Risk alchemy in the TMT sector

44 Pages·2016·1.58 MB·English

La alquimia del riesgo en
el sector de tecnología,
medios de comunicación y
telecomunicaciones (TMT)
Índice de Riesgo de TMT 2016
de Willis Towers Watson
Willis Towers Watson es una empresa líder de
consultoría, corretaje y soluciones que ayuda a
clientes de todo el mundo a convertir el riesgo en una
oportunidad para el crecimiento. La empresa tiene
una larga historia que se remonta a 1828, y hoy cuenta
con más de 39 000 empleados en más de 120 países.
Diseñamos y brindamos soluciones que permiten
gestionar el riesgo, optimizar los beneficios, cultivar el
talento y maximizar la utilidad del capital para proteger
y fortalecer tanto a instituciones como a personas.
Nuestra perspectiva única nos permite ver las
intersecciones clave entre el talento, los activos y las
ideas, una fórmula dinámica que impulsa el desempeño
comercial. Juntos, liberamos el potencial latente. Para
saber más, visite willistowerswatson.com.
Este documento es un trabajo conjunto
de Willis Towers Watson y Raconteur.
Raconteur es una editorial y agencia publicitaria para
marcas. Raconteur produce informes especiales para
The Times y The Sunday Times, así como soluciones
de comercialización de contenido para marcas e
investigación de mercado hecha a medida. Raconteur
combina experiencia editorial, análisis y diseño gráfico
de primer nivel con un compromiso con la ejecución
de calidad tanto en papel como en línea en todos
sus servicios. El contenido que producimos inspira e
influencia a los líderes intelectuales de todo el mundo.
Para obtener más información,
visite www.raconteur.net
Parte de la información contenida en este documento podría
haberse obtenido de fuentes externas que consideramos
de confianza. Sin embargo, no garantizamos la exactitud
de dicha información ni nos hacemos responsables por
ella. Las opiniones que se vierten en este documento no
son necesariamente las de Willis Towers Watson. Willis
Towers Watson no se hace responsable por el contenido ni
la calidad de los sitios web o las publicaciones de terceros
a los que hagamos referencia. Esta publicación y toda la
información, el material, los datos y el contenido de este
documento son únicamente con fines de información
general y no para que el lector actúe en base a ellos. El
contenido tampoco constituye asesoramiento sobre la
gestión del riesgo, asesoramiento legal, asesoramiento
impositivo, asesoramiento sobre inversiones ni ninguna otra
clase de asesoramiento profesional. Este documento es
únicamente para fines de discusión y orientación generales,
no para que el lector actúe en base a ellos. No se deberán
tomar acciones basadas en el contenido del presente ni en
nada relacionado con él sin antes obtener asesoramiento
específico de un profesional debidamente calificado.
Fecha de publicación: mayo de 2016
Willis Towers Watson es una empresa líder de
consultoría, corretaje y soluciones que ayuda a
clientes de todo el mundo a convertir el riesgo en una
oportunidad para el crecimiento. La empresa tiene
una larga historia que se remonta a 1828, y hoy cuenta
con más de 39 000 empleados en más de 120 países.
Diseñamos y brindamos soluciones que permiten
gestionar el riesgo, optimizar los beneficios, cultivar el
talento y maximizar la utilidad del capital para proteger
y fortalecer tanto a instituciones como a personas.
Nuestra perspectiva única nos permite ver las
intersecciones clave entre el talento, los activos y las
ideas, una fórmula dinámica que impulsa el desempeño
comercial. Juntos, liberamos el potencial latente. Para
saber más, visite willistowerswatson.com.
Este documento es un trabajo conjunto
de Willis Towers Watson y Raconteur.
Raconteur es una editorial y agencia publicitaria para
marcas. Raconteur produce informes especiales para
The Times y The Sunday Times, así como soluciones
de comercialización de contenido para marcas e
investigación de mercado hecha a medida. Raconteur
combina experiencia editorial, análisis y diseño gráfico
de primer nivel con un compromiso con la ejecución
de calidad tanto en papel como en línea en todos
sus servicios. El contenido que producimos inspira e
influencia a los líderes intelectuales de todo el mundo.
