Secretele comunicarii Nonverbale

253 Pages·2008·89.599 MB·Romanian

by  Joe Navarro

dwfefi ww@
cu dn Mmain Karlins
i? 8571li i
imi
!*, ____i
METEORffi
PRESSHI
t
I
t1
{
i
Ginee steG eml ail ece[tiul a ideiled umneauoastGHulc ine[ utGtig lumil
Cinee steG eml aiD onitsi seG enGcu i lumneauoastlifl
Guai ru elui si-i ceret0i f auoareGfl inee stec elm aiin clinats i ui mintil
Redac tor'. Viorica Horga
Tehnoredac tot Mariana Radu
Copert6:D orin Dumitrescu
Titlul origina l: Whal Every Body Is Saying.A n Ex'FBI Agent's Guide to Speed'Reading Peoplc
Copyright O 2008 by Joe Navarro. All rights reserved'
publishedb y anangementw ith collins, an imprint of Harpe€ollins Publishers.
Photographsb y Mark WemPle
Illustrations( exceptf or the limbic brain diagram)b y David R. Andrade
/+\
@ 200g. reedita# 200g foarc drepturile asupraa cesteie dilii sunt re?nrvate
editurii METEOkESS
Str.B ahlui'uluni r. I, 0l1281, sectorl , BucureqtiC, 'P' 41-128
Tel.:[phone]:F ax: 021. 222.83.80
E-mail : [email protected]
Distribugie la:
Tel./Fax: [phone]; 021'222'83. 8O
E-mail : comenzi @meteorPress.ro
www.meteorpress.ro
Descrierea CIP a Bibliotecii Nafionale a RomAniei
NAVARRO, JOE
Secretele comunicirii nonverbale : ghidul unui fost agent FBI pentru ,,citirea" rapidl
a oamenilor / Joe Navarro, Marvin Karlins ; trad.: Mihaela Liliana Stroe ; red.: Viorica Horga. -
Bucuregti: Meteor hess,2008
rsBN 978-973-728-328-3 .
I. Karlins, Marvin
II. Stroe,M ihaela Liliana (trad.)
III. Horga, Viorica (red.)
316.772.2
Tiparul executalta ,s.c. LIIMINA TIPO s.r.L str. Lligi Galvanin r.20 bis, sect.2,B ucuresti
tel.ifaxO Zl.Zll.32.60; te1.02t.212.29.2E7-;m ail:o [email protected];w w.luminatipo.com
JoeN auarno c-,.
ar dn Mmq)in IQrlhB
E0munil;nir0iin uBrhilE
0lriiulunltu ui$ alu et[nl t
runtru,,Eriltiirlndat-n"t amenilnr
Tiaducere:
Mihaela Liliana Stroe
1r
'r{r
I -- sErEoRT
r \-{*) / 'i PRESST&J
83334 2 4&,2€,?L
fBsTltl
i
I Bunicii mele, Adelina, ale cfuei miini griiulii au transforrnat
tl cu dragosteu n copil intr-un blrbat.
IOE
rywARRo
I
Soqieim ele, Edyth, care m-a bineiuvlntat card ragosteae i
9i m-a tnvtat ce inseannl sI fii o fiin$ iubitoare.
MARVIN KARLINS
Cupnlrus
Cuvtnt-tnainte:
Vid ceeac eg Ande$.t.i. ....... ..........7
Mulfumiri
....11
Capitolul I
Descifraresae cretelocr omunicirii nonverbale ....r5
Capitolul2
O mogtenirep regioas[s:i stemulli mbic
al creierulu.i. ........
......3.3
Capitolul3
Celem ai sincerep i4i alec orpuluin ostru.
Limbajupl icioarelo.r. ......... ........63
Capitolut 4
Secretelter unchiului.L imbajulu merilor,
pieprulugi ig oldurilor.........
........95
C.,apitolul5
La indemAnnao astri.L imbajulb ragelo.r. ....... .....117
Capitolul6
Jinegi-vi bine!L imbajulm Ainilor
gid egetelo.r. ...... ........143
C,apitolulT
Canavaumai ngiiL. imbajufle gei ............175
SECRETELCEO MI.JNICARINI ONVERBALE
Gapitolul S
Detectaream inciunii. Procedagciu grijl!
