Mag aquitaine N°3

23 Pages·2010·12.97 MB·French

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le magazine des PME en Aquitaine 50
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JCeaanth-Peariunle S Maionut-tMeta, rtin Jean-Claude eCta Mthuerriienle L Maboaurèterte,
Ddags sdéu CToisnsastgreu cMteouurtet dg dMue Tuibssleasg eL aMbaoruètreet
Enquête :
L’InternatIonaL :
PourquoI Pas ?
Un potentiel de croissance
de premier plan
Laurent Sabeau Pascale Baeza
Prunier Manufacture Hameau des Coquelicots
Marie-Sylvie Laffargue, Marie-Sylvie Laffargue,
dg de la maroquinerie dg de la maroquinerie
Laffargue Laffargue
Nicole Roskam-Bruno Hervé Berthou
Château Cantenac Systonic
Dossier : Développement Durable, levier de performances pour les PME
L’Ecoparc de Blanquefort par Vincent Feltesse, président de la CUB
Tout savoir sur le Crédit Impôt Recherche
Croissance CUB : interview de André Delpont, dg du pôle économique
La nouvelle Contribution Economique Territoriale
édito

Contraintes
et opportunités
‘‘
Des plus grandes contraintes naissent les plus belles opportunités. Comme
le montre notre dossier, ce postulat s’applique, ô combien, aux PME,
confrontées à la problématique du développement durable, à la réalisation
du bilan carbone et à la responsabilité sociale et sociétale. Passer son
entreprise au filtre fin des contraintes environnementales conduit le
!
dirigeant à se poser des questions nouvelles sur la chaîne de valeurs : est-il

b possible de réduire sa facture énergétique, d’améliorer son bilan carbone
(en intégrant celui de ses fournisseurs), d’utiliser davantage de composants
u
respectueux de l’environnement à tous les stades de la production, etc ?
P
Une façon de lutter contre les habitudes trop ancrées et de faire pièce au
‘‘
« handicap de l’expérience » qui a conduit bien des entreprises à laisser
émerger à côté d’elles des concurrents innovants. C’est aussi une image de
marque, à faire valoir auprès de ses clients, bien sûr, mais également en
interne, où elle peut devenir une source de motivation supplémentaire
pour les salariés.
C’est dans cet esprit positif qu’il faut envisager sa mise en place. Certes, il
s’agit quasiment de bâtir un nouveau modèle économique, mais celui-ci
pourrait être source d’économies substantielles et d’opportunités pour se
lancer sur des marchés émergents à fort potentiel. Ce tournant quelque
peu vertigineux n’ignore en rien le profit, génétiquement lié à chaque
entreprise.
Seulement voilà, nous en sommes aux balbutiements et les précurseurs
sont encore peu nombreux. Mag-Aquitaine en a décelés ici et là dans notre
région, qui peut se réjouir d’occuper la place de numéro un en France en
termes de création d’emplois verts. Notre dossier propose de découvrir ces
défricheurs de nouveaux territoires. Sont-ils des exemples à suivre par
d’autres PME ? Sans doute. Des entreprises qui pourraient méditer cette
pensée de John M. Keynes : « La difficulté n’est pas de comprendre les
idées nouvelles, mais d’échapper aux idées anciennes. »
Marie Lejeune-Piat
3
3
sommaire
3 L’éditorial
6-13 Actualités
6 L’Ecoparc de Blanquefort, par Vincent Feltesse 32 Dossier : le développement durable,
7 Voyager plus facile avec American Express levier de performances pour les PME
8 L’information fiscale de @Com.Expertise 32-35 Une opportunité de développement. Comment
10 Croissance CUB : interview de André Delpont aborder ce virage pour élaborer un nouveau modèle
12 Ambassade de l’Aquitaine à Paris économique. La norme Iso 26 000. Les vins de
Responsabilité sociale de l’entreprise par Deloitte Bordeaux et l’environnement.
36 Atrium : s’appliquer à soi-même les conseils donnés
14-20 L’Enquête Evolution : rien ne peut se faire sans la motivation
L’international : pourquoi pas ? des dirigeants
Michel Daunes (IPM), Thomas Capdeville (Servan), 38 Watsoft : attirer les compétences
Séverine Dolci (Air Quality Process), Alain Taris Akvo : le développement durable dans sa globalité
(Inter-Equipements), François Actis (MPS), 39 Ceca : une RSE inscrite dans les gènes de la PME
Catherine Moutet (Tissage Moutet) et Jean-Paul FPBois : plan de développement durable
Larrieu (Haras de Saint-Faust) témoignent.
40 Fiscalité/PME
21-31 PME en Aquitaine Comment s’appuyer sur le Crédit Impôt Recherche
21 Labarère : tradition ébéniste
22 Parapharmacie en ligne : Santé Go 41 PME/Communication/Etudes
Archi’Mède m’aide Interview de Cristina Egal
23 Les parfums d’Aliénor – Notox : surfer plus vert Le e-commerce : un marché prometteur
Laurence de père en fils
24 Le Hameau des coquelicots 42 PME d’Ailleurs
Rebondir : Jean-Marc Prélat, à la tête de DSD Michel & Augustin, trublions du goût
26 Société Nouvelle Caulonque : success story Junior Entreprise
Systonic s’attaque à la contrefaçon Ausone Conseil chez Sciences Po Bordeaux
Rice Cakes International
27 Château Cantenac : une passion familiale
28 Dassé Constructeur : le visionnaire du préfabriqué
29 Editoile et les réseaux sociaux
30 Aéro Sea, sous le signe du vent
Directrice de la publication/Rédactrice en chef :
Caviar à la française chez Prunier Manufacture 3
Marie Lejeune-Piat ([email protected]) #
Le Bois Tourné Aquitain, mobilier bio et branché Coordination : Henri de Lacroix 0 –
1
31 Robosoft, mettre un robot dans chaque maison Rédaction : Quentin Bévan (EFAP Bordeaux) ; Bertrand 20
s
Dassonville ; Catherine Heurtebise ; Christine Houssin ; ar
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Henri de Lacroix ; Jeanne Lebailly ; Valérie Leboucq ;
John Matthews ; Alain Maurice ; Catherine Ménier ;
Florent Moreau ; Frank Niedercorn ; Françoise Vidal.
Création, réalisation maquette : Dominique Houlet
Communication : Cristina Egal ([email protected])
Impression : BLF Impression : 4, rue Ariane
ZA Toussaint Catros -33185 Le Haillan
Dépôt légal : à la parution – ISSN : 2103-303X
Ce numéro a été imprimé à 3 000 ex.
