la heurística aplicada en las ciencias sociales

240 Pages·2016·4.33 MB·Spanish

LA HEURÍSTICA
APLICADA EN LAS
CIENCIAS SOCIALES

LA HEURÍSTICA
APLICADA EN LAS
CIENCIAS SOCIALES
Coordinadores
Alma Ruth Rebolledo Mendoza
Juan Carlos Flores Carrillo
Beatriz Llamas Aréchiga
Alma Lilian Sapién Aguilar
Colegio de Investigadores en Ciencias Sociales
Es una línea editorial de
Competitive Press, S.A. de C.V.
Presidente del Consejo Editorial
C.P. Hugo Gasca Bretón
Directora General
Lic. Marcela Gasca Serrano
Coordinación de Edición: Felipe Ávila Reyes
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Corrección de estilo: José Reséndiz González
Coordinación de formación: Hugo Armando Lazos Ramírez
dr © 2016 Alma Ruth Rebolledo Mendoza, Juan Carlos Flores Carrillo,
Beatriz Llamas Aréchiga y Alma Lilian Sapién Aguilar
Las características de la presente edición son propiedad de:
© 2016 Competitive Press, S.A. de C.V.
Montecito núm. 38, piso 39, ofna. 34,
Col. Nápoles,
Delegación Benito Juárez,
C.P. 03810, México, D.F.
Tel.: [phone]
Primera edición: 2016
ISBN: 978-607-9429-58-4
Miembro de la Cámara Nacional de la Industria Editorial. Registro No. 3745
Impreso en México - Printed in Mexico.
Esta obra se terminó de imprimir en octubre de 2016 con un tiraje de 300 ejemplares.
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Instituciones participantes
Centro de Estudios Tecnólogicos,
Industrial y de Servicios núm. 34
Colegio de Estudios Científicos y Tecnológicos
del Estado de Jalisco/Universidad de Guadalajara
esca Santo Tomás ipn
Escuela Comercial Cámara de Comercio
Instituto Politécnico Nacional
Universidad Autónoma Benito Juárez de Oaxaca
Universidad Autónoma de Aguascalientes
Universidad Autónoma de Baja California
Universidad Autónoma de Campeche
Universidad Autónoma de Chihuahua
Universidad Autónoma de Coahuila
Universidad Autónoma de San Luis Potosí
Universidad Autónoma de Yucatán
Universidad Autónoma de Zacatecas
Universidad Autónoma del Estado de Hidalgo
Universidad Autónoma del Estado de México
Universidad Católica del Oriente,
Rionegro Antioquia Colombia
Universidad de Colima
Universidad de Guadalajara
Universidad de la Cañada
Universidad de Quintana Roo
Universidad de Santo Tomás, Tunja Colombia
Universidad de Sonora
Universidad del Caribe
Universidad del Valle de Atemajac
Universidad Juárez del Estado de Durango
Universidad Mariana de Pasto Colombia
Universidad Michoacana de San Nicolás de Hidalgo
Universidad Politécnica de San Luis Potosí
Universidad Popular del Estado de Puebla
Universidad Tecnológica de Aguascalientes
Universidad Veracruzana
Universidad Vizcaya de las Américas
upiicsa-ipn

Cuerpo arbitral
Dr. Daniel Pineda Domínguez upiicsa-ipn
M. en C. María Amalia Clara Torres Márquez esca Santo Tomás ipn
M.C. José Aramis Marín Pérez Instituto Politécnico Nacional
Aidé Zavala Cortez Instituto Politécnico Nacional
Dr. Joas Gómez García Instituto Politécnico Nacional
Dr. Luis Aguilera Enríquez Universidad Autónoma de Aguascalientes
Octavio Hernández Castorena Universidad Autónoma de Aguascalientes
Juventino López García Universidad Autónoma de Aguascalientes
Mtra. Lili López Hernández Universidad Autónoma de Aguascalientes
Mtra. Rosa María Angélica Shaadi Rodríguez Universidad Autónoma de Aguascalientes
Mtra. Leticia del Socorro Shaadi Rodríguez Universidad Autónoma de Aguascalientes
Jorge Antonio Rangel Magdaleno Universidad Autónoma de Aguascalientes
Roberto González Acolt Universidad Autónoma de Aguascalientes
