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ePages Guida per l’Utente alla creazione e all’amministrazione di siti web e negozi on-line - Versione 6 - Indice Indice 1. Introduzione .........................................................13 Informazioni generali..........................................................13 Requisiti preliminari...........................................................13 2. Primi passi............................................................15 3. Basi generali.........................................................19 Layout generale della pagina ..............................................19 Navigazione nell’Amministrazione..........................................19 Barra di navigazione principale..............................................21 Area di lavoro........................................................................21 Barra laterale........................................................................21 Contenitore........................................................................21 Cronologia .........................................................................22 Preferiti..............................................................................22 Sezioni...............................................................................23 Guida.................................................................................23 Area di aiuto .........................................................................23 Guida contestuale.................................................................24 Short info..............................................................................25 Argomenti correlati................................................................25 Pulsante attivo "Salva" .......................................................25 Visualizzazioni del Sito web................................................25 Tabelle...............................................................................26 Aggiungi voci.........................................................................26 Lavora con i dati immessi ......................................................26 Elimina i dati immessi ...........................................................27 Seleziona nelle tabelle ..........................................................27 Processi batch nelle tabelle...................................................27 Ordina per intestazione delle colonne....................................28 Ordina per chiave..................................................................28 Paginazione..........................................................................28 Ricerca...............................................................................29 Multilingue.........................................................................29 Campi di inserimento della data.............................................30 Impostazioni predefinite.....................................................31 Visibilità ............................................................................31 Cronologia della navigazione..............................................32 Tipi di attributo ..................................................................32 Utilizza testo con selezione del valore....................................34 Utilizza opzioni .....................................................................35 Modifica i campi di testo.....................................................35 Utilizza codici HTML nei campi di testo...................................36 Editor WYSIWYG..................................................................36 Modifica................................................................................37 Carattere...............................................................................38 Paragrafo..............................................................................38 Inserisci................................................................................38 Modifica proprietà immagine.................................................38 Guida per l’Utente alla creazione e all’amministrazione di siti web e negozi on-line Pagina 3 Indice Inserisci link / Elimina link.....................................................39 Inserisci ancore.....................................................................39 Inserisci e modifica tabelle....................................................40 Contenuto pagina flash..........................................................42 Contenuto pagina esterna (gadget) ........................................43 Contenuto pagina RSS...........................................................43 Carica immagini..................................................................44 Configura colori..................................................................44 File manager.......................................................................45 Importazione ed esportazione.............................................46 Esporta.................................................................................46 Importazione.........................................................................47 Modifica file CSV con Microsoft Excel.....................................48 Autocomposizione guidata..................................................49 Cerca nel sito Web..............................................................50 4. Informazioni amministratore..................................53 Conferma cancella..............................................................53 5. Impostazioni.........................................................55 Impostazioni generali.........................................................55 Stato.....................................................................................55 Cache della pagina/ottimizzazione ........................................56 Utilizzo.................................................................................57 Orario di attività....................................................................57 Indirizzo................................................................................58 Gestione utente..................................................................58 Utenti ...................................................................................58 Dettagli utente – Dati di registrazione........................................59 Dettagli utente – Messaggi........................................................60 Gruppi di utenti.....................................................................60 Registrazione........................................................................60 Registrazione........................................................................61 Amministratori ......................................................................61 Dettagli amministratore – Dati di registrazione...........................62 Dettagli amministratore – Messaggi...........................................62 Ricerca utenti........................................................................63 Calcolo delle imposte.........................................................63 Matrice delle imposte............................................................63 Zone fiscali...........................................................................63 Categorie d’imposta ..............................................................63 Modello d’imposta ................................................................64 Spedizione e pagamento ....................................................64 Modalità di spedizione..........................................................64 Proprietà generali delle modalità di spedizione......................66 Modalità di spedizione a prezzo fisso.....................................66 Metodi di spedizione con limite di esenzione .........................67 Metodo di spedizione basato sul Totale carrello della spesa.....................................................67 Modalità di spedizione basata sul Peso dei prodotti nel carrello.................................................68 Metodo di spedizione basato sul Numero di prodotti nel