Editeur : Editions Lejeune-Piat – Pépinière Bordeaux
Technowest – BP 20005 – 33702 Mérignac Cedex
Adresse de correspondance : Ed. Lejeune-Piat – 3, rue
Auguste-Bartholdi – 75015 Paris / 01 45 77 26 27
[email protected]
www.mag-aquitaine.com

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5
les actus
les actus
Aventures touristiques
pour Bordeaux Culture & Voyager
Découverte plus facile
Genèse de l’Ecoparc Les drones civils
C’est seulement depuis 2007
de Blanquefort ont leur salon qu’Odile Candessanche est chef Lancement d’aXcent par American
d’entreprise, mais elle est déjà Express Voyage d’Affaires, une
chevronnée. L’aventure com- nouvelle offre flexible spécialement
par Vincent Feltesse, président de la Communauté Le 1er salon international des mence en 2006, lorsque cette dédiée aux entreprises dont le
Urbaine de Bordeaux micro et mini drones se dérou- ancienne cadre commerciale budget voyage est compris entre
et maire de Blanquefort. lera en septembre 2010 à dans l’agro-alimentaire décide de 250 000 et 3 millions d’euros.
Bordeaux Mérignac. Une lancer son activité. Elle n’a pas American Express développe, en
Lorsque le groupe Ford a manifestation organisée par la choisi le tourisme par hasard, effet, une offre proposant de réels
annoncé l’arrêt progressif de la technopole Bordeaux Tech- puisqu’elle présidait déjà « La leviers d’économies. Avec une
chaîne de production blanque- nowest- Aéroparc, centre regroupe plus de la moitié des Belle Epoque », une association deux cars, jusqu’alors en location les clubs et associations. Avec approche consultative et des
fortaise, notre stratégie a été de français et européen pour le PME de ce secteur. Une grande transportant des touristes dans avec option d’achat. L’activité de 30 % d’augmentation de la services personnalisés. Entre autres,
ne pas voir Ford comme une développement des systèmes première pour fédérer les acteurs un bus de 1935. Après un an de BCD ne se limite pas à la seule fréquentation touristique à des frais de transaction compétitifs,
structure isolée, mais ancrée drones. Ce salon, dédié à un français significatifs de ce réflexion et l’élaboration d’un ville de Bordeaux : Saint-Emilion Bordeaux la saison dernière, un point de contact unique pour le
dans un environnement écono- marché en plein développement, marché. Au programme, business plan savamment monté, et Blaye sont également au Bordeaux Culture & Découverte client avec des équipes dédiées, une
mique attractif. La reprise de aura lieu sur la zone d’essais conférences, ateliers et démons- Odile Candessanche crée catalogue, pour des visiteurs a sans doute de beaux jours assistance 24h/24 et une approche
Ford est venue s’inscrire dans (camp de Souge à Martignas). trations grandeur nature à Bordeaux Culture & Découverte individuels et des groupes. A devant elle. Odile Candessanche consultative pour mesurer le retour
une réflexion plus large, initiée Pour mémoire, l’Aquitaine destination des clients potentiels. (BCD). Une idée phare : organi- Blaye c’est à bord d’un train est devenue membre du Centre sur investissement du poste
dès 2003, sur la revitalisation ser des visites touristiques de touristique, entre mai et des Jeunes Dirigeants qu’elle « voyages ». Egalement, des
globale de la zone d’activités Bordeaux dans des cars cabrio- septembre, que les visiteurs qualifie « d’école de l’entrepre- services de valeur ajoutée
blanquefortaise. Au-delà de la L’Ecoparc : priorité lets sans étage. Des véhicules peuvent découvrir la ville. En nariat », des jeunes pousses du et des outils de sécurité pour
requalification des voiries ou de plus adaptés aux rues étroites de 2010, l’entreprise compte se MEDEF en Gironde, du club des garantir assistance et sérénité aux
l’amélioration de la desserte, il la capitale girondine, qui ont fait développer en renforçant son entrepreneurs de la CCI et enfin voyageurs. Bref, un large éventail de
aux éco-activités
était essentiel d’identifier des le succès de l’entreprise dès sa offre commerciale destinée aux de Réseau Entreprendre Aqui- services qui repose sur l’expertise
secteurs d’activités autour première année. groupes : elle proposera des taine, dont elle fut lauréate en qu’American Express Voyages
desquels bâtir un projet de modernes et responsables. Cette Grâce à un financement formules « clés en main » à 2007. d’Affaires a développée depuis plus
développement économique zone économique nouvelle L’Ecoparc, zone d’activités projet consiste à créer une bancaire, la société rachète les coûts raisonnables pour séduire Quentin Bévan d’un siècle. JL
durable et une identité forte. génération se veut motrice. La économiques au cœur d’un pépinière technologique
Les énergies renouvelables, les concentration d’entreprises et de environnement naturel préservé, innovante afin de les héberger
éco-activités sont des secteurs prestataires autour d’un même entre ville et fleuve, s’engage dans un même lieu et créer ainsi
porteurs d’avenir et la notion secteur constituera un terrain dans une démarche environne- une synergie entre tous les
d’Ecoparc est apparue comme fertile à l’émergence de projets mentale exemplaire par la mise acteurs. Une fois le projet admis
une piste de diversification novateurs. L’Ecoparc vise en place d’un Système de par un comité de sélection,
solide. Cette orientation pouvait également à créer un environne- Management Environnemental l’entreprise pourra bénéficier
fédérer, mais un tel projet ne ment propice au développement (SME) et l’obtention de la d’un accompagnement spécifi-
peut être mené que de façon des éco-activités en termes de labellisation ISO 14001. Des que par des professionnels. Avec
multipartenariale. Il a fallu formation, d’expérimentation et actions fortes sont engagées toute une panoplie de services :
convaincre, organiser et travailler d’accompagnement de projets. Il pour, entre autres, maîtriser structures conviviales, espace
ensemble : Communauté est notamment prévu de créer l’énergie et la gestion des eaux d’accueil, salle de réunion,
urbaine de Bordeaux, ville de un centre de services sur pluviales, améliorer la circulation bureaux, appui à la communica-
Blanquefort, Conseil général de l’Ecoparc qui concentrera des et le transport, optimiser les tion et présence dans des salons
la Gironde, Conseil régional activités de pépinière d’entrepri- ressources en eaux et favoriser la spécialisés et, surtout, des prix
d’Aquitaine, l’agence de ses, de formation aux nouvelles gestion collective des déchets. attractifs. Au final, un seul
développement économique techniques de construction, de Bénéficiant d’une gestion objectif, l’animation et mise en
BRA, l’Agence Aquitaine de show-room... La pépinière a, du durable, l’Ecoparc sera ainsi réseau des entreprises, organis-
Développement Industriel (2ADI), reste, déjà ouvert ses portes. résolument orienté vers les mes locaux et régionaux dédiés
Bordeaux Technowest ou encore Nous souhaitions commencer éco-activités et l’éco-construc- aux éco-activités et déploiement
l’agence A’Urba. dès à présent le travail d’accom- tion. Afin de soutenir le dévelop- des synergies avec les acteurs
Corollaire naturel du projet pagnement à la création pement de ces filières technolo- publics et privés de la filière.