Capitolul9
CAtevag Andurdi ei ncheiere. ....... ..........243
Bibliografie ...............245
Index ..........249
t{-i'i-Ij'{'A\.
uij
:l:-i\tll,'I
1 l\ ti ,/'r'
.F
CuvAr.rt-irullrute
V[d ceeac eg Andegri
IulaninK arlinsP, h,D ,
omul stltea cu stoicism Ia un capdta l mesei,a legandu-gic u atengie
replicile la intrebXrile agentului FBI. Nu era considerat suspectul
principal in cazula celeic rime. Alibiul slu era credibil gi el plrea ,in..r,
cu toate acesteaa gentul insista.C u acordul suspectului,i nvestigatorul
i-a mai pus cAtevai ntreblri desprea rma crimei:
,,DacI ai fi comis crima, ai fi folosit un pistol?,'
,,Dac[ ai fi comis crima, ai fi folosit un cugit?"
,,Dacra i fi comis crima, ai fi folosit o daltl de spart gheaga?"
,,Dacl ai fi comis crima, ai fi folosit un ciocan?"
una dintre acestea nne, dalta de spart gheag[,,chiare ra implicat[
in comitereac rimei, dar informagian u a fost fhcuti publicl. De aceea,
doar criminalul ar fi gtiut care era adevlrata arm[ a crimei. in timp ce-i
citea lista armelor, agentul FBI il observaa tent pe suspect.c and, fort
pomeniti dalta de spart gheagi,p leoapeles uspectuluis -au llsat in jos
gi au rrmas agap an[ cand a fost menqionati urmitoarea arrn[. Agentul
a ingelesi mediat semnificagiam igcirii pleoapelorl a caref useru, rir*or,
iar din acel moment a$a-zisusl uspecta devenit personajulp rincipal in
aceai nvestigagieM. ai tArziu gi-a m[rturisit crima.
Haidegis i-l cunoagtemp e foe Navarro, o persoanI remarcabili
care,p e lAngi demascareaa utorului crimei cu dalta de spart gheaq[,e ste
renumit pentru prinderea a numerogi infractori, incluzAndu-i aici $i pe
,,agiis pionilor", pe parcursul unei cariere de 25 de ani in cadrul FBI.
SECRETELCEO MUNICARI NONVERBALE
Cum a reugit toate acestel ucruri? Daci l-agi intreba, v-ar r5spunde
calm: ,,Pentruc [ pot si <citesc)c e se petrecei n mintea oamenilor."
De-a lungul intregii salev iegi profesionale] oe a studiat, a aplicat
gi a rafinat gtiingac omunic[rii nonverbale - expresiile faciale,g esturile,
migc[rile (kinezica sau kinetica), utilizarea spa(iului (proxemica),
atingerea( haptica),p ostura corporal[, chiar gi vestimentafia,p entru a
descifrac eeac e gindesco amenii, cum intengioneazis i aclionezeg i
dac[ ceea ce spun este adevlrat sau fals. Nu sunt ve$ti bune pentru
infractori, criminali, terorigti gi spioni, care,s ub atentas ao bservare,ii
oferd atAt de multe informaqii prin intermediul semnalelor corpului
(aga-numitele, ,indicii"), fXcAndu-ggi Andurileg i intenqiilet ransparenre
gi detectabile.
in schimb, vegtile sunt bune pentru cititori, deoarecet ocmai aceste
informagii nonverbale pe care s-a bazat ]oe atunci cAnd a devenit
maestru in prinderea spionilor, un ,,detectoru man de minciuni" gi
instructor in cadrul FBI, vi vor fi imp[rtigite pentru a putea ingelege
mai bine sentimentele,g Andurile gi intengiile celor din jur. Din pers-
pectiva sa de autor gi profesor renumit, ]oe v[ va invlga cum s[ obser-
vaF ca un adev[rat expert, detectAnd9 i descifrAndc omportamentele
nonverbale ale celorlalgia stfel incAt s5-i ingelegegdi in ce in ce mai bine.