carrello..............................................68 Metodi di pagamento.............................................................69 Page 4 Guida per l’Utente alla creazione e all’amministrazione di siti web e negozi on-line Indice Proprietà generali dei metodi di pagamento ...........................71 Gruppi di clienti nei metodi di pagamento..............................73 Metodo di pagamento con addebito diretto............................73 Metodo di pagamento con addebito diretto via fax..................73 Metodo di pagamento a prezzo fisso......................................73 Metodo di pagamento con limiti di esenzione.........................74 Metodo di pagamento con carta di credito, manuale...............74 Metodo di pagamento con WorldPay.......................................75 Metodo di pagamento T-Pay...................................................77 Metodo di pagamento con PayPal...........................................78 Metodo di pagamento PayPal Pro...........................................78 Metodo di pagamento PayPal Express ....................................79 Metodo di pagamento Google Checkout .................................80 Metodo di pagamento ClickandBuy........................................82 Metodo di pagamento Atos Worldline.....................................83 Metodo di pagamento Sofortüberweisung...............................84 Metodo di pagamento HSBC...................................................86 Metodo di pagamento Moneybookers.....................................86 Metodo di pagamento Saferpay..............................................88 Dipendenze...........................................................................88 Opzioni di spedizione............................................................88 Opzioni di spedizione: Dettagli - generale...................................89 Opzioni di spedizione: Dettagli - Selezione.................................90 Pagamento rateale ................................................................90 Impostazioni paese ............................................................91 Lingue...................................................................................91 Valuta...................................................................................92 Casi speciali – Franchi svizzeri...................................................93 Paesi ....................................................................................93 Regioni .................................................................................93 Regioni - Dettagli - Generale.......................................................94 Impostazioni E-mail............................................................95 Impostazioni E-mail– Generale...............................................95 Impostazioni E-mail - Eventi...................................................95 Eventi e-mail – Dettagli..............................................................96 Eccezioni: Messaggi e-mail per il venditore.....................................97 Impostazioni carrello..........................................................98 Carrello.................................................................................98 Comando "Aggiungi al carrello ".................................................98 Aggiungi un prodotto duplicato..................................................98 Layout della funzione "Aggiungi al carrello"................................98 Testi ...................................................................................100 RegistrazioneRegistrazione..................................................100 Impostazioni prodotto ......................................................101 Scorte.................................................................................101 Cross-selling automatico .....................................................101 Testi ...................................................................................102 Confronto tra i prodotti........................................................103 Impostazioni eBay............................................................103 Preparazione.......................................................................103 Configurazione delle notifiche via e-mail..................................103 Impostazioni generali..........................................................103 Account eBay......................................................................104 Guida per l’Utente alla creazione e all’amministrazione di siti web e negozi on-line Page 5 Indice Account eBay - Dettagli............................................................104 Autentica................................................................................ 105 Modelli...............................................................................106 Modelli – dettagli....................................................................106 6. Prodotti...............................................................108 Crea un nuovo prodotto ....................................................109 Crea un prodotto singolo .....................................................109 Crea un prodotto con variazioni............................................110 Crea un pacchetto di prodotti...............................................110 Pacchetto di prodotti................................................................111 Note sui pacchetti....................................................................111 Dettagli di prodotto – Generale.........................................111 Prezzi/Inventario/Spedizione...............................................111 Unità di riferimento..................................................................113 Confronto dei prezzi.................................................................114 Informazioni sulla spedizione...................................................114 Descrizione.........................................................................114 Attributi..............................................................................116 Dettagli di prodotto – Immagini.........................................116 Dettagli di prodotto – Categorie ........................................118 Dettagli di prodotto – Variazioni........................................119 Attributi delle variazioni ......................................................119 Prodotti con variazioni.........................................................120 Crea una variazione.............................................................121 Assistente per i prodotti con variazioni......................................121 Creazione manuale..................................................................122 Amplia le variazioni successivamente ..................................123 Amplia una variazione utilizzando l’assistente per la variazione dei prodotti................................. 123 Ampliamento manuale............................................................. 