Bordeaux-Euratlantique (futur d’éco-entreprises. En attendant giques émergentes, créatrices http://ecoparc-bordeaux-
parc tertiaire au pied de la gare la réalisation du centre de d’entreprises et d’emplois, le metropole.fr/
LGV), son histoire, son emplace- services, la pépinière a été
ment géographique, ses inaugurée le 20 janvier. L’associa-
caractéristiques et ses vastes tion Bordeaux Technowest qui la
étendues disponibles confèrent à pilote suit déjà quatre projets.
l’Ecoparc les qualités nécessaires Une dizaine devraient éclore d’ici
pour accueillir des entreprises la fin de l’année.
6
les actus + les actus
=
:
%
L’information fiscale x
0 0 0 )
d’@Com.Expertise
Chiffres
Avec la fin de la Taxe Professionnelle voici la connaissance de quelques principes simples :
comment estimer la contribution économi- – Il n’y a pas de cotisation jusqu’à un chiffre
que territoriale due pour l’année 2010. d’affaires de 500 000 €. aquitains
– La valeur ajoutée, base de la CVAE est plafon-
La nouvelle Contribution Economique Territoriale née à 80 % ou 85 % du CA selon que celui-ci est
(CET) qui remplace, à compter de 2010, la Taxe inférieur ou supérieur à 7,6 millions d’euros. Selon l’Agence française pour
Professionnelle, comprend deux composantes – Le taux appliqué à cette base est bien de 1,5 % les investissements internatio-
distinctes : la Cotisation Foncière des Entreprises pour les entreprises dont le CA excède 50 millions naux (AFII), l’Aquitaine est
(CFE), assise sur la valeur locative des biens d’euros, mais pour les autres, il varie progressive- classée dans le peloton de tête
immobiliers, et la Cotisation sur la Valeur Ajoutée ment : pour l’accueil d’investissements
des Entreprises (CVAE). La CFE qui sera due pour • De 0 % à 0,5 % entre 500 000 € et étrangers, créateurs d’emplois.
l’année 2010 peut être estimée, pour chaque 3 millions d’euros de CA, En effet, avec 2 890 nouveaux
établissement, à l’aide des données de l’avis • De 0,5 % à 1,4 % entre 3 et 10 millions emplois accueillis en 2009
d’imposition à la Taxe Professionnelle de 2009, en d’euros de CA, (29 889 au niveau national),
appliquant la formule de calcul suivante : • De 1,4 à 1,5 % entre 10 et 50 millions l’Aquitaine se classe en 3ème
Valeur locative foncière 2009 (x 0,7 pour les d’euros de CA, position derrière l’Ile-de-France
immeubles industriels) – Lorsque le CA est inférieur à 2 millions d’euros, et la région Rhône-Alpes. Par
x Cumul des taux d’imposition 2009 des un dégrèvement de 1 000 € est pratiqué sur la ailleurs, d’après une étude
collectivités locales CVAE ainsi calculée si bien que, jusqu’à un C.A. réalisée par le cabinet Trendeo,
x 0.9364 d’au moins 1 168 500 d’euros, seule est due une à partir de données de l’Obser-
cotisation minimale de 250 €. vatoire des investissements,
Les frais de CCI, peuvent, quant à eux, être Ces quelques règles permettent de dresser un l’Aquitaine s’avère être la
évalués à 98 % de ceux dus en 2009. L’évaluation tableau indicatif du montant maximum de la première région la plus perfor-
de la CVAE, qui impose bien entendu une CVAE (avec une valeur ajoutée atteignant le mante en termes de créations
estimation préalable de la valeur ajoutée 2010, plafond), tenant compte des différents « effets nettes d’emplois.
est certes moins aisée, mais peut être facilitée par de seuil » : Un calcul qui correspond au
solde entre les créations et les
suppressions d’emplois aussi
Montant du CA en euros Montant MAXIMAL de la CVAE
bien dans le secteur privé que
jusqu’à 500 000 € 0 (pas de cotisation) dans le secteur public. La région
de 500 001 à 1 168 500 € 250 € (cotisation minimale) se situe ainsi devant la Basse-
Normandie, Provence-Alpes-
de 1 168 500 à 1 999 999 € 250 à 3 800 €
Côte d’Azur et la Corse. Enfin,
de 2 000 000 à 3 000 000 € 4 800 à 12 000 €
rappelons que la région figure
de 3 000 000 à 7 600 000 € 12 000 à 66 359 € en tête du palmarès en termes
de 7 600 000 à 10 000 000 € 70 506 à 119 000 € de création d’emplois verts
(cf Dossier p.32).
de 10 000 000 à 50 000 000 € 119 000 à 637 500 €
au-delà de 50 000 000 € 1,275 % du CA
L’économie créative au cœur de Bordeaux
Inaugurée le 29 janvier dernier, au maire en charge de l’emploi terme, les différents partenaires jeunes pousses : mise à disposi-
la pépinière éco-créative de et du développement économi- du projet, (mairie de Bordeaux, tion de bureaux, de moyens
Bordeaux, située dans le quartier que. Cette structure sera Région, CCI) souhaitent mettre logistiques mutualisés (télépho-
des Chartrons, accueille d’ores et réservée aux entreprises de en avant un mode de développe- ne, Internet, salles de conféren-
déjà huit entreprises, choisies par moins de 3 ans évoluant dans les ment économique plus solidaire ces), mais aussi soutien adminis-
un comité de sélection, sur les secteurs du développement et durable pour les jeunes tratif et accès plus facile à des
vingt places disponibles. La durable, des technologies de entreprises, en tenant compte financements bancaires. Le coût
création de cette entité a été l’information et de la communi- des enjeux culturels, sociétaux et total du projet est estimé à
confiée à la Maison de l’emploi, cation, mais plus globalement de environnementaux. Cette 2,2 millions d’euros.