Para obtener más información,
visite www.raconteur.net
Parte de la información contenida en este documento podría
haberse obtenido de fuentes externas que consideramos
de confianza. Sin embargo, no garantizamos la exactitud
de dicha información ni nos hacemos responsables por
ella. Las opiniones que se vierten en este documento no
son necesariamente las de Willis Towers Watson. Willis
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a los que hagamos referencia. Esta publicación y toda la
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general y no para que el lector actúe en base a ellos. El
contenido tampoco constituye asesoramiento sobre la
gestión del riesgo, asesoramiento legal, asesoramiento
impositivo, asesoramiento sobre inversiones ni ninguna otra
clase de asesoramiento profesional. Este documento es
únicamente para fines de discusión y orientación generales,
no para que el lector actúe en base a ellos. No se deberán
tomar acciones basadas en el contenido del presente ni en
nada relacionado con él sin antes obtener asesoramiento
específico de un profesional debidamente calificado.
Fecha de publicación: mayo de 2016
Metodología Perfil demográfico de los encuestados
Este índice se basa en información recopilada en Macrotendencias
entrevistas telefónicas anónimas a 350 ejecutivos de Las macrotendencias se definen como fuerzas
primera línea en la industria de tecnología, medios generales y globales que afectan a las empresas
de comunicación y telecomunicaciones (TMT). Los y los mercados en los que operan. Los riesgos se Región
encuestados abarcan una amplia gama de subsectores definen como factores de riesgo específicos que
EUROPA
de la industria de TMT y una gran variedad de son constitutivos de cada macrotendencia. Las
DEL ESTE
geografías a nivel mundial. clasificaciones de los riesgos individuales se basan en EUROPA
Las entrevistas evaluaron cómo percibían los índices complejos que se calculan como el producto DEL NORTE EUROPA
encuestados el riesgo asociado con cinco de cuán grave es el impacto potencial y cuán fácil es AMÉRICA 8% DEL SUR 8%
macrotendencias identificadas con base en una hacerle frente. Cuando el índice compuesto es mayor, el DEL NORTE
investigación independiente y calificada sobre los tipos riesgo se percibe como más grave. También se generó 11% 8% SUDESTE
de riesgos a los que se enfrenta la industria. Se les pidió un índice de riesgo para cada macrotendencia, que es
MEDIO ASIÁTICO
a los encuestados que ordenaran las macrotendencias independiente de los riesgos individuales. Esto califica a ORIENTE 8%
y el riesgo que presentan para su industria en tres las macrotendencias en base al producto de cuán grave
8%
horizontes temporales: el presente, dentro de 12 meses es el impacto y cuán fácil es hacerle frente.