123 Dettagli di prodotto – Prezzi..............................................123 Sconti su quantità...............................................................124 Sconto sul valore.................................................................125 Calcolo dello sconto sui prezzi dei prodotti ..........................126 Dettagli di prodotto – Cross-selling...................................126 Cross-selling - Accessori......................................................126 Cross-selling – Prodotti correlati..........................................127 Cross-selling – Articoli alternativi.........................................127 Cross-selling - Riferimenti....................................................127 Prodotti con variazioni e cross-selling..................................128 Dettagli dei prodotti - Portali.............................................128 Portali di prodotti................................................................128 Vendi prodotti su eBay ........................................................128 Tipi di prodotto.................................................................129 Dettagli del tipo di prodotto - Generale.................................129 Dettagli del tipo di prodotto - Attributi..................................129 Attributi – Dettagli...................................................................130 Dettagli del tipo di prodotto - Layout....................................130 Listini prezzi.....................................................................131 Listini prezzi – Impostazioni avanzate..................................131 Dettagli del listino prezzi – Generale....................................132 Dettagli del listino prezzi – Gruppi di clienti.........................132 Dettagli listino prezzi - Clienti..............................................133 Page 6 Guida per l’Utente alla creazione e all’amministrazione di siti web e negozi on-line Indice Dettagli listini prezzi – Sconto carrello.................................133 Statistiche di ricerca.........................................................133 Valutazioni dei prodotti ....................................................134 Generale.............................................................................134 Impostazioni.......................................................................135 Importazione ed esportazione...........................................135 Importazione BMECat .......................................................136 Ricerca di prodotti nell’area amministrazione....................137 Ricerca nei testi...................................................................137 Ricerca nell’inventario.........................................................138 7. Clienti.................................................................139 Dettagli cliente – Generale................................................140 Indirizzo..............................................................................140 Account cliente ...................................................................140 Attributi..............................................................................141 Dettagli cliente – Dati utente.............................................142 Accesso..............................................................................142 Indirizzo di fatturazione.......................................................143 Indirizzo di spedizione predefinito.......................................143 Sincronizzazione dei dati..................................................143 Dettagli cliente - Ordini.....................................................144 Gruppi di clienti................................................................144 Attributi cliente ................................................................145 Attributi del cliente - Dettagli...............................................145 Ricerca.............................................................................145 Importazione ed esportazione...........................................146 8. Contenuti............................................................147 Crea nuove pagine............................................................147 Pagine – Anteprima ..........................................................148 Barra multifunzione e contenuto .......................................149 File.....................................................................................150 Comandi.............................................................................150 Layout.................................................................................151 Lingua.................................................................................151 Visualizzazione del foglio dati...........................................151 Generale.............................................................................152 Pagine ................................................................................153 Prodotti...............................................................................155 Immagini.............................................................................155 Layout.................................................................................156 Home page.......................................................................156 Pagina / Categoria............................................................158 Pagina dei contenuti.........................................................158 Link .................................................................................159 Prodotti in promozione .....................................................159 Informazioni di contatto....................................................160 Termini e condizioni contrattuali.......................................161 Informazioni per il cliente .................................................162 Informativa sulla privacy...................................................162 Orario di attività...............................................................163 Guida per l’Utente alla creazione e all’amministrazione di siti web e negozi on-line Page 7 Indice Mappa del sito .................................................................163 Forum ..............................................................................163 Argomenti – Dettagli............................................................164 Blog.................................................................................165 Messaggi – Dettagli.............................................................166 Guestbook .......................................................................167 Galleria di immagini .........................................................167 Ricerca immagini.................................................................169 Ricerca nel blog, nel guestbook e nel forum.......................169 Importazione ed esportazione...........................................169 Contenuto/Categorie/Pagine - Importazione/Esportazione....170 Categoria – Assegnazione del prodotto – Importazione ed esportazione..............................................170 Importazione BMECat .......................................................171 9. Sistema prenotazioni...........................................172 Lavora con il sistema prenotazioni ....................................172 Impostazioni del sistema prenotazioni..............................173 Risorse.............................................................................174 Dettagli risorsa - Generale....................................................175 Dettagli risorsa - Opzioni .....................................................176 Dettagli risorsa - Immagini...................................................176 Dettagli risorsa - Categorie...................................................177 Dettagli risorsa - Appuntamenti............................................177 Dettagli risorsa - Cross-selling..............................................179 Prenotazioni.....................................................................179 Dettagli appuntamento.....................................................179 Ricerca.............................................................................180 10. Design ................................................................181 Elementi di base del layout...............................................181 Configura il layout generale della pagina nel browser............183 Aree orizzontali...................................................................183 Aree verticali.......................................................................184 Configura l’area contenuti....................................................184 Modifica il design.............................................................184 I miei stili.........................................................................185 Modelli predefiniti............................................................186 Barra multifunzione e design ............................................187 File.....................................................................................187 Area....................................................................................187 Aree della pagina ................................................................189 