskavatör (618.500,08.-TL) satın alınmış ve olmak üzere Toplam 3.488.773,22.-TL ödenek kullanılmıştır. Plan Proje Yatırım ve İnşaat Müdürlüğümüzce, Bilecik İl Özel İdaresi yol şube hizmet binası, depoları ile genel alt yapı yapım işi bitti. Bilecik İl Özel İdaresi hizmet binası güçlendirme, onarım, ek bina ve çevre düzenleme işi yapılmıştır. İl Özel İdaresine ait lojman, sosyal tesis ve hizmet binaları küçük onarımları yapılmıştır. Merkez 112 Acil Çağrı Merkezi Yapım İşi geçici kabulü yapıldı. Eksik ve kusurlu işlerin giderilmesi için süre verildi. Eğitim Hizmetleri Sektöründe; Bilecik, Merkez 16 Derslik Sağlık Meslek Lisesi ve 100 Öğrencilik Pansiyon Binası Yapım İşi bitti hizmete açıldı. Bilecik, Merkez 21 Derslik Anadolu İmam Hatip Lisesi Yapım işi bitti bina hizmete açıldı. Bilecik Merkez 8 Derslik Özel Eğitim Uygulama Merkezi Yapım İşi bitti bina hizmete açıldı. Bozüyük Saraycık Mevkii 16 Derslik Ortaokul Yapım İşi bitti bina hizmete açıldı. Bozüyük 8 derslik Özel Eğitim Uygulama Merkezi Yapım işi bitti, bina hizmete açıldı. Bozüyük 24 Derslik Teknik ve Endüstri Meslek Lisesi Yapım işi bitti, bina hizmete açıldı. Bozüyük 24 Derslikli Anadolu İmam Hatip Lisesi Binası 12.02.2015 yılında ihale edildi, iş devam etmektedir. Bozüyük Dodurga MEB 2004-63 Tip Kapılı Spor salonu Yapım İşi 12.06.2015 tarihinde ihale edildi, iş devam etmektedir. Bilecik Bayırköy MEB-63 Tip Kapılı Spor salonu Yapım İşi 12.06.2015 tarihinde ihale edildi, iş devam etmektedir. ·································································································· 6 Pazaryeri 16 Derslikli Sağlık Meslek Lisesi ve 200 Öğrencilik Pansiyon Binası Yapım işi 01.10.2015 tarihinde ihale edilmiş ve iş devam etmektedir. Bilecik, Merkez Bahçelievler Mevkii 16 Derslikli Ortaokulu Yapım İşi 30.10.2016 tarihinde ihale edilmiş ve iş devam etmektedir. İlk ve Orta Dereceli Okullardan 39 okulun ihale ve doğrudan temin büyük ve küçük onarımı yapılmıştır. İl Milli Eğitim Müdürlüğünce 2014 yılında yapımı planlanan toplam 40 adet İlk ve Orta dereceli okullardan 5 Grup halinde deprem güçlendirme, performans analizi ve projelerinin hazırlanması ihaleleri yapıldı 6,7,8,9 ve 10’uncu gruba ait olan işler bitmiştir. Güvenlik Hizmetleri (Emniyet ve Jandarma) Sektöründe; 2015 Yılında Emniyet Genel Müdürlüğünce tahsis edilen ödeneklerle toplam 80 Lojman ve 1 Sosyal Tesis onarımı yapılmıştır. 2015 Yılında Jandarma Eğitim Tugay Komutanlığı ve İl Jandarma Komutanlığının 20 binasının onarım işleri yapılmıştır. Bilecik Merkez Bölge Trafik Denetleme Şube Müdürlüğü Hizmet Binası yapımı tamamlandı ve teslimi yapıldı. Kültür ve Spor Hizmetleri; Söğüt, İsa Sofu Türbesi Restorasyon ve Onarım Projeleri Hazırlanması İşi yapılmıştır. İnhisar Akköy Camii Restorasyon ve Onarım Projeleri Hazırlanması İşi yaptırılmıştır. Merkez, Malhatun İlkokulu Restorasyon ve Elektrik Tesisatı Projeleri Hazırlanması İşi yapılmıştır. İnhisar İlçesi Halı Sahası Tel Örgü İşi yapılmıştır. Sağlık Hizmetleri Sektöründe; Bilecik, Merkez 1 Nolu 4 Hekimle Aile Sağlığı Merkezi Bina İnşaatı yapımı bitmiştir. Bilecik, Merkez Toplum Sağlığı Merkezi Yapım İşi bitmiştir. Söğüt İlçesi Küre Köyü Sağlık Evi Yapım İşi bitmiştir. Sağlık Müdürlüğüne Bağlı 15 bina ve tesisin doğrudan temin onarım işleri yapılmıştır. Din Hizmetleri Sektöründe; Merkez Müftülük Hizmet Binası Onarımı yaptırılmıştır. Emlak ve İstimlâk Müdürlüğümüzce; İlimiz sınırları dâhilinde 2015 yılı sonu itibariyle İdaremize ait toplam 698 adet taşınmaz bulunmaktadır. Mülkiyeti İdaremize ait ve kira geliri elde edilen toplam 10 adet iş yerinden 2015 yılında toplam 348.282,00.