y dentro de 10 años. Los resultados fueron analizados y 8%
AMÉRICA ÁFRICA
recopilados por Raconteur y Willis Towers Watson. CENTRAL 11% ADMELÉ RSIUCRA 9% SUBCONTINENTE
INDIO
8%
ASIA
PACÍFICO
11%
LAS CINCO
MACROTENDENCIAS
Ingresos Tamaño de la empresa
49%
27%
24%
COMPLEJIDAD Y DIGITALIZACIÓN $1bn – $4.99bn $5bn – $9.99bn $10bn+
RIESGOS LEGALES Y
VULNERABILIDAD Y AVANCES
REGLAMENTARIOS
OPERATIVAS TECNOLÓGICOS
Puesto
La incertidumbre en la El mercado internacional tiene El avance tecnológico irresistible
reglamentación debida a la explosión un profundo impacto sobre las y la creciente exigencia de los
de la economía de los datos, las leyes operaciones de las empresas de consumidores obligan a las
antimonopolio activas y los ciclos TMT, ya que prolonga las cadenas de empresas a realizar inversiones
10% 17% 3% 28%
políticos impredecibles afecta a las suministro y aumenta la complejidad importantes en infraestructura
organizaciones de TMT. Esto afecta operativa. La exposición a eventos informática, procesos y estrategias. CEO CTO CMO CFO Cantidad de empleados
tanto a las estrategias empresariales internacionales y regionales, ya sean Este gasto se siente particularmente 0 – 4,999 23%
como a los planes comerciales y las naturales o sociopolíticos, pone en en la gestión y la protección de 5,000 – 9,999 32%
decisiones operativas cotidianas. riesgo la infraestructura, los recursos los datos, que se han convertido
10,000 – 24,999 21%
humanos y la seguridad operativa. simultáneamente en el mayor activo 15% 10% 9% 9%
y la mayor vulnerabilidad de las CIO CRO CHRO CLO 25,000 – 99,999 15%
empresas de TMT. 100,000+ 10%
PRESIONES RELATIVAS COMPETENCIA
Sector
AL MODELO Y INTERNACIONAL
LA ESTRATEGIA POR EL TALENTO Y
EMPRESARIALES LAS HABILIDADES TECNOLOGÍA MEDIOS DE COMUNICACIÓN TELECOMUNICACIONES
Para no perder relevancia en el La creciente escasez de talento y Los valores Hardware Publicidad Equipamiento
sector de TMT, es necesario innovar habilidades en el sector de TMT numéricos en 8% 8% 11%
y diversificarse continuamente. La ha convertido al reclutamiento y esta publicación Semiconductores Medios digitales y juegos Redes e Internet
amenaza de los competidores ágiles la retención de talento clave en un se representan
8% 8% 11%
y la constante evolución del perfil factor crítico para el éxito. Al mismo a lo sumo con un
Servicios Editoriales Servicios
de demanda lleva a las empresas a tiempo, las presiones que crean las dígito decimal. Los
9% 8% 11%
innovar y reevaluar sus estructuras reglamentaciones relativas al empleo cálculos del análisis
operativas y sus modelos y los cambios demográficos dan un usaron ∞ dígitos Software Radio, cine y TV
empresariales. nuevo rostro a la gestión del talento. decimales. 8% 8%
Todos los porcentajes están redondeados al entero más cercano.
Metodología Perfil demográfico de los encuestados
Este índice se basa en información recopilada en Macrotendencias
entrevistas telefónicas anónimas a 350 ejecutivos de Las macrotendencias se definen como fuerzas
primera línea en la industria de tecnología, medios generales y globales que afectan a las empresas
de comunicación y telecomunicaciones (TMT). Los y los mercados en los que operan. Los riesgos se Región
encuestados abarcan una amplia gama de subsectores definen como factores de riesgo específicos que
EUROPA
de la industria de TMT y una gran variedad de son constitutivos de cada macrotendencia. Las
DEL ESTE
geografías a nivel mundial. clasificaciones de los riesgos individuales se basan en EUROPA
Las entrevistas evaluaron cómo percibían los índices complejos que se calculan como el producto DEL NORTE EUROPA
encuestados el riesgo asociado con cinco de cuán grave es el impacto potencial y cuán fácil es AMÉRICA 8% DEL SUR 8%
macrotendencias identificadas con base en una hacerle frente. Cuando el índice compuesto es mayor, el DEL NORTE
investigación independiente y calificada sobre los tipos riesgo se percibe como más grave. También se generó 11% 8% SUDESTE
de riesgos a los que se enfrenta la industria. Se les pidió un índice de riesgo para cada macrotendencia, que es
MEDIO ASIÁTICO
a los encuestados que ordenaran las macrotendencias independiente de los riesgos individuales. Esto califica a ORIENTE 8%
y el riesgo que presentan para su industria en tres las macrotendencias en base al producto de cuán grave
8%
horizontes temporales: el presente, dentro de 12 meses es el impacto y cuán fácil es hacerle frente.
