Sobre a importância da compreensão na tão famosa “Era da Informação”, abordando temas como o déficit de atenção, sobrecarga e ansiedade de informação, arquitetura da informação, problemas das pessoas comuns com gráficos e estatísticas enganosos, o uso de e-mail e outros meios de comunicação digital, e as limitações do uso de programas de slideware em apresentações.