Set di icone.........................................................................189 Carattere.............................................................................189 Elementi di pagina...............................................................189 Nuovo elemento di pagina.......................................................190 Pulsante(attivo) / Pulsante (attivo) – Immagine destra..............190 Casella....................................................................................190 Anteprima con selezione del gruppo di funzioni....................190 Testi e link..............................................................................190 Liste, tabelle e finestre di dialogo.............................................191 Visualizzazione dei prezzi e dei prodotti....................................191 Processo di ordine....................................................................191 Page 8 Guida per l’Utente alla creazione e all’amministrazione di siti web e negozi on-line Indice Elementi di pagina e navigazione......................................191 Elementi di pagina definiti dall’utente..................................192 Progettazione rapida ........................................................193 11. Ordini .................................................................195 Ricerca.............................................................................196 Ordini – Dettagli...............................................................196 Modalità modifica ...............................................................197 Ordini – Documenti ..........................................................198 Bolla di accompagnamento..................................................201 Bolla di accompagnamento UPS...........................................201 Preparazione...........................................................................202 Crea il codice di spedizione UPS..............................................202 Attiva tracking dell’ordine........................................................203 Tracking dell’ordine nel negozio...............................................203 Fatture................................................................................203 Note di credito ....................................................................204 WorldPay..........................................................................204 Processo di pagamento lato cliente......................................204 Transazioni WorldPay ..........................................................205 Cerca gli ordini WorldPay.....................................................205 T-Pay................................................................................205 Processo di pagamento lato cliente......................................205 Transazioni T-Pay ................................................................206 Cerca le transazioni T-Pay....................................................206 PayPal..............................................................................206 Processo di pagamento lato cliente......................................206 Transazioni Paypal ..............................................................207 Cerca le transazioni PayPal..................................................207 PayPal Pro........................................................................207 Processo di pagamento lato cliente......................................207 Transazioni PayPal Pro.........................................................207 Cerca le transazioni PayPal Pro ............................................208 PayPal Express.................................................................208 Processo di pagamento lato cliente......................................208 Transazioni PayPal Express..................................................209 Cerca le transazioni PayPal Express......................................209 Google Checkout ..............................................................209 Processo di pagamento lato cliente......................................209 Transazioni Google Checkout...............................................210 Cerca transazioni Google Checkout ......................................210 ClickandBuy.....................................................................210 Processo di pagamento lato cliente......................................211 Transazioni ClickandBuy......................................................211 Cerca le transazioni ClickandBuy..........................................211 Atos Worldline..................................................................211 Processo di pagamento lato cliente......................................212 Transazioni Atos Worldline...................................................212 Cerca le transazioni Atos Worldline......................................212 Sofortüberweisung ...........................................................212 Processo di pagamento lato cliente......................................212 Transazioni Sofortüberweisung............................................213 Cerca le transazioni Sofortüberweisung................................213 Guida per l’Utente alla creazione e all’amministrazione di siti web e negozi on-line Page 9 Indice HSBC ...............................................................................213 Transazioni HSBC................................................................213 Cerca le transazioni HSBC....................................................214 Moneybookers..................................................................214 Processo di pagamento lato cliente......................................214 Transazioni Moneybookers ..................................................215 Cerca le transazioni Moneybookers......................................215 Saferpay ..........................................................................215 Processo di pagamento lato cliente......................................215 Transazioni Saferpay...........................................................216 Cerca le transazioni Saferpay...............................................216 12. Marketing ...........................................................217 Campagne di newsletter....................................................217 Campagne di newsletter – Testi............................................217 Crea una newsletter.............................................................217 Campagne di newsletter – Dettagli – Generale......................218 Campagne di newsletter – Dettagli – Newsletter ..................219 Dettagli newsletter – Generale.................................................220 Crea il contenuto della newsletter.................................................222 Dettagli newsletter – Allegati...................................................223 Dettagli newsletter – Destinatari..............................................223 Campagne di newsletter – Dettagli – Destinatari predefiniti..223 Importa destinatari..................................................................225 Cerca destinatari.....................................................................225 Iscrizione dal sito web.............................................................225 Coupon............................................................................226 Campagna coupon – Generale..............................................226 Campagna coupon – ValiditàValidità....................................228 Campagna coupon – Codici coupon......................................228 Crea coupon........................................................................229 Newsletter e coupon............................................................229 Portali di prodotti.............................................................231 Impostazioni generali..........................................................231 Lista dei prodotti ed esportazione........................................233 Rapporti etracker.................................................................234 Pangora ..............................................................................235 