Führen: Worauf es wirklich ankommt

300 Pages·2005·33.798 MB·German

by  Daniel F. Pinnow (auth.)

Daniel F. Pinnow
Fuhren
Daniel F. Pinnow
FOhren
Worauf es wirklich ankommt
GABLER
Bibliografische Information Der Deutschen Bibliothek
Die Deutsche Bibliothek verzeichnet diese Publikation in der Deutschen Nationalbibliografie;
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1 . Auflage 2005
Aile Rechte vorbehalten
© Betriebswirtschaftlicher Verlag Dr. Th. Gabler/GWV Fachverlage GmbH, Wiesbaden 2005
Softcover reprint of the hardcover 1st edition 2005
Lektorat: Ulrike M. Vetter
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Gedruckt auf saurefreiem und chlorfrei gebleichtem Papier
ISBN 978-3-663-01438-6 ISBN 978-3-663-01437-9 (eBook)
DOI 10.1007/978-3-663-01437-9
In haltsverzeich ni s
Danksagung ....................................................................................................................... 9
Vorwort ............................................................................................................................ 13
Teil I: Fiihrung im 21. Jahrhundert Oder: Fiihrung in der Krise? ........................... 17
1. Bestandig ist nur der WandeL ........................................................................... 18
1.1 Per Anhalter durch die globale Arbeitswelt .............................................. 19
1.2 Wissen ist Wirtschaftsmacht.. ................................................................... 20
1.3 1m Strudel von Dynamik und Komplexitat ............................................... 21
1.4 Der Verlust der Sicherheit... ...................................................................... 22
1.5 Von der Egalisierung zur Individualisierung ............................................ 24
2. Durch das Tal der Tranen ................................................................................... 28
2.1 Die Paradoxien unserer Zeit ..................................................................... 29
2.2 Der "Return of Leadership" ...................................................................... 31
3. Aufforderung zum Tanz ..................................................................................... 33
Teil II: Beruf oder Berufung Oder: Was macht gute Fiihrung aus? .......................... 35
1. Das Ftihrungshandwerk ...................................................................................... 37
1.1 Die alte Schule des modem en Managements ........................................... 37
1.2 Management als Massenberuf .................................................................. 48
1.3 Eine Frage des Stils .................................................................................. 73
2. Die Ftihrungskraft .............................................................................................. 83
2.1 Ihre Eigenschaften .................................................................................... 83
2.2 Ihr Verhalten ............................................................................................. 87
2.3 Ihre emotionale Intelligenz ....................................................................... 90
2.4 Ihre Entscheidungen ................................................................................. 93
2.5 Ihre "dunkle" Seite ................................................................................... 96
6 Inhaltsverzeichnis
3. Beziehung zwischen Filhrungskraft und Gef'iihrten ......................................... 104
3.1 Yom Untergebenen zum Mituntemehmer ............................................... 104
3.2 Motivation ............................................................................................... 107
3.3 Vertrauen ................................................................................................. 119
3.4 Selbstverantwortung ............................................................................... 130
4. Die Filhrungssituation ....................................................................................... 136
4.1 Die Beteiligten ........................................................................................ 137
4.2 Die Organisationsstruktur ....................................................................... 140
4.3 Die Untemehmenskultur ......................................................................... 144
Teil III: Systemische Fiihrung Oder: Eine Welt gestalten, der andere gerne
angehoren wollen ............................................................................................ 149
1. Das Ganze sehen ............................................................................................... 150
1.1 Das Titanic-Problem ............................................................................... 151
1.2 Die Filhrungskraft als Teil des Systems .................................................. 152