présidée par Josy Reiffers, adjoint « l’économie créative ». Par ce pépinière accompagnera ces QB
8 9
les actus les actus
Croissance CUB
« Nous sommes là pour investir et trouver les bons points
d’appuis pour stimuler les entreprises. »
Une interview de André Delpont, directeur général du pôle Développement économique de la CUB
Quels sont les objectifs de entreprises. Celle-ci a permis défini pour appuyer les projets
Croissance CUB ? d’identifier douze pistes de de développement des
Le projet consiste à bâtir un développement économique entreprises et attirer des flux
plan d’actions économiques sur lesquelles travailler en d’investissements. Autour de la
pour la métropole bordelaise à ateliers (NDLR : voir encadré). R&D, des services tertiaires, des
l’horizon de cinq à dix ans. Ce Nous sommes encore en pleine infrastructures, de l’accueil et
genre de démarche existe déjà, phase de réflexion et de du financement. Nous jouons
à titre d’exemple, à Lille et concertation en lien avec pour le territoire le même rôle
Dunkerque dans le cadre des plusieurs centaines d’entrepri- qu’un actionnaire pour une
schémas de développement ses qui sont interrogées par entreprise : définir la stratégie,
économique régionaux mis en téléphone ou Internet. Par la financer les investissements et
place par l’Etat. Nous avons suite, la douzaine d’ateliers, veiller aux retours attendus.
donc décidé d’initier une constitués uniquement Nous sommes donc là pour
démarche de ce type au niveau d’entreprises, va établir la investir et trouver les bons
de la métropole bordelaise. synthèse des suggestions. Il points d’appuis pour stimuler
Bordeaux étant, avec Nantes, reste, en effet, malgré les les entreprises.
Toulouse et Bilbao, l’une des efforts déjà réalisés, beaucoup
quatre grandes métropoles du d’améliorations à envisager et Les métropoles montent en responsable et réfléchie en
Grand Sud-Ouest. Nous avons à mettre en œuvre pour puissance. La métropole travaillant avec tous les grands
fait appel au groupe de conseil faciliter la vie des entreprises, bordelaise doit-elle jouer financeurs locaux que sont le
Altedia pour mener à bien accompagner leur développe- le rôle de moteur de la Conseil régional, les départe-
cette mission en leur deman- ment et soutenir la création croissance ? ments, les chambres de
dant une stratégie spécifique à d’emplois. Cette concertation En effet, une région a besoin commerce et autres collectivi-
notre métropole qui parte des in vivo va nous permettre de l’aura d’une capitale. A tés. Ne l’oublions pas, métro-
forces vives économiques, à d’établir un plan d’actions bien nous d’avoir une attitude pole en grec signifie ville-mère
savoir des entreprises à l’œuvre d’un territoire. La métropole
sur l’ensemble du territoire. bordelaise a donc pour
Croissance CuB : vocation de générer des
Quelles en sont les grandes 12 pistes de développement retombées économiques
étapes ? au-delà de sa frontière politico-
économique
Une première étape classique administrative. Bordeaux, 60 %
passe par un diagnostic du du PIB de l’Aquitaine, dispose
• L’avenir industriel de la métropole
territoire établi par des experts de nombreux atouts et de
régionaux et nationaux. La • L’attractivité et le rayonnement international spécialités pointues à l’échelle
deuxième étape s’avère • L’innovation, la créativité et le développement de européenne en termes de R&D,
beaucoup plus originale. Nous réseaux intelligents de technologies de pointe,
avons, en effet, constitué un • L’accompagnement des entreprises d’universités, d’activités
fichier de 600 entreprises tertiaires et d’organismes
• La gouvernance du développement économique
emblématiques du dynamisme territorial financiers. Cependant, en
du territoire, des grandes socié- termes de nombre d’habitants,
• Les ressources humaines, les compétences et l’emploi
tés jusqu’aux TPE. Les Rencon- la masse critique se situe
• Tertiaire supérieur et centres de décision
tres Croissance CUB, entre autour du million, or nous y
experts, structures institution- • Les politiques d’aménagement arrivons tout juste. La nouvelle
nelles et entreprises, se sont • Solidarité et croissance stratégie qui va découler de
déroulées le 29 janvier dernier cette concertation profitera à
• L’économie touristique
sous la forme d’une consulta- toute la région.
• La croissance verte
tion menée par Altedia. Une
consultation par laquelle nous • L’économie résidentielle Propos recueillis par
donnions la parole aux Marie Lejeune-Piat
10 11
les actus les actus
www.kompass.com : Pays basque :
Ambassade de La RSE par Deloitte
une plate-forme résister face
l’Aquitaine
Développement durable oblige, aspects de développement
mondiale unique à la crise
à Paris le groupe de management durable en termes de bilan
Deloitte a mis en place, depuis carbone et de cycle de vie des
plusieurs années, une offre de produits. N’oublions pas que les
L’âge de raison pour la Maison services spécifique pour accom- entreprises vont être de plus en Lancement par Kompass recherche améliore, par ailleurs,
de l’Aquitaine à Paris qui fête, en pagner les entreprises, petites ou plus contraintes de produire des International d’une nouvelle la pertinence des résultats. De
2010, ses 7 ans. Un emplace- grandes, dans la gestion des biens dits vertueux. Face à un plate-forme mondiale, unique, plus, Kompass offre une visibilité
ment stratégique pour ce lieu, enjeux liés à la désormais célèbre grand public très influent et très hébergeant le site français ainsi accrue aux entreprises grâce aux
situé dans le 1er arrondissement responsabilité sociale des demandeur, même lorsqu’il que les portails des 64 pays nouveaux espaces publicitaires
de la capitale, aux côtés de entreprises (RSE), pour le moins s’agit de PME/PMI. Au final, la partenaires (26 langues). Une disponibles sur les pages
l’Office de tourisme de Paris et difficile à mettre en œuvre (1). chambre de commerce pourrait petite révolution puisque, d’accueil des sites dans les 64
non loin des Tuileries, du Louvre Une RSE qui concerne aujourd’hui délivrer à ces PME, qui ont suivi précédemment, chaque pays pays. Enfin, la plate-forme est
et de l’Opéra Garnier. « La l’ensemble des secteurs d’acti- la démarche, une forme de label avait son propre site. Une reliée au système d’information
Maison de l’Aquitaine est vité. En ligne de mire, « l’analyse de développement durable. » nouvelle plate-forme affichant Coface, maison mère de
devenue un point de ralliement des risques liés à la RSE tout en Concrètement, Deloitte aide ces une identité graphique homo- Kompass International, permet-
pour les Aquitains de la capitale communication. Ce sont ainsi, identifiant les opportunités de entreprises à calculer leur bilan gène et facilitant le travail de tant d’optimiser les synergies
et les amis de la région », depuis la création, 750 entrepri- création de valeur durable. Cette carbone en s’intéressant l’internaute avec le service entre les deux entités. Depuis le
« Notre tissu économique a mieux
rappelait Alain Rousset lors de la ses, associations, universités et transformation passe par la « L’objectif consiste à dynamiser également de près à celui de d’Appels d’offres désormais site, kompass.com, les clients
résisté, en 2009, que celui d’autres
traditionnelle cérémonie des autres collectivités qui ont fait gestion des opportunités et du ces petites et moyennes leurs fournisseurs et à réfléchir à intégré sur l’ensemble des pages pourront ainsi accéder aux
régions même si le bilan est
vœux de l’Aquitaine à Paris. appel au Centre d’affaires. changement », dit-on au siège entreprises à travers la prise en leur politique de ressources du site. Un nouveau moteur de données financières Coface.