Kelkoo ................................................................................235 Google Base........................................................................236 guenstiger.de......................................................................237 Preissuchmaschine .............................................................237 Shopping.com.....................................................................237 Ciao....................................................................................237 Registrazione in Google ....................................................238 Trusted Shops..................................................................238 Etracker - Statistiche.........................................................239 Generale.............................................................................239 Configura un account etracker..................................................240 Dati della registrazione............................................................240 Rapporto motore di ricerca.......................................................241 Pagina ................................................................................241 Raccomandazioni prodotto ...............................................242 Richieste di informazioni sui prodotti................................242 Page 10 Guida per l’Utente alla creazione e all’amministrazione di siti web e negozi on-line

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Productinfo.pdf. File dipendente dalla lingua. Nome del file. Può essere utilizzato come File; può essere assegnato un file per ogni lingua attiva. Productinfo_de.pdf .. Microsoft Excel può causare errori nell'interpretazione e nella visualizzazione di alcuni dati, il che si verifica, tra l'altr
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Guida per l'Utente alla creazione e all'amministrazione di siti web e negozi on-line PDF

259 Pages·2010·2.46 MB·Italian
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ePages Guida per l’Utente alla creazione e all’amministrazione di siti web e negozi on-line - Versione 6 - Indice Indice 1. Introduzione .........................................................13 Informazioni generali..........................................................13 Requisiti preliminari...........................................................13 2. Primi passi............................................................15 3. Basi generali.........................................................19 Layout generale della pagina ..............................................19 Navigazione nell’Amministrazione..........................................19 Barra di navigazione principale..............................................21 Area di lavoro........................................................................21 Barra laterale........................................................................21 Contenitore........................................................................21 Cronologia .........................................................................22 Preferiti..............................................................................22 Sezioni...............................................................................23 Guida.................................................................................23 Area di aiuto .........................................................................23 Guida contestuale.................................................................24 Short info..............................................................................25 Argomenti correlati................................................................25 Pulsante attivo "Salva" .......................................................25 Visualizzazioni del Sito web................................................25 Tabelle...............................................................................26 Aggiungi voci.........................................................................26 Lavora con i dati immessi ......................................................26 Elimina i dati immessi ...........................................................27 Seleziona nelle tabelle ..........................................................27 Processi batch nelle tabelle...................................................27 Ordina per intestazione delle colonne....................................28 Ordina per chiave..................................................................28 Paginazione..........................................................................28 Ricerca...............................................................................29 Multilingue.........................................................................29 Campi di inserimento della data.............................................30 Impostazioni predefinite.....................................................31 Visibilità ............................................................................31 Cronologia della navigazione..............................................32 Tipi di attributo ..................................................................32 Utilizza testo con selezione del valore....................................34 Utilizza opzioni .....................................................................35 Modifica i campi di testo.....................................................35 Utilizza codici HTML nei campi di testo...................................36 Editor WYSIWYG..................................................................36 Modifica................................................................................37 Carattere...............................................................................38 Paragrafo..............................................................................38 Inserisci................................................................................38 Modifica proprietà immagine.................................................38 Guida per l’Utente alla creazione e all’amministrazione di siti web e negozi on-line Pagina 3 Indice Inserisci link / Elimina link.....................................................39 Inserisci ancore.....................................................................39 Inserisci e modifica tabelle....................................................40 Contenuto pagina flash..........................................................42 Contenuto pagina esterna (gadget) ........................................43 Contenuto pagina RSS...........................................................43 Carica immagini..................................................................44 Configura colori..................................................................44 File manager.......................................................................45 Importazione ed esportazione.............................................46 Esporta.................................................................................46 Importazione.........................................................................47 Modifica file CSV con Microsoft Excel.....................................48 Autocomposizione guidata..................................................49 Cerca nel sito Web..............................................................50 4. Informazioni amministratore..................................53 Conferma cancella..............................................................53 5. Impostazioni.........................................................55 Impostazioni generali.........................................................55 Stato.....................................................................................55 Cache della pagina/ottimizzazione ........................................56 Utilizzo.................................................................................57 Orario di attività....................................................................57 Indirizzo................................................................................58 Gestione utente..................................................................58 