y dentro de 10 años. Los resultados fueron analizados y 8%
AMÉRICA ÁFRICA
recopilados por Raconteur y Willis Towers Watson. CENTRAL 11% ADMELÉ RSIUCRA 9% SUBCONTINENTE
INDIO
8%
ASIA
PACÍFICO
11%
LAS CINCO
MACROTENDENCIAS
Ingresos Tamaño de la empresa
49%
27%
24%
COMPLEJIDAD Y DIGITALIZACIÓN $1bn – $4.99bn $5bn – $9.99bn $10bn+
RIESGOS LEGALES Y
VULNERABILIDAD Y AVANCES
REGLAMENTARIOS
OPERATIVAS TECNOLÓGICOS
Puesto
La incertidumbre en la El mercado internacional tiene El avance tecnológico irresistible
reglamentación debida a la explosión un profundo impacto sobre las y la creciente exigencia de los
de la economía de los datos, las leyes operaciones de las empresas de consumidores obligan a las
antimonopolio activas y los ciclos TMT, ya que prolonga las cadenas de empresas a realizar inversiones
10% 17% 3% 28%
políticos impredecibles afecta a las suministro y aumenta la complejidad importantes en infraestructura
organizaciones de TMT. Esto afecta operativa. La exposición a eventos informática, procesos y estrategias. CEO CTO CMO CFO Cantidad de empleados
tanto a las estrategias empresariales internacionales y regionales, ya sean Este gasto se siente particularmente 0 – 4,999 23%
como a los planes comerciales y las naturales o sociopolíticos, pone en en la gestión y la protección de 5,000 – 9,999 32%
decisiones operativas cotidianas. riesgo la infraestructura, los recursos los datos, que se han convertido
10,000 – 24,999 21%
humanos y la seguridad operativa. simultáneamente en el mayor activo 15% 10% 9% 9%
y la mayor vulnerabilidad de las CIO CRO CHRO CLO 25,000 – 99,999 15%
empresas de TMT. 100,000+ 10%
PRESIONES RELATIVAS COMPETENCIA
Sector
AL MODELO Y INTERNACIONAL
LA ESTRATEGIA POR EL TALENTO Y
EMPRESARIALES LAS HABILIDADES TECNOLOGÍA MEDIOS DE COMUNICACIÓN TELECOMUNICACIONES
Para no perder relevancia en el La creciente escasez de talento y Los valores Hardware Publicidad Equipamiento
sector de TMT, es necesario innovar habilidades en el sector de TMT numéricos en 8% 8% 11%
y diversificarse continuamente. La ha convertido al reclutamiento y esta publicación Semiconductores Medios digitales y juegos Redes e Internet
amenaza de los competidores ágiles la retención de talento clave en un se representan
8% 8% 11%
y la constante evolución del perfil factor crítico para el éxito. Al mismo a lo sumo con un
Servicios Editoriales Servicios
de demanda lleva a las empresas a tiempo, las presiones que crean las dígito decimal. Los
9% 8% 11%
innovar y reevaluar sus estructuras reglamentaciones relativas al empleo cálculos del análisis
operativas y sus modelos y los cambios demográficos dan un usaron ∞ dígitos Software Radio, cine y TV
empresariales. nuevo rostro a la gestión del talento. decimales. 8% 8%
Todos los porcentajes están redondeados al entero más cercano.
Introducción
por Sara Benolken, vicepresidente ejecutiva, de Willis Towers Watson
y líder de la División internacional de la Industria de TMT
La industria de la tecnología, que, de acuerdo con la encuesta,
los medios de comunicación y las multas y sanciones relativas a la
las telecomunicaciones (TMT) protección de datos, y la infracción
se caracteriza por innovaciones de patentes o propiedad intelectual
emocionantes y estrategias son los dos mayores riesgos a
empresariales no convencionales. los que se enfrentará la industria
Por eso, es importante no solo durante los próximos 12 meses.