contrasté », annonce Jean-Marie
Missions nombreuses pour cette Chaque année, une trentaine de du groupe. C’est dans ce compte du développement humaines. Premières conclusions
Berckmans, président de la
institution. La vitrine touristique temps forts (vendanges maison, contexte que Deloitte s’est vu durable dans leur stratégie, en juin 2010. Un modèle à
chambre de commerce de
des cinq départements d’Aqui- marché de Noël aquitain…), une confier, par la CCI du Val d’Oise explique Emmanuel Gadret, transposer en Aquitaine ? A L’achat en
Bayonne. Si le taux de chômage a
taine tout d’abord, soit quelque vingtaine d’événements (Club (Ile-de-France), une mission associé chez Deloitte, responsa- suivre …
augmenté de 1,6 point par
3 300 demandes de renseigne- Affaires des anciens de Sciences- d’accompagnement d’une ble du Sud-Ouest. Il s’agit de les MLP entreprise
rapport à 2008, il reste cependant
ments en 2009 avec une Po Bordeaux, Rugby Club vingtaine de TPE/PME de tous aider à repenser leur process (1) Voir à ce sujet notre dossier
inférieur de 0,9 point par rapport
croissance supérieure à 23 % du d’Aquitaine…) et une soixan- secteurs (25 à 120 salariés). industriel pour y intégrer les en p. 32.
à la moyenne nationale. Du côté
côté des visiteurs étrangers. La taine d’opérations de communi-
C’est en 2007 qu’Elodie des créations d’entreprises, le
Gironde restant le département cation (expositions, conféren-
Parenteau et Etienne Pénaud ont baromètre de la CCI précise que si
le plus demandé mais également ces…). Ce sont aussi près de Sortie de
En quête d’histoire crée Atlans. Ces deux détenteurs le nombre d’immatriculations a
la Dordogne et les Pyrénées-At- 400 journalistes qui franchissent
d’un Master en achat industriel baissé en passant, en un an, de
lantiques. Autre activité impor- le seuil de la maison, plus de crise ?
sont partis du constat que 1 356 à 1 162, celui des radiations
tante, le Centre d’affaires. « En 220 000 visites sur le site
l’Aquitaine n’était pas dotée de également passé de 670 à 585. Et
2009, nous enregistrons 510 Internet, 250 000 documents de
« La Maison Lafitte. 100 ans de structures capables d’accompa- pour 2010, 51 % des chefs
locations de salles, soit un chiffre communication distribués,
gastronomie landaise », une Début janvier 2010, 59 % des gner et de conseiller les entrepri- d’entreprises du Pays basque ont
en légère hausse par rapport à 12 000 newsletters envoyées à
histoire d’entreprise familiale chefs d’entreprise aquitains se ses dans leurs achats. Atlans confiance en l’avenir. Pour
2008. Et pourtant, le début d’an- des abonnés qualifiés et 35 000
racontée et écrite par l’historien déclarent confiants en l’avenir, propose donc à ses clients une Jean-Marie Berckmans, trois
née fut difficile », constate franciliens aquitains qui reçoivent
Stéphane Barry (Agence Citron alors qu’ils n’étaient que 38 % à anticipent une stagnation de leur méthodologie afin d’optimiser raisons expliquent cette meilleure
Daniel Margnes, directeur de la Aquitaine en Seine. « Un
Pressé) dans un livre à paraître l’être au semestre précédent. Et CA, 27 % une baisse, 21 % une leurs dépenses en matières résistance économique face à la
Maison de l’Aquitaine. Réunions programme riche et éclectique
l’été prochain. « Cette parution seuls 20 % se disent pessimistes augmentation. 20 % étant dans premières ou fournitures. Mais crise : « Le moteur de notre
et séminaires dans 76 % des cas, qui devrait permettre de
correspond à la volonté de la pour les mois à venir. Tel est l’un l’incertitude. Et 6 % des chefs elle assure également la forma- économie est, comme en France,
entretiens de recrutement pour continuer à élargir le grand
famille, Régine et Raymond des principaux enseignements de d’entreprises prévoient des tion du personnel destiné à la largement lié à la consommation
14 % d’entre eux et, enfin, cercle des amis de l’Aquitaine à
Tachon, de conserver la mémoire la note de conjoncture des CCI licenciements de salariés en CDI. mise en place au sein de des ménages. Par ailleurs, notre
10 % pour les opérations de Paris », conclut Alain Rousset.
de leur patrimoine ancré dans le d’Aquitaine. Avec un score de Du reste, plus de 77 % d’entre l’entreprise d’une politique économie est fondée sur une
terroir. Le livre est centré sur 68 %, l’industrie enregistre le eux n’envisagent pas d’embau- d’achats efficace et pérenne. activité diversifiée et n’a pas subi
Léon Lafitte, père de Régine, qui plus fort taux de confiance. A cher des CDI dans les mois à Le cabinet est rémunéré en les conséquences de l’effondre-
a développé l’entreprise créée en l’inverse, le commerce broie du venir. Pour mémoire, l’Aquitaine fonction des économies réali- ment de secteurs dominants.
1920 », raconte Stéphane Barry. noir (50 % d’inquiets). Et a enregistré au second semestre sées, qui peuvent aller de 5 à Enfin, la gestion financière de nos
Un livre pimenté de témoignages fabricant de foie gras, de pâtés l’humeur de varier selon les 2009 une faible croissance de 20 % du montant total des entreprises reste prudente. Mais il
gastronomiques de grandes ou de cous farcis (que du canard) départements. C’est en Lot-et- son activité avec des carnets de achats. La clientèle ? Générale- faut rester vigilant. On constate
toques françaises : préface de fait aujourd’hui travailler 120 Garonne, que les chefs d’entre- commande de plus en plus ment des PME d’une quaran- une augmentation des demandes
Michel Guérard (Les Prés personnes à Montaut (CA : 24,5 prises sont le plus optimistes contractés. taine de salariés, tous secteurs de crédit de trésorerie des entre-
d’Eugénie) et participation de millions d’euros). Une marque (82 %). Dans les Landes, ce sont, JL d’activité confondus. En prises et, dans le même temps, un
Philippe Jousse (restaurant Alain dégustée dans de prestigieux en revanche, 53 % des patrons Source : Enquête réalisée par septembre 2009, Atlans a reçu durcissement de l’accès à ce crédit
Chapel à Mionnay) et de La restaurants, dont le parisien qui restent pessimistes (crise, les 7 CCI d’Aquitaine auprès de l’habilitation de l’Ademe lui de la part des banques. »
Toupina à Bordeaux, grands L’Ami Louis, cher aux grands de tempête Klaus…). Pour le 1 403 entreprises régionales. permettant de réaliser le bilan Source : Enquête réalisée auprès
adeptes des produits Lafitte. Ce ce monde. premier trimestre de 2010, 32 % Janvier 2010. carbone d’une entreprise. QB de 401 entreprises du Pays basque.