Utenti ...................................................................................58 Dettagli utente – Dati di registrazione........................................59 Dettagli utente – Messaggi........................................................60 Gruppi di utenti.....................................................................60 Registrazione........................................................................60 Registrazione........................................................................61 Amministratori ......................................................................61 Dettagli amministratore – Dati di registrazione...........................62 Dettagli amministratore – Messaggi...........................................62 Ricerca utenti........................................................................63 Calcolo delle imposte.........................................................63 Matrice delle imposte............................................................63 Zone fiscali...........................................................................63 Categorie d’imposta ..............................................................63 Modello d’imposta ................................................................64 Spedizione e pagamento ....................................................64 Modalità di spedizione..........................................................64 Proprietà generali delle modalità di spedizione......................66 Modalità di spedizione a prezzo fisso.....................................66 Metodi di spedizione con limite di esenzione .........................67 Metodo di spedizione basato sul Totale carrello della spesa.....................................................67 Modalità di spedizione basata sul Peso dei prodotti nel carrello.................................................68 Metodo di spedizione basato sul Numero di prodotti nel carrello..............................................68 Metodi di pagamento.............................................................69 Page 4 Guida per l’Utente alla creazione e all’amministrazione di siti web e negozi on-line Indice Proprietà generali dei metodi di pagamento ...........................71 Gruppi di clienti nei metodi di pagamento..............................73 Metodo di pagamento con addebito diretto............................73 Metodo di pagamento con addebito diretto via fax..................73 Metodo di pagamento a prezzo fisso......................................73 Metodo di pagamento con limiti di esenzione.........................74 Metodo di pagamento con carta di credito, manuale...............74 Metodo di pagamento con WorldPay.......................................75 Metodo di pagamento T-Pay...................................................77 Metodo di pagamento con PayPal...........................................78 Metodo di pagamento PayPal Pro...........................................78 Metodo di pagamento PayPal Express ....................................79 Metodo di pagamento Google Checkout .................................80 Metodo di pagamento ClickandBuy........................................82 Metodo di pagamento Atos Worldline.....................................83 Metodo di pagamento Sofortüberweisung...............................84 Metodo di pagamento HSBC...................................................86 Metodo di pagamento Moneybookers.....................................86 Metodo di pagamento Saferpay..............................................88 Dipendenze...........................................................................88 Opzioni di spedizione............................................................88 Opzioni di spedizione: Dettagli - generale...................................89 Opzioni di spedizione: Dettagli - Selezione.................................90 Pagamento rateale ................................................................90 Impostazioni paese ............................................................91 Lingue...................................................................................91 Valuta...................................................................................92 Casi speciali – Franchi svizzeri...................................................93 Paesi ....................................................................................93 Regioni .................................................................................93 Regioni - Dettagli - Generale.......................................................94 Impostazioni E-mail............................................................95 Impostazioni E-mail– Generale...............................................95 Impostazioni E-mail - Eventi...................................................95 Eventi e-mail – Dettagli..............................................................96 Eccezioni: Messaggi e-mail per il venditore.....................................97 Impostazioni carrello..........................................................98 Carrello.................................................................................98 Comando "Aggiungi al carrello ".................................................98 Aggiungi un prodotto duplicato..................................................98 Layout della funzione "Aggiungi al carrello"................................98 Testi ...................................................................................100 RegistrazioneRegistrazione..................................................100 Impostazioni prodotto ......................................................101 Scorte.................................................................................101 Cross-selling automatico .....................................................101 Testi ...................................................................................102 Confronto tra i prodotti........................................................103 Impostazioni eBay............................................................103 Preparazione.......................................................................103 Configurazione delle notifiche via e-mail..................................103 Impostazioni generali..........................................................103 Account eBay......................................................................104 Guida per l’Utente alla creazione e all’amministrazione di siti web e negozi on-line Page 5 Indice Account eBay - Dettagli............................................................104 Autentica................................................................................ 105 Modelli...............................................................................106 Modelli – dettagli....................................................................106 6. Prodotti...............................................................108 Crea un nuovo prodotto ....................................................109 Crea un prodotto singolo .....................................................109 Crea un prodotto con variazioni............................................110 Crea un pacchetto di prodotti...............................................110 Pacchetto di prodotti................................................................111 Note sui pacchetti....................................................................111 Dettagli di prodotto – Generale.........................................111 Prezzi/Inventario/Spedizione...............................................111 Unità di riferimento..................................................................113 Confronto dei prezzi.................................................................114 Informazioni sulla spedizione...................................................114 Descrizione.........................................................................114 Attributi..............................................................................116 Dettagli di prodotto – Immagini.........................................116 Dettagli di prodotto – Categorie ........................................118 Dettagli di prodotto – Variazioni........................................119 Attributi delle variazioni ......................................................119 Prodotti con variazioni.........................................................120 Crea una variazione.............................................................121 Assistente per i prodotti con variazioni......................................121 Creazione manuale..................................................................122 Amplia le variazioni successivamente ..................................123 Amplia una variazione utilizzando l’assistente per la variazione dei prodotti................................. 