comprender los riesgos actuales La reciente aprobación del
a los que se enfrenta el sector Reglamento General de Protección
sino también prever lo que de Datos (RGPD) por parte del Sara Benolken
depara el futuro. Para hacerlo, Parlamento de la UE (abril de 2016) Vicepresidente ejecutiva,
preguntamos a miembros de la pone de manifiesto el hecho de de Willis Towers Watson
alta dirección de la industria cómo que los riesgos reglamentarios y líder de la División
manejan sus perfiles de riesgo y evolucionan continuamente de la internacional de la Industria
qué perspectivas tienen sobre los mano de los avances tecnológicos. de TMT
riesgos complejos en el futuro. De hecho, el RGPD es una versión
El Índice de Riesgo de TMT 2016 revisada de leyes promulgadas hace
de Willis Towers Watson revela qué cuatro años. También sirve como
piensan 350 ejecutivos de primera evidencia de que las empresas
línea del sector de la tecnología, deben ser astutas y diligentes a
los medios de comunicación y las la hora de mantenerse al día con
telecomunicaciones, así como sus las disposiciones de distintos
correspondientes subsectores organismos competentes.
y 11 regiones geográficas. Los A pesar de lo anterior, no
resultados ofrecen un panorama debemos soslayar la importancia
completo de las macrotendencias de los riesgos que se ubicaron
Los hallazgos
de riesgo que más impactan sobre en posiciones inferiores. Por
las grandes organizaciones de TMT ejemplo, la macrotendencia de permitirán a las
de todo el mundo. la competencia internacional
Los datos y análisis de las por el talento y las habilidades organizaciones
páginas siguientes demuestran se ubicó en cuarto lugar a nivel
que el riesgo que más preocupa general, pero en primer lugar de TMT no
a los directivos es el riesgo legal entre las empresas de Europa del
solo reconocer
y reglamentario (que incluye las Este, Rusia, Asia Central y Asia
multas y sanciones relativas a la Pacífico. La capacidad de atraer
y abordar los
protección de datos, la infracción al recurso humano más talentoso
de patentes o propiedad intelectual, en un mercado intensamente
desafíos actuales
y las leyes antimonopólicas y de competitivo es una ventaja valiosa.
derecho a la competencia, entre Por lo tanto, toda empresa que se sino también
otras). Aunque nos sorprende expanda hacia nuevas regiones
que los ataques y secuestros debe asegurarse de contar con prepararse para
cibernéticos no se ubiquen entre una estrategia clara a largo plazo
los tres primeros riesgos de la para reclutar y retener personal el futuro.
industria de TMT en su conjunto altamente capacitados.
(sí se ubican en primer lugar en el Esperamos que los resultados
sector de Tecnología), no podemos del Índice de Riesgo de TMT 2016
pasar por alto el hecho de que le resulten útiles. Confiamos en
las vulnerabilidades cibernéticas que los hallazgos permitirán a las
pueden agravar otros riesgos, como organizaciones de TMT no solo
los debidos a multas y sanciones reconocer y abordar los desafíos
relativas a la protección de datos. actuales sino también prepararse
También es importante resaltar para el futuro.
Introducción 7
Introducción
por Sara Benolken, vicepresidente ejecutiva, de Willis Towers Watson
y líder de la División internacional de la Industria de TMT
La industria de la tecnología, que, de acuerdo con la encuesta,
los medios de comunicación y las multas y sanciones relativas a la
las telecomunicaciones (TMT) protección de datos, y la infracción
se caracteriza por innovaciones de patentes o propiedad intelectual
emocionantes y estrategias son los dos mayores riesgos a
empresariales no convencionales. los que se enfrentará la industria
Por eso, es importante no solo durante los próximos 12 meses.