12 13
Enquête
L’international : pourquoi pas ?
Exporter est sans conteste un vrai métier. Pour devenir
véritablement performant dans ce domaine, encore faut-il
en acquérir le savoir-faire. Et mener ses propres expériences
en s’appuyant sur des structures dont c’est la vocation. Mode
d’emploi de ce qui pourrait devenir un potentiel de croissance
de premier plan pour la région Aquitaine.
E
n dépit de l’ampleur du déficit du commerce dans plusieurs pays, tout est bon à prendre ! Ne négligez
extérieur français, l’Aquitaine continue d’afficher aucune aide, qu’elle soit humaine ou financière », annonce
une balance commerciale positive. Près de 1,9 Bruno Masson, Pdg de Otech, fort de son expé rience
milliard d’euros en 2008 (2,5 milliards en exportatrice menée dans 22 pays. Un témoignage via
2007). Idem au 1er semestre 2009 (solde de 1,55 milliard Adour Compétitivité qui vient de publier un mode
d’euros). Malgré ces bons résultats, l’Aquitaine reste ce- d’emploi pour se lancer à l’international.
pendant la 11ème région française pour ses exportations et
la 12ème pour ses importations. Soit un score modeste Un seul cœur de cible :
alors que celle-ci se situe parmi les cinq premières régions
françaises en termes de croissance du PIB en volume (en- les PME
tre 2000 et 2007). « Dans ce domaine, l’Aquitaine a des
progrès à réaliser », reconnaissent la plupart des institu-
Règle n°1 pour se lancer à l’export, il faut tout d’abord,
tionnels régionaux.
être fort sur le marché intérieur. « L’exportation n’est pas
Un état d’esprit qui prévaut également au niveau national,
une roue de secours, prévient Jean-Christophe Bagur,
surtout en ce qui concerne les PME. Le « Pacte PME Inter-
directeur d’Aquitaine International. Avant d’y songer, il
national », signé en 2009, sous la responsabilité d’Anne-
faut déjà être bien implanté et solide sur son marché domes-
Marie Idrac, secrétaire d’Etat chargée du commerce ex-
tique. Une fois ce postulat de base posé, il s’agit d’explorer
térieur, regroupe ainsi 26 grands groupes, dont Total, qui
les pistes de développement avec des avantages concurren-
se sont engagés à accompagner les petites entreprises
tiels en termes de produits, de services ou d’innovation.
françaises à l’export. En Aquitaine, Alain Rousset, prési-
L’export est un vrai métier. Il faut en acquérir le savoir-
dent du Conseil régional, place désormais l’international
faire. La pratique de l’anglais en fait partie. » Aquitaine
aux premiers rangs de ses priorités. Et Antoine Profit,
International est ainsi une structure de soutien au déve-
directeur des programmes, en charge de l’international au
loppement international qui fédère tous les partenaires
sein du pôle économie au Conseil régional de souligner :
institutionnels afin de favoriser les synergies, la réflexion
« Il faut plus que jamais lever les handicaps structurels pour
stratégique et offrir un pôle d’informations juridiques et
aider les PME à se développer à l’international. »
techniques pour répondre aux questions des PME. « La
structure coordonne les actions de tous les acteurs du dis-
Faire preuve positif public. C’est un atout par rapport à d’autres ré-
gions », poursuit Jean-Christophe Bagur.
d’une certaine audace
Pour les PME soucieuses de se lancer ou de se développer
à l’international, de l’avis de tous, la première porte d’entrée
Aujourd’hui, selon la Direccte Aquitaine, on dénombre en- reste la chambre de commerce. « Notre rôle consiste à aid er
tre 6 000 et 7 000 entreprises exportatrices dans la région. les entreprises à formaliser, construire leur projet et à en
« Il faut cependant quelque peu nuancer ces chiffres qui re- vérifier la viabilité par rapport à leur santé financière »,
groupent aussi bien les opérateurs occasionnels que les ex- explique Frédéric Woringer, directeur adjoint en charge de
portateurs aguerris. De fait, dans la pratique, le nombre l’international à la CCI de Bordeaux. Et Ilona Fialova-Lar-
d’entreprises aquitaines exportant durablement sur un ou tigue, conseiller au développement international de la CCI
plusieurs marchés se situe entre 2 500 et 3 000 sociétés », de Pau, d’abonder : « Les CCI organisent de nombreuses
observe Bernard Guérin (Division internationalisation des cessions d’informations pour aider les PME à vérifier
entreprises-Pôle 3E-Direccte Aquitaine). qu’elles ont les capacités nécessaires à exporter et à cibler
Il est vrai qu’il faut oser franchir le pas et faire preuve leurs marchés, à trouver les aides adéquates. »
d’une certaine audace. Et pourtant, les portes d’entrée Deux grands axes de travail, les actions collectives et les
sont nombreuses, les aides aussi, même s’il n’est pas actions individuelles mais un seul cœur de cible, les PME.
toujours facile de s’y retrouver, complexité française La liste des actions collectives est variée, sachant que
Photo Claude Lepaire oblige, dans cette nébuleuse internationale. « Pour se chaque CCI a ses zones de prédilection géograp…hique.