123 Ampliamento manuale............................................................. 123 Dettagli di prodotto – Prezzi..............................................123 Sconti su quantità...............................................................124 Sconto sul valore.................................................................125 Calcolo dello sconto sui prezzi dei prodotti ..........................126 Dettagli di prodotto – Cross-selling...................................126 Cross-selling - Accessori......................................................126 Cross-selling – Prodotti correlati..........................................127 Cross-selling – Articoli alternativi.........................................127 Cross-selling - Riferimenti....................................................127 Prodotti con variazioni e cross-selling..................................128 Dettagli dei prodotti - Portali.............................................128 Portali di prodotti................................................................128 Vendi prodotti su eBay ........................................................128 Tipi di prodotto.................................................................129 Dettagli del tipo di prodotto - Generale.................................129 Dettagli del tipo di prodotto - Attributi..................................129 Attributi – Dettagli...................................................................130 Dettagli del tipo di prodotto - Layout....................................130 Listini prezzi.....................................................................131 Listini prezzi – Impostazioni avanzate..................................131 Dettagli del listino prezzi – Generale....................................132 Dettagli del listino prezzi – Gruppi di clienti.........................132 Dettagli listino prezzi - Clienti..............................................133 Page 6 Guida per l’Utente alla creazione e all’amministrazione di siti web e negozi on-line Indice Dettagli listini prezzi – Sconto carrello.................................133 Statistiche di ricerca.........................................................133 Valutazioni dei prodotti ....................................................134 Generale.............................................................................134 Impostazioni.......................................................................135 Importazione ed esportazione...........................................135 Importazione BMECat .......................................................136 Ricerca di prodotti nell’area amministrazione....................137 Ricerca nei testi...................................................................137 Ricerca nell’inventario.........................................................138 7. Clienti.................................................................139 Dettagli cliente – Generale................................................140 Indirizzo..............................................................................140 Account cliente ...................................................................140 Attributi..............................................................................141 Dettagli cliente – Dati utente.............................................142 Accesso..............................................................................142 Indirizzo di fatturazione.......................................................143 Indirizzo di spedizione predefinito.......................................143 Sincronizzazione dei dati..................................................143 Dettagli cliente - Ordini.....................................................144 Gruppi di clienti................................................................144 Attributi cliente ................................................................145 Attributi del cliente - Dettagli...............................................145 Ricerca.............................................................................145 Importazione ed esportazione...........................................146 8. Contenuti............................................................147 Crea nuove pagine............................................................147 Pagine – Anteprima ..........................................................148 Barra multifunzione e contenuto .......................................149 File.....................................................................................150 Comandi.............................................................................150 Layout.................................................................................151 Lingua.................................................................................151 Visualizzazione del foglio dati...........................................151 Generale.............................................................................152 Pagine ................................................................................153 Prodotti...............................................................................155 Immagini.............................................................................155 Layout.................................................................................156 Home page.......................................................................156 Pagina / Categoria............................................................158 Pagina dei contenuti.........................................................158 Link .................................................................................159 Prodotti in promozione .....................................................159 Informazioni di contatto....................................................160 Termini e condizioni contrattuali.......................................161 Informazioni per il cliente .................................................162 Informativa sulla privacy...................................................162 Orario di attività...............................................................163 Guida per l’Utente alla creazione e all’amministrazione di siti web e negozi on-line Page 7 Indice Mappa del sito .................................................................163 Forum ..............................................................................163 Argomenti – Dettagli............................................................164 Blog.................................................................................165 Messaggi – Dettagli.............................................................166 Guestbook .......................................................................167 Galleria di immagini .........................................................167 Ricerca immagini.................................................................169 Ricerca nel blog, nel guestbook e nel forum.......................169 Importazione ed esportazione...........................................169 Contenuto/Categorie/Pagine - Importazione/Esportazione....170 Categoria – Assegnazione del prodotto – Importazione ed esportazione..............................................170 Importazione BMECat .......................................................171 9. Sistema prenotazioni...........................................172 Lavora con il sistema prenotazioni ....................................172 Impostazioni