comprender los riesgos actuales La reciente aprobación del
a los que se enfrenta el sector Reglamento General de Protección
sino también prever lo que de Datos (RGPD) por parte del Sara Benolken
depara el futuro. Para hacerlo, Parlamento de la UE (abril de 2016) Vicepresidente ejecutiva,
preguntamos a miembros de la pone de manifiesto el hecho de de Willis Towers Watson
alta dirección de la industria cómo que los riesgos reglamentarios y líder de la División
manejan sus perfiles de riesgo y evolucionan continuamente de la internacional de la Industria
qué perspectivas tienen sobre los mano de los avances tecnológicos. de TMT
riesgos complejos en el futuro. De hecho, el RGPD es una versión
El Índice de Riesgo de TMT 2016 revisada de leyes promulgadas hace
de Willis Towers Watson revela qué cuatro años. También sirve como
piensan 350 ejecutivos de primera evidencia de que las empresas
línea del sector de la tecnología, deben ser astutas y diligentes a
los medios de comunicación y las la hora de mantenerse al día con
telecomunicaciones, así como sus las disposiciones de distintos
correspondientes subsectores organismos competentes.
y 11 regiones geográficas. Los A pesar de lo anterior, no
resultados ofrecen un panorama debemos soslayar la importancia
completo de las macrotendencias de los riesgos que se ubicaron
Los hallazgos
de riesgo que más impactan sobre en posiciones inferiores. Por
las grandes organizaciones de TMT ejemplo, la macrotendencia de permitirán a las
de todo el mundo. la competencia internacional
Los datos y análisis de las por el talento y las habilidades organizaciones
páginas siguientes demuestran se ubicó en cuarto lugar a nivel
que el riesgo que más preocupa general, pero en primer lugar de TMT no
a los directivos es el riesgo legal entre las empresas de Europa del
solo reconocer
y reglamentario (que incluye las Este, Rusia, Asia Central y Asia
multas y sanciones relativas a la Pacífico. La capacidad de atraer
y abordar los
protección de datos, la infracción al recurso humano más talentoso
de patentes o propiedad intelectual, en un mercado intensamente
desafíos actuales
y las leyes antimonopólicas y de competitivo es una ventaja valiosa.
derecho a la competencia, entre Por lo tanto, toda empresa que se sino también
otras). Aunque nos sorprende expanda hacia nuevas regiones
que los ataques y secuestros debe asegurarse de contar con prepararse para
cibernéticos no se ubiquen entre una estrategia clara a largo plazo
los tres primeros riesgos de la para reclutar y retener personal el futuro.
industria de TMT en su conjunto altamente capacitados.
(sí se ubican en primer lugar en el Esperamos que los resultados
sector de Tecnología), no podemos del Índice de Riesgo de TMT 2016
pasar por alto el hecho de que le resulten útiles. Confiamos en
las vulnerabilidades cibernéticas que los hallazgos permitirán a las
pueden agravar otros riesgos, como organizaciones de TMT no solo
los debidos a multas y sanciones reconocer y abordar los desafíos
relativas a la protección de datos. actuales sino también prepararse
También es importante resaltar para el futuro.
Introducción 7
C o nte n i d o
10 – 13 14 – 15 16 – 19 24 – 27 28 – 31 33
Resumen Los principales Riesgos Los 50 riesgos Competencia Calificación
ejecutivo riesgos legales y internacional por de riesgos y
el talento y las macrotendencias
reglamentarios
En la industria de la tecnología, ¿Cuáles son los riesgos que dejan a los Los riesgos legales y reglamentarios habilidades por sector
los medios de comunicación y ejecutivos de TMT sin dormir? encabezan las listas: en este
las telecomunicaciones (TMT), la Riesgos legales y reglamentarios dinámico sector, las empresas
Las empresas de TMT ven el riesgo
innovación es clave. Sin embargo, no Las empresas de TMT ven a los riesgos de TMT deben no solo lidiar con
regulatorio y legal como una amenaza
puede haber innovación sin riesgo. legales y reglamentarios como amenazas las leyes actuales sino también
difícil de manejar cuando se refiere Los líderes del sector de TMT entienden Descubra qué macrotendencias son las
difíciles de afrontar, en particular cuando prepararse para posibles cambios.
a: protección de datos, propiedad lo importante que es contar con una más importantes en cada uno de los 11
se trata de la protección de los datos,
intelectual y problemas con la estrategia de recursos humanos adecuada subsectores de la industria de TMT.
la propiedad intelectual y las leyes
competencia ahora que las personas talentosas se han
antimonopolio.
hecho tan difíciles de conseguir.