Fie c[ le vegi aplica in viagap rofesionali sau in cea personali, aceste
informagii v[ vor l[rgi orizontul gi vor schimba in bine tot ceeac e veti
intreprinde.
Multe dintre cunogtinqelep e care |oe vi le va imp[rtigi in aceast[
carte nu erau recunoscuted e comunitatea gtiinlificfl in urm[ cu 15 ani.
Prin intermediul recentelor descoperiri care au folosit tehnologii de
scanarea creierului gi neuroimagistica,o amenii de gtiing[ au reugit sl
stabileasc5va liditateac omportamentelorp e care| oe le descriei n carte.
Prin integrarea celor mai recente descoperiri din psihologie, neuro-
biologie, medicini, sociologie,c riminologie, gtiingelec omunic[rii gi
antropologie, adiugate la un sfert de secol de experien![ in utilizarea
comunicXrii nonverbale in munca sa de agent FBI - , |oe estei n mod
deosebitc alificat si v[ ajute si inqelegeglii mbajul semnelor nonverbale.
Expertiza sa este recunoscut[ gi apreciat[ la nivel mondial. in afara
interviurilor acordatep eriodic in cadrul unor emisiuni celebrep recum
Today Show de la NBC, Headline News de la CNN, Fox CableN ews gi
Cwevr-ixenuE
Good Morning America de la ABC, el continu[ si susqin[ seminare
desprec omunicarean onverbal[ pentm FBI gi cIA, precum gi pentru
algi membri din comunitatea spionajului gi contraspionajului.E ste
consultant pentru sectorul bancar gi de asigurlri, precum qi pentru
firme de avocatur[ importante din StateleU nite gi de pesteh otare. Este
gi profesor la Universitatea Saint Leo gi susline cursuri la numeroase
gcoli medicale de pe intreg teritoriul Statelor Unite, unde abord[rile
saleu nice din domeniul comunicirii nonverbale au gisit o audienqi
receptiv5,i nclusiv in rAndul doctorilor cared orescs i-gi diagnosticheze
pacienqiic u mai mare rapiditate gi precizie. Competengeles alea ca-
demiceg i experienqap rofesionalfl,c uplatec u capacitateas ad e a stxpAni
arta comunicirii nonverbalei n viagac otidian[ gi in situaqiie xtreme,i l
plaseazi la loc de frunte in rAndul expe4ilor in descifraream esajelor
co4iului, agac um vefi descoperii n aceast[c arte.
Dupi ce am lucrat cu Joe,a m participat la seminarelel ui gi i-am
aplicati deile, cred cu tlrie cEm aterialul cuprins in paginile acesteci i4i
reprezinti un progresm ajor in inlelegereat uturor comportamentelor
nonverbale.S pun astad in poziqiam ea de psiholog care s-a implicat
in scriereaa cestuip roiect deoarecea fost incAntatd e munca de pione-
rat a lui |oe in descifrarea Stiingificdae lementelorc omunicdrii nonver-
bale pentru atingereao biectivelor profesionaleg i obqinereas uccesului
personal.
Am fost impresionatg i de abordareaa tentd9 i ragional[ pe care] oe
a acordat-o acestuis ubiect.D e exemplu, degi observareae lementelor
nonverbale ne permite s[ interpretdm corect multe comportamente,
]oe ne avertizeazdc, 6,u tilizarea limbajului corpului pentru a detecta
minciuna este o sarcindd ificild gi provocatoare.E ste o descoperire
semnificativ[ - rar recunoscutdd e comunitateaf o4elor de ordine sau
de nespecialigt-i care ne serve$tec a un semnal de alarmd pentru a fi
extrem de atenqia tunci cAnd afirmim ci o persoani este sinceri sau
mincinoasi doar pe bazac ompoftamentului slu nonverbal.
Spred eosebired e multe alte c54i desprec omunicarean onverbali,
informagiap rezentati aici se bazeaz[p e fapte gtiingificeg i descoperiri
testatep e teren, nu pe opinia personali a autorului saup e speculagidi e
la distanl5. Mai mult, textul scoatei n evident[ ceea ce alte lucr[ri