del sistema prenotazioni..............................173 Risorse.............................................................................174 Dettagli risorsa - Generale....................................................175 Dettagli risorsa - Opzioni .....................................................176 Dettagli risorsa - Immagini...................................................176 Dettagli risorsa - Categorie...................................................177 Dettagli risorsa - Appuntamenti............................................177 Dettagli risorsa - Cross-selling..............................................179 Prenotazioni.....................................................................179 Dettagli appuntamento.....................................................179 Ricerca.............................................................................180 10. Design ................................................................181 Elementi di base del layout...............................................181 Configura il layout generale della pagina nel browser............183 Aree orizzontali...................................................................183 Aree verticali.......................................................................184 Configura l’area contenuti....................................................184 Modifica il design.............................................................184 I miei stili.........................................................................185 Modelli predefiniti............................................................186 Barra multifunzione e design ............................................187 File.....................................................................................187 Area....................................................................................187 Aree della pagina ................................................................189 Set di icone.........................................................................189 Carattere.............................................................................189 Elementi di pagina...............................................................189 Nuovo elemento di pagina.......................................................190 Pulsante(attivo) / Pulsante (attivo) – Immagine destra..............190 Casella....................................................................................190 Anteprima con selezione del gruppo di funzioni....................190 Testi e link..............................................................................190 Liste, tabelle e finestre di dialogo.............................................191 Visualizzazione dei prezzi e dei prodotti....................................191 Processo di ordine....................................................................191 Page 8 Guida per l’Utente alla creazione e all’amministrazione di siti web e negozi on-line Indice Elementi di pagina e navigazione......................................191 Elementi di pagina definiti dall’utente..................................192 Progettazione rapida ........................................................193 11. Ordini .................................................................195 Ricerca.............................................................................196 Ordini – Dettagli...............................................................196 Modalità modifica ...............................................................197 Ordini – Documenti ..........................................................198 Bolla di accompagnamento..................................................201 Bolla di accompagnamento UPS...........................................201 Preparazione...........................................................................202 Crea il codice di spedizione UPS..............................................202 Attiva tracking dell’ordine........................................................203 Tracking dell’ordine nel negozio...............................................203 Fatture................................................................................203 Note di credito ....................................................................204 WorldPay..........................................................................204 Processo di pagamento lato cliente......................................204 Transazioni WorldPay ..........................................................205 Cerca gli ordini WorldPay.....................................................205 T-Pay................................................................................205 Processo di pagamento lato cliente......................................205 Transazioni T-Pay ................................................................206 Cerca le transazioni T-Pay....................................................206 PayPal..............................................................................206 Processo di pagamento lato cliente......................................206 Transazioni Paypal ..............................................................207 Cerca le transazioni PayPal..................................................207 PayPal Pro........................................................................207 Processo di pagamento lato cliente......................................207 Transazioni PayPal Pro.........................................................207 Cerca le transazioni PayPal Pro ............................................208 PayPal Express.................................................................208 Processo di pagamento lato cliente......................................208 Transazioni PayPal Express..................................................209 Cerca le transazioni PayPal Express......................................209 Google Checkout ..............................................................209 Processo di pagamento lato cliente......................................209 Transazioni Google Checkout...............................................210 Cerca transazioni Google Checkout ......................................210 ClickandBuy.....................................................................210 Processo di pagamento lato cliente......................................211 Transazioni ClickandBuy......................................................211 Cerca le transazioni ClickandBuy..........................................211 Atos Worldline..................................................................211 Processo di pagamento lato cliente......................................212 Transazioni Atos Worldline...................................................212 Cerca le transazioni Atos Worldline......................................212 Sofortüberweisung ...........................................................212 Processo di pagamento lato cliente......................................212 Transazioni Sofortüberweisung............................................213 Cerca le transazioni Sofortüberweisung................................213 Guida per l’Utente alla creazione e all’amministrazione di siti web e negozi on-line Page 9 Indice HSBC ...............................................................................213 Transazioni HSBC................................................................213 Cerca le transazioni HSBC....................................................214 Moneybookers..................................................................214 Processo di pagamento lato cliente......................................214 Transazioni Moneybookers ..................................................215 Cerca le transazioni Moneybookers......................................215 Saferpay ..........................................................................215 Processo di pagamento lato cliente......................................215 Transazioni Saferpay...........................................................216 Cerca le transazioni Saferpay...............................................216 12. 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