lancer à l’export, puis consolider et développer une activité
14 15
Enquête
…

n IPM « Quand une entreprise n’a jamais exporté, mieux vaut dé-
marrer par les actions collectives, autour d’un salon par
« Comprendre et s’imprégner
exemple, explique Sophie Larrègle, déléguée régionale
Aquitaine d’Ubifrance. Il est, en effet, très difficile d’obtenir
de la culture du pays »
un premier rendez-vous individuel. » En 2009, la CCI de
Bordeaux a organisé, avec le soutien du Conseil régional,
entre la signature d’un contrat et l’ouverture de l’usine, compter 12
une mission d’affaires axée sur le secteur de la santé aux
à 18 mois. Michel Daunes, directeur associé d’IPM, société qui réa-
Etats-Unis, dans le New Jersey, pour une dizaine de PME,
lise des unités de production pharmaceutiques clés en main pour
huit d’entre elles y sont déjà retournées. « Ces actions col-
l’international, souligne l’importance de la dimension « temps » dans le
lectives créent une dynamique de groupe et favorisent la
commerce extérieur. Cette ancienne filiale d’Upsa, créée en 1992, située
prise de contacts », observe Frédéric Woringer. Des con-
dans le Lot-et-Garonne, a pourtant l’international inscrit dans son ADN
ventions d’affaires également, dont Invest in Photonics qui
depuis toujours. Depuis 1995, ce sont, entre autres, dix usines construites
vient de fermer ses portes et l’Africa France Business qui
en Europe de l’Est, quatre en Algérie et deux autres à Djibouti et en Mon-
aura lieu en juin prochain, rendez-vous désormais incon-
golie. « En 2006, nous avons développé un nouveau concept de petits mo-
tournable pour investir en Afrique. Sans oublier Vinexpo
dules, Isodule, destinés au marché européen plus mature. Pour le grand
Asia-Pacific fin mai 2010. Quelques missions phares égale-
export, ce sont plutôt les usines clés en main. Dans ce cas précis, le manage-
ment pour la CCI de Pau, spécialisée dans les pays de l’Est.
ment est français et les équipes locales. » D’une année sur l’autre, le CA à
Douze PME, de secteurs différents, ont ainsi été emmenées
l’export varie : de 30 % en 2009, il passera à 60 % en 2010. Toujours des
l’an passé dans les Pays Baltes. Et, en Russie, présence au
projets en cours. La condition sine qua non ? « Il faut qu’ils soient finança-
salon international équestre, Equiros, à Moscou en août
bles et surtout assurables
2009 pour promouvoir la filière équine aquitaine, en
par la Coface, prévient
deuxième position en France derrière la Normandie. Et, en
Michel Daunes. Oséo Aqui-
février dernier, visite de la filière équine russe en Aqui-
taine nous a aussi apporté
taine. Quant à la CCI du Lot-et-Garonne, l’une des actions
sa caution. Il faut égale-
phares consiste à faire bénéficier des PME du département
ment un référent local,
d’une présence sur le stand collectif de l’Aquitaine au salon
qu’il s’agisse des Missions
Fruit Logistica de Berlin, le plus important dans son genre.
économiques ou du par-
Une action menée dans le cadre du Cluster Fruits et
rainage de grands
Légumes/Nutrition-santé.
groupes. » Dernier conseil
de Michel Daunes : « S’in-
Un accompagnement
téresser au pays, compren-
dre et s’imprégner de sa
individuel
culture. Apprendre à con-
naître les mécanismes, les
leviers. Et, surtout, ne pas ar- Certaines chambres de commerce accompagnent égale-
river avec ses gros sabots. » ment les PME de façon individuelle. La CCI de Bordeaux
…
développe même cet axe. Le nombre de dossiers étant
n Servan
« Se servir du crédit impôt
recherche »
Comment gagner des clients à l’export ? « Il faut faire feu de tout bois »,
répond Thomas Capdeville, à la tête de la société de négoce de vins Servan
qu’il a créée à Saint-Emilion et qui réalise 80 % de son CA à l’international.
« Pour les pays baltes, c’est un voyage organisé par la CCI de Pau et les Missions
économiques. Séjour de prospection bien rempli où l’on rencontre de nombreux
opérateurs, ce qui permet de bien appréhender les marchés. Pour le Brésil, ce sont
des relations bordelaises qui m’ont aidé. Pour la Russie, un ancien client et pour la
Chine et les Etats-Unis, Vinexpo », raconte cet ancien régisseur de grands crus à
Saint-Emilion, dont les aïeux avaient déjà créé une maison de négoce de vins à
Bordeaux en 1889. Son seul regret, ne pas avoir fait assez appel à des organismes
de financements et de garanties extérieurs, telle la Coface. « Une erreur, je vais me
rattraper en 2010 et me servir également du crédit impôt recherche », poursuit-il.
Pour Thomas Capdeville, qui vient par ailleurs d’ouvrir une épicerie fine dans le
quartier des Grands Hommes à Bordeaux, la règle d’or reste la persévérance. « La
mise en route est longue. Deux ans avant d’avoir un courant d’affaires rémunéra-
teur », précise ce dernier qui s’intéresse désormais à l’Inde.
16
Enquête
…
n Air Quality Process passé de 54 à 144 entre 2008 et 2009. De fait, l’action col- Pour démarrer, Oséo propose un guide complet, disponi- n Tissage Moutet
lective a ses limites. « La stratégie est bonne en termes de ble sur Internet, de l’évaluation de la capacité à exporter au
« Choisir des agents multi-cartes prospection, mais après, les entreprises ont vocation à en financement en passant par le choix du pays, l’analyse de « Le développement des
locaux confirmés » sortir, constate Antoine Profit. Elles ont besoin d’un ac- marché et le choix de l’action commerciale. En ce qui con- exportations a compensé la
compagnement plus ciblé, plus individualisé afin de déter- cerne le nerf de la guerre, l’offre d’Oséo en matière de ga-
miner leur réelle capacité à exporter. » ranties, de financement autour de prêts divers et variés morosité du marché français »
une opportunité. C’est ainsi qu’a démarré la carrière internationale
s’avère large et attractive : encore une fois, à consulter sur
de Air Quality Process, filiale de Safrair installée à Artix dans le
Internet. A noter aussi, dans ce domaine, la possibilité Pour le Tissage Moutet, l’international a toujours été une priorité
bassin de Lacq. Au départ, ce fabricant de matériel de traitement
Dicton chinois : d’utiliser le crédit impôt recherche pour les dépenses depuis la fin des années 90. « Nous avons démarré par l’Allemagne,
de l’air pour l’industrie agro-alimentaire a, en effet, suivi deux grands
d’investissement et de prospection. Offre également com-
les pays nordiques et les Etats-Unis », précise Catherine Moutet
clients qui se développaient à l’international, en l’occurrence les froma- « Pour repartir millionnaire plète au pays d’Ubifrance dont la mission consiste « à ac-
installée à la tête de l’entreprise. Quelque dix années plus tard,
gers Bongrain et Bel. « Puis, en 2002, j’ai été embauchée pour construire
compagner les entreprises françaises dans leur démarche à
l’Allemagne est devenue, avec trois agents commerciaux, le client his-
une démarche internationale plus systématique », raconte Séverine Dolci, de Chine, il faut arriver
l’export, selon leurs attentes et leur profil ».