1.3 Anregen statt Verordnen .......................................................................... 154
1.4 Lemen statt Lenken ................................................................................ 155
2. FUhren mit Verstand und Gef'iihl. ...................................................................... 156
2.1 Harte und weiche Faktoren - der Mix macht's ...................................... 1658
2.2 Kein Marchen: Von Drachen und Prinzessinnen .................................. 1739
3. Das magische Dreieck: "leh" - die Mitarbeiter - die Organisation ................. 161
3.1 FUhren heiBt sich selbst kennen .............................................................. 165
3.2 FUhren heiBt kommunizieren .................................................................. 173
3.3 FUhren heiBt loslassen ............................................................................. 185
3.4 FUhren heiBt Gegensiitze aushalten ......................................................... 196
3.5 FUhren heiBt Veranderung managen ........................................................ 203
3.6 FUhren heiBt Sinn stiften ......................................................................... 210
3.7 FUhren heiBt Macht haben ...................................................................... 216
3.8 FUhren heiBt Orientierung geben und Entscheidungen treffen ............... 219
3.9 FUhren heiBt Menschen begeistem .......................................................... 227
3.10 FUhren heiBt Menschen lieben ................................................................ 229
Teil IV: Mehr als nur Reden Oder: Die Instrumente systemischer Fiihrung .......... 235
1. Kann man Beziehungen lemen? Eine neue Filhrungskriifteentwicklung .......... 236
1.1 Typische Storfaktoren modemer Filhrung ............................................... 237
1.2 Strukturen fUr Lemen und Entwicklung schaffe n ................................... 240
1.3 Einblicke: Systemische Seminarpraxis ................................................... 247
2. Instrumente als Mittel zum Zweck ................................................................... 250
2.1 Das Mitarbeitergespriich ......................................................................... 252
Inhaltsverzeichnis 7
2.2 Feedbackkultur ....................................................................................... 262
2.3 Coaching ................................................................................................. 269
2.4 Konfliktmanagement .............................................................................. 273
2.5 Der Zielvereinbarungsprozess ................................................................ 276
2.6 Delegieren .............................................................................................. 281
2.7 Teamentwicklung ................................................................................... 283
3. 1st gute Fiihrung messbar? ............................................................................... 285
Schlusswort Oder: Wohin die Reise weitergeht .......................................................... 289
Literaturverzeichnis ...................................................................................................... 291
Stichwortverzeichnis ..................................................................................................... 301
Der Autor ........................................................................................................................ 305
Oanksagung
Dieses Buch ist nur Wirklichkeit geworden, weil mich viele Menschen untersrutzt haben.
Deshalb mochte ich an dieser Stelle herzlich Danke sagen: den Beratern, Trainern und Mit
gliedern des Programmbeirats der Akademie fur Filhnmgskriifte der Wirtschaft GmbH (Bad
Harzburg & Uberlingen), im Folgenden kurz "die Akademie" genannt, die mich ermutigt
haben, den Ansatz der systemischen Fiihrung einmal ausfiihrlich darzustellen. Den Seminar
teilnehmern, die uns geholfen haben, diesen Ansatz immer wieder zu schiirfen. Den Kolle
ginnen und Kollegen, die mich durch ihr Nachfragen herausgefordert haben.
Besonderen Anteil am stetigen Wachsen dieses Buches hatten Prof. Peter Milller-Egloff, mein
systemischer Lehrer, und Alexander Hohn, Impulsgeber und Freund. Dank geht auch an
meine Trainerkollegin Marita Koske, meine Mitstreiterin im Seminar fur Top-Filhrungskriifte,
fur die sich wunderbar ergiinzende Zusammenarbeit. Dem lournalisten und Berater Dr. Bern
hard Rosenberger und seiner Frau Dagmar danke ich fur ihre wertvolle Untersrutzung bei
Redaktion und Recherche. Dr. Lars-Peter Linke, Pressesprecher der Akademie, war stets
offener und kritischer Feedbackgeber.
Zu Dank verpflichtet bin ich auch allen Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern der Akademie: Sie
stellen mich in meiner Verantwortung als Fiihrungskraft und Geschiiftsfuhrer tiiglich auf den
Prufstand.
Nicht zuletzt mochte ich all den Filhrungskriiften danken, die meine Filhrungsseminare
besucht haben. Sie haben mich immer wieder herausgefordert und ermutigt, dieses Filhrungs
buch zu schreiben.
Uberlingen/Bad Harzburg, im September 2005 Daniel F. Pinnow
"Alles Gute ist schon gedacht, man muss nur versuchen, es noch
einmal zu denken. "
Johann Wolfgang von Goethe
Vorwort
Warum noch ein Buch tiber Fiihrung? So beginnen seit vie len Jahren, wenn nicht Jahrzehnten
die Bticher tiber das Phiinomen Ftihrung, und jedes Mal fUhrt der Autor - aus seiner Sicht -
gute Griinde an, warum es einfach noch ein weiteres Buch tiber Fiihrnng geben muss. Alles
scheint in der Tat schon gedacht, gesagt und geschrieben. Von Sunzun und Macchiavelli tiber
Drucker und Mintzberg bis zu Malik und Sprenger: Die Bibliotheken, die sich mit Ftihrungs
btichern fullen lieBen, konnten wir nicht mehr zahlen.
Warum also hare ich an dieser Stelle nicht einfach auf, lege me in Buchprojekt zu den Akten
und verweise auf die vorhandene Literatur? Weil es trotz der Ftille an Informationen meiner
Ansicht nach an kompaktem, verwertbarem Wissen tiber diesen zentralen Gegenstand der
Betriebswirtschaftslehre namens "Fiihrnng" mangelt.
Offenbar gibt es kein Ideen- und Konzeptdefizit, sondern ein Erkenntnis-, Anwendungs- und
Handlungsdefizit - gerade bei den "Usern", den Fiihrungskraften selbst. Wir sind Informa
tionsriesen, aber Realisierungszwerge. Fiihrung scheint so schlecht und so problematisch zu
sein wie nie zuvor. Die Klagen tiber miserable Manager und demotivierte Mitarbeiter nehmen
zu. Nach neuesten Umfragen scheint sich nur einer von zehn Beschaftigten seinem Arbeit
geber wirklich verpflichtet zu fuhlen. Scharen von Fiihrungskraften pilgern nach wie vor in
Seminare, urn die Essenz guten Fiihrens kennen zu lernen - und in der Unternehmenspraxis
bleibt alles beim Alten. Es kommt eben nicht nur auf das Horen und Verstehen, sondern auch
auf das Ausprobieren und Umsetzen an. Ich habe den Eindruck gewonnen, dass heutzutage
nicht nur das seit vielen Jahren beschworene kooperative Fiihren noch nicht recht funktio
niert, sondern dass dariiber hinaus die Vorziige des autoritaren Fiihrens nicht mehr funktio
nieren.
Was fehlt? Es ist Klarheit tiber das, was wirklich wichtig und praxistauglich ist, was sich
bewahrt hat und was an zukunftstrachtigen Ideen relevant wird. Und was von den zahlreichen
Veroffentlichungen der vielen "Gurus" konnen Sie gebrauchen? Welche Aspekte gehen
immer wieder unter, sind aber fur das moderne Fiihren bedeutsam? Welche Fiihrungsansatze
sind wichtig, welche konnen Sie eher vernachlassigen? Was brauchen Sie fur Ihren Fiih
rungsalltag? Was ist neu und trotzdem schon tiberholt, was vielleicht schon alt, aber dennoch
aktuell?
Damit Sie mich nicht missverstehen: Ich erhebe jetzt nicht durch die Hintertiir den Anspruch,
das ultimative Fiihrnngsbuch geschrieben zu haben. Frei nach dem Motto: "Vergessen Sie
alles, was Sie vorher gehort und gelesen haben. Nur ich habe den einzig richtigen Ansatz
entwickelt." Ich mochte Ihnen vielmehr ein praxisnahes Angebot machen und lade Sie ein,