Coaching - El arte de soplar brasas

117 Pages·2003·7.46 MB·Spanish

by  Leonardo Wolk

Colofhn por Rafael fcheverria
Wolk, Leonardo
Coaching : el arte de soplar brasas - 2a ed. 5a reimp. - Buenos Aires :
Gran Aldea Editores - GAE, 2007.
224 p. ; 23x16 cm.
1
I
ISBN 978-987-98678-3-9
1. Coachiiig-A~lministracioii1. . Titulo
CDD 658.409 1 A Diego y Fernando, mis hijos,
con quienesaprendia conjtrgar elverbo amar.
Diseno de tapa: Michelle Kenigstein
Cuidado de la edicion: Estela Falicov
Gestion editorial: Carolina Kenigstein
1" edicion: octubre de 2003
6" reimpresion: mayo de 2007
ISBN: 978-987-98678-3-9
www.granaldeaeditores.cam.ar
Hecho el deposito que establece 11 ley 11.723
Se prohlbe la reproducciori total o parcial, por cualquier medio electronico o
mecanica incluyendo fotocopias, grabacion magnetofonica y cualquier otro sistema
de almaccnamienta de informacion, sin autorizacion escrita del editor.
Este texto es el resultado no solo de estudios academicos, sino tam-
bien de la experiencia y el peregrinaje de muchos anos. En mi tra-
vesia hubo infinidad de guias, acompanantes, aliados y desafios.
Cada uno de ellos dejo en mi su impronta y aprendizaje.
A mi padre y su nobleza, a mi madre y sus ganas de vivir, a
mis hermanas.
A Celia Riskm, a quien admiro profesional y liumanamente;
entranable companera de senderos, de suenos, de vida, quien po-
see la profunda habilidad de ver mas alla de mis mascaras.
A las instituciones, empresas y organizaciones y las personas
que las conforman, que confiaron en mi, dandome la oportunidad
de compartir aprendizajes.
A mis pacientes, por el privilegio que me otorgaron al com-
partir su existencia. Lamento no poder mencionarlos a todos por
su nombre aunque a todos los tengo presentes. Tambien, por su-
puesto, a mis coachees, alumnos y asistentes a mis cursos quienes
con su entusiasmo y deseos de aprender, supieron muchas veces
soplar mis propias brasas, otorgandole sentido a mis acciones.
A Rafael Echeverria, por la generosidad con la que contribit-
yo a enriquecer mi texto.
A Yudi Yozo, colega y amigo que generosamente me abrio las
puertas del hermano Brasil al igual que Doralicio S. Filho, Ines
Cozzo Olivares y muchos mas.
A Diana Sirotzky, quien compartio mis primeras ideas y con
mucho carino me guio hasta Carolina.
A Estela Falicov, editora, y a Carolina, Veronica y Michelle
Kenigstein. Todas hacen el corazon de Gran Aldea Editores
dignificando con su entrega el noble oficio editorial.
A Monica Alhadeff, por su autenticidad, presencia y vitali-
dad. A Mario Fiocchi, Horacio Cortese, Juanma Vasallo y Marcelo
Romio por compartir nuestra mesa de machos no tan machos.
A Fred Kofman y Jeremy Klein por los tiempos y aprendizajes
compartidos.
A Mario Corsunsly por la hermandad, respeto y aceptacion y
a Jose Rosenblatt por la amistad. A Monica Hochman y a Betty INTRODUCC...I..~...N... ......... . ...... . ............................ 15
Siskind, tan presentes ... aun. Estructura de la obra: hoja de ruta ............................................ 19
A todos, mi mas sincera y profunda gratitud CAP~TU1L O
El arte de soplar brasas ...........................................2 1
Que es coaching .................................................2. 1
Coacl-i: lider, detective, provocador y alquimista ....................2. 3
Leonardo Wolk ....
Coaching y psicoterapia ................... . . . . . . . . . .2 7
Buenos Aires, octubre de 2003.
CAPLTUL1O1
Ideas fundacionales: aprendizaje y responsabilidad ..........................3 3
Aprendizaje 3 4
Zonn de confort ........................................3..6. ..
Zona de expanci.o ,n ... . . , . . . . . .36
Zona de temorlpanic
Coaching y aprendizaje
Responsabilidad .......
Explicaciones tranquilizadoras (o reactivas) .............................. 40
Explicaciones generativas
Coaching y responsabilida
Ideas clnve para el rol del coach ......................... .......................4. 2
CAP~TU1L11O
Aprendizaje transformacional ........................................4. 7
Transformando al observador ...........................................4. 7
Coaching y aprendizaje transformacional ........ ................ 51
Ideas clave paro el rol del coach ........................................ 51
CAP~TULIVO CAP~TUVLOI
Lenguaje . Procesos y herramientas conversacionales .................... . 55 Eloctiencin del cuerpo . El lengtinje corporal ...................................1 49
Lenguaje y coaching ................... Aproximaciones para una lectma del lenguaje corporal .....1 53
Distinciones del lenguaje y herr Los siete centros de errergin ......................................................1..5 5
. . .
Observaciones y ~trzczos.. ............................................................5..9 Coaching y el dominio de lo corporal ...................................... 158
Metodo de investigacion de 10s dos columnns .
La coltrmna izquierda: qtk hablamos cuando CAP~TULVOI1
no hablamos de lo que deberiamos hablar? ................................6. 4 El lengnaje de las emociones .........................................................1 63
Escalera de inferencias 75 Consideraciones conceptuales y pautas para
Alegato e indagacion. la intervencion del co.a .c h
qtre nos ensenan como subir y bajar productivnmente por ia 1. Reconocer la emo.ci on .
escalera de inferencia 79 2 . Aceptar In emoci.o n ...................................... .................... .... 168
'