20 – 22 23 34 – 37 38 – 41
Digitalización y Calificación de riesgos Presiones relativas al Complejidad y
avances y macrotendencias modelo y la estrategia vulnerabilidad
por región empresariales operativas
tecnológicos
Vea cómo se perciben las macrotendencias Las empresas de TMT exitosas son las que pueden Los líderes hábiles saben identificar
Desde la privacidad de los datos y la seguridad hasta los
en diferentes partes del mundo responder ágilmente ante los riesgos que amenazan sus las dificultades operativas más probables.
sistemas informáticos obsoletos, las empresas de TMT
modelos de negocios
saben que abordar los riesgos del mundo digital es esencial
en los mercados modernos.
C o nte n i d o
10 – 13 14 – 15 16 – 19 24 – 27 28 – 31 33
Resumen Los principales Riesgos Los 50 riesgos Competencia Calificación
ejecutivo riesgos legales y internacional por de riesgos y
el talento y las macrotendencias
reglamentarios
En la industria de la tecnología, ¿Cuáles son los riesgos que dejan a los Los riesgos legales y reglamentarios habilidades por sector
los medios de comunicación y ejecutivos de TMT sin dormir? encabezan las listas: en este
las telecomunicaciones (TMT), la Riesgos legales y reglamentarios dinámico sector, las empresas
Las empresas de TMT ven el riesgo
innovación es clave. Sin embargo, no Las empresas de TMT ven a los riesgos de TMT deben no solo lidiar con
regulatorio y legal como una amenaza
puede haber innovación sin riesgo. legales y reglamentarios como amenazas las leyes actuales sino también
difícil de manejar cuando se refiere Los líderes del sector de TMT entienden Descubra qué macrotendencias son las
difíciles de afrontar, en particular cuando prepararse para posibles cambios.
a: protección de datos, propiedad lo importante que es contar con una más importantes en cada uno de los 11
se trata de la protección de los datos,
intelectual y problemas con la estrategia de recursos humanos adecuada subsectores de la industria de TMT.
la propiedad intelectual y las leyes
competencia ahora que las personas talentosas se han
antimonopolio.
hecho tan difíciles de conseguir.
20 – 22 23 34 – 37 38 – 41
Digitalización y Calificación de riesgos Presiones relativas al Complejidad y
avances y macrotendencias modelo y la estrategia vulnerabilidad
por región empresariales operativas
tecnológicos
Vea cómo se perciben las macrotendencias Las empresas de TMT exitosas son las que pueden Los líderes hábiles saben identificar
Desde la privacidad de los datos y la seguridad hasta los
en diferentes partes del mundo responder ágilmente ante los riesgos que amenazan sus las dificultades operativas más probables.
sistemas informáticos obsoletos, las empresas de TMT
modelos de negocios
saben que abordar los riesgos del mundo digital es esencial
en los mercados modernos.
Resumen
LOS DOS RIESGOS
MÁS IMPORTANTES:
TECNOLOGÍA Un vistazo rápido
1
Los tres primeros riesgos se asocian con la macrotendencia de los riesgos legales y
ejecutivo Ataques y
secuestros reglamentarios: las multas y sanciones relativas a la protección de datos (en primer lugar), la
cibernéticos infracción de patentes o propiedad intelectual (en segundo lugar), y las leyes antimonopólicas
y de derecho a la competencia (en tercer lugar).
En un sector en el que la innovación es clave y el cambio es moneda corriente, la amenaza de
45.1* competidores nuevos y emergentes tiene naturalmente una gran importancia (sexto lugar).