Olivia Flores Castillo Universidad Autónoma de Aguascalientes
Virginia Guadalupe López Torres Universidad Autónoma de Aguascalientes
Mtro. Abraham Espejo Martínez Universidad Autónoma Benito Juárez de Oaxaca
Dr. Francisco Antonio Serrano Camarena Universidad Autónoma de Coahuila
Dra. Ivonne Esparza Morales Universidad Autónoma de Chihuahua
Dra. María del Carmen Gutiérrez Diez Universidad Autónoma de Chihuahua
Dra. Diana Paola Baena Valencia Universidad Autónoma de Chihuahua
Dra. Laura Cristina Piñón Howlet Universidad Autónoma de Chihuahua
Dr. Mario Carrera Ramos Universidad Autónoma de Chihuahua
Dr. Domingo Salcido Ornelas Universidad Autónoma de Chihuahua
Dr. Mario Alberto Alba Caballero Universidad Autónoma de San Luis Potosí
Dr. Armando Medina Jiménez Universidad Autónoma de San Luis Potosí
Dra. Martha Luisa Puente Esparza Universidad Autónoma de San Luis Potosí
Dr. Félix Rogelio Flores Universidad de Colima
Dra. Susana Berenice Vidrio Barón Universidad de Colima
Dr. Juan Flores Preciado Universidad de Colima
Dr. Teodoro Reyes Fong Universidad de Colima
Mtro. Refugio Humberto Tene Universidad de Colima
Dr. J. Jesús García Martínez Universidad de Colima
M.A.I. Marco Antonio Barajas Figueroa Universidad de Colima
Mtra. Karla González Universidad de Colima
M.A.A. Daniel Paredes Zempoal Universidad Estatal de Sonora, Campus Benito Juárez
Mtra. Asela A. Burgos Campero Universidad de Guadalajara
Dr. José de Jesús Urzúa López Universidad de Guadalajara
Dr. Antonio de Jesús Vizcaíno Universidad de Guadalajara
Mtro. Aurelio Enrique López B. Universidad de Guadalajara
María del Consuelo Cortés Velázquez Universidad de Guadalajara
Dra. Hortencia Hernández Vela Universidad Juárez del Estado de Durango
Dr. Gerardo Gabriel Alfaro Calderón Universidad Michoacana de San Nicolás de Hidalgo
M.C. Víctor Gerardo Alfaro García Universidad Michoacana de San Nicolás de Hidalgo
Mtra. Teresita Salgado Mejía Universidad Michoacana de San Nicolás de Hidalgo
Mtra. Jaqueline Toscano Galeana Universidad Michoacana de San Nicolás de Hidalgo
Dr. Mario Chávez Zamora Universidad Michoacana de San Nicolás de Hidalgo
M.G.D. Yarabi Ávila González Universidad Michoacana de San Nicolás de Hidalgo
Dra. Ma. Yolanda Hernández Bucio Universidad Michoacana de San Nicolás de Hidalgo
Dr. Ignasi Brunet Icart Universidad Michoacana de San Nicolás de Hidalgo
Dr. Rubén Chávez Rivera Universidad Michoacana de San Nicolás de Hidalgo
Dra. Dora Aguilarocho Montoya Universidad Michoacana de San Nicolás de Hidalgo
Dr. Jorge Víctor Alcaraz Vera Universidad Michoacana de San Nicolás de Hidalgo
Dra. Irma Cristina Espitia Moreno Universidad Michoacana de San Nicolás de Hidalgo
Mtra. Luz Elva Zárate Sevilla Universidad del Valle de Atemajac
Mtro. Mario Ibarra Universidad de Occidente, Campus Culiacán
Dr. Horacio Espinoza Coria Universidad de Quintana Roo
Dr. Oscar Martínez González Universidad de Quintana Roo
Dra Georgina Castro Burboa Universidad de Sonora
Dr. Francisco Espinoza Morales Universidad de Sonora
Mtra. Leticia María González Velásquez Universidad de Sonora
Mtra. María Guadalupe Alvarado Ibarra Universidad de Sonora
Dra. Angélica María Rascón Larios Universidad de Sonora
Dr. Juan José García Ochoa Universidad de Sonora
Mtro. Diego Fabián Hernández Ruiz Universidad de Santo Tomás
Mtro. Dietter Edgardo Numpaque A. Universidad de Santo Tomás
M.A.F. Roberto Esequiel Franco Zesati Universidad Tecnológica de Aguascalientes
Dr. Mario Alberto Martínez Rojas Universidad Politécnica de San Luis Potosí