Compromisos y recompronzisos conversacionales ......................8 5 3 . Indagar e investigar en las razones ...................................... 169
Retroalimeiztncion integr~tivaf:e edbnck .................................. 98 4 . Analizar acciones posibles 172
5. Compromiso de accion 173
CAP~TULVO
Proceso del coaching. Teoria y tecnica de la prictica ................... 105 CAP~TULVOI1 1
Coaching: teoria de la tecnica ...................................................1 05 Procedimientos y tecnicas de accion ...........................................1. 79
Orientaciones pri?vins .............................................................1..0 5 Los procedimientos dramaticos ................................................. 182
Esct.r chn. .a,c tiva y reflexivn 106 Las tecnicas dramaticas .............................................................. 183
La mttricion ..............................................................................1..0. 8 Las tecnicas psicodrainaticas en el proceso del coaching .... 185
Respeto ..................................................................................... 110
Empatia ........................................................................................ 111 CAP~TULIXO
Maestria en el preguntnr ...........................................................1. 12 Etica en el coachiizg ...................................................................1.. 87
Las cuatro etapas y los siete pasos del proceso de coaching .....1 14
Los siete pasos ..........................................................................1..1. 4 CAP~TULXO
Etapa 1: Introduccion o apertura ........................................1 16 ................
Cnrtn nbievtn para lns ntievas geneunciones de coaches 191
Paso 1. Generacion de contexto . Contrato ................ ... ...............1 16 Eviten los diagnosticos apresurados ......................................... 192
Etapa 11: Exploracion, comprension e interpretacion ........... 124 Trascender la tecnica y confiar en la propia
Paso 2 . Acordar objetivos de proceso . Fijar metas ................... 124 espontaneidad .............................................................................1. 92
Paso 3 . Explorar la sittracion acttral .................... . ................ 128
Asuman responsabilidad y pasen por la experiencia
Paso 4 . Reinterpretar brechas interpretativas ..........................1 33
de ser coachees
Etapa 111: Expansion .................................................................1...3 6
Cada coachee e
Paso 5. Disenar
No se desanimen ante una momentanea ceguera ................. 194
Paso 6 . Role playing .
Alienten la expresion emocional ...............................................1 95
Etapa IV: Cierre Presten atencion a sus propios sentimientos .......................... 195
Paso 7. Rejlexio
Ser coach tiene saludables consecueiicias
Ejemplo. Desarrollo de un coaching ........................................ 140 en cuanto a la propia transformacion personal ..................... 197
COLOFA~LN AR TE DE SOPLAR BRASAS
........................................................
Sobre el conching ontologico 203
por Rafflcl Echeveurifl
El origen del coaching
Tras la busqueda de u
El coaching ontolo,g i, co ................................................................ 207
La nocion de competencias genericas ...................................... 209 Lo paradojico de esto que llamamos introduccion es que general-
El principio del caracter no lineal del mente es lo ultimo que se escribe. Al menos es lo que acontecio
comportamiento humano ........................................................2 10
conmigo.
El modelo del observador, la accion y los resultados ............ 214
El deseo de escribir y la ilusion de publicar un libro de mi autoria
El debate sobre el aprendizaje transformacional ................... 218
........................... 220 es algo que me acompano siempre. Pero, acostumbrado a pensar
La importancia del espacio etico-emocional
psicodramaticainente en escenas, mi deseo y yo no estabamos solos.
Habia un tercero en discordia: ese critico interno, (cid:129)ápisabrotes>>y
boicoteador que me decia: que vas a escribir? que? !Si ya
esta todo dicho!,>.T ambien aparecian en escena los aliados, en for-
ma de alumnos, colegas, amigos y maestros que me alentaban di-
ciendome: +nimate!, tenes la solvencia de tantos anos trabajados,
la experiencia de miles de sesiones...)).P ero escribir es exponerse a la
critica, a la envidia, a mostrar mi incompletud -replicaba yo-, a lo
que uno de mis interlocutores -personificado en Moreno, creador
del psicodrama- respondio: aEspontaneidad y creatividad son dos
aspectos que todos traemos al nacer, no abortes tu potencial crea-
dor(cid:129)â. Se sumo luego Tato Pavlovsky, uno de mis maestros, quien
desde un texto me decia: á(cid:129) Defende tu pensamiento creador por en-
cima de todo y entonces vas a ser una persona, y solo como persona
total podras coachear a otros. Si no es asi, dedicate a otra cosan.
Escribir -pienso- es tambien exponerme a que se cambie o destru-
ya la imagen que los otros tienen de mi. Siento miedo y entre mis
memorias se impone un recuerdo de los anos 80, cuando habiendo
finalizado una de mis formaciones profesionales en tecnicas corpora-
les, yo tenia que dar una clase. Hable con mi instructora en privado
contandole mis temores y sobre todo el panico de ponerme en ridiculo
o de aburrir a mi audiencia. Entonces, eila me dijo: á(cid:129) El miedo te hace