Las amenazas externas, incluidos los ciberataques (cuarto lugar) y la piratería (décimo lugar)
“La única estrategia que tiene garantizado el fracaso es no
2 también se destacan como inquietudes.
arriesgarse”. Las palabras de Mark Zuckerberg podrían ser el mantra Infracción de
patentes o propiedad Aunque puede resultar llamativo, los riesgos que presenta la competencia internacional por
de los encuestados de este informe, quienes entienden que tomar intelectual el talento y las habilidades no son los que más inquietan a los ejecutivos de primera línea de
la industria de TMT. Sin embargo, las empresas esperan que los desafíos relacionados con el
riesgos sensatos —y manejarlos de manera efectiva— es la esencia
talento se tornen más importantes, sobre todo a largo plazo.
43.6*
de la industria de la tecnología, los medios de comunicación y las
telecomunicaciones (TMT).
Fig. 2 | Los diez mayores riesgos para la industria de TMT
LOS DOS RIESGOS MÁS
IMPORTANTES: MEDIOS DE
COMUNICACIÓN
1 Multas y sanciones relativas 7
a la protección de datos 5 4.
1 4. 4
4
Multas y sanciones Infracción de patentes o 4
relativas a la 2 3.
propiedad intelectual 4
protección de datos 9
Leyes antimonopólicas y de 2.2 42.
Esta industria está entre las 4
más diversas del mundo, Fig. 1 | Orden de las macrotendencias 42.2* 3 dreegruelcahno la as l afu csoiomnpees tye andcqiau qisuicei ones 41.2 41.4
y abarca desde medios
Orden determinado con base en el índice de riesgo combinado (índice gravedad de impacto x ndice de facilidad de abordaje)
dcoen c uonmau tnriacdaicciióónn idmep creiesnotso,s de 2 4 Ataques y secuestros cibernéticos 0 40.5 40.5
años, o empresas de dispositivos Impacto Facilidad de Cambio en el impacto durante Disrupción Obsolescencia de los sistemas 4
5
semiconductores, que miden el (/10) abordaje los siguientes 10 años tecnológica y la infraestructura informáticos
(/10) (/5)
retorno de sus inversiones en
Amenaza de competidores
décadas, hasta emprendimientos 42.1* 6 nuevos y emergentes
con apenas meses de historia Riesgos legales y 7.5 6.4 3.7
e impulsores de la “economía reglamentarios 7 Fluctuaciones en las tasas de interés
colaborativa”. También es
un sector que tiene el riesgo LOS DOS RIESGOS 8 Disrupción tecnológica
MÁS IMPORTANTES:
arraigado en su ADN. TELECOMUNICACIONES
Digitalización Infracción de las leyes sobre
Y, a pesar de la gran variedad de
empresas que conforman el sector, tecyn oavlóagniccoess 7 5.6 3.7 1 9 pcoresctoioss d, heo cnuomraprliiomsi ey ntatori fas/
Multas y sanciones
los resultados del Índice de Riesgo
relativas a la
de TMT de Willis Towers Watson protección de datos 10 Piratería
revelan que existe un consenso Presiones relativas al
considerable entre los riesgos y las modelo y la estrategia 6.7 5.7 3.3
empresariales 48.5*
presiones identificados por dichas 10
empresas.
9
Para que fuera más fácil entender Complejidad y
la amplitud y la importancia de los vulnerabilidad 6.5 5.1 3.2 2 Infracción 8
riesgos a los que se enfrenta el operativas de patentes 7
o propiedad 6
sector de TMT, agrupamos estos
intelectual
riesgos en cinco macrotendencias Competencia 5
internacional por el 6.3 5.1 3.4 4
(Figura 1).
talento y las habilidades 48.2*
La macrotendencia del riesgo 3
legal y reglamentario encabeza la 2
lista de inquietudes. De hecho, de 1
*índice de riesgo combinado
todos los riesgos incluidos en el
(índice gravedad de impacto x índice
estudio, los tres más citados por de facilidad de abordaje)
10 willistowerswatson.com Resumen ejecutivo 1111