Dra. Rosa María Sánchez Hernández Universidad Veracruzana
Dra. Bertha Alicia Arce Castro Universidad Veracruzana
Dra. Liliana Lorena Avendaño Miranda Universidad Veracruzana
ACERCA DE LOS AUTORES
Dra. Alma Ruth Rebolledo Mendoza. Licenciada
en Administración de empresas turísticas por el
Instituto Tecnológico de Colima. Mastría en Cien-
cias en el área de alta dirección por la Universidad
de Colima. Doctorado en Gobernabilidad y Ges-
tión Pública por la Universidad de Baja California,
con una antigüedad de 20 años en la institución
adscrita a la Escuela de Mercadotecnia de la
Universidad de Colima. Autora de capítulos de
libros, artículos nacionales e internacionales y miembro del Cuerpo
Académico Consolidado ucol-ca 59.
Dr. Juan Carlos Flores Carrillo. Licenciado en
comunicación social y maestro en administración
por la Universidad de Colima. Doctorado en ges-
tión pública y políticas sociales por la Universidad
de Baja California. Periodista desde el 2003 de va-
rios de los principales medios escritos y digitales
de Colima. Profesor de periodismo, publicidad,
mercadotecnia y relaciones públicas en la Universi-
dad Vizcaya de las Américas desde el 2008 y de
periodismo y relaciones públicas en la Universidad de Colima
desde el 2015. Es premio México de Periodismo 2014 por la Federa-
ción de Asociaciones de Periodistas Mexicanos (Feparmex). Ha es-
crito artículos científicos en publicidad y periodismo y es autor de
varios libros en administración y relaciones públicas.
Dra. Beatriz Llamas Árechiga. Profesora investi-
gadora de la Universidad de Sonora, con doctorado
en dirección y mercadotecnia por la UPAEP. Presi-
dente de Academia de Mercadotecnia. Coordina-
dora del Programa de Mercadotecnia, Negocios y
Comercio Internacionales. Responsable del Centro
Empresarial Universitario del área de Mercadotec-
nia y Administración. Perfil deseable prodep. Certi-
ficada en el estándar de competencias en la imparti-
ción de cursos de formación de capital humano de manera presencial
grupal por el Consejo Nacional de Normalización y Certificación de
Competencias Laborales (conocer). Certificada en el área de admi-
nistración por la anfeca. Experiencia en los procesos de gestión y
aplicabilidad de la normatividad en el área de alimentos de coes-
prison de los Servicios de Salud por más de 14 años. Líder del Gru-
po disciplinar Marketing y gestión administrativa para la competiti-
vidad e innovación. Sus líneas de investigación son: mercadotecnia
relacional y tendencias de mercados. Gestión estratégica para la
competitividad, innovación y sustentabilidad. [email protected]
Dra. Alma Lilia Sapién Aguilar. Doctora en ad-
ministración por la Universidad Autónoma de
Chihuahua. Posdoctorado en Ciencias Humanas.
Profesora de tiempo completo desde 1993 a la fe-
cha. Miembro del Sistema Nacional de Investiga-
dores. Es autora y coautora de varios libros y ar-
tículos de investigación y docencia. Ha presentado
trabajos de investigación en congresos nacionales
e internacionales. Integrante de comités editoria-
les de revistas nacionales e internacionales, así como revisora
científica. Ha presentado trabajos de investigación en congresos
nacionales e internacionales. Responsable técnico de proyectos de
investigación. Las líneas de investigación: innovación tecnológi-
ca, comportamiento organizacional, administración con valores y
educación. Miembro del Sistema Nacional de Investigadores. Lí-
der del cuerpo académico “Administración e Innovación Tecnoló-
gica” que se encuentra en grado Consolidado.