torique de la maison. D’une façon générale, la présence dans des salons
responsable commerciale en charge de l’export. Première étape, vérifier
« Nous apportons tout d’abord en amont une information
milliardaire ». professionnels, par le biais d’un stand, reste le média principal du Tis-
les marchés porteurs, via Ubifrance et Internet. Puis, définir les zones prio-
économique complète sur les marchés, confirme Sophie
sage Moutet pour développer les exportations. C’est le cas aux Etats-
ritaires, à savoir l’Europe et les Etats-Unis. Enfin, choisir des agents multi-
Larrègle. Nous assurons aussi une promotion de l’offre
Unis, notamment à New York à l’International Gift Show. Au Japon, la
cartes locaux réputés et confirmés. Du côté des aides, la CCI de Pau aide à
française à l’étranger, via les salons, les rencontres collec-
présence dans le salon Interior Life Style a permis de rencontrer un
monter les dossiers, à trouver les bonnes subventions et à rencontrer Total
Depuis 2004, la Région double ainsi chaque année son tives, le Web … Et nous facilitons la gestion des procé-
agent-importateur qui développe désormais la marque au pays du Soleil
Développement. « Je cherchais des stagiaires pour développer certains
budget consacré au soutien individuel avec pas moins de dures publiques, telles le VIE, le Sidex ou la Coface. » Ubi-
levant. A Dubaï, le Tissage
marchés, notamment en Espagne, explique Séverine Dolci. Total a financé
2 millions d’euros en 2010. Il s’agira, par exemple, une fois france, c’est surtout un réseau d’experts et de partenaires,
Moutet prospecte via les salons
une partie du projet et
les dossiers validés, d’une aide substantielle pour le salaire via les missions économiques, présentes dans 28 pays.
consacrés à l’hôtellerie en liai-
nous avons pu installer,
d’un cadre recruté pour développer l’export (jusqu’à
son avec les Ateliers d’Art de
dans leurs bureaux à Ma- 30 000 euros) durant un an. Idem pour le VIE (Volontariat Un tremplin rapide
France ou dans le cadre des pa-
drid, le stagiaire que nous
international en entreprise) : la moitié des indemnités des
et efficace villons français d’Ubifrance.
avons embauché par la
postulants venus par ce canal sont pris en charge pendant
« Dans ce contexte, ne pas ou-
suite car il a rapidement
vingt-quatre mois par le Conseil régional d’Aquitaine.
blier de recourir au crédit impôt
décroché un contrat. Nous
Enfin, la Région peut financer 50 % des dépenses de con- Le VIE qui permet de bénéficier à coût modéré, dans le
recherche qui peut couvrir une
avons renouvelé l’opé-
seil nécessaires pour monter le dossier et valider la dé- pays ciblé, des services d’un jeune diplômé, durant six
partie des frais de prospection »,
ration à Bruxelles. » A
marche (jusqu’à 25 000 euros). « Et ces aides peuvent mois à deux ans, constitue, selon Adour Compétitivité,
rappelle Catherine Moutet. Ceci
l’arrivée, des ventes à
s’additionner », rappelle Antoine Profit. « un tremplin rapide et efficace pour jeter les bases d’une
expliquant cela, l’export a
l’export en croissance : de …
Toujours au chapitre des aides, chez Oséo, l’international implantation commerciale dans un pays où l’on a identifié
représenté 26 % du CA en 2009
10 à 20 % du CA au début
devient également une priorité. Du reste, une direction
contre 17 % en 2008. « Notre
des années 2000, le taux
dédiée à cet objectif a été créée en 2009 au niveau national.
chiffre d’affaires a progressé de
est passé à 30 % en
« On souhaite être beaucoup plus présent, notamment en 15 % en 2009 par rapport à 2008,
2009. L’objectif : dé-
Aquitaine, en matière d’aides à l’international », souligne poursuit-elle. Grâce au Japon,
passer les 50 % en 2010.
Yannick Cambacédés, délégué régional Aquitaine Nord.
aux Etats-Unis et aux Emirats.
Cette croissance a compensé la
morosité du marché français. »
n Inter-Équipements
« En Afrique, il faut établir de n MPS
la convivialité dans les affaires »
« La pratique des langues est incontournable »
98 % : telle est la part de l’export dans le chiffre d’affaires d’Inter-Equipements,
C’est tout naturellement que la société landaise MPS, installée au sud de Dax, démarre
fabricant de matériel médical dans les domaines de la chirurgie et du mobilier
l’export par l’Espagne. MPS, fabricant de toilettes publiques automatiques et de mo-
(CA : 5 millions d’euros en 2009). Un joli score réalisé essentiellement en
bilier urbain est, de fait, situé à 60 km de la frontière espagnole avec un bureau com-
Afrique, et ce depuis les origines de cette entreprise familiale de Blanquefort créée il y a
mercial à Irun. Bilbao ? « Notre plus grand parc de toilettes en Europe avec cinquante unités »,
maintenant trente ans, à la tête d’une filiale implantée à Madagascar. C’est donc tout na-
annonce fièrement François Actis, responsable export de MPS. Au départ, ce sont des agents
turellement qu’Alain Taris, son Pdg, est devenu président du club d’entreprises CBSOA,
commerciaux qui sillonnent les routes européennes pour identifier les marchés et établir un
soutenu par la CCI de Bordeaux (1). « Ce club regroupe les entreprises qui commercent avec
réseau de distributeurs locaux. « Notre secteur d’activité oblige à passer systématiquement par
l’Afrique, explique-t-il. C’est une structure dynamique qui a pour but de faire découvrir les
des partenaires installés dans les pays concernés. Car notre clientèle est constituée de collectiv-
marchés africains et partager nos réseaux. » En 2010, année de l’Afrique, un programme
ités publiques qui procèdent par appels d’offres », poursuit François Actis. Prospection, veille
chargé a été mis en place : Africa France Business en juin prochain à Bordeaux et six mis-
sur Internet et liaison avec les missions économiques permettent de trouver ces fameux parte-
sions d’affaires différentes en Afrique noire et au Maghreb. « A la suite de chacune de ces
naires. En interne, l’équipe parle l’anglais, l’espagnol et l’allemand : « la pratique des langues
missions, des contrats sont signés, poursuit Alain Taris, à partir du moment où l’on comprend
est indispensable », souligne François Actis. Quelque 18 ans après sa création, MPS compte à
les rouages du continent africain. Là-bas, il faut établir de la convivialité dans les affaires.
son actif une quinzaine de pays européens. En ligne de mire, l’Allemagne, la Suisse et l’Autriche.
Serrer les mains reste très important. Tout en s’appuyant sur un réseau local et en gardant
Quant aux destinations plus lointaines, c’est une autre histoire. « Nos produits sont lourds. Le
les pieds sur terre ». Autrement dit, lorsque l’humain garde tout son sens, tout espoir est
coût de la logistique est donc élevé. De plus, difficile d’y garantir le service après vente comme
permis !
(1) CBSOA : Club Bordeaux Sud-Ouest Afrique en Europe », conclut François Actis.
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