-TL gelir elde edilmiştir. İdaremizin mülkiyetinde bulunan gayrimenkullerin Genel Sekreterlik Makamının 16/01/2015 tarih ve 420 sayılı oluru ile oluşturulan taşınmaz bedel tespit komisyonu tarafından rayiç değerleri tespit edilmiş ve kayıt altına alınmıştır. ·································································································· 7 Kültür ve Sosyal İşler Müdürlüğümüzce; 2014 Yılı faaliyet bilgilerimizi konu alan İl Özel İdaresi Faaliyet Dergimizin 7. sayısı 2000 adet bastırılarak temin edildi. Bilecik Gençlik Hizmetleri ve Spor İl Müdürlüğü İlimizi temsilen çeşitli müsabakalara katılan ve dereceye girmiş sporculara dağıtılmak üzere ''50 adet Eşofman Takımı ve 50 Çift Spor Ayakkabı'' temin edilerek İl Müdürlüğüne teslim edilmiştir. İlimizde faaliyette bulanan Amatör Spor Kulüplerine (Futbol Branşı) dağıtılmak üzere Gençlik Hizmetleri ve Spor İl Müdürlüğü talepleri doğrultusunda 270 çift futbol ayakkabısı (Krampon) temini gerçekleştirilmiştir. İnsan Kaynakları ve Eğitim Müdürlüğümüzce; 4857 sayılı Kanuna tabi 96 İşçi personel, 7 Sözleşmeli Personel, 99 Memur personel olmak üzere toplam 202 personel ile hizmet verilmektedir. 2015 yılında personel harcamaları için 17.836.093,23.-TL ödenek ayrılmış olup; 17.800.692,72.-TL personel harcamaları olarak yapılmıştır. 2015 Mali yılında 2 personel emekli olup; 185.995,64.-TL Emekli İkramiyesi ödenmiştir. Hukuk Müşavirliğimizce; 2015 yılı içerisinde 72 adet adli, 18 adet idari ve 7 adet tespit olmak üzere toplam 97 dava takip olunmuştur. 19 adet İcra ve İflas Kanunu uyarınca takip açılmıştır. ·································································································· 8 Sayın Başkan, Değerli İl Genel Meclisi Üyeleri; Sizlere dağıtılan Faaliyet Raporu ayrıntılarında da görüleceği üzere İlimiz İl Özel İdaresinin kıt kaynaklarına rağmen siz değerli üyelerin desteği ve personelimizin üstün gayreti ile pek çok sektörde yüzlerce hizmet gerçekleştirilmiştir. 2015 yılında yapılan faaliyetlerimizin ve bu yıl uygulamaya konulacak programlarımızın, İlimize, Yüce Devletimize ve Milletimize hayırlar getirmesini diler, hepinize saygı ve sevgilerimi sunarım. Ahmet Hamdi NAYİR Bilecik Valisi ·································································································· 9 A-MİSYON ve VİZYON 1.Vizyon: Bilecik İl Özel İdaresi olarak vizyonumuz kurumun ekonomik ve insan kaynaklarının etkin ve verimli kullanarak yönetimde kalite, hizmette insan odaklı olmak suretiyle çağın gerektirdiği medeni yaşam standartlarına ulaşmak için ilim kültür, tarım, sağlık, imar, ve sosyo-ekonomik gelişmesini sağlamak, kırsal kalkınmaya önem vermek, görev ve sorumluluklarının paylaşıldığı bir kuruluş haline gelmektir. 2. Misyon: Mahalli müşterek nitelikte olmak şartıyla; yerel halkın yaşam kalitesinin iyileştirilmesi için öncelikle alt yapı, eğitim ve sağlık olmak üzere tarım, sanayi, ticaret, çevre düzeni, toprağın korunması, sosyal hizmet ve yardımlar ile diğer ihtiyaçlarının karşılanmasına ilişkin alanlarda çalışmalar yaparak kamu kurum ve kuruluşlarıyla iş birliği içerisinde yerinde, etkili, verimli hizmet sunmak, yasal yükümlülüklerimiz doğrultusunda ilimizin kaynaklarını daha etkin, verimli ve doğru kullanarak sürekli ilerleme ve gelişme temel ilkesi ile halkımıza hizmet ederek memnuniyetini kazanmak; kırsal ve kentsel kesimler arasında hizmette denge kurarak gelişmişlik farkını en aza indirerek esnek, etkin bir yönetim anlayışını kanun ve yönetmeliklere uygun olarak yerine getirmektir. 3. İlkeler Bildirimi: Bilecik İl Özel İdaresi Vizyonuna ulaşmak için aşağıdaki temel ilkeleri benimsemiştir. Etkin ve kaliteli bir kamu hizmeti sunmak Hukuka ve yasalara bağlılık Katılımcılık Şeffaflık Adaletli ve Güvenilir olmak Verimlilik ve Etkililik Yenilikçilik Halk tarafından ulaşılabilir olmak Azami Tasarruf Liderlik ve öncülük etme Hesap verebilirlik İnsan odaklılık Etkin denetim Çevreye duyarlılık Değişime açıklık
Description: