Digitale Transformation von Geschäftsmodellen erfolgreich gestalten: Trends, Auswirkungen und PDF
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Schwerpunkt Business Model Innovation Daniel R. A. Schallmo Hrsg. Daniel Schallmo · Joachim Reinhart Evelyn Kuntz Digitale Transformation von Geschäftsmodellen erfolgreich gestalten Trends, Auswirkungen und Roadmap Schwerpunkt Business Model Innovation Reihe herausgegeben von Daniel Schallmo, Hochschule Ulm, Ulm, Deutschland Innovative Geschäftsmodelle sind für den Erfolg eines Unternehmens entscheidend, da das Unternehmensumfeld einem ständigen Wandel unterliegt. Eine höhere Transparenz der Leistungen von Unternehmen, Preiswettbewerbe, geringere Differenzierungsmög- lichkeiten ausschließlich mit Produkten und Dienstleistungen und die unzureichende Nutzung von Potenzialen im technologischen Bereich sind einige Beispiele für Auslöser, denen sich Unternehmen ausgesetzt sehen. In den letzten Jahren hat die Innovation von Geschäftsmodellen in Theorie und Praxis eine hohe Aufmerksamkeit erlangt. Im Rahmen der Reihe „Schwerpunkt Business Model Innovation“ werden aktuelle wissenschaftliche Ansätze durch neue Erkenntnisse, z. B. Instrumente, Beispiele, Best Practices und Studien, ergänzt. Damit soll ein neuer Standard in der unternehmerischen Praxis sowie der Managementliteratur gesetzt werden. Die Leserinnen und Leser erhalten somit aktuelle Ergebnisse aus Theorie und Praxis zu dem Themenfeld Business Model Innovation und werden darin unterstützt, ihr Wissen und Können zu erweitern und zielgerichtet einzusetzen. Weitere Bände in der Reihe http://www.springer.com/series/15098 Daniel Schallmo · Joachim Reinhart Evelyn Kuntz Digitale Transformation von Geschäftsmodellen erfolgreich gestalten Trends, Auswirkungen und Roadmap Daniel Schallmo Evelyn Kuntz Hochschule Ulm Universität Ulm Ulm, Deutschland Ulm, Deutschland Joachim Reinhart arborsys GmbH Neu-Ulm, Deutschland Schwerpunkt Business Model Innovation ISBN 978-3-658-20214-9 ISBN 978-3-658-20215-6 (eBook) https://doi.org/10.1007/978-3-658-20215-6 Die Deutsche Nationalbibliothek verzeichnet diese Publikation in der Deutschen Nationalbibliografe; detail- lierte bibliografsche Daten sind im Internet über http://dnb.d-nb.de abrufbar. Springer Gabler © Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH 2018 Das Werk einschließlich aller seiner Teile ist urheberrechtlich geschützt. Jede Verwertung, die nicht ausdrücklich vom Urheberrechtsgesetz zugelassen ist, bedarf der vorherigen Zustimmung des Verlags. Das gilt insbesondere für Vervielfältigungen, Bearbeitungen, Übersetzungen, Mikroverflmungen und die Einspeicherung und Verarbeitung in elektronischen Systemen. Die Wiedergabe von Gebrauchsnamen, Handelsnamen, Warenbezeichnungen usw. in diesem Werk berechtigt auch ohne besondere Kennzeichnung nicht zu der Annahme, dass solche Namen im Sinne der Warenzeichen- und Markenschutz-Gesetzgebung als frei zu betrachten wären und daher von jedermann benutzt werden dürften. Der Verlag, die Autoren und die Herausgeber gehen davon aus, dass die Angaben und Informationen in diesem Werk zum Zeitpunkt der Veröffentlichung vollständig und korrekt sind. Weder der Verlag noch die Autoren oder die Herausgeber übernehmen, ausdrücklich oder implizit, Gewähr für den Inhalt des Werkes, etwaige Fehler oder Äußerungen. Der Verlag bleibt im Hinblick auf geografsche Zuordnungen und Gebietsbezeichnungen in veröffentlichten Karten und Institutionsadressen neutral. Gedruckt auf säurefreiem und chlorfrei gebleichtem Papier Springer Gabler ist Teil von Springer Nature Die eingetragene Gesellschaft ist Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH Die Anschrift der Gesellschaft ist: Abraham-Lincoln-Str. 46, 65189 Wiesbaden, Germany Vorwort Schlagworte wie Digitalisierung, Industrie 4.0, Collaboration Tools, Cloud-Compu- ting, Big Data und zahlreiche weitere sind derzeit häufg in den Medien zu fnden und beschäftigen Unternehmen unterschiedlicher Branchen und Größen gleichermaßen. Von Fluch und Segen zugleich ist die Rede, denn die (neuen) Technologien gefährden bestehende Geschäftsmodelle wie z. B. aus der Automobilindustrie, dem Maschinenbau, dem Handel und dem Handwerk. Andererseits eröffnen die neuen Technologien neue Chancen, da z. B. Prozesse schneller durchgeführt werden und somit Kosten eingespart werden können. Mit der vorliegenden Publikation adressieren wir insbesondere mittelständische Unternehmen und zeigen konkrete Wege auf, wie die Chancen neuer Technologien genutzt werden können. Das Buch besteht aus drei Kapiteln, die jeweils aufeinander auf- bauen: Kapitel1 Kapitel 2 Kapitel 3 Technologische Trends Auswirkungen auf Roadmap für die digitale Unternehmen Transformation von Geschäftsmodellen Kernfragen: Kernfragen: Kernfragen: • Welche technologischen Trends • Wie wirkt sich die Digitali- • Wie erfolgt die digitale führen zur Digitalisierung? sierung auf Unternehmen aus? Transformation von Unternehmen? • Was ist unter Digitalisierung zu • Welche Beispiele für die digitale verstehen? Transformation von Geschäfts- • Welche Instrumente und modellen gibt es? Schritte sind zur Umsetzung der digitalen Transformation notwendig? Zunächst stellen wir die wichtigsten technologischen Trends und Treiber der Digita- lisierung vor (Kap. 1) und diskutieren anschließend deren mögliche Auswirkungen auf V VI Vorwort Unternehmen und unterschiedliche Bereiche ihres Geschäftsmodells (Kap. 2). Dazu gehören: • Kundensegmente, Kundenkanäle und Kundenbeziehungen • Produkte, Dienstleistungen und Nutzenversprechen • Ressourcen, Fähigkeiten und Prozesse • Partner, Partnerkanäle und Partnerbeziehungen • Umsätze und Kosten Die aus Praxis und Wissenschaft entwickelte Roadmap zeigt eine Vorgehensweise zur Umsetzung der Digitalen Transformation von Geschäftsmodellen in fünf Schritten auf. Mit dieser Vorgehensweise lassen sich die Potenziale der Digitalisierung systematisch heben (Kap. 3). Wir wünschen allen Leserinnen und Lesern interessante Anregungen und viel Erfolg bei der Digitalen Transformation ihrer Geschäftsmodelle. Ulm Daniel Schallmo im Frühjahr 2018 Joachim Reinhart Evelyn Kuntz Überblick über dieses Buch Was diese Ausarbeitung beinhaltet: • Defnitionen der Begriffe Digitalisierung, digitale Transformation und Geschäftsmodell. • Auswirkungen der digitalen Transformationen auf Geschäftsmodelle mit Beispielen • Eine Roadmap für die erfolgreiche digitale Transformation Ihres Geschäftsmodells An welche LeserInnen sich dieses Buch richtet: • Fach- und Führungskräfte mittelständischer Unternehmen aus den Bereichen Geschäfts- leitung, Innovationsmanagement, Strategieplanung, Marketing und Vertrieb sowie Busi- ness Development • Wissenschaftler, Lehrende und Studierende aus den Bereichen Innovationsmanage- ment, strategisches Management, Technologiemanagement und Entrepreneurship. Nutzen dieses Buches für die LeserInnen: • Die Leser und Leserinnen erhalten eine Übersicht zu aktuellen Technologietrends und deren Auswirkung auf Geschäftsmodelle. Somit ist es möglich zu bewerten, welche Technologietrends das eigene Geschäftsmodell beeinfussen. • Sie erhalten ebenfalls die Darstellung einer Vorgehensweise, um in fünf Schritten erfolgreich die digitale Transformation im eigenen Unternehmen umzusetzen. VII Inhaltsverzeichnis 1 Technologische Trends . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 1.1 Trends, Treiber und Zukunftsfelder . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 1.1.1 Konzentration auf Menschen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4 1.1.2 Smarte Maschinen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9 1.1.3 Enabler-Technologien . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14 1.2 Defnition Digitalisierung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22 1.3 Zusammenfassung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23 Literatur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23 2 Auswirkungen auf Unternehmen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25 2.1 Defnition Geschäftsmodell . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25 2.2 Auswirkungen auf Unternehmen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26 2.2.1 Kundendimension . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26 2.2.2 Nutzendimension: Leistungen und Nutzen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32 2.2.3 Wertschöpfungsdimension . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40 2.2.4 Partnerdimension . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46 2.2.5 Finanzdimension . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51 2.3 Zusammenfassung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53 2.3.1 Digitale Unternehmen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53 2.3.2 Preis-Leistung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53 Literatur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57 3 Eine Roadmap für die digitale Transformation von Geschäftsmodellen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59 3.1 Defnition digitale Transformation von Geschäftsmodellen . . . . . . . . . . . . . 59 3.2 Roadmap zur digitalen Transformation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61 3.2.1 Überblick . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61 3.2.2 Digitale Realität . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63 IX X Inhaltsverzeichnis 3.2.3 Digitale Ambition . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68 3.2.4 Digitale Potenziale . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70 3.2.5 Digitaler Fit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74 3.2.6 Digitale Implementierung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75 3.3 Zusammenfassung